从管理方法论的角度试谈苹果公司的颜色哲学

□徐鹏

从管理方法论的角度试谈苹果公司的颜色哲学

□徐鹏

管理方法论是指导企业实践的重要的工具、是管理主体用来履行管理职能实现管理目的的原则方式和手段、是管理思维创造性的集中表现。从现代管理科学产生之日起，已包含对管理哲学思考的萌芽，现代管理科学发展过程则表现出哲学化的趋势。本文以苹果公司在亚洲消费群体颜色定位的实践来探讨管理方法论在企业管理当中的哲学价值和意义。

管理方法论;苹果公司;哲学价值

1　管理方法论概述

管理活动是以人为主体并部分以人为客体的社会活动。人的行为总是以一定的观点和方法为指导的。在管理活动中，无论是作为管理者的人或作为被管理者的人，都要用一定的观点和方法来指导自己的行动，即管理观和管理方法论。管理哲学是“对管理问题的哲学反思”，那么，管理学所研究的问题自然也就是管理哲学所研究的对象，只是它们所研究的层次有所不同而已。管理学一般是从“科学”层次对管理问题进行研究；管理哲学则是从“哲学”层面对管理问题的进一步探讨。从哲学层次探讨管理问题，也即是管理方法论问题。

2　苹果公司亚洲消费群体颜色定位的具体表现

苹果公司针对亚洲消费群体颜色定位上一改过去的审美，近几年十分热衷于金色。其在这里传达了一个明确的信息，那就是代表奢华。这并不意味着美国人的审美回到了上个世纪八十年代。虽然第一批iPhone金色产品在上市之后很快就被抢购一空，但我们不难发现购买金色iPhone手机往往是喜欢新奇事物的买家和暴发户，而不是注重时尚的奢侈品消费者。苹果设计师为什么那么热衷于金色，为什么最近要一改之前的传统而额外另加一种新颜色呢。很多消费者对这种外观感到非常惊讶。当然，也有人猜疑苹果的这一决定，他们认为这是苹果的又一次大胆的设计试验。但实际上，很少有人能够解释为什么这种在美国经常被认为是炫耀浮夸的颜色会突然成为苹果在亚洲主导产品的配色之一，甚至苹果早期产品设计公司的首席创意官都认为这完全有悖常理，因为金色已经逐渐被淘汰了。答案很明显，那就是亚洲已成为苹果的目标市场。亚洲消费者对颜色的偏好同美国人很不一样，尤其是在涉及到奢侈品的时候，亚洲人更偏爱于金色。苹果需要重视亚洲这个主导市场，更需要重视中国这个亚洲人口最多和最“富有的国家”。中国是苹果增长最快的市场，苹果公司在努力争取这个拥有13亿消费者的市场。在中国之后，东亚最有钱的国家是日本，日本消费者也毫无意外的把金色跟奢侈品联系在一起，金色是中国、日本、泰国和越南等国家消费者眼中奢侈品的颜色。从产品的颜色到产品的材料，苹果将会让黄金成为其设计的核心元素之一。这样的颜色定位基于以下几个因素：

2.1儒家传统文化的传承影响

在中国，对于像苹果这类奢侈品产品的看法与之前相比具有很大的变化。就在几年前，人们对具有夸耀性质的奢侈品还持反对态度，把它们看作是一种铺张浪费的行为，得不到传统观念的认可。但是到了今天，尤其是年轻一代，则喜欢用这种购买奢侈品的方式炫耀他们财富，以此凸显他们的社会地位。在苹果产品的购买动机方面，新生代的消费群体体现着很强的物质主义和地位消费倾向，长期以来的儒家文化和集体主义价值观对这种倾向的影响不无关系。部分群体购买苹果产品有时并非为了自己的需要，更多的是满足自己的虚荣心，同时也是为了接近特定群体，使自己融入到这个群体，以此来达到满足群体利益的需要。在这个群体当中，个体之间社会等级观念明确，苹果产品对他们来说只是一种社交工具，可以让自己归属于某个社会阶层，并且能够与这个社会阶层内的成员处于对等地位，此外还能区分其他阶层的人员。对处于这样一个独特儒家文化因素影响下社会中产品的消费行为，仅凭一个西方消费模型来分析显得有些单薄，也不很严谨。苹果公司这种忽略中国文化因素的影响，把分析局限于西方营销模式的做法是欠考虑的。因此对于苹果公司来说，必须要按照中国的实际情况重新解释和修改他们的在华战略和营销模式，以文化为导向，来适应中国消费者的独特性需求。

2.2现代文化的彰显

2.2.1为了彰显成功和炫耀资本。为了用西方式的成功显示自己与众不同，中国消费者对财富和现代性趋之若鹜、赞赏有加。现代中国的主流取向就是社会地位和经济地位的更上一层楼——既包括这个国家，也包括个人。新一代“果粉”以买得起苹果最新产品为骄傲，不过往往缺乏应有的优雅。他们喜欢炫耀，却对什么是传统以及社会认同感抱有偏颇的观念，这也为他们极为铺张的行为提供了解释。

2.2.2为了寻找身份认同和社会认可。很多中国人还将类似苹果这种奢侈品消费当作在由西方统领的现代世界中寻找身份认同和影响力的一部分。因为西方代表着先进的技术、强大的影响力以及现代的价值观，所以，大多数大陆中国人都在以自己所能找到的任何途径、机会追求这些价值取向。作为一个人口众多又密集的发展中的大国，中国是一个极具竞争性的社会。与此同时，得到社会的认可又是人类的一个基本需求。那么，人们怎么才能在这个竞争激烈的环境中脱颖而出呢？只有追求苹果新奇的产品来寻求慰藉。

3　苹果亚洲颜色定位体现的管理哲学

苹果从来没有解释过其产品背后的颜色哲学。苹果公司能成为今天商界最耀眼的明星，无疑是其独特的管理方法论，苹果所形成的管理方法论不仅仅是属于它自己的“理论宝典”，对于今天的企业来说更具有重要的借鉴和指导意义，总的来说，笔者认为主要体现在以下几个方面：

3.1危机思维管理

从危机管理的角度来看，危机可以被认为是一种决策形势，是从败局、危机的角度思考问题，苹果公司忽视自己的优势地位，居安思危，奋力抢夺亚洲庞大的市场，设计出转为亚洲消费者打造的产品。苹果推出的金色产品就附有标志性的亚洲“烙印”。

3.2创新思维管理

创新思维也即是管理思维的创造性，其核心思想是用最少的资源解决最多的问题。苹果公司打破了传统分工理论界限，要求企业经营管理更重于综合和整体分析，从而推进企业经营管理策略不断创新，使企业从市场经营单兵突击和专业分工转向了集成。在企业市场经营方面，建立了一个集成多方竞争优势，联合多方力量，建立包括消费者、供应商和制造商在内的“生态系统”。同时，大胆创新实验，推出金色产品。这种创新思维的提出是苹果公司取得成功的根本。夺走你现在优势的杀手：“未来一到三年出现的竞争者”，所以一个企业要想生存就必须像苹果公司那样走创新的道路。明天不是今天的延伸，你必须从现在起就活在明天，用新的游戏规则、新的目标改写过去，进入由创造力主导的经济时代

3.3逆向思维管理

逆向思维的最大特点，就在于改变常规的思考轨迹，换位思考，从对方、对立面的角度思考问题，敢于“反其道而思之”，让思维向对立面的方向发展，从问题的相反面深入地进行探索，树立新思想，创立新形象。要想比大多数人走的好，就必须走与大多数人相反的路。苹果公司三十年来就是这样一直坚持着自己的独特理念，在挫折中凭借独特的思维方式逆向思考，不断的向前发展，在行业中立于不败之地。

管理方法论是创新的源泉，只有科学方法论的指导，才能开发人们无穷的创造力，管理方法论是企业管理工作中不可缺少的重要部分。如果说组织目标是“灯塔”，那么管理方法论就是“船长的思维”，只有发挥船长正确的思维判断，才能顺利安全的实现目标。苹果公司在亚洲消费群体的颜色定位正是现代管理方法论科学的运用，具有重要的哲学价值，值得现代企业借鉴和学习。

（作者单位：中共四川省委党校）

[1]杨静光，华孝清.管理哲学论[M].四川人民出版社, 1999.171-175,361-365

1004-7026（2015）03-0035-02中国图书分类号：C93-02

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