工作过程视角下的高职商务英语专业课程体系创新研究与实践

肖付良(娄底职业技术学院　湖南　娄底　417000）



工作过程视角下的高职商务英语专业课程体系创新研究与实践

肖付良
(娄底职业技术学院湖南娄底417000）

【摘要】当前高职商务英语专业课程体系存在诸多弊端，其改革势在必行。以工作过程为视角，以单证员、跟单员、报关员、外贸业务员等主要涉外商务岗位工作过程为主线重构高职商务英语专业课程体系，切实提高专业人才培养质量。

【关键词】工作过程；高职；商务英语专业课程体系；创新

1.研究背景

调查表明，随着中外商务合作的日趋频繁，高质量的第一线涉外商务人才需求愈加迫切，应用型、技能型的高职商务英语人才备受青睐，但目前高职商务英语专业人才培养质量却不理想，如普遍创新策划能力不足、解决实际问题能力差(汪峰，2011）。究其根源，则是专业人才培养的核心-课程体系依旧强调知识的系统性与完整性，与专业培养的职业岗位实际需求严重脱节;教学大多沿袭重理论轻实践的传统模式，教学内容针对性实用性不强(肖善香，2012）。因此，高职商务英语专业课程体系改革势在必行。

2.定义界定

工作过程指在企业里为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序(赵志群，2008）[1]，工作过程知识首次实现了实践性知识与理论知识的相互关联(劳纳尔，2008）。课程体系指一个专业所设置的课程相互间的分工与配合。基于工作过程的专业课程体系指在分析专业培养目标完整工作过程的劳动任务基础上[2]，按工作过程的实际工作任务设计、组织和实施各类相关课程(姚和芳，2009），其特色在于能让学生在体验完整工作过程中构建理论知识、提高动手能力，发展职业能力。

本文的工作过程：是以高职商务英语专业(外贸业务方向）培养的职业岗位群下的单证员、跟单员、报关员、外贸业务员等主要涉外商务岗位归纳序化的典型工作任务为主体确立的涉外商务工作过程，包括业务接洽、交易磋商、合同签订、货款支付、货物交付、投诉索赔等实际工作任务[3]。

本文的工作过程视角下的高职商务英语专业课程体系：是以涉单证员、跟单员、报关员、外贸业务员等主要涉外商务岗位工作过程为主线构建的高职商务英语专业课程体系，按工作过程中的实际工作任务设计、组织和实施各类相关课程。[4]

3.国内外研究现状述评

3.1国外职业教育课程体系研究现状概述

自改革开放以来，世界MES课程模式、CBE课程模式、双元制课程模式、培训包及工作过程导向学习领域课程体系等多种职业教育课程模式对我国影响较大。但世界劳工组织开发的MES课程模式，仅仅针对职业培训，难以兼顾职业性与教育性。北美国家推崇能力本位的CBE课程模式，忽视能力形成过程的分析，在我国由于学科体系的影响，实施中导致理论与实践的分离。德国的双元制课程模式，其运行要求以企业为主，学校为辅，因在我国缺乏这样的外部环境，最终未能实施。澳大利亚的培训包，虽以职业、能力本位，但仅是一个职业资格标准，并不是可操作的课程开发模式。德国的工作过程导向学习领域课程体系，明确提出了理论与实践的一体化，正在我国部分高职院校某些专业得以开发、应用及推广。

3.2国内外工作过程视角下的课程体系研究现状概述

德国学习领域课程(即工作过程系统化课程）指南明确提出理论实践一体化，关注人的可持续发展问题，研究表明职业教育课程开发以工作过程为结构是重大突破(姜大源，2008，2010）。

在继承与创新的基础上，提出构建与实施工作过程视角下的高职商务英语专业课程体系。

4.理论依据

本文以工作过程系统化理论、建构主义理论、行动经验学习理论等为理论依据。

(1）工作过程系统化理论认为课程体系应由工作过程导出行动领域，再整合形成学习领域，并通过具体的学习情境来实施教学。

(2）构建主义理论强调学习的过程主要是在调动学习者与学习对象所具备的原有经验的基础上，通过行动和经历过程形成学习者新的经验。

(3）行动经验学习理论强调应从学习者现有的经验出发，在依据真实工作过程设计的教学情境和行动学习过程中实现经验的更新与丰富。

5.研究方法与思路

以调查、文献、比较及行动等为研究方法。调查研究即调查珠三角、长三角及长株潭地区有代表性的高职院校及涉外企业，了解商务英语课程体系现状、企业对涉外商务人才的规格要求、主要涉外商务岗位工作过程中的典型工作任务，获取第一手资料。按以下思路展开研究：

(1）调研现状，提出改革必要性。调研涉外商务人才需求及毕业生主要就业岗位，分析涉外行业人才需求与专业人才培养质量的差距产生缘由。调研分析高职商务英语专业课程体系现状及所存弊端，提出其改革的必要性。

(2）研究对策，论证可行性。探讨优化高职商务英语专业课程体系的有效对策，论证以工作过程为视角构建课程体系的原因及可行性，重建基于涉外商务工作过程的高职商务英语专业课程体系。

6.研究目标与内容

6.1研究目标

主要包括以下目标：调研分析高职商务英语专业课程体系现状及其问题；研究工作过程视角下高职商务英语专业课程体系构建可行性；探讨工作过程视角下的高职商务英语专业课程体系重建策略。

6.2研究内容

6.2.1现状研究

调研涉外商务人才需求及高职商务英语专业课程体系现状，分析所存问题，提出改革课程体系的必要性。分析问题缘由，探讨有效对策。

6.2.2可行性研究

调研分析工作过程导向课程体系现状及特点，论证构建工作过程视角下的高职商务英语专业课程体系的可行性。

6.2.3工作过程视角下的高职商务英语专业课程体系研究

组建由现场专家、教育教改专家、专业负责人、骨干教师等组成的课程团队，调研分析涉外企业、行业对商务人才的需求现状及毕业生主要就业岗位，通过论证，确定涉外商务助理、商务文书为职业岗位群的专业人才培养目标，从而构建课程体系，以培养学生未来就业所需的融方法、社会、和专业能力于一体的职业能力，将课程教学与涉外商务职业岗位的行动过程有机结合[5]。重构课程体系如下：

①构建层层递进四大体系框架。

参考行业标准及国际标准、课证融合，以涉外商务行业主要岗位工作过程为主线，依据学习认知规律和职业成长规律，构建以通识学习领域、专业基础学习领域、专业核心学习领域、拓展学习领域等四个模块组成的课程体系框架，各模块层层递进，环环相扣。其中通识学习领域包括计算机基础、思政概论基础、大学人文基础等，培养文化素质、通识能力；专业基础学习领域包括英语(商务方向）的听说读写译等素养与技能；专业核心学习领域包括业务接洽、交易磋商、合同签订、货款支付、货物交付、投诉索赔等实际工作任务，培养职业岗位实操能力。拓展学习领域包括办公自动化、商务礼仪、英美文化交际，日语等，培养职业迁移能力。

②确定对接行业课程标准。

依据国际标准及行业标准，对应涉外商务行业岗位(涉外文秘、单证员、跟单员、报关员、外贸业务员）需求，确定课程标准。实施并行+串行排课的短学期制教学管理。

③开发核心教学项目。

开发10个核心领域教学项目：建交操作；询盘、报盘、还盘操作；进出口合同操作；信用证业务操作；托运订舱操作；报关操作；投保操作；结汇制单审单操作；售后处理等，并研发相应教学文件。

7.创新之处及研究价值

7.1创新之处

(1）视角独特。以工作过程为视角研究高职商务英语课程体系，按涉外商务工作的相关性新构以涉外商务工作过程为中心的行动体系课程模式，彻底改革传统的以商务知识结构为中心的传统学科系统化课程体系，探讨提高专业人才培养质量的新途径。

(2）成果创新。实现商务知识技能的学习和涉外商务职业岗位工作的一体化及高职商务英语专业人才培养的最大化和最优化，进一步丰富和完善高职商务英语专业课程体系模式。[6]

7.2研究价值

通过构建与实施基于涉外工作过程的高职商务英语专业课程体系，加强课程教学的针对性与实用性，使学生获得与涉外商务职业岗位需要相一致的职业能力，提高就业竞争力，拓展更加广阔的发展空间，奠定终身职业生涯发展基础。研究成果对其他高职院校商务英语专业课程体系的改革有良好的借鉴作用，有利于培养高质量涉外商务行业一线人才。研究价值主要如下：

(1）理论价值。以工作过程为视角重构基于涉外商务工作过程的高职商务英语专业课程体系，突破理念局限，为高职商务英语专业课程体系的研究提供新的理论视角，有利于进一步丰富和完善课程体系[7]。

(2）实践价值。依据涉外商务工作过程的实际工作任务组织教学，有利于加强课程教学的针对性与实用性，让学生在体验完整涉外商务工作过程中获取与岗位一致的职业能力，提高就业竞争力，拓展更加广阔的发展空间，奠定终身职业生涯发展基础。依据行动经验学习理论组织教学，突破教学模式局限，为高职商务英语专业课程教学提供一条“行动即学习”的新思路。

(3）社会价值。应用与推广研究成果，切实培养学生涉外商务岗位所需职业能力，为涉外商务行业培养真正有用之才即高质量涉外商务行业一线人才，亦能突破地域领域局限，为其他高职

乃至本科院校同类专业课程体系的改革优化提供有价值的参考。

【参考文献】

［1］刘航.基于工作过程导向课程开发机制的探索[J].职业,2014(14）.

［2］乔庆宇.基于工作过程导向的国际贸易专业课程体系的构建[J].辽宁高职学报,2008(9）.争辩中学，其实学习无处不在，每次任务完成之后，我们都觉得自己好强大啊。

第三，学生的英语口语得到提高。众所周知，说英语这个输出活动的重点是输出前的准备工作。温晓虹曾提出，“教师的任务不仅仅是教语言,更是一个语言环境的策划者和互动教学的组织者；教师必须首先营造一个鼓励学生参与的互动课堂,激发学生积极参与的愿望”[6]。笔者设计的这种由学生进行的英美文化的可理解性输出活动正是一个鼓励学生参与的课堂。那么，在这项活动中，输入是如何有效地转化为输出的呢？因为笔者所教授的学生是英语专业的大二学生，其英语口语水平也较高，所以笔者建议学生输出前的准备工作要以写作为中介。在写作的过程中，学生需要对输入的内容再一次充分理解，从而做到第一次可理解性输出，而接下来的讲解便是他们的第二次可理解性输出，有了这样两次输出，学生便有机会用自己的经验注意到其语言形式的特征。邹为诚教授也认为，“说前写”可以有效地防止学生采用“回避策略”，从而解决部分学生长期依赖低质量的口水语而造成语言发展停滞不前的问题[7]。学生们自己也感叹：每次遇到自己不会说的语篇时，就把大意用英语写下来，一遍遍地练习，在理解的基础上再对别人说出来，这个方法真能提升英语口语，那些读起来很深奥的中文文字，我们再也不怕了。

总之，提高学生的跨文化意识是现代外语教学的最终目标之一，因此，英语教师必须要有很强的文化教育意识，在进行跨文化教学时要注重方法，要注重效率，要发挥学生自身的资源优势；此外，不仅要有文化信息的输入，更要有文化信息的可理解性输出，以便逐步培养出学生自主学习文化的意识。

［1］刘芳.对完善大学英语跨文化教学策略的思考[J].现代阅读，2012，(10)10：14.

［2］孔德亮,栾述文.大学英语跨文化教学的模式构建-研究现状与理论思考[J].外语界，2012(2):19.

［3］王奇民.大学英语教学中的输入与输出探究—中西教学模式比较及其对大学英语教学的启示[J].外语教学，2003(3):66-69.

［4］常晓梅，赵玉珊.提高学生跨文化意识的大学英语教学行动研究[J].外语界，2012(2):33.

［5］李陈，刘洪祥.“课程与教学论”中大学生自主学习的教学策略分析[J].中国教育学刊,2014(9):143.

［6］温晓虹.教学输入与学习者的语言输出[J].世界汉语教学,2007(3):109.

［7］邹为诚.综合英语教程[M].北京：高等教育出版社，2011.

［3］韩宁.高职商务英语专业学生职业能力的培养[J].闵西职业技术学院学报, 2010(9）.

［4］钱立武.校政企合作平台上的高职商务英语专业课程体系构建[J].教育与职业,2010(9）.

［5］罗虹.高职商务英语专业课程体系优化研究[J].职教论坛,2013(5）.

［6］高蕾.浅析高职商务英语专业的特点与现状[J].考试周刊,2014(54).

［7］赵中颖.基于工作过程的高职英语教学探析[J].辽宁高职学报,2013(9）.

Research and Practice of Vocational Colleges’Business English Professional Curriculum System Innovation Based on Working Process

XIAO Fu－liang
(Loudi Vocational&Technical College Hunan Loudi 417000）

【Abstract】In the current higher vocational Business English major curriculum system exists many disadvantages,so its reform is imperative. Vocational colleges’Business English professional curriculum system will be reconstructed according to the working process of main foreign-related business jobs such as vouching clerk,merchandiser and customs declarer to enhance the quality of talent cultivation.

【Key words】Working process；Higher vocational education；Business English professional curriculum system;Innovation

文章编号：2095-7327(2015）-07-0022-02

文献标识码：A

中图分类号：G420

作者简介：肖付良(1971—），湖南娄底人，女，硕士，副教授，研究方向为商务英语与应用语言学。