读者协会作为高校图书馆学科馆员助理的思考——以三明学院图书馆为例

朱玉钗

（三明学院图书馆福建三明365004）

读者协会作为高校图书馆学科馆员助理的思考
——以三明学院图书馆为例

朱玉钗

（三明学院图书馆福建三明365004）

培养学科馆员，拓展学科服务，是高校图书馆由文献信息服务走向知识信息服务，发挥文化阵地作用的重要途径。读者协会作为高校图书馆指导下的大学生社团组织，可以成为图书馆学科馆员的补充队伍。本文以三明学院为例，针对学校图书馆学科服务的现状，从学科馆员目标定位、服务对象层次、读者协会作为学科馆员助理的可行性、队伍建设及管理等方面进行分析。

图书馆；读者协会；馆员助理；思考

1.三明学院图书馆学科服务的现状

1.1 学科馆员制度目标定位

我校学科专业体系建设的定位是以工为重、以师为精，工、管、文、理、艺、教、经等多学科协调发展[1]。图书馆设置学科馆员需了解学科设置与发展对文献资源的需求，保证重点学科，兼顾一般学科，做到统筹兼顾。要求学科馆员发挥自身专业优势加强调查研究，根据学科发展、专业设置、科学研究、读者结构和数量、文献供需变化等情况，有针对性地为师生提供高水平、深层次的知识信息服务[2]，并能制订学科文献发展规划和年度采购计划，补充优化文献资源，从而建立结构合理、有学科专业特色的馆藏文献保障体系。

1.2 学科服务对象层次分析

不同的读者，在信息需求上存在差异，我校学科服务的对象大致有以下几类：

（1）长期担任科研课题研究的教授、博士。课题研究的需要，要求图书馆为其提供课题查新、查收查引、定题跟踪、代查代检等服务。针对此类高端用户的信息需求,我馆专门指派专职科技查新人员为其提供学科服务。

（2）学科带头人或教研室主任。他们具备丰富的教学理论和专业科学知识，负责本学科或专业的教学和科研活动并组织教师讨论和制定教学计划和培养方案、选编教材等，我校图书馆长期邀请他们作为文献资源采购指导顾问。

（3）普通任课教师群体。由于普通任课教师群体人数多、涉及专业面广，现暂无专门服务于普通任课教师的学科馆员。

（4）大学生群体。大学生是图书馆主要的服务群体，简单的借还服务已经难以满足现代大学生对信息的需求。根据学者刘桂红、管强、林静洁[3]，关于大学生图书馆借阅分析的研究——以三明学院为例，可知近年来我馆的图书借阅量呈下降趋势，馆藏资源未能得到高效利用，开展面向大学生群体的学科导读服务已经是当务之急。

1.3 学科服务存在的问题

我馆在开展学科服务的道路上探索了多种模式，发现学科服务的各种模式都存在一定的问题。例如，以深入院系的方式了解各学科建设对图书馆文献资源与服务的需求，但仅仅依靠负责采访的馆员，力量单薄，时间有限，完成全校所有院系的走访，存在周期长、效率低的问题；开展馆员与教授、研究员、博士“一对一”建立馆藏文献信息联络活动，起初馆员积极性很高，但由于与服务对象专业不吻合、双方沟通时间不固定，深入跟踪其课题研究显得相当吃力，效果甚微，等等。

存在以上问题的原因可以归纳如下：一是随着近年来我馆各项业务的拓展，任务繁重，人员编制显然吃紧；二是学科馆员制度不完善，未能在机制上对学科服务工作形成保障，除4名专职科技查新员外其余人员均是兼职担任学科馆员，兼职学科馆员要在保障日常业务工作的基础上开展学科服务工作，压力较大、积极性不高。三是图书馆人力资源结构与学科建设有出入，部分馆员虽有图书馆情报专业背景但其学科专业背景与我校所设置学科专业不对口，无法满足所有学科需求。四是学科馆员与师生的沟通合作有限，无法及时有效地融入教学科研的前线。

2.读者协会作为学科馆员助理的可行性

2.1 读者协会的性质作用

大学生读者协会是一个在校团委领导下，图书馆业务指导下，立足专业知识，了解图书馆藏书建设的现状与发展，协助图书馆做好图书情报宣传工作，传递图书馆自动化、数字化建设以及书刊订购等有关信息，吸引读者关心图书馆，提高学生读书的兴趣，促进图书馆的有效利用为目的学生社团组织。我校读者协会自2009年成立以来，不断参与图书馆的管理、服务、宣传、教育工作，通过举办一系列的社团活动，宣传图书馆服务的内涵，及时反映学生读者对图书馆工作的意见和建议，建立和完善了图书馆与读者互动的长效机制[4]。

2.2 读者协会参与学科服务的优势

（1）学科服务对象层次性决定可以起用读者协会作为学科馆员助理[5]。协会成员首要身份是学生，主要任务是学习，与所学专业的师生有着紧密的联系，对于挖掘服务对象需求而言，他们可以利用自身专业对口的优势，通过嵌入到各自专业以及各门课程中，参与本专业教师的相关课题，及时了解并反馈本专业师生在教学研究过程中的信息需求。

（2）有助于大学生信息素质能力的培养。从事学科馆员助理岗位能够在一定程度上习得学科馆员的基本能力，包括全面了解图书馆方面的基础知识、收集相关信息的技能、提高沟通交流能力等，同时通过与本专业师生一道了解本学科的发展动态、未来研究方向，无形中拓展了自身专业知识的深度和广度。

（3）扩大图书馆影响力的需要。读者协会成员数量众多，均为思维活跃、精力充沛的大学生，且在历年各项活动中与图书馆工作人员之间达成了信任关系，他们作为学科馆员助理，不仅能够充当图书馆学科馆员与服务对象之间沟通桥梁的角色，同时能够为师生提供一定层次的检索与查询服务，另外他们分布在各学院各学科当中，服务更加便捷，能够及时推广并宣传图书馆的馆藏文献与电子资源。

3.读者协会参与学科服务的策略思考

3.1 学科馆员队伍建设

学科馆员的工作系统与整个图书馆的各项工作有机联系在一起，学科馆员队伍建设需要调动图书馆所有部门全员参与。通过组建一个既分工协作、又富于实力、分层次的学科服务梯队，将专兼职学科馆员与馆员助理整合起来，以三级联动模式组建学科馆员队伍：由专职学科馆员负责掌控全局、统筹安排、直面学科用户的高层人士或学科难题以及对兼职学科馆员与助理学科馆员的教育培训；由兼职学科馆员负责咨询、分析、研讨、挖掘、创新等深层次学科工作并协调管理助理学科馆员；学科馆员助理进行一般的咨询、数据分析，以及信息传递等各类事务性工作。

在管理模式上，可利用各类便捷的网络通讯媒介作为学科服务的工具，组建学科服务QQ群、微信群或微博，方便各层级用户间的沟通。具体地，可以建立一个“图书馆学科馆员群”，由专职学科馆员担任负责人，兼职学科馆员为成员；根据学校设置的不同学科或专业组建若干个“××学科服务群”，由兼职学科馆员担任负责人，学科馆员助理为成员；以及根据不同班级设置的N个“××班级学科服务群”，由学科馆员助理担任负责人，班级师生为成员。

3.2 考评与保障机制

建立科学的考评机制有利于学科服务的可持续开展。对于学科馆员助理的考评，可以通过统计与分析服务内容，包括服务人次、回复读者咨询与反馈信息情况、资源推介数量、跟踪科研情况等；接收并分析服务对象评价；问卷调查；专兼职学科馆员评价等多渠道进行。考评的前提是建立学科馆员交流培训制度，由于学科服务对于工作的专业化需求越来越高，需不断强化学科馆员队伍的服务能力，提高学科馆员的素质，除职业道德及业务规范的指导外，对学科馆员助理要强化图书馆基础知识的培训。

制定多种激励方式相结合的保障机制。为了吸引大学生加入读者协会担任学科馆员助理并保持一定的稳定性，图书馆可与学校有关部门协商，把到图书馆当学科馆员助理作为学生的第二课堂，参照选修课或社会实践课堂的模式运行，考核合格的要给与相应学分或积分，同时图书馆每学年可开展星级学科馆员助理评选，对表现优秀的同学给与一定的奖励。

4.结语

作为一所新建地方本科高校，我校图书馆在推广学科服务过程中，因人员数量、结构、制度等方面限制无法单靠馆员来开展。笔者认为大学生读者协会作为学科馆员助理，参与学科服务工作，符合我校学生社团发展与图书馆进步的实际，不仅可操作，更是对当代大学生多方面能力素质的培养，对图书馆的发展而言，学科服务工作的良性开展，定将推动我校学科建设。

［1］教务处.我校本科专业数增至41个[N].三明学院报,2015-3-31(1).

［2］郭冬梅.学科馆员参与图书馆文献资源建设的思考[J].内蒙古农业大学学报(社会科学版),2010,(6).

［3］刘桂红,管强,林静洁.大学生图书馆借阅分析研究：以三明学院为例[J].乐山师范学院学报,2015,(6).

［4］尹艳生.高校图书馆学生组织的实践与思考：以哈尔滨商业大学图书馆大学生管理委员会为例[J].城市建设理论研究,2011,(30).

［5］林珍.大学生成为高校图书馆学科馆员助理的思考[J].河南图书馆学刊,2012, (3).

The Reader Association as Assistants of the Subject Librarian in University Library——Taking Sangming University Library for Example

Zhu Yu-chai

(Sanming University Library Fujian Sanming 365004)

To cultivate the subject librarian and expand the subject service is from library's literature information service to knowledge information service of the university library,give play the important role of cultural position.As the college students'community organization under the guidance of the university library,the Reader Association can be a supplement to the library subject librarian.This paper takes Sanming University as an example,for the present situation of the subject service of the school library,analysis of the object orientation,the service object level,feasibility of the Reader Association as the assistant of the subject librarian,and the construction and management.

Library;Reader Association;Librarian assistant;Reflection

G251.6

A

2095-7327（2015）-08-0162-02

朱玉钗（1987.5—），女，福建人，汉族，就职于三明学院图书馆，本科学历，助理馆员，研究方向为图书馆读者服务工作。