企业如何不断提高员工的心理收入

杨 寅 春

(太原晋协市政工程建设监理有限公司，山西 太原 030002)

企业如何不断提高员工的心理收入

杨 寅 春

(太原晋协市政工程建设监理有限公司，山西 太原 030002)

介绍了员工心理收入的概念，对提高员工心理收入的措施进行了研究，提出了加强对员工的精神奖励、加强对员工培训、提高企业凝聚力、明确企业发展方向等措施，以提高员工的工作积极性。

企业，员工，心理收入，培训

无论是刚刚参加工作的年轻人还是在职场历练了多年的高管，大家都希望自己的薪酬能够高点再高点。因为薪酬的多少直接体现自身的价值，也是对自己工作成绩的肯定，它对于调动我们的工作积极性起到了非常关键的作用。可当我们仅以薪酬的标准找到一个满意的职位，或许工作一段时间后，又会觉得在那里自己的工作不被领导认可，同事之间的人际关系不够融洽，自己的才能得不到全面展示……此时的我们会对现有的这份工作逐渐失去热情，更谈不到满意了。

2012年，一项“关爱职场白领、关注白领健康”调查显示，2/3的受访者认为自己的身体处于亚健康状态，危害身体健康的各项因素中，工作压力高居榜首。适当的压力是一种前进的推动力，可当今社会的“超高压”现象，使人们压力过大，损耗健康、情绪焦虑，所以企业在强化心理调控、救助的同时，更应当让员工多一些心理收入的意识。

作为企业，除了薪酬之外，该如何调动员工的积极性，或者说，在有限的薪酬内能最大限度的换来员工的忠诚度、满意度，提高员工的心理报酬，增强员工的心理收入满足感，这是值得每一个企业管理者应该深思的问题。

那什么是员工的心理收入。经济学中，薪酬包括经济报酬和非经济报酬两种。经济报酬是指企业付给员工的工资、奖金、津贴、福利等外在的报酬；非经济报酬，主要包括工作保障、身份标志、给员工更富有挑战性的工作、晋升、对突出工作成绩的承认、培训机会、弹性工作时间、优越的办公条件……它是一种内在的报酬。

而员工的“心理收入”就属于非经济报酬的范围，是指个人对企业及其工作本身在心理上的一种感受。是我们在和谐的工作环境和人际关系中，通过自己的不断努力，得到表扬、肯定、获得成就感、不断地晋升、从而实现自我发展、最终获得身份、地位象征，实现心理学中人的生理需要、安全需要、自尊需要、社交需要及最终的自我实现。

通俗的说，我们想通过自己辛勤的劳作，不断地发挥自己最大的潜能，使自己的能力得以充分的展现，得到大家的认可，从每一次成功中体现自身的价值。从中得到乐趣获得享受，满足我们的幸福指数。让我们的心理发展和物质发展共同前行，自我心理调节机制更加健康，心理发展意识更加前卫，这才是心理收入最核心的问题。这比赚取更多的工资更重要。

那么，企业应该如何提高员工的心理收入。

1)要提高员工的心理收入，增强内心满足感，首先应该对员工加强精神奖励。

作为我们从事的建筑、市政行业来说，工作季节性很强，施工战线长，交叉作业多，涉及煤气、热力、电力、自来水、弱电等较多的相关单位，监理在把控工程质量、投资、进度、安全的同时，协调工作繁琐，涉及内容点多面广。一天忙下来，骨头都快散架了，尤其遇到重点工程，那更是要24 h全力以赴。

每次开工前，领导总是提前为大家准备好防暑的药品、用品，发放到各个监理部，还为值夜班的员工准备好被褥、方便餐；日常的生病探望；节假日的一线慰问；员工的生日祝福；对老同志的体贴关怀；年末的全员欢聚……

领导几声亲切的问候，几句祝福的话语，对每个人工作成绩的肯定，对辛苦劳作的赞誉……

这看似微不足道的点点滴滴，似涓涓细流温暖着每一位员工的心，使每个人感动万分——自身能力充分被认可，自身价值成功体现，这是多少金钱也换不来的。这种从工作中得到的乐趣、享受，这种和谐工作环境中的自我发展，这种温情脉脉的人情味道，无时无刻不在提升员工的幸福感，使员工的心理收入得以充分满足。取而代之的是高涨的工作热情及十二分的努力工作。

2)要提高员工的心理收入，增强内心满足感，还要加强对员工进行培训。

学习培训，是一种人力资本投资，是企业建设的重要内容。在高科技迅猛发展，科技水平日新月异的今天，技术发展把人们从繁重的体力劳动中解放出来，换以高度的机械化、自动化大生产。我们如果不努力学习，不用最新的专业知识武装头脑，就跟不上时代的步伐，不能在业务上不断提高，与时俱进。

企业可以采取请进来，走出去的培训方法——把老师请进来，针对性的学习新理论知识；走出去，实地参观，学习新方法、新技术、新理念。加强对外交流协作，借鉴同行业先进的管理经验，加强外界沟通，取人之长补己之短，见多识广，我们才能应对自如。

监理行业需要的是一支稳定的、过硬的、高层次专业技术队伍。在自身业务素质过硬的同时，我们还应当培养自己成为一名多面手——思想素质高、业务水平精、组织能力棒、协调能力强。只有这样，我们才有应对现场突发事件的能力，才能服众，才能树立起威信，得到业主、同行的认可。

通过业务培训、职场心理培训、人际关系交往等形形色色的学习培训，既使员工能力、素质得以提升，又使员工心理收入不断提高——这是因为，经济收入的高低取决于员工的素质和能力，而素质和能力的提高又依赖于学习培训。

通过学习培训，员工增强了职业竞争的信心，看到了自身职业的前景，使企业具有积极向上的氛围，企业才能实现可持续性发展，真是一举多得。

3)要提高员工的心理收入，还应该重视改善企业内部员工的人际关系，提高企业凝聚力。

幸福导师肖恩·埃科尔在美国进行了广受欢迎的“全美最幸福的十大公司”的调查，世界五百强中谷歌、星巴克、美国国税局等超过1/3的世界知名企业热情邀请他进行“快乐工作法”的培训。

他形象有趣的把人际关系的经营比作是一种投资。他告诉人们如何进行社交投资，如何让自己成为更受欢迎的人。人际关系不仅需要投资新的关系，还应该在我们现有的关系上进行不断的再投资。社交网络保持的时间越长，它就越茁壮——这和资金投资具有相似性，持续投资才能让其获得最大的回报和成效。

比如企业内部组织的文艺演出、体育活动、知识竞赛、年会、表彰等，这一系列的活动不仅丰富了员工的业余生活，还使大家在紧张的工作之余得以身心的放松、互励互勉，大大提高了自身的幸福指数。在满足员工社交交往需要的同时，还使企业逐步形成融洽、友爱的企业氛围，每个成员都成为当之无愧的“心理收入白领”，形成一个坚不可摧的具有强大凝聚力的团队。

4)要提高心理收入，最关键的是要员工明确企业的发展方向。

在企业建设中，有学者做过一项调查：问企业员工需要领导做什么，70%以上的人回答：希望领导指明下一步前进的方向、目标。而问领导最需要员工做什么，几乎80%的人回答：希望员工朝着企业既定目标前进。

火车跑得快，全凭车头带。企业没有明确的目标，每个员工就没有奋斗的方向，那企业就成了一盘散沙，没有了凝聚力。只有企业的目标明确且被员工理解接受，才能使员工把企业的目标当作是自己的目标，心甘情愿的积极主动工作，企业目标才能早日实现。

目标明确，还可以增强员工忧患意识，使我们面对成绩不自满，面对问题不回避，在认真思考的基础上理性行动，不断探索实践，以服务赢得市场，以品牌创造效益，让大家热爱企业这个大家庭，与企业同兴亡，为生活在这个大家庭而感到光荣、自豪，为企业的发展增光添彩。

作为监理行业的一员，我们在向着企业发展大方向迈进的同时，还应时时处处按照监理规范中的工作准则要求自己——守法、诚信、公正、科学。急业主所急，想业主所想，诚信服务，信守承诺，具有全心全意的服务意识。

我们的服务态度要热情、耐心；我们的工作作风要严肃、认真；我们办事要严谨、规矩，要有高度的敬业精神，时时处处严格要求自己，按照企业发展方向的要求，树立维护企业形象，打造企业品牌，为业主提供高智能、高水平的服务。

同时，企业应制定明确的具有挑战性的目标，这样，更能激发员工的激情，调动自身潜能和工作积极性，促使员工不断提高自己的业务素质，从而满足自身的成就感。

诚然，物质报酬在一定程度和范围内对员工起到很好的激励作用，人们为了维持生存、获得更好的物质生活，的确在为金钱而工作，但他们更渴望的是为实现自身价值而工作——让我们不断提高员工的心理收入，让每个员工在各自的领域真正处于主导地位，发挥他们的主观能动性，使每个人的聪明才智自觉地得以尽情展示发挥，为企业发展爆发出不可预估的能量。

On constant promotion of staff’s psychic income in enterprises

Yang Yinchun

(TaiyuanJinxieMunicipalEngineeringConstructionMonitoringCo.,Ltd,Taiyuan030002,China)

The paper introduces the concept of the staff’s psychic income, researches measures to promote staff’s psychic income, and points out measures to enhance the staff’s ideological rewards, improve staff training and enterprises cohesive force and identify enterprises’ development, so as to enhance their working activeness.

enterprises, staff, psychic income, training

2015-03-08

杨寅春(1974- )，女，工程师

1009-6825(2015)14-0248-03

TU712.1

A