商源集团 远航项目提升中层管理能力

金延芬

【企业名片】

名称：浙江商源集团

行业：酒水生产及流通

人才培养特色：作为国内酒水流通行业首家商学院的创立者，商源开始规模有序地培养人才。“远航——中坚层管理力提升”项目，通过精巧的项目设计、灵活的培训形式，以及富有成效的项目管理机制，有力促进了中层管理者的能力提升。

在商源，众多中层管理者仅仅因业务出色被提拔，他们凭借自己的零散经验管理团队，却不擅于辅导团队共同成长，这无疑会使商源的市场竞争力深受影响。提升中层管理人员的综合管理力迫在眉睫。

经过几个月的筹备，商源商学院组织、策划了“远航——中坚层管理力提升”项目。该项目覆盖集团各业务板块共120余位中层管理伙伴，通过项目设计、邀请集团高管担任导师以及有效的项目管理机制，促进中层管理者能力的提升。

户外拓展 室内提升

整个项目的基调落在“团队·创新·突破”三个关键词上，意在通过远航项目推动学员反思团队与创新的重要性，并学习问题解决的思路。具体设计时，我们采取了多维组合策略，如户外拓展和室内拓展相结合，常规课堂和翻转课堂相结合，必修课和选修课相结合，个人自学和学习小组相结合。

户外体验提升团队凝聚力

在进行户外徒步拓展时，细节设计突出“团队、创新和突破”。山路长达15公里，在此过程中设置“极速60秒”“双解码”等体验项目。各小组按照提示信息完成解码任务，促使学员充分感受团队的力量，学会遵守规则、团队协作与创新，进而提升团队综合管理力。

课堂学习提升思维力

项目过程中，我们从外部引进“营销策划和品牌创新”课程，为学员提供全新的营销思维角度。同时，也积极为学员量身打造合适的学习方式。

必修课与选修课结合。考虑到不同特质学员的实际需求，学院基于业务实际设计了必修课和选修课，供学员自由组合选择，确保课堂学习的灵活度。“步调一致做人力”“财务那些事儿”“制度和执行”“精细化管理”等五门课程属于必修课，而“卓有成效的管理者”“赢在中层”等属于选修课。

翻转课堂的学习方式。为了解决学员学习力不同的问题，翻转课堂成为主要学习方式。通过将部分学习内容前置，邀请学员们自学“赢在中层”等相关课题，使得课堂时间被用于集体研讨、为学员答疑解惑，较好提升了团队学习效果。虽是初次尝试，但由于每位学员都能聚焦自己最需要的内容，所以效果明显。

高管参与 内部培养管理力

“立功、立言、立德”是商源对管理层提倡的准则，即做管理者，不仅要自己做得好（立功），还要说出为何做得好（立言），同时在公司内部进行传播（立德）。如此，不仅个人优秀经验得以复制，更使企业文化得以薪火相传。

高管授课：汇聚个人智慧

在组织多位中层管理者参加团队共创会议，并进行问卷调查后，我们结合商源管理现状、HR对中层任职资格的要求、集团对于管理人才的储备要求，确定了“非人”（非HR的HR管理）“非财”（非财务人员的财务管理）“制度与执行”“精细管理”等4门课程。

我们将视线从外部收回到集团内，督促高管们开发并讲授中层管理提升课程。依据最佳适配原则，邀请HR负责人讲授“步调一致做人力”，财务负责人讲授“财务那些事儿”，集团副总裁讲授“制度和执行”，商学院副院长讲授“精细化管理”。

这四门课也可以称为四场行动学习，各位老师都设计了团队共创环节，通过独立思考、小组讨论等方式，寻找解决问题的方法。这种课程设计，使中层管理者学习到团队共创技术，以便将来借助集体能量，带领自己的团队解决实际业务问题。

531计划：跟进学员行动

课后，安排远航学员参与“531计划”，请学员写出自己深有感悟的5点内容，并指出感悟最深的3点，以及打算将哪一点落实到行动中。同时，邀请学员的直接主管负责督导执行。这也可以看作培训职能“上接战略、下接绩效”的实践之一。

课题答辩 考察学员运用能力

仅仅听课与思考是不够的，真正推动绩效的是“行动”。因此，在项目结束时设置“小组课题答辩”环节，并邀请高管担任评审，考察学员吸收、转化、运用能力。

提炼答辩主题

学员以小组为单位，通过组长带领、导师指导的方式，结合实际工作反思所学内容，并提出小组的答辩主题。主题要求必须和商源的实际相结合，并找出解决措施。

各小组提出的主题比较自由，包括管理、业务等方面。例如“市场变化下的楼兰渠道拓展”“会员卡的精细化管理”“做好连锁门店的CFO”“进口葡萄酒‘蓝海战略解析及对策”等。

高管担任评审

答辩评审由公司总裁和副总裁担任，小组课题答辩的主要考察维度包括：与商源实际现状的结合度、课题后期行动的可操作性、结构的完整性和逻辑的清晰度。而前两项占总分的80%。这样的比例设计，是希望学员能“学以致用”，同时培养团队的逻辑/系统思考能力。

项目管理 促进培训效果

为保证培训效果，我们对项目机制进行了适当管理。导师制、小组竞赛机制、年度HR晋升机制，都激励学员积极参与，力求取得佳绩。

引入导师制，确保小组学习成效

集团的领航学员（高管及资深总经理）都必须担当某一学习小组的导师，负责小组作业批改、课题准备以及答辩辅导。小组组长和导师一起负责本组的学习成效。

从实施效果来看，并非所有导师都能胜任导师角色。但从人才培养的角度来看，高管们高屋建瓴，而且能结合实际指点员工，从而成功推动培训的实施。

积分竞赛，调动学员积极性

在整个培训过程中，采取个人积分竞赛模式，并与小组积分挂钩。不仅个人的出勤、课堂表现会影响小组的整体积分，小组的最终排名，也会反过来影响到个人的最后积分（见图表1）。每个环节排名前三名的小组，其成员将分别获得3分、2分、1分的附加分。

结合年度晋升机制

我们与所有学员约定，只有达到规定的学分，才能拿到商学院的结业证书。同时，此项目与商源2015年度晋升机制相结合，只有顺利结业的人员才能获得2015年度晋升提名。

中层管理人员是一家企业的“腰部”力量，此次商源远航——中坚层管理力提升项目，使得商源中层管理力得到了极大的提升。这也意味着，商源这个传统酒企迈出了人才自我培养的第一步。endprint