从创业投资看创业者素养

□文/杨一琼

（1.浙江经贸职业技术学院；2.浙商文化研究所 浙江·杭州）

最近几年，创业似乎又进入了一轮新的高潮，特别是海外学子纷纷归国创业。创业，是当今中国最热的潮流，为经济的稳健发展、持续进步注入了新活力。当然，每个阶段的创业都有其特点，诸如背景、机遇、特点等等，现阶段的创业有一个无与伦比的优势，就是出现了一个对创业者来说犹如救星般的行业——创投业。形态各异、风格不一的投资人，他们有钱、有担当、有意愿支持那些创业者，创业者们第一次有了一个行业可以去依靠，可以去寻求帮助。

李开复创办的创新工场，投资了大量技术出身的谷歌、微软门徒；雷军的投资原则是“不熟不做”，所以投的是一些从金山软件公司出来的人，以及做小米手机周边产品的公司；徐小平创立的真格基金，投资的则多为海归人士……与此同时，由国内著名天使投资家发起的天使会、中国青年天使会纷纷成立；《创业家》、《创业邦》这类关注创业者的杂志也悄然崛起，中国的创投事业蓬勃发展，已经成为一个全民关注的新热点。

徐小平曾经是新东方留学、签证与出国咨询事业的创始人，和俞敏洪、王强并称为新东方的“三驾马车”，新东方上市后，徐小平专做天使投资，是天使会主席、是真格基金创始人。天使投资关注的是企业的初创期，有别于相对较晚的VC 投资和PE 投资，比拼的是对人的观察力。

“对人的理解力，是我的核心竞争力”，徐小平对人的判断非常迅速，很多投资都是与创业者聊十几分钟当场决定的。“投与不投，就看这个人的整体素质，能不能让我头脑发热。模式不是最重要的，重要的是人。”徐小平说，天使阶段只有梦想，没有数字，所以只能看人，看创业者本身的素质和观念，看做事、做人的方式。

一位著名的天使投资人曾说过，投资就像恋爱一样，有一见钟情的，也有深入交往后才确立恋爱关系的。那么从投资者这个角度看，什么样的创业者才更容易获得投资大佬们的青睐呢？也就是说，创业者应该具备什么样的素质呢？

一、梦想是创业的动力

徐小平最喜欢的创业者，是那种为了创业梦想而敢于放弃一切的人。无论是哈佛、斯坦福那些顶级名校的毕业生，还是放弃高薪，毅然回国创业的海归精英，徐小平都觉得特别激动，难怪徐小平的投资意向更偏向于这些海归们。而对那些三心二意、左顾右盼的人，则根本不感兴趣，理性而狂热的创业者才能得到投资。徐小平说：我的梦想是把我赚的这些钱像粪土一样撒向创业者的万亩良田，希望能结出黄金的果实。所以，我正在把中国梦推向纵深，我的中国梦是帮助此时此刻那些除了梦想，一无所有、走投无路的年轻人，找到他们，让他们实现自己的创业梦想。我的梦可以说是个母梦，就像母舰一样，它包含无数青年人的梦。天使帮助的是强者，帮助的是那些有梦想的创业者。

所以，创业者只有让天使投资人激动，有了要和创业者“同床共枕”的冲动，有一起做梦的激情，才有可能融资成功，而最容易打动徐小平等投资大佬们的往往就是年轻人的梦想、执着和勇气。创业就意味着失败。只有那些有梦想的创业者才能经受得住失败，才能把失败变成真正的成功之母。

梦想源于热爱。品牌滤镜Nice 成功的基础就在于对事情无与伦比的热爱，它在1月份的时候估值是1，000 万美元，到了4月份是3，000万美元，到了7月份是1 亿美元，而且这个不是泡沫，因为它每天的用户量上载的照片数量巨大，所以这个是把自己的一种热爱最终修成正果。

二、坚持是创业的基础

创业是艰辛的，是高风险的，同时也是有很多机遇的。只要你不放弃，哪怕公司账面上只剩几块钱，往往也能咸鱼翻身。创业初期的新东方，几乎每天都有导致公司倒闭的事情发生，但俞敏洪能坚持，一直坚持到今天。当然，创业失败的事情天天都在发生。所以要允许失败，研究失败，也要坦然地分享失败的故事，以帮助别人避免失败。

创业永远跟意志有关。创业不是百米冲刺，而是马拉松长跑。这就意味着你随时都有可能被人超过去，随时都可能摔倒。所以创业比的是耐力、毅力，能否笑到最后，关键在于你是否能够带着对艰难挑战的预期，不断的奔向终点。创业犹如夸父追日，你不断追逐太阳，尽管你永远到达不了太阳，但你却会离太阳更近一步。

许多人创业时满怀激情，斗志昂扬，但遇到挫折了，马上就不想干了。你可以给自己不同的人生阶段设计不同目标，但既然选择了创业这件事，就要有一往无前、志在必得的决绝意志，要永远在绝望中再去寻找希望。

51Talk 创始人黄佳佳在确定创业，打算做英语口语在线教育之后，先后给徐小平发过微博、写过私信，但都没任何回应。他跑到北大门口，等徐小平演讲结束后拦住了他回家的车。“徐老师人非常好，他摇下车窗玻璃，留下了我们的商业计划书。”黄佳佳的坚持和赤诚，打动了徐小平，徐小平直接把51Talk 这个项目推荐给红杉资本，后来真格基金的投资也就顺理成章。

当然，选择创业，一方面要坚持，另一方面也要学会调整，非理性的坚持是没有任何意义的。陈欧一开始做游戏，失败了，做团购也不灵，后来调整方向，转做互联网化妆品，聚美优品的创办让陈欧名利双收。聚美优品是一家化妆品限时特卖商城。与常规的团购有所不同，聚美优品是自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。

三、诚信是创业的根本

诚信对创业者来说是无价之宝。一个优秀的创业者一定要诚实守信。潘石屹曾经说过一句话，他说房地产行业每五年换一拨人，剩下的人都是破产的破产、崩溃的崩溃，出事儿的出事儿，最终留下的就是遵纪守法、诚实待客的人。

创业者对投资人、市场、客户、合伙人、财富的态度都要诚实。骗投资人的人，不会有长远的生命，创投家是很小的圈子，假如跟投资人之间有信用问题，坦率说这是致命的；对你的合伙人，有什么困难，要实话实说，“心往一处想，劲往一处使”，任何难关都过得去；对市场更要诚实，谁欺骗了市场，谁就是死路一条；客户是上帝，连上帝都欺骗了，那就是真心不要活了；对财富的态度也要真诚，当年俞敏洪在路演的时候，人家就问你们为什么要上市？俞敏洪说，我们奋斗很久了，我们需要钱。这叫真实，这叫实在。你说你创业创到最后，辛苦得不得了，数倍于人的辛苦，如果说财富不是我追求的主要目标，肯定是骗人的。创业其实就是追求财富。那些总是在说我不在乎钱，有意无意地表现出对股份和钱财撇得很清的人，往往是最糟糕的，也大凡都是不太成功的人。

徐小平是聚美优品最早的投资人，当年陈欧团队尚在寻找方向的时候，抑或后来做游戏植入失败的时候，徐小平传递的都是一如既往的支持和帮助。无论是聚美优品的前身——团美网，还是后来名气极盛的聚美优品，徐小平在背后都会有关键性的点拨。例如，一度成为热门话题的“陈欧体”，即陈欧“拿自己营销”的手法就是徐小平的力作。但当聚美优品的“假货”事件发生时，对于假货零容忍的徐小平毫不客气地批评和拷问陈欧，即便是在公开场合，徐小平也不给这位海归新贵留任何面子。“我不会投资一个卖假货的公司，绝不会用自己的一世英名去赌。必须确信，才会支持。”

“教师的语言修养在极大的程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动的效率。我们深信，高度的语言修养是合理利用时间的重要条件。”这句话来自于苏联苏霍姆林斯基。好的语言表达能力，能够让教师自如地在课堂上表达自己的观点想法，自如地与学生的交流沟通。

徐小平生平的第一笔投资，是给了杭州的一个做电子杂志的年轻人。这个年轻人出身贫寒，满怀抱负，身上又具有强烈的奋斗意志和创业精神，徐小平投了100 万元，项目没做好，为了鼓励他，徐小平又追加了100 万元，但最终还是失败了，徐小平权当作贡献了，但那个杭州小伙在徘徊三年后，转型改做培训，2010年收入2，000 万元，虽然没有新的约定，但他将徐小平的股权转到了新公司，这就是信誉。在信人者的人生账户里，永远有盈余。人生的树枝上，一定会挂满因为信任而滋长的甜美果实。

对于二三十岁的年轻人来说，道路还很长，你可以成功5年、成功10年、成功15年，但是最终使得你一生辉煌的东西，或者你曾经失败，能让你再次辉煌的东西，还是你的品格、品德。做事可以失败，做人不能失败，业者最最重要的东西就是信用。

四、团队是创业的保障

相比美国创业者，中国的创业者或许更崇尚个人英雄主义。现实中搭伙后因为利益分道扬镳乃至反目成仇的例子确实很多。但是，徐小平以自己投资失败的经历告诫创业者：“创业第一件事是要找合伙人，联合创始人比你的商业方向更加重要。”

徐小平曾经投资过一家电商公司，创始人做互联网，联合创始人则做供应链。这种结合，合理的股权比例应该是50∶50，或者60∶40，最差也是80∶20。感性投资人徐不平一开始也不了解这个情况，直到这家企业破产，徐小平才知道那个联合创始人只有1 个点的股份。“这不是合伙人，只是伙计、打工的。”徐小平事后分析，真格基金投资的项目中，失败企业或者说处境比较艰难的企业，往往都有一个共同毛病：创始人中只有一个老大，没有老二、老三。这是非常惨痛的教训。

创业一定得有团队，而且是一个过硬的、优秀的团队。要有一个老大，这个老大要有崇高的理想，要有坚定的信念，要有强烈的梦想，这样才能有决策，才可能把事做大；要有一个唱反调的，这是企业的大幸，因为他能提醒你、帮助你，让你时刻处于清醒的状态；要有一批人，否则会累死，一个人是做不成的，当年司马懿抓住蜀国的小兵，问他诸葛亮每天都干些什么，小兵想这个不算情报吧，就说丞相凡是责罚20杖以上的军法事宜，都要亲自监督，司马懿就知道了，诸葛亮肯定会被累死；创业团队还要有强大的学习能力、工作能力、预知能力、影响力、执行力。

吃吃喝喝一团和气，是“酒肉朋友”；唯唯诺诺言听计从，是“雇用意识”。真正的团队是在共同价值观与互相尊重、相互珍惜前提下的互相扶持与提升。也就是说，一个优秀的团队要有共同的愿景、成员之间既要相互吸引又要能力互补、要有成熟而富有吸引力的绩效考核机制、要懂得自我学习和共同进步。

像西游记中的唐僧团队就是非常典型的优秀团队，唐僧有“崇高信念”，不要说困难，就是在生死关头，哪怕是丢掉性命都不会眨眼，所以他是把握大方向的；孙悟空能力很强，又忠心耿耿，关键时刻要他出手；沙和尚勤勤恳恳、任劳任怨，师徒三人互相配合、团结合作。唐僧具有仁德之心，对妖怪都会怜悯，自然不会算计下属，克扣工资，强迫加班等等，唐僧需要三个徒弟保护自己，绝不剥削他们，而是带领他们一同努力，共同成长，一起成功。最后，唐僧取得了真经，三个徒弟也都有了各自的成就，唐僧既没有像赵匡胤那样“杯酒释兵权”，也没有像勾践那样“飞鸟死，走狗烹”，自然是一个非常完美的团队组合。当年新东方的“三驾马车”也大致是这种关系。《中国合伙人》里谈到做在线教育，程东青说在线教育好像离我们太远了，孟晓骏说，离我们近的离别人也近，你必须看到别人看不到的东西。一个团队必须脚踏实地——既有蜗牛在那里爬，也有雄鹰在那里看，而雄鹰会告诉蜗牛，旁边有一只麻雀，它可能会把你吃掉。

［1］徐小平.我不觉得在天使领域有泡沫.http：//www.aiweibang.com/yuedu/2990048.html，2014.11.10.

［2］徐小平.核心竞争力是对人的理解.http：//money.163.com/14/1009/08/A83PBAJE00253G87.html，2014.10.9.

［3］徐小平.因假货与陈欧对立.http：//news.biz72.com/3746615.html，2014.10.21.

［4］徐小平. 最爱理性狂热创业者.http：//roll.sohu.com/20121108/n357014888.shtml.2012.11.8.