关于提升企业员工基本素质的思考

郜 琪

（大庆油田矿区服务事业部物业管理三公司，黑龙江 大庆 163000）

为了贯彻落实党的十八大及三中、四中全会精神，油田企业积极开展了以加强基层建设、基础工作、基本素质为主要内容的新“三基”工作。现在强调提升员工的基本素质，已经不仅限于之前的岗位练兵等内容，而是更加注重政治素养和业务技能等多方面的综合培养。

一、员工队伍基本素质存在的问题和原因分析

从整个油田看，员工队伍的基本素质是优秀的。多少年来，大庆油田始终坚持弘扬大庆精神铁人精神，培养造就了一支忠诚企业、素质过硬、能打硬仗、勇争一流的员工队伍，在几十年的奋斗历程中创造了辉煌业绩，为党和国家作出了重大贡献。

但也必须清醒看到，随着形势和人员的变化，目前一些企业中员工队伍的基本素质有了新的特点：一是决策层和高级管理层的综合素质越来越高，而有些基层管理人员的基本素质却显不足；二是整个操作层的技术素质有逐渐下降的趋势，特别是部分青工对学习岗位技能的热情不高；三是在基层单位，个别员工责任意识不强、执行能力较差、工作态度不佳。

产生问题的原因主要有以下几点：一是随着科学技术特别是信息技术的飞速发展，各种管理理念、管理经验相互渗透以及国家政策、地方法规的相应调整，基层管理人员有一个不断学习不断适应的过程，其基本素质存在持续提升的空间；二是随着市场化的冲击和价值取向的多元化，部分青工不想也不愿意学习掌握岗位技能，如果不从思想上解决问题，硬性灌输很难达到预期效果；三是受到国有企业分配机制的限制，员工尤其是一线员工技能工资的差距不大，虽然各单位采取评比、命名、奖金激励等措施，但不能从根本上消除干多干少一个样、干好干坏一个样的矛盾；四是油田历经几十年的发展，企业办社会、大而全、工作分工过细的情况相当严重，有些岗位不需要多少专业技能，甚至根本称不上技术岗位，有些岗位已经或即将被新技术新工艺取代，岗位设置和劳动力配置需要及时调整跟进。

二、提升企业员工基本素质的必要性

三基工作是企业一切工作的基础，是一项事关全局、事关长远、事关根本的系统工程。打造更加稳固的基层，实行更加科学的管理，培养更加过硬的队伍，是推进三基工作的着力点和落脚点。其中，强化基本素质、锻造过硬队伍是实现所有目标不可或缺的重要一环。

首先，员工的基本素质是企业综合实力的集中体现。一个企业能否做大做强，实现可持续发展，关键看企业的综合实力。从人类社会的本质和基本结构来看，人是生产力的第一要素，科学技术是第一生产力，而生产力是人类社会发展的最终决定力量。从企业发展的普遍规律讲，哪个企业拥有高素质的人才队伍，哪个企业就抢占了发展的先机、赢得了发展的主动，就具备了可持续发展的实力和能力。

其次，员工队伍的基本素质是推进企业发展的前提条件。基本素质是以政治素养和业务技能为主要构成的员工素质和能力。在企业运营过程中，“人”时时处处处于主导和决定地位，人的素质高低直接影响着企业的经营水平。高素质的决策层可以提出科学合理的战略，把握企业正确的发展方向，给企业带来生机与活力；高素质的管理层可以使企业高效率运转，使企业的生产、销售、分配、消费等各个环节相协调；高素质的操作层可以生产高质量的产品、提供高质量的服务，可以使企业获取更高的信誉和声誉。

第三，提升员工的基本素质是社会主义企业的价值取向之一。社会主义企业的发展离不开“为了谁、依靠谁、惠及谁”等重大课题。在全心全意依靠工人阶级创造巨大物质财富和精神财富、满足人们群众日益增长的物质文化需求的实践中，提升员工的基本素质既是创造社会财富的需要，也是促进人的全面发展的需要。社会主义的本质是解放生产力、发展生产力，提升员工基本素质的过程就是解放生产力和发展生产力的过程，也是生产关系适应生产力发展要求的过程。因此，在实际工作中，必须把提升员工基本素质当作一种福利、一种待遇、一种实惠。

三、提升综合素质的途径

提升员工基本素质是一项系统工程，既需要战略上的统筹谋划，更需要战术上的灵活运用。

其一，坚持以往行之有效的传统做法。要强化业务（技能）培训、注重日常考评，引导全员崇尚高能力和高素质、尊重业务尖子、营造自觉学习的良好氛围。要把岗位培训与自主学习有机结合，把技能鉴定与收入水平合理挂钩。一方面在安排部署工作的过程中保证员工充足的学习时间，让学习成为一种习惯、一种选择、一种生活方式。另一方面要让能干的人不吃亏、会干的人得实惠，特别是对待那些既能干又会干的员工，那些能够达到一岗精二岗通三岗能的员工，应该增加奖金的额度，激励员工不断提高自身综合素质。

其二，科学设定岗位并合理配备人员。打破国有企业现有的用工体制和机制，突破产业工人从事低端劳动的管理瓶颈。将技术含量低、简单重复劳动的岗位从主体单位分离出来，采用整体外包的方式解决后勤保障问题。将部分基层管理岗位和专业技术岗位进行归类整合，提升管理人员的业务水平和技术工种的含金量。促使管理人员具备丰富的综合知识和管理经验，一线工人具备高超的技术能力和专业特长。进一步扩大技术等级制度，严格技术等级的考评和鉴定。

其三，搭建提升素质平台。把企业员工的素质培养作为一项系统工程，结合企业的自身实际，有计划、有层次、多元化、多角度地开展各种业务培训、座谈、知识竞赛、技能培训等活动。根据需要采取“一帮一、一教一、一带一”的方式，满足不同层次的需求，争取请专业人士讲解，或是走出去开阔眼界。通过开展讲“身边人身边事”等员工思想教育活动，用同龄人教育同龄人，用身边事教育身边人，使企业员工从中受到感染、获得启示，形成“崇尚先进、学习先进、争做先进”的良好氛围。

其四，发挥政治优势。进一步发挥思想政治工作优势，加强员工思想教育，引导员工成为政治坚定、道德高尚、品格优秀的企业员工。要教育员工深刻理解国有企业是社会主义生产资料公有制前提下的国民经济支柱，增强当好一名国企员工的责任感、使命感和自豪感，自觉地学习掌握全心全意为人民服务的本领；要教育员工继续弘扬会战优良传统，坚守诚信这一社会主义核心价值理念，在工作中精益求精，发扬艰苦创业精神、科学求实精神以及爱岗敬业、埋头苦干、自觉奉献精神，切实做到用精细管理与高超技能保证质量、用“三老四严”赢得信誉；要引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，把全体员工的思想和行动凝聚到一心一意谋发展上来，凝聚到永续油田辉煌的历史使命上来，以昂扬的精神状态面对各种困难和挑战，用过硬的素质确保企业所有目标的顺利实现。