涉震网络舆情事件发展过程模型研究

赵永安（福建省地震局，福州 350003）

涉震网络舆情事件发展过程模型研究

赵永安
（福建省地震局，福州 350003）

以涉震网络舆情事件中网民群体的规模变化过程为研究对象，重点研究在整个舆情事件发展演化的过程当中，网民群体角色的演变及每个角色群体的规模波动规律。本研究将这种变化过程予以量化并构筑适当的数学模型，定量地探讨在涉震网络舆情事件中随着时间的发展，整个网民群体中各个组成子群角色及其规模的变化规律。在这个基础上，结合以往的涉震网络舆情事件的发展过程中的处置经验，探讨并得出一套切实可行的在舆情发展不同阶段进行应对的处置范式。

1　研究方法

本课题在对国内外大量具体涉震舆情事件发生、发展过程中有关部门应对措施及效果资料的收集、整理与分析的基础上，结合之前有关领域学者的研究成果，发现之前相关研究的缺陷主要是：之前的相关研究多为对已有应对经验教训的总结与定性讨论，较少见到基于数学模型的定量分析，尤其是缺乏在整个事件发展过程中各组分群体规模变化过程的数学模型。这就使得相关研究缺乏客观定量分析依据的支撑。

基于上述问题本课题通过对于网络舆情事件演化过程的分析与总结，将事件参与对象分成如下几个群体：非了解者、了解者、非传递者、传递者、醒悟者。我们将由非了解者转化为了解者的过程设为模型I；将非了解者、非传递者、传递者、醒悟者之间转化的过程设为模型II。在对模型I、II分析的过程中均采用数值模拟与仿真的方法进行模型分析。

2　研究结果

对于I阶段模型分析后，我们得出了以下结论：

（1）舆情事件的发展存在3个阶段：出现期、发展期和终结期。

（2）在整个事件进行的过程当中，发展期是事态扩散最为严重的时期，也是进行干预的关键时期。对于II阶段模型分析后，我们得出了以下结论：

（1）在整个网民群体中存在从未知道对象舆情者。

（2）如果时间足够长，在整个事件发生过程中，传递者和非传递者最终都会转化为醒悟者。

3　研究结论

由之前的研究并结合已有的经验，提出如下处理范式：

（1）舆情出现期：有关单位发现并及时报告事件，开始监测事件的发展，拟定应对措施或启用适当的应急预案，在适当的媒体(如电视、广播等)上公开信息。

（2）舆情发展期：及时组织权威学者进行网络访谈及答疑活动；召开新闻发布会或者组织座谈会；在公共媒体（如电视、广播等）及新媒体（如微博、微信等）上发布专题短片、专家访谈或者专题科普文章等材料，来保证事态的平稳过渡。

（3）舆情终结期：总结处理舆情的得失，并对于可能出现的相关衍生事态予以监控。