企业人力资源管理风险控制探析

□文/郭辰希

（河南工业贸易职业学院河南·郑州）

企业人力资源管理风险控制探析

□文/郭辰希

（河南工业贸易职业学院河南·郑州）

［提要］本文主要阐述企业人力资源管理风险产生的原因和企业人力资源管理风险控制的主要措施，以期企业最大限度地控制人力资源风险，确保企业可持续发展。

企业；人力资源管理；风险控制

收录日期：2015年7月29日

随着市场竞争的激烈化，企业已由资本、规模的竞争转移到了人才的竞争。这就需要企业做好人力资源管理风险的控制工作，积极留住人才、吸引人才，促进企业的可持续发展。

一、企业人力资源管理风险产生的原因

企业人力资源管理中会面临各类的风险，风险的产生是由内外因两方面造成的，企业若要有效控制人力资源管理风险就必须对产生原因加以分析，这样才能找到解决问题的对策。目前，企业人力资源管理风险产生的原因主要有以下几个方面：第一，社会人文环境。企业的经营生产是在社会环境下进行的，在进行人力资源管理过程中也受到了社会环境的影响。社会人文环境对人的心理、性格、行为等有着重要影响，员工处在良好的社会文化中可以培养其积极的心态，反之则会使员工的思想和心理遭到冲击和污染，从而影响到企业发展。因此，社会人文环境会对企业的人力资源管理带来风险；第二，经济因素。员工行为受社会经济因素的影响也很大，当社会经济处在低迷时期，部分企业会进行裁员而控制成本，面对较高的失业率，员工会积极工作，一般不会主动离职。而当社会经济处在高速发展时期，社会对人才的需求量增加，从而提供了较多的就业机会，员工需求也会随之增高，为防止员工跳槽而带来的人才流失，企业则需要满足员工的多样化需求而留住人才，确保企业能够正常经营生产。因此，社会经济因素也是企业人力资源管理风险产生主要原因之一；第三，人力资源的流动性。每个员工都有自身的思想行为，当其在所处的企业中个人利益和个人需求不能得到满足时，员工会考虑到自身的职业规划和发展而寻求另外一个可满足其需求的企业。员工的这种流动性使企业难以拥有终身雇员，从而造成了企业人力资源管理风险。

二、企业人力资源管理风险控制主要措施

企业人力资源管理风险产生的原因有多个方面。作为企业的管理者，要认真从原因去分析问题，采取有效的措施控制企业中人力资源管理的风险，为企业吸引人才、留住人才，实现企业的可持续发展。

（一）建立规范化的招聘流程。人员招聘是企业控制人力资源管理风险的源头，企业在进行招聘过程中要制定详细的招聘计划，通过科学合理的招聘方式选拔企业所需的人才。在企业人力资源管理中，人员招聘是一项最基础的工作，这就需要企业跟上市场的发展趋势，改变传统的招聘方式，灵活机动的选拔企业长期发展所需的人才。首先，招聘前要了解企业具体职位的工作内容和对人员的要求，做好招聘前的分析工作，提前预防招聘的风险；其次，采取合适的招聘方式满足企业对岗位人才的需求。目前，主要的招聘方式有广告招聘、大学毕业生招聘、猎头行动、熟人介绍等，从员工在企业的长久发展来看，熟人介绍的招聘方式更能保持企业员工的稳定性，因为被介绍人与介绍人之间相互熟悉，之前有过共同的合作，这样被介绍人进去企业可以快速的适应环境而进入工作状态，而且日后若有意跳槽，则会因为这种熟络的关系而放弃跳槽的想法；最后，在招聘过程中要筛除经常跳槽的求职者。企业在招聘时不仅要重视应聘者的工作能力，还要详细了解其以往的工作经历，看看是否有频繁跳槽的现象，并了解其跳槽的原因。只有充分掌握应聘者的以往工作情况，才能为企业选出具有较高忠诚度和工作热情的员工，对企业的长远发展会有很大的益处。

（二）建立完善的培训程序。企业加强对员工的培训不但可以帮助员工提高专业知识和职业技能，还可以促进企业实现良好的经济效益。

首先，企业要明确培训目标。企业要从自身发展的角度出发，通过问卷法、访谈法、观察法等方式对员工进行需求信息的收集，确定培训的目标，确保培训工作行之有效。

其次，制定与实施培训计划。明确培训目标后，企业需要制定周密的培训计划，分阶段分步骤的逐步完成培训目标。在培训过程中，投入适当的人力、物力、财力，并分清培训计划的轻重缓急，将培训计划高效落实。

再次，做好培训的转化工作。对员工的培训是为了提高员工的专业知识和职业技能，使其在工作中有效运用所学到的知识，从而提高工作效率，促进企业的发展。这就要求企业完成对员工的培训后，要引导员工尽快将学到的知识运用到工作中。培训的转化工作主要包括：第一，培训内容与工作相结合；第二，加强员工在培训中的练习，使其掌握所学知识的应用条件；第三，加强员工间的交流和沟通，相互分享在工作中应用所学知识的经验和教训；第四，营造一个良好的环境，鼓励员工充分在工作中运用所学知识；第五，培训后加强对员工的指导，帮助他们在工作中高效利用所学知识。

最后，做好培训反馈工作。整个培训完成之后，企业要对培训结果进行评估，主动与员工进行沟通，了解他们对此次培训的看法，并观察员工在工作中是否因培训提高了工作效率和效果。通过培训后的信息反馈，企业可以发现培训的不足之处，为下一次的培训积累经验教训，从而促使培训质量的不断提高。

（三）建立开发式的绩效考核系统。在所有企业的人力资源管理工作中，绩效考核一直是重点和难点。企业只有制定一套科学合理，符合企业实际情况且具有可操作性的绩效考核系统，才能充分挖掘员工的工作能力和潜力，从而使企业实现经济效益，得到长久的发展。第一，完善制度，加强沟通。企业在制定绩效考核制度时要与员工进行充分的沟通和交流，确保制度的公平公正，而且要将绩效考核指标书面化，成为员工必须履行的契约，从而减少员工与企业的纠纷，促使员工在工作中有据可依；第二，明确绩效考核定位。企业通过制定绩效考核目标可以逐步实现企业的战略目标，因此企业要对绩效考核进行准确的定位，只有正确合理的绩效考核目标才能使企业在发展中一直走在正确的道路上；第三，评价者培训。企业制定科学合理的绩效考核系统需要对评价者的意识、观念、能力等进行培训，规范他们的决策行为，使其制定有效的绩效考核方案，防止出现考核偏紧或偏松的问题；第四，设计和实施绩效考核计划。企业在对员工进行绩效考核前要根据考核的目标设计一套严密的绩效考核流程，切记因为考核而考核，要将绩效考核作为企业长久发展的重要措施去做；第五，检查评价。企业开展绩效考核后要做好检查评价工作，不断地对考核结果进行总结，找出不足之处加以完善和发展。

（四）建立健全薪酬体系。合理的薪酬体系可以有效地提高员工的工作积极性和创造性，同时还可以为企业吸引人才、留住人才，为企业的长久发展提供不竭的动力。企业对员工的激励机制中科学合理的薪酬福利体系是最为有效的一项措施，对工作效率和效果不同的员工设计不同的薪酬福利待遇，可以起到事半功倍的效果。比如，针对企业的高层管理人员采取实施长期的奖励计划，可促进他们关注企业的长期发展，规避因获得短期利润而进行不合理的决策；对于企业的高级技术人员和工程师，企业要采取物质或精神奖励，促使他们不断对技术进行创新，提高企业的生产力；而对所有员工均可采取员工持股的激励计划，改善员工与企业的关系，促使员工关心企业的发展，共同承担责任。总之，企业要从实际情况出发制定科学合理的薪酬福利体系，提高员工的工作积极性，实现企业的可持续发展。

综上所述，企业在发展中面临着各种风险，而人力资源管理风险在根本上制约着企业发展。企业人力资源部门要在员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬制度等方面采取有效措施，做好企业人力资源管理风险的控制工作，促进企业的可持续发展。

主要参考文献：

［1］杨昱莅.人力资源管理中的风险管理研究［J］.企业导报，2010.5.

［2］陈璐.浅谈企业人力资源风险管理［J］.商业文化（学术版），2010.2.

［3］曹洋.浅析企业人力资源管理风险的产生及规避［J］.商场现代化，2013.5.

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