现代老年人电子书刊阅读平台的设计



现代老年人电子书刊阅读平台的设计

刘娟绫

(安徽艺术职业学院，安徽 合肥 230001)

[摘要]面对我国老龄化社会的到来，如何让老人享受无障碍的阅读将成为电子书刊平台的发展方向，分析老年人使用电子书刊阅读平台时容易出现的困难，并从操作方式、信息体系结构设计、功能设计、导航设计和交互设计的角度，总结适合老年人的无障碍阅读平台的设计，为老年人电子书刊平台的发展提供了思路。

[关键词]老年人；电子书刊；平台；设计

以数字技术为代表的高科技信息技术已经深入到生活的方方面面，正如电子书刊的飞速发展，书刊不再是传统的纸质书籍而是通过安装在各种硬件终端包括手机、平板电脑、手持阅读器上的客户端，并以数字化的文本内容呈现在读者面前，具备图文声像结合并且可以容纳较大的信息量的特点，也方便携带而且传播性强。由于电子书刊的优越性，读者的阅读方式逐渐从纸质阅读向网上阅读、手机阅读等多样化方式转移，实现随时随地的阅读体验。据调查，受数字媒介迅猛发展的影响，2013年我国成年国民数字化阅读方式接触率持续增长，首次超过半数，达到50.1%，较2012年上升了9.8%。其中，网络在线阅读、手机阅读和电子阅读器阅读均有所上升。与以往不同的是，本次调查对成年人群的调研放开了年龄上限70周岁的限制，因此，调查对象为我国全年龄段人口”[1]。在2013年海城举办的图书宣传周期间，工作人员对当地读者进行了一次读书调查,发现目前读书人群主要以老年人(60岁以上人群)为主，这个比例占到了总调查人数的35%，不难看出在60岁以上老年人的晚年生活中，阅读成为他们较为重要的业余爱好。随着我国老龄人口的急剧增长，有资料统计在12年以后中国将有三亿老年人，这将是个庞大的群体。在新媒体时代，如何让老人享受无障碍阅读将成为电子书刊的发展方向。

一、老年人使用电子书刊存在的问题

随着网络、手机等新媒体的崛起，电子书刊在给老年人带来方便的同时，也给他们在使用过程中增加了困难。在生理方面，老年人较青壮年时期发生了很大的变化,目前电子书刊平台采用通用设计，面向各个年龄段的使用者。因此，青年人认为简单易用的电子书刊平台，老年人使用起来却经常出错或者不会使用。据资料统计,70岁健康老人的视力超过0. 6的只有51. 4%，青光眼、白内障等眼部疾病造成了老年人视力低下，再加上老年人对图形的感知力也在弱化，他们往往对较为熟悉的事物产生认知，而不太能够接受创新图形。在心理方面，电子书刊使老人获得更多的图书信息，极大地丰富了老年读者的阅读生活，但相对于其他群体而言，老年读者仍然是使用电子书刊的弱势群体。随着年龄的增长,老年人对于书刊平台的接受能力逐渐降低, 容易出现看不清、找不到、按不准的状况，书刊平台不能正常工作时,也不知道如何解决问题，这让许多老年人产生挫败感， 70岁以上的老年人使用电子书刊尤为困难，女性老年人比男性老年人在接受能力方面更弱。

二、适合老年人的电子书刊平台设计分析

(一)操作方式

老年人的记忆力不断衰退,因此学习能力也在不断下降。首先，在操作的设计上应以符合老年人用户的操作习惯和操作特点为基础，减少操作步骤，使电子书刊的操作方式简单易行、清晰明了。书刊功能主要围绕书刊品种分类、查询服务、用户服务，满足老年人基本阅读需求。其次，无论是使用手机、平板电脑还是手持阅读器等客户端，对老年用户而言如何便捷地登陆平台是较为重要的环节，就像开门一样，难度较大的锁对于老人而言是负担，可以在登陆平台的操作方式上采用语音的识别系统或者指纹识别等较为便捷的登陆方式。

(二)信息体系结构设计

“信息架构是需要在建造网站一开始就考虑的。需要弄清楚怎样把这些内容和功能建构起来:怎样组织他们的关系,怎样标注,怎样引导用户通过界面达成他们的目标”[2]。可以看出，信息体系的结构设计是组织站点内容,满足用户查找不同信息的需求。因此，结构设计应该简化，把书刊平台的结构定位于三个方面：第一是书刊的分类，分类设计要符合老年人的认知或者习惯，产品分类的清晰程度有利于书刊数据库的建立,便于访问者查找书刊,减少盲目的查找，针对老年人的书刊品种分类不宜过于复杂，主要体现日常生活中的常见种类。可以根据《中国图书馆分类法》，包含马列主义、毛泽东思想、哲学、社会科学、自然科学、综合性图书五大部类，22个基本大类。第二是书刊的搜索，有的受访者想通过书名或者作者查找需要的书刊，这样通过搜索引擎以相对较快的速度获取信息，搜索结果页面还可以提供阅读书刊的评价和用户的喜爱程度。可以将搜索引擎与书刊品类放置在网页的导航条上，用颜色区分，老年人便能够较快地找到搜索引擎。第三是用户相关信息的管理，如会员登陆与注册、账户信息管理、浏览历史状态、个人偏好等,是网站客服的重要环节,为访问者的在线阅读提供强大的功能支持和安全保证。避免多选项同时操作，也可以增加一些提示功能。

(三)功能设计

网站的功能设计是围绕建设网站的目的开展的，功能设计可以使阅读流程更为顺畅和人性化，其中网页原型设计是功能设计中较为重要的部分，网页原型设计是把网站信息、功能和排版结合在一起的较为有效的方法。通过调查分析,一般年轻人认为比较简单的操作步骤对于老年人却比较困难，因此在功能设计中简化操作程序，避免重复的功能。功能设计上的专业术语改为老人熟知的信息显示，尽量减少记忆量和操作难度。访问者的偏好设计也是体现人性化的功能，当访问者登录到网页的页面时可以通过cookies记录用户的登录信息，“cookies是一些网站在用户电脑上保存的小的文本文件,里面记录了用户在网站上的偏好,下次用户再次登录同一网站时就会自动加载这些偏好”[3]。例如访问者在选择哪种书刊页面停留时间比较长或者是购买了哪种电子读物、阅读了哪本书刊、阅读到哪一页等等。当访问者下次登陆网站时，页面体现出上次浏览网站的情况，不同的用户在每次登陆后都会展现出不同的个人偏好，从而为老年人提供更为人性化的服务。同时在根据访问者前几次登陆网站查阅信息的相关情况，归纳一些访问者较为感兴趣的书刊，提供给他们针对性较强的信息内容。

(四)导航设计

导航的设计主要在于导航的方向性，导航的方向性是指导航文字的编排方式,主要有横排导航、竖排导航、倾斜式导航三种[4]。导航的方向决定了用户使用的便捷性和舒适性，针对书刊的导航设计主要采用方便查找的横排导航或者竖排导航，使画面产生简洁的画面效果。导航的艺术性对网站的整体风格起着不可忽视的作用,同时导航的可用性关系到网站的易用性和高效性[4]。为了方便老年人更好更快地查找到所需要的书刊信息，在导航的视觉设计中可以通过弱化网页页面中其他元素(如广告条、图片、装饰等)，也可以通过强化导航条的色彩和文字的表现形式，突出导航内容，便于识别导航方向。例如可以采用较为容易查找到的按钮形态或者是以老年人喜爱的事物作为按钮，尽量采用较大的色彩对比和字号。在整个书刊网页设计中,导航的形式和位置都要保持一致,同样,同一个栏目下的局部导航也要与主导航保持一致，方便老人记忆。此外老人在使用过程中容易出现操作失误造成书刊不能正常使用，可以在导航中加入一个复原的按钮选项，出现问题可以恢复到主界面，这样也减轻了老人在使用过程中遇到错误操作所造成的烦恼。

(五)交互设计

从用户角度来说，交互设计的目的就是了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充，使用户以最佳的方式获取信息[5]2。老年人从忙碌的工作岗位退休之后，社会角色的转换使他们容易产生焦虑、自卑、孤独等心理问题。通过互动形式让他们在获取信息的同时也能带来良好的心理以及情绪。交互设计充分考虑访问者的体验感受，从点击按钮的状态到访问者与页面信息交流和反馈，人性化的交互设计能够起到吸引访问者兴趣，让书刊的阅读更加有趣。针对老年人电子书刊的设计，其导航的交互设计需要在把握用户体验的前提之下,调研分析用户的行为方式和思维方式从而设计交互的表现形式，让老年人体验趣味的阅读。根据唐纳德·诺曼的“情感化设计”理论,可以将交互体验分为相应的三个层次:感官体验、行为体验和反思体验。交互的感官体验又包括视觉体验、听觉体验和触觉体验[6]13-14。视觉体验是用户进入交互所感受的第一种体验, 通过视觉元素传递信息,视觉元素作为最直接与访问者交流的元素,选择适合的元素可以提升交互的舒适性和可用性。例如将老年人群体较为喜欢的传统戏剧、书画等中国元素运用到页面信息交互设计中，在交互界面中可以根据用户的偏好选择个性化用户界面，在网页页面相同版式的前提下，不同的界面形式搭配对应的互动图形，使信息互动的形式更加生活化。目前使用较多的交互技术如Flash按钮、交互式动画、flv视频播放等等,能够在一定程度上加强与用户的互动体验。当然在注重用户的视觉体验的同时，互动形式不能以牺牲可用性为代价，要以有效地传递信息为前提，需要平衡好互动形式的艺术性与可用性的关系。

交互的感官体验中第二种体验就是听觉体验，听觉体验可以减轻老年人阅读的障碍，比如在界面中的按钮、交互信息以及书刊的页面翻阅等等都可以在操作的同时伴以语音的提示，可以方便那些视力较弱的老人。当然老年人对声音敏感度较低，听力的频率范围也减少，除了采取音量可调节的方式外，还可以采取触觉提示方面的交互形式，这也是交互的感官体验中第三种体验，如采用震动的方式提示老人操作正确与否。与此同时，书刊内容也可以采用选择语音阅读的方式，以方便那些无法正常阅读的老人。

三、结语

面向老年人的电子书刊的设计，符合互联网时代老年人对精神文化的需求，这并非就意味着传统纸质书籍将会被电子书刊所取代，而是电子书刊更注重个性化、交互性和沉浸性，应用于老年群体已经成为当今社会的一种趋势。面向老年人的电子书刊平台的设计还需要在大量的实践中完善，最终目的是如何设计针对于老年人这个群体的电子阅读平台，可以使他们在晚年享受更加方便、快捷的阅读体验。

[参考文献]

[1]我国成年国民数字化阅读方式接触率首超过半数[EB/OL]. [2014-04-22].http://cul.sohu.com/20140422/n398621885.shtml.

[2]Jenifer Tidwell. Designing Interfaces [M]. De Dream,译.北京：电子工业出版社，2008.

[3]Eric Butow.用户界面设计指南[M].陈大炜,译.北京：机械工业出版社，2008.

[4]梁景红.Web Designer Idea——设计师谈网页设计思维[M].北京：电子工业出版社，2006.

[5]唐芸莉.交互设计赏析[M].北京：高等教育出版社，2010.

[6]张敏.网页交互设计的视觉体验探析[D].南昌：江西师范大学，2012.

(责任编辑何旺生)

Thoughts on Designing ElectronicReading Platform of Books and Magazines for the Elderly

LIU Juanling

(AnhuiVocationalCollegeofArts,Hefei230001,China)

Abstract：With the advent of aging population in China, how to enable the elderly to enjoy accessible reading is the development direction of electronic platform of books and magazines. This paper analyzes the difficulties that the elderly come across when using electronic reading platform of books and magazines, and provides some thoughts for designing electronic platform of books and magazines for the elderly from the following angles: operational ways, information systematic structure design, functional design, navigation design and interactive platform design.

Key words：the elderly, electronic books and magazines; platform; design

[中图分类号]G206.2

[文献标识码]A

[文章编号]1674-2273(2015)02-0130-03

[作者简介]刘娟绫(1981-)，女，湖南湘潭人，安徽艺术职业学院美术系讲师，研究方向：数字媒体艺术研究。

[收稿日期]2015-01-09