独立学院基层管理人员心理资本与工作投入关系研究

宋 斌 华

(江西农业大学 南昌商学院，江西 南昌 330044)



独立学院基层管理人员心理资本与工作投入关系研究

宋 斌 华

(江西农业大学 南昌商学院，江西 南昌 330044)

心理资本是个体的一种重要内在资源，有利于提升工作绩效和提高组织竞争力。选取江西省4所独立学院的基层管理人员为调查对象，探究其心理资本与工作投入的关系。通过调查发现：独立学院基层管理人员心理资本和工作投入总体上不太理想；基层管理人员心理资本与工作投入存在正相关。可从社会、组织和个体层面提升基层管理者的心理资本水平，进而促进工作投入。

心理资本；工作投入；独立学院；基层管理人员

20世纪末，时任美国心理学学会主席的塞利格曼(Seligman)等人开启了积极心理学运动(Positive Psychological Movement)，开拓了关注人类积极力量的新视野。在此基础上，研究者提出了心理资本(Psychological Capital)的概念，并认为心理资本是“个体的一种积极的心理发展状态，并具有自我效能、乐观、希望、韧性的特征”[1]。已有的研究成果表明心理资本与工作投入之间具有很大程度的相关性[2]。但由于心理资本研究在我国起步较晚，而且多数学者关注的焦点是心理资本的结构和影响效应，而对“心理资本与工作投入的关系”的实证研究较少，尤其涉及独立学院基层管理人员的研究更少。如何重视基层管理人员的心理资本开发，激发自身心理潜能，更好地投入工作，进而创造更高的工作绩效，是当前独立学院人力资源管理的重要课题。

1 研究对象与内容

1.1调查对象

本次问卷调查的对象是来自江西省4所独立学院的基层管理人员，共发放问卷140份，回收有效问卷118份，问卷有效率为84.28%。

1.2研究工具

心理资本量表采用由Luthans等学者编制的(PCQ)量表，该量表由24个条目组成，包括自我效能、希望、韧性和乐观四个维度。四个分量表都是利克特6分等级量表，得分越高，个体的心理资本水平越高。工作投入问卷采用由Schaufeli等人于2002年编著的Utrecht工作投入量表(UWES)。该量表共17个项目，包括活力、奉献和专注三个维度，为5点式计分。分数越高，表示其工作投入水平越高。由于上述两个量表都是得到研究者认同并应用较广泛的测量工具，具有较高的内部一致性系数，保证了较好的信度和效度。

本研究采用SPSS17.0进行数据录入和统计分析。

1.3研究内容

本研究基于积极心理学与积极组织行为学等理论，旨在探索独立学院基层管理人员心理资本和工作投入的总体水平，以及二者之间的关系。本研究假设：基层管理人员的心理资本与其工作投入正相关。

2 结果与分析

2.1独立学院基层管理人员心理资本总体及各维度水平不高

统计结果发现：基层管理人员的总体心理资本水平不高，均值为3.932，标准差为0.473，基本属于中等水平。心理资本的四个维度中，自我效能感(自信)、韧性和乐观的均值相差不大，分别为4.062、4.037和4.018，而希望这个维度的均值为3.686，明显低于其他三个维度。这一现象表明，基层管理人员的心理资本状况，在希望维度上的水平相对低于其他几个维度。

2.2独立学院基层管理人员工作投入总体及各维度水平不高

统计数据显示：基层管理人员的工作投入总体均值为3.649，标准差为0.637。工作投入的三个维度中，活力的均值最高，奉献的均值次之，专注的均值最低，分别为3.869、3.633和3.491。可见，基层管理人员的工作投入总体水平也不高。其中活力这个维度的水平相对高于其他两个维度。

2.3基层管理人员心理资本及各维度与工作投入之间存在显著的正相关性

相关性分析结果表明：基层管理人员心理资本及各维度与工作投入之间在0.01的水平上存在显著的正相关性。该结论验证了研究假设。可见，心理资本总体及各维度水平越高者，工作投入水平也越高。这说明基层管理人员工作投入状况受心理资本水平影响较大，具有高心理资本水平的人员能在工作中表现出更充沛的精力和良好的心理韧性(活力)，他们对工作有更高的认同感和强烈的卷入(奉献)，从而更愉快地全身心地投入工作(专注)。

3 讨论与建议

3.1基于心理资本独立学院基层管理人员工作投入存在的问题及原因

3.1.1基于心理资本基层管理人员工作投入存在的问题

通过调查和访谈发现，独立学院基层管理人员缺乏充足的心理资本，对待工作被动应付，职业倦怠倾向明显。究其原因，主要有以下几点：

从社会层面来看，传统的偏见导致独立学院基层管理人员处于弱势地位。尽管基层管理人员也是学校师资队伍的重要成员，但是由于独立学院属于民办性质的高校，社会认可度不高。与公立高校相比，许多独立学院为他们提供的社会保障和福利待遇低，生活与工作环境不佳，心理关怀缺乏等，诸多因素导致基层管理人员的职业认同感普遍较低，加上生存的压力，导致他们“身在曹营心在汉”，表现出明显的弱势特征。

从学校组织层面来看，缺乏组织支持感引发基层管理人员情绪消极。在许多独立学院普遍存在“重教轻管”，相对于教师而言，基层管理者常常被认为是“非专业人员”，他们在职务晋升、学习进修、职称评定等方面发展空间狭小。结果便造成基层管理人员无法感受到组织的关怀，进而影响到对组织的情感反应以及对自身工作能力和价值的看法。这些消极的情绪引发内心不平衡，从而导致另谋出路或不愿完全投入甚至是厌倦本职工作。

从个人层面来看，缺乏内在的自我心理调节导致负性情绪不能及时有效宣泄。独立学院为节约办学成本，管理队伍比较精简，工作内容多、强度大、事情杂。长此以往，导致基层管理者身心疲惫不堪。心理资本作为个体的一种积极心理状态，不仅仅受到外界因素的影响，也与个体自我的内在调节有关。相关研究表明，个体通过不断进行正面激励、自我暗示可以实现自我强化，进而表现出更高的韧性和自我效能感。而在本次的调查与访谈中发现，大多数基层管理人员没有意识到自我强化和自我激励的重要作用，不能通过有效的自我调节摒弃心里的负面情绪，由此影响到职业自信，阻碍了职业承诺、工作动机与行为的发展。

3.1.2基层管理人员心理资本总体水平偏低的原因分析

本次研究发现，受调查者的心理资本和工作投入整体水平都不理想。统计数据分析显示，独立学院基层管理人员心理资本与工作投入存在显著的正相关性。可见，心理资本偏低的现状在一定程度上影响了基层管理人员的工作投入。

3.2基于心理资本促进基层管理人员工作投入的建议

影响工作投入的因素有很多，心理资本水平的高低很大程度上影响了工作投入，也就是说，提高个体的心理资本水平就可以有效地增加工作投入。可以从社会、组织和个体层面着手提高基层管理人员的心理资本水平。

从社会层面来讲，要优化管理，积极扶持、维护心理资本。尽管独立学院自建立以来得到了长足的发展，各级政府和管理部门也出台了相关政策，但是不可否认仍然存在政策不够明确、操作性不强、落实不到位等问题。各级政府和教育主管部门应该创设有利于独立学院师资队伍建设的政策环境，为教师和管理人员在工作生活、学习进修、职称晋升、职业发展等方面提供强有力的社会支持与保障，从根本上维护并提升他们的心理资本，改善他们的职业生态和生存境遇。

从学校组织层面来讲，一是要明晰发展愿景，增强希望感。独立学院要加强顶层设计，重视基层管理队伍建设，建立合理的以职业发展为导向的培养体系和评价制度，帮助做好基层管理人员的职业规划，让他们看到未来的发展愿景，增强希望感，增强自我效能感。二是加强心理疏导，彰显人文关怀。2013年，中组部、中宣部、教育部党组联合下发文件要求各地各高校党组织要充分认识新形势下关注青年教师心理健康的重要性，为青年教师提供心理支持和情感支持，建立健全青年教师心理健康教育和心理咨询机构，健全青年教师心理问题预警、干预机制，为他们提供及时有效的心理健康指导与服务[3]。从调查来看，独立学院基层管理人员年龄大部分在25到35岁之间，正好处于心理矛盾高峰期。因此，面对这样一个群体，学校或有关组织要建立良好的社会支持系统，提供丰富的社会支持资源。如建立发展中心或心理援助中心等，为基层管理人员提供倾诉自己、释放压力的空间，疏导负面情绪，排解心理困扰，从而引导他们以积极的情绪状态重新投入工作，提高耐挫力，增强心理韧性。三要改变传统的人事管理，借鉴心理资本相关理论，把心理资本管理融入到教师引进、教师培训、绩效管理、教师心理契约、教师激励等各个环节中，不仅有利于调动起教师工作积极性，提高教师工作绩效，而且还有利于增加教师对学校的信任度，促进教师与学校的共同发展[4]。

从个体层面来讲，首先，进行自我调适，增强自信心。基层管理者在面临困境时，要积极寻求各种社会支持，掌握心理自我调适的方法，及时疏解各种负面情绪；要合理进行自我职业规划，确定可行的阶段性目标，并通过努力不断体验到成功，增强自信资本。其次，正视现实，提升希望水平。要正确看待目前独立学院的发展现状，积极认同自己的职业。在工作目标暂时无法实现时，能够转换视角、调整思路、冷静应对，积极探寻解决之道，以提高职业的适应性，提升职业的希望水平。再次，乐观面对，合理归因。受办学性质、教育水平、工资待遇等生态环境的影响，独立学院基层管理人员的社会地位和经济地位不高，工作满意度和职业幸福感不高，容易产生消极情绪。在面对现实时，应该理性分析内外部原因，建立正确的归因方式，合理评价自我，从而建立合理的认知。最后，坚定信念，增强心理韧性。基层管理者要坚定从事教育工作的信念，明确自我角色，努力提高职业发展自觉。在职业发展中追求成功但不回避失败，坦然迎接各种挑战，在困境中寻求新的机会继续前行，有意识地培养心理韧性，从而在提高生存能力的同时实现自身的人生价值。

[1]Fred Luthans,Carolyn M.Youssef and Bruce J.Avolio.心理资本:打造人的竞争优势[M].李超平，译.北京:中国轻工业出版社，2008:221—222.

[2]毛晋平,谢颖.中小学教师心理资本及其与工作投入关系的实证研究[J].教师教育研究,2013，(5):23—29.

[3]中组部、中宣部、教育部党组印发文件加强和改进高校青年教师思想政治工作[N].中国教育报,2013-05-28(01,11).

[4]金军,潘莹.高校教师心理资本管理的重要性及优化策略[J].文山学院学报，2015，(1):110—113.

责任编辑：李增华

10.3969/j.issn.1674-6341.2015.06.028

2015-08-23

南昌商学院科研扶助基金项目“独立学院基层管理人员心理资本对其工作投入的影响研究”(编号：NSKYRW1410)的研究成果

宋斌华(1976—)，男，江西赣州人，硕士，讲师，国家二级心理咨询师。研究方向：教师教育、心理健康教育。

D64

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1674-6341(2015)06-0059-02