试论新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略

马杰

(长治职业技术学院，山西 长治 046000)

随着经济全球化和科学技术的发展，人们的生活方式和消费理念都有革命性的变化。与此同时，企业为了谋求自身的生存和发展，就必须满足消费者每时每刻不断变化的消费需求。近几年，以“淘宝”“京东”为首的一批网络销售巨头伴随着全球网络技术革新脱颖而出，随处可见乘客刷新网络商城进行购物的身影，以此形成了对旧时代市场营销的一种颠覆性转变。企业的市场营销必须立足于新时代的发展趋势和新兴消费者的习惯，对市场营销做出从理念、策略、战略以及领域的革新，充分运用新时代经济的特征进行销售，争取更多的市场份额，从而推动企业实现现代化和持续化的发展目标。

1 新经济时代和新经济时代下的营销观念

1．1 新经济时代

新经济时代又称知识经济时代，它确立了以现代科技为核心，以知识和信息为基础建立的一种新型经济模式。它标志着传统经济模式和知识经济、虚拟经济和网络经济的一种普遍性的融合，从而推动了经济全球化的发展。然而新时代经济的发展也离不开全球化的发展和科学技术的革新，例如信息科技和交通运输业的发展。这种良性的互为促进模式加快了经济的增长和人们收入水平的提高，增强了企业和国家的竞争力。

1．2 新经济时代下的营销观念

在全球化经济的背景下，企业之间的竞争逐渐由国内市场扩展为全球市场，其竞争的加剧是不言而喻的。在这样信息高速传播的高度竞争市场之下，对企业的市场营销提出了不同以往的高要求。新时代经济的市场营销要求企业在营销过程中对信息和产品保持高度的敏感，在飞速变化的市场中挖掘客户的需求，包装自己的产品，积极拓展自身的销售渠道，为客户提供方便快捷的交易方式。随着新经济时代的发展，网络应用技术得到极大的应用与发展，人与人之间的交流渐渐摆脱了时空的限制，建立在网络之上的交易方式也得到了极大发展。企业要在新经济时代的市场竞争中脱颖而出，就要积极把握电子商务带来的全新理念，通过全新的营销手段来实现传统营销的效果，将传统的品牌价值、客户关系等和网络市场进行对接，将市场营销的持续化和股东收益的最大化作为营销业绩的一个衡量标准，推动企业稳定持续发展。

2 新经济时代下的营销发展趋势

2．1 可持续发展的趋势

在传统的经济模式之下，市场营销的观念受到时代背景的限制，对品牌价值和客户关系的维护不够，对营销成绩的重视度仅表现在销售量和市场占有之上，没有看到发展的潜力和持续力，常常导致产品一时旺销却无法持久，又需要对新的产品投入相应的成本，导致了总体利润的降低，也限制了品牌的发展。然而在新的经济时代背景之下，由于市场条件的变化，企业对维护客户关系和品牌价值的重视度增加，加大了对长期性客户目标的培养，对客户需求进行具有针对性的满足。同时，将以往的营销竞争改造为营销合作的管理模式，通过对相关产业公司达成战略合作的方式，以共同盈利为目标，整合营销资源，扩大了客户群体，为企业发展提供巨大的动力。

2．2 营销策略的转变趋势

受短期性市场营销观念的影响，传统的营销策略主要以企业的产品和技术作为输出，消费者作为被动接受者，其自身需求其实并没有得到真正的满足。因为受到旧时代经济的限制，企业仍取得了巨大的短期效益，却因此忽略了企业的发展持续性。然而随着新时代经济的推进，企业营销的观念逐步将可持续发展作为核心观念，取代了旧时代经济以企业为主导的生产理念，将消费者的需求作为关键因素来进行逆向营销构思。这种逆向的营销思路以挖掘目标群体的消费者需求为指导，然后企业在反馈信息的指导下进行设计和生产，市场营销和推广都具有较强的针对性，这样极大地满足了目标市场中特定群体的消费习惯，从而对企业的产品使用价值进行更深层次的定向开发。例如当前的4C 型和4V的营销策略。

2．3 系统化营销战略的出现

在旧经济时代的背景下，传统的市场营销模式以零售为主要方式，大多中小型企业没有长远的营销战略，更谈不上规划整体性和系统性的营销战略了。由于受到自身的规模和旧时代经济体制限制，大多企业无法组织系统的市场推广，重视短期利益的获取，营销策略也偏重短期性，对企业今后的发展带来了许多负面影响。在新经济时代可持续经营的观念影响下，企业对长期性、整体性和系统性的发展战略越发重视，放弃了以往短期利益型的营销模式，形成了一大批特点各异的市场营销模式。虽然新兴市场营销模式的侧重点不同，但是均以企业可持续发展为核心理念来构建，例如追求“标准+转变”的一体化营销战略，追求“服务+差异化”的营销战略，互补型营销战略联盟以及追求满足客户定制化个性营销战略等。

2．4 柔性营销出现

柔性化营销是相对于传统营销“刚硬的铁腕化管理”而提出的一个概念。在传统的营销过程中，团队领导作为整个营销计划的制定者，与整个团队之间缺乏沟通和交流。然而在当前新时代经济体制下，更强调各方面的沟通，与目标消费群体的沟通并进行长期化的客户价值挖掘，与其他营销人员沟通并充分发挥营销人员的创新能力和主观能动性，以及与市场环境的沟通并协调营销策略的制定等。通过一系列的手段建立起企业和目标消费人群之间的畅通性和持续性的交流机制，更好地满足消费者的需求，促进企业自身的发展。

2．5 混合营销领域的转变趋势

随着可持续发展观念深入到市场营销之中，越来越多的企业开始将品牌价值的提升和长期性客户的培养纳入到营销目标之中。而部分企业为了实现该目标增加了与政府机关、学校、社会团体以及公益性组织等非营利性机构的合作，以此提高品牌、产品以及企业的社会价值和知名度，塑造良好的品牌形象和企业形象。因此，传统营销领域向非营销领域的渗透已成为现代营销领域拓展的重要趋势。

3 新经济时代下营销策略发展趋势的应对策略

3．1 构建联动性和系统性并重的营销策略

传统的营销观念缺乏对市场大局的把握，重视局部利益得失，导致企业营销战略不当，从而制约企业发展。在新时代经济的背景下，制定新的营销策略应当注重对整体性和系统性的把握，立足于客户的需求，以盈利为目标，推动战略合作联盟的建立，整合一切可利用的资源，实现合作共赢的目标。例如:2013年小米全年营收约265．83亿元，净利润约为3．47亿元，年利润率仅有1．8%，远不如苹果及三星的28．7%及18．7%，让更多用户放弃三星而选择更廉价的小米手机和平板电脑，这让成立仅仅4年的小米公司在2014年成为了紧跟三星和苹果之后世界销量第三的智能手机制造商。小米2011—2013年手机出货分别为30 万部、719 万部、1 870万部。随着规模的扩张，低利润的营销模式进一步降低宣传成本、渠道成本以及单位手机成本，但是手机壳、移动电源、耳机和MIUI 系统主体仍是小米利润的重要来源。

3．2 根据目标消费群体需求制定营销策略

在旧时代的营销观念影响下，企业以自身的预期为主导设计产品并生产，然后推销给消费者。在新经济时代下，企业应当适应时代发展的需要，有针对性地设计出产品、制定营销策略并销售给客户，满足不同客户的差异性需求。例如:苹果公司在发布第六代手机时，针对我国对于大屏手机的需求，将iPhone6 plus 作为个性化定制的亮点推出到消费者的面前，创新地推动了手机市场份额。根据一家分析公司的数据，iPhone6 Plus 全球销售势头强劲，提升了苹果智能手机的市场份额。这份统计数据涵盖了2014年9月到11月期间，指出Android 的市场份额在大多数欧洲市场下降，在美国也出现了自2013年9月以来的首次下降。苹果在英国市场智能手机销量占比达到42．5%，比去年同期上升12．2%。Canalys 公司则表示，苹果去年第四季度，iOS 占到中国智能手机出货量的12．3%，比第三季度大涨5%，一跃为中国市场上的第一手机厂商。去年iOS 市场份额在国内猛涨主要来源于iPhone 6 和iPhone 6 Plus 的上市。然而，国内用户对大屏iPhone 6 Plus 更加钟情，去年12月份，其销量已超过

iPhone 6。

3．3 建立柔性的营销管理模式

旧时代的营销策略经常忽视沟通和管理，以硬性销售指标和制度衡量营销人员的业绩，从而影响了员工的积极性，也因此忽略了市场和客户的需求。在新经济时代下，企业应当加强建立企业和职工、客户以及市场的良好沟通机制，促进团队交互学习和客户潜在价值挖掘，并通过对职工组织培训、制定弹性考核指标以及良好的市场信息收集、挖掘和处理体系，制定更适合市场和企业的营销策略。

3．4 关注企业品牌价值和企业形象的提升

企业凭借与传媒、学校和政府等非营利组织的合作，拉升企业的社会价值与品牌知名度，塑造良好的企业形象，最终实现企业营销战略目标。例如，企业通过赞助体育比赛和公益性组织，提高知名度，或对目标群体进行定向宣传。例如:贝因美作为中国婴幼儿产品的领跑者，从建立到如今已经20 多年了，期间对一万多家困难婴幼儿家庭提供援助，捐助儿童福利院多达600 余次，总价值超2 000 万元;而且贝因美选取的合作组织大多是与母婴密切相关的非营利组织，均符合贝因美的品牌定位和主题开展。这些无偿公益活动的开展有助于该品牌从2008年的三聚氰胺的事件中重新建立消费者信心，进一步建立品牌形象，增强与国外奶粉及母婴产品的竞争力。

4 结语

新经济时代以来，我国的经济和社会得到了较大的发展，国家经济实力得到显著的提高。但是，部分企业却在全球化的市场竞争中迷失了方向甚至败下阵来，就是因为无法制定合乎新经济时代环境的市场营销战略。企业若需要得到稳固的发展，就必须在传统市场营销的基础上进行创新，努力制定符合当前时代的市场营销战略，立足于社会发展和市场体制的需求，努力提升企业的品牌价值，才能实现企业的可持续发展。

［1］阎黎明．中小企业市场营销中的问题及其相应对策分析［J］．才智，2014，49(20) :4．

［2］于跃．浅谈新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略［J］．黑龙江科技信息，2010，(35) ．

［3］王积红，马玉昆．新经济时代下企业市场营销新策略［J］．哈尔滨学院学报，2013，12(7) ．