华为C&C08-32模交换机的号码显示及处理方法

国网安徽省电力公司淮北供电公司 王 英

0 概述

CID（Cal l ing Ident it y Del iver y）类业务主要是交换机向用户话机终端上传送一些主叫号码等信息，具体传送数据方式有DTMF方式和FSK（Fr equency Shif t Keying频移键控）方式，国内基本都是用FSK方式，DTMF方式主要是海外一些国家采用。

1 主叫号码显示的流程

2 故障处理方法

2.1 来电显示的常见故障现象

不显示：

a.交换机侧可能的原因：没有给用户开权限、交换模块提供FSK资源不足。

b.接入网侧可能的原因：设备内部干扰、外部干扰因素、现场话机不支持来电显示或者为DTMF方式的话机。

显示不全：

a.交换机侧可能的原因：FSK在交换机内部传输过程中受损，如网板时钟问题、DRV问题，HW之间的干扰、FSK电平过低等。

b.接入网侧可能的原因：话机原因、接入网接收FSK的时长需要调整（V5软件参数表 脉冲通知延时时长）、干扰。

显示乱码：

a.交换机侧可能的原因：FSK电平过高、干扰。

b.接入网侧可能的原因：设备内部干扰（电源板性能下降，但没有故障，引发干扰；风扇引起；ESC引起；其他ASL引起）、外部干扰因素（市电影响；机房内的其他设备影响；一次电源性能下降；用户外线受到外界干扰，如220V电源线与用户电缆平行走线；接地不好，地线引进干扰；设备的48V与220V走线缠绕或平行走线；话机灵敏度过高；用户线间干扰较重）

2.2 来电显示故障定位方法

检查问题的范围与具体现象，跟踪FSK的产生过程，逐段定位问题，是不显示、显示不全、还是显示乱码，可根据不同的情况进行“信令跟踪、硬件替代（根据现场情况可更换话机、换用户板、换电源模块测试）、仪器测试（TDS220示波器，可以测试出FSK信号的有无和电源上的干扰信号）、排除干扰”，一步步排除故障。

步骤一：通过接入网网管维护台的【 跟踪/端口信令跟踪 】菜单项打开跟踪窗口，就可以单独跟踪一个被叫用户的信令。

步骤二：重点检查

(1)信令顺序是否符合规范；

(2)LE->AN的ESTABLISH消息，消息内容是否（Init ial r ing）初始振铃。（ESTABLISH消息中Inf omat ion el ement是否为Pul se si gnal，且Pul se si gnal t ype是否为Initial ring）

(3)AN->LE的SIGNAL（脉冲通知）消息，是否在1秒之后，发送到交换机；

(4)LE->AN的SIGNAL（断续振铃Cadence ring）消息，是否在初始振铃消息4秒之内，交换机发送到接入网。

步骤三：

情况一：被叫信令不正常，无AN->LE的SIGNAL（脉冲通知）消息

检查接入网的数据配置【振铃方式映射配置表】、【海外特性参数表】：发送脉冲通知标志、交换机发送初始振铃标志。

情况二：被叫信令正常

如果主叫号码显示不正常，那么可以适当调长脉冲通知延时时长参数，再次跟踪信令，观察AN->LE的SIGNAL（脉冲通知）消息，接入网发送该消息是否在LE->AN的ESTABLISH消息之后的：1秒＋脉冲通知延时时长。

情况三：如果被叫信令一切正常，而且调整脉冲通知延时时长之后，主叫号码显示仍然不正常，需要检查：

a.话机的主叫号码显示功能是否正常？

b.交换机发送的FSK号码的信号是否符合标准？

c.电源影响、接地、外线、环境、其他干扰源。（话机、外线、接地、接入网本身的影响：可以先关风扇，看看是否有用、可以考虑在电源上装滤波器，消除电源干扰）

3 与来电显示有关的参数

(1)按ct r l+shi f t+F12，海外特性参数表中“交换机发送初始振铃标志”，是在主叫线路识别业务中交换机是否会发送初始振铃信号的标志，0：不发送（Brazil ian st andar d）；1：发送。默认为1。

(2)按ct r l+shif t+al t+home，系统参数表中“停初始振铃标志”，表示在收到交换机的断续振铃后是否下发停振铃命令。值域：0、1；缺省值：0；0--不下发；1--下发。默认为0。

(3)海外特性参数表中“发送脉冲通知标志”，表示接入网处理完来自交换机的脉冲信号后是否发送脉冲通知信号的控制标志，0：不发送（Br azil ian standard）；1：发送。默认为1。

(4)系统参数表中“海外版本标识”，由于海外和内地电信协议有微小的差别，所以利用本域判断此版本适用的范围。值域：0、1、2、3；0--中国版本；1--香港版本；2--巴西版本；3--埃及版本。该域默认为‘0’，此时发送脉冲通知，当选择为‘2’（即巴西版本）时不发送脉冲通知。默认为0。

(5)V5软件参数表中脉冲通知延时时长，表示主叫识别业务中，PSTN端口的脉冲通知消息延迟发送定时器时间长度。值域：0－150，单位10ms。缺省为0。

4 案例描述

案例一：交换机V5处理异常导致接入网用户来电显示故障

现象描述:交换机和接入网GV5-III开一个V5接口，GV5-III再级连PV8用户框，登记主叫显示功能的接入网用户来电无法显示主叫号码。

原因分析：

跟踪V5信令后发现V5消息异常，可以定位为交换机在V5处理上的问题。

处理过程：

(1)跟踪V5信令后发现V5消息异常，可以定位为交换机在V5处理上的问题，详细情况如下：

用一个交换机直接下带的用户多次拨打接入网下带用户，交换机用户听回铃音后主动挂机拆线。现场跟踪V5信令：

从以上信令流程可以看出和正常流程不同：

(2)交换机发起呼叫时的第一个消息并不是ALLOCATION消息，而是ESTABLISH消息，不符合规范。

(3)从上述的信令分析可以看出，接入网用户无来电显示功能的问题是交换机侧在处理PSTN的V5呼叫上存在异常所致，与华为厂家协调在交换机侧打入补丁解决。

案例二：接入网用户因话机工作模式不兼容导致不能显示主叫号码

现象描述：接入网用户开通来电显示业务后不能显示主叫号码。

版本信息：

32模交换机版本V610R003M1013D(P)PACK1；

接入网版本 HV20-A005-C005-20010319。

原因分析：

(1)数据没有设置或没有设定主机。

(2)用户话机不具备来电显示功能（话机损坏）。

(3)话机工作模式不支持FSK工作方式（华为设备为FSK工作方式）。

处理过程：

(1)检查数据并进行前后台数据校验，没有发现问题。

(2)询问用户得知话机前几天还是正常的，可以显示来电。

(3)换上自带兼容DTMF/FSK话机，本局用户呼入显示正常。

(4)得知用户所用电话为深圳某公司生产的电话，修改交换侧“呼叫内部参数2”的14比特为“0”，即选择简单数据格式，拨叫用户，仍无来电显示，与电话公司联系后，得到了修改话机数据格式的方法：挂机状态下，同时按下1、4、7三键，话机将自动改变数据格式，支持FSK方式的来电显示功能。用户按此方法操作后，所有来电显示正常。

5 结束语

以上仅列举了我在工作中遇到的部分故障处理方法和案例，除此以外来电显示异常不但是与交流干扰、传输设备及路径有关系，还与来电显示器质量、电源模块是否故障等有关系。总之， 来电显示功能易受多方面因素影响，应先看是个别现象还是共性问题，然后逐一判断出问题所在。希望我的分析能对您的日常维护工作有所帮助！

[1]陈永轩.华为技术有限公司.V5接口技术基础与应用.

[2]经宁.华为技术有限公司.C&C08交换机和HONET接入网接口规范指导书.