如何寻找大数据营销的最佳切入点

庄薇薇

摘 要：大数据营销是近些年来兴起的一种新型营销方式，这种营销方式的出现迅速改变了传统的营销模式。大数据营销模式的出现有助于实现技术变革，这项技术的应用将成为时代发展的必然选择。在今后工作过程中对于大数据营销必须要高度重视。寻找切入点是大数据营销的关键步骤，文章首先分析了大数据营销的分类，从分类来看大数据营销可以分为自有类和第三方平台这两种类型。探讨了大数据营销的用途和价值，重点探讨如何寻找最佳切入点，在实际工作过程中就是要充分利用大数据以及利用大数据的理念来分析小数据。

关键词：大数据营销 切入点 个性化方式

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）10（c）-0240-01

在信息技术快速发展的今天，作为信息的一种数据正在消费者和企业之间飞速传递。从调查结果来看淘宝每天就要处理数以万计的交易数据、谷歌每天也需要产生超过24拍字节的数据。信息的膨胀和大数据的出现说明当前人们已经进入了大数据时代。在大数据时代，营销模式将会发生深刻变化，大数据营销已经成为今后发展的必然选择。在今后工作过程中对于这方面工作必须要引起高度重视。

1 大数据营销的分类

大数据营销与传统的营销模式有着显著的不同，从分类来看大数据营销可以分为自有类和第三方平台这两种类型。在实际工作过程中这两种形式各有其特点。

（1）自有类大数据营销。这类营销是基于企业自身网络平台开发和挖掘的一类数据。从国内来看当前自由类数据的开发进程还是很不完善的，国际上运行较好的自有类数据主要是产生于欧美国家。Nike公司和Target超市采用的数据类型就是典型的自有类大数据，这些数据的应用将能够有效提升实际工作质量。在数据用途上能够为数据营销做出巨大贡献。

（2）第三方平台。所谓第三方平台就是企业通过与门户网站、搜索引擎、电商网站以及移动支付平台等第三方平台合作来获得所需要的数据。通过同第三方合作平台的合作将能够有效提升实际工作水平。在今后工作过程中对于这方面的工作应该保持高度重视。京东同腾讯微信的合作就是一个典型例子，通过同微信的合作，京东就能够获得巨大的数据流量。海量用户资源中蕴含的大数据能够为大数据精准营销提升可能，更有助于实现大数据的精准营销。

2 大数据营销用途和价值

（1）大数据营销的用途。大数据营销是有着非常广泛地用途的，在实际工作过程中这项技术的应用将能够有效提升工作水平。经过详细分析就会发现大数据营销主要是应用在以下几个方面：一是根据用户需求来改善产品。实际工作过程中消费者有意或者是无意中留下的信息数据是可以当做潜在需求来进行开发的，能够成为企业改善产品的一种根据。ZARA公司就是通过全球咨询网来搜集顾客意见及建议，把这些建议和信息汇总到设计部门，然后由设计部门来进行设计。通过这种方式将能够有效满足客户的真实需求。二是能够开展精确推广活动。大数据背景下企业的营销活动将会更为精准，大数据精准营销主要是体现在通过大数据来定位特定的潜在消费人群、通过对用户行为数据的分析来了解消费者特定的购物偏好、对用户进行深入细致地分类。通过这些措施来实现精准营销。三是维护客户关系。客户关系是需要进行专门维护的。大数据的应用将有助于维护客户关系，挽留损失的老客户是大数据营销的典型应用。中国移动就曾通过客服电话的形式来向流失的老客户介绍最新的优惠资讯。不少餐厅也利用会员留下的通讯信息来向会员提供优惠信息，这样能够有效提升经济效益。

（2）大数据营销的价值。大数据营销的价值主要是体现在以下几个方面：一是监测竞争对手，传播品牌。在竞争激烈的市场中竞争对手想干什么是许多企业都想急于了解的内容。在大数据时代，通过大数据监测将能够有效了解到竞争对手的行为，同时通过大数据还能够给品牌传播找到准确地方向。在平常工作过程中可以进行传播趋势分析、正负情绪分析、产品属性分布、口碑品类分析等。通过这样的方式将能够有效掌握竞争对手的传播态势。二是重点客户筛选以及改善用户体验。在营销过程中如何确定最有价值的用户是当前比较重要的一个问题，在工作过程中大数据的应用将能够有效解决这一个问题。通过大数据可以从用户在社会化媒体上发布的各类内容、从用户访问的各种网站中判断出与企业自身相关的信息。总之通过各种手段将能够找到千丝万缕的信息，然后根据某一规则把这些信息整合到一起，这样就能够帮助企业筛选重点的目标用户。改善用户体验是其重要手段。工作过程中大数据的应用将能够有效改善用户的应用体验效果。大数据能够根据产品的状况来做出适时的提醒。三是发现新市场以及市场决策。通过大数据企业就能够了解到新市场，把握住新的经济走向。阿里巴巴就是从大量交易数据中来发现国际金融危机的到来的。大数据在市场预测和决策分析中的应用更是具有非常大的价值。通过大数据将能够得出科学高效地决策手段。正是因为这样，在实际工作过程中大数据营销就需要不断加强研究。

3 大数据营销的方式

大数据营销是一项专业性和技术性非常强的工作，在工作过程中对于这项工作必须要引起高度重视。为了实现科学高效地营销，在平常工作过程中就需要有广阔的思路和开阔的眼界，要敢于创新，不能够拘泥于现有应用。营销人员同技术人员之间应该进行深度思想碰撞，通过两者的密切合作来找出与众不同的突破点。这是在大数据时代企业必须要做到的，对于这方面工作要保持高度重视。在今后工作过程中对于这项工作必须要引起高度重视。充分开动脑筋是拓展思路的必要条件，在工作中必须要结合企业或者是行业资深特点来发挥大数据自身的上也价值。

在平常营销过程中企业需要自身的特点来思考大数据的价值，在了解大数据能够给企业带来多少价值的前提下来再来同技术人员探讨数据收集、数据清理、数据存储以及管理等环节如何实现。

大数据管理理念同样可以应用到小数据的管理中来。在平常工作做过程中可以借鉴大数据的管理理念，从小数据的分析中也将能够发掘出高价值的信息。总的来说，在实际工作过程中就是要充分利用大数据以及利用大数据的理念来分析小数据。

大数据营销是一项十分重要地工作，在今后工作过程中对于这方面的工作应该保持高度重视，应该采取专门措施来予以处理。在实际工作过程中这项技术的应用将能够实现精准营销。今后要从以上各个方面来寻找切入点。

参考文献

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