探究修养之道的价值真谛 新豪华主义，售后服务新气象

探究修养之道的价值真谛 新豪华主义，售后服务新气象

“豪华”二字，它就像一抹富丽堂皇的金，流于浮夸炫目的外表……然而，面对这个太多人选择急功近利的年代，那种沉淀于经年累月，千锤百炼不断打磨，只为把一件事情做好做精的态度，显得愈发稀有和珍贵了。而这，又何尝不是一种更有内涵的“豪华”呢？

2015年伊始，梅赛德斯-奔驰售后服务举行了一场别开生面的主题发布活动。这其中既有鲜为人知的文物修复师和机芯制表师，更有那些在幕后为奔驰车主默默服务的技师，他们都以源于内心的热爱和精湛技艺，诠释“修养之道”的价值真谛！

故宫博物院的古书画修复师专家以技艺延续文化价值。为了将一幅古字画完好的恢复原迹，常常要历经绘图、粘补、加固、补型及金箔回贴等一系列复杂工序，少则数月，多则几年，在时间和心血的交织下，让文化之美重现天日。来自瑞士顶级手表品牌IWC万国表的机芯制表师，凭借超过百年的制表工艺，将上百个小至微米的零件巧妙的组合在一起，让时光在分秒之间精准运转，世代相传。

如果说钟表内藏着的只是座迷你的机械世界，那梅赛德斯-奔驰庞大躯壳下隐藏的是包含一整套高精零部件的复杂组合。不过，对于天天与奔驰维修保养为伍的技师们来说，在不断精进技术的同时，他们也在冰冷的钢铁中渐渐找寻到一份特别的情感，更用双手证明，严谨刻板的工业科技，同样可以展现技艺之美！

梅赛德斯-奔驰售后服务作为汽车售后领域的先驱，在中国也严格遵循全球统一的培训体系。这些隐藏在奔驰车间里看似平凡的维修人员，从保养技师升至系统技师，最终到诊断技师，要历经超过100小时的在线培训，将近1000小时的面授课程以及五年以上的维修经验。得益于这套严苛的培训机制，在2014年11月底第九届梅赛德斯-奔驰服务技能大师全球总决赛中，第二次参赛的中国团队便斩获保养技师工种的世界金牌！其实，荣耀的背后是更多比肩世界水准的普通技师在为每位车主竭诚服务，凭借持之以恒的投入，不断诠释服务价值的真义。

只为把一件事情做好做精的态度，也与梅赛德斯-奔驰致力于为顾客提供更高品质的服务体验相吻合，2015年1月1日起，梅赛德斯-奔驰全面下调零配件厂商建议零售价，只为让您付出更少，得到更多，更在1月中首次在全国范围内正式推出新春检测活动，用更加实惠的新春祝福，关爱顾客安心回家！

梅赛德斯-奔驰将继续坚持以纯正基因、精湛技艺和诚恳用心为每一位顾客带去物有所值的服务。以更多细致入微的关怀和改变，让您全方位去感受“新豪华主义”的真正价值。