优质护理服务在冠心病患者中的应用效果

王春慧

摘要：目的 分析优质护理服务在冠心病患者中的应用效果。方法 我院2011年6月～2013年6月收治的冠心病患者104例，按照入院时间分为对照组和观察组，对照组行常规护理，观察组给予优质护理服务，比较两组效果及患者护理满意度。结果 与对照组进行比较，护理后观察组患者SAS、SDS评分更低；患者满意度达到98.15%较对照组84.0%更高，差异均具有统计学意义（P均<0.05）。结论 冠心病患者护理中实施优质护理服务可有效改善患者心理状况，提高患者护理满意度。

关键词：优质护理服务；冠心病；效果

冠心病是一种对人类身心健康有严重危害的疾病，且并发症较多。临床上典型的表现为心绞痛。临床上在对冠心病患者采取有效措施积极救治的同时，开展优质护理服务，是确保预后的关键。优质护理作为一种新型的护理方法，对于提高临床护理质量有着重要的作用，为进一步探讨其在冠心病患者中的实施效果，特回顾性分析我院收治的患者临床资料。

1 资料与方法

1.1一般资料 我院2011年6月～2013年6月收治的冠心病患者104例，所有患者均符合WHO的诊断标准。其中男性63例，女性41例，年龄45～81岁，平均年龄（60.3±2.9）岁。按照入院时间分为对照组和观察组，对照组50例，观察组54例，两组患者基本资料各方面差异均无不明显（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 对照组采用常规护理，包括急性期绝对卧床休息，病情稳定后逐步增加活动范围及活动量；注意观察患者神智、面色、温度、尿量变化、心率、血压、脉搏等，并做好记录；观察组患者给予优质护理服务，具体措施为：①适当运动，切忌久卧久坐：久卧久坐会使血流缓慢，血栓形成，但需要注意，在气温低的清晨不宜晨练，宜选择下午较暖和的时间进行适量的体育锻炼，如散步、慢跑、游泳、打太极拳等。运动要因人而异，量力而行，循序渐进，适可而止，运动量以无不适感为度，稍感不适应及时停止锻炼，过量则反而会诱发心绞痛甚至心肌梗死。持之以恒的运动可以改善心脏的功能。②健康教育：成立健康教育小组，以通俗易懂的语言向患者及家属讲述冠心病疾病的相关知识，耐心解答患者问题，采取一对一的针对性较强的健康教育方式，提高患者及家属对疾病的知晓率，提高其对疾病的预防及紧急处理能力；③心理护理：患者入院后对其心理状态进行评估，制定个性化的心理护理方案，加强对老年患者的心理护理，促使其正确看待病情，积极配合治疗；④饮食指导：给予患者饮食上的指导，耐心讲述特殊食物对病情的影响，避免食用刺激性食物或暴饮暴食，多食用高蛋白、高维生素的食物；⑤症状观察：做好患者其他症状的观察护理，血脂异常、糖尿病、高血压、腹型肥胖等均是引发心肌梗死的危险因素，临床中应注意观察症状，以及早发现，及时治疗；⑥家庭支持：多和患者的家属进行沟通，积极配合护理人员开展各项护理工作。

1.3观察指标 采用抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）对患者护理后心理状态进行评价，SDS量表共20个条目，1～4分评分制，评分：重度抑郁：≥72分；中度抑郁：62～71分，轻度抑郁52～61分；SAS量表共20个项目，1～4分四级评分制，重度焦虑：≥69分；中度焦虑：59～68分，轻度焦虑50～58分；采用医院自制满意度调查问卷对患者护理满意度进行评价，总分100分，非常满意：≥90分；满意：80～89分；一般满意：70～79分；不满意：<70分。

1.4统计学处理 本次研究中患者SDS、SAS评分结果采用x±s表示，行t检验，满意度以率表示，行χ2检验，数据均采用统计学软件SPSS17.0处理，P<0.05时差异具有统计学意义。

2 结果

2.12组SDS、SAS评分比较护理前两组SDS、SAS评分均无明显差异（P>0.05），实施护理后两组患者SDS、SAS评分均有明显改善（P<0.05），观察组患者评分改善更为明显（P<0.05），见表1。

2.3 2组护理满意度比较观察组患者护理满意度达到98.15%明显高于对照组84.0%，差异均具有统计学意义（P<0.05），见表2。

3 讨论

优质护理是一种全方位、人性化的护理，包括了健康宣教和心理护理以及饮食指导和定期回访等多项内容，涉及到患者治疗和病情控制以及心理等多个方面。国内有研究者发现，在冠心病患者的护理中，实施个性化的心理护理能够有效改善冠心病患者的焦虑和抑郁情绪[1]，我院即在冠心病患者优质护理中采用了个性化的心理护理；同时给予针对性的健康教育，此外，需做好患者其他症状的观察护理，高血压、血脂异常等易引发心肌梗死，将危险因素的发生概率控制在最小范围内。通过对患者实施优质护理，可以有效给予冠心病患者多方面的支持和帮助，从而引导患者调整自己的身心状态，以往的临床研究发现，对冠心病患者实施优质护理，可明显提高患者的满意度，降低患者焦虑程度[2]，从我院本次研究结果来看，实施优质护理服务的观察组患者SDS、SAS评分均明显低于对照组，患者满意度明显提高，与同类研究结果一致[3]，进一步证实了优质护理对冠心病患者心理状态和满意度的改善作用[4]。

综上所述，在冠心病患者护理中，实施优质护理服务可有效改善患者心理状况，有利于提高护理满意度。

参考文献：

[1]陈时爱.完善个性化心理护理对冠心病患者焦虑和抑郁情绪的影响[J].中国医学创新，2012，09（16）：65-66.

[2]姜慧.优质护理在冠心病护理中的应用效果观察[J].吉林医学，2013，34（3）：537.

[3]刘瑞，马超慧.优质护理对冠心病患者满意率的影响[J].西部中医药，2013，01（9）：116-117.

[4]刘庆素，安秀艳，于蕾，等.不同人群优质护理观点调查[J].中国护理管理，2007，6.

编辑/王敏