护理人员信息素养状况调查与培训对策

严云丽 左 杰

护理人员信息素养状况调查与培训对策

严云丽①左 杰①

信息素养是信息化社会对人的基本要求。通过随机调查护理人员信息素养现状，提出从信息意识、信息技能、信息道德对护理人员进行培养的方法。

信息素养 培养 护理人员

在高度信息化的时代，信息素养是评价当代护士素质的一项重要指标，它是护士个人素质和科研能力的重要组成部分，也是护士能力结构模型的构成要素之一。正如世界著名未来学家约翰·奈斯比特所说：“新的力量源泉不是少数人手中的金钱，而是大多数人手中的信息”。谁掌握了有用的信息，谁就在激烈的竞争中拥有主动权。我们要利用各种途径有意识地培养护士的信息素养，即培养他们主动获取信息、选择信息、辨别信息和创造性利用信息的能力，在工作和生活中适应未来的发展。

1 信息素养的内涵

信息素养的内涵是指在利用信息解决问题的活动中所表现出来的综合素养，是为适应信息社会的发展要求，通过在校教育和各种实践活动中形成的。 利用信息解决问题的活动包括在信息行为中明确信息，查找、获取、组织、利用信息以及评价结果和过程中所表现出的综合素养。它由搜寻信息的能力、阅读和理解信息的能力、辨别信息真伪与价值的能力、运用信息进行表达的能力和发布信息的能力等5部分构成[1]。

2 护士信息素养现状

为了了解护理人员信息素养现状，我们进行了一个问卷调查，主要从网络使用目的、信息获取能力、信息应用能力和信息道德的4个方面进行调查。 发放问卷150份，回收有效问卷132份，调查对象全部为女性。我们发现护士群体中由于受年龄、文化程度、英语和计算机水平的影响，在一定程度上影响了护士的信息获取能力，进而影响信息素养的提升。具体表现在对于信息源的选择还很迷茫，不知道从哪里获取信息资料，对各种数据库使用的不了解，更不用说对信息的有效利用。调查结果见表1-5。

表1 调查者的基本情况

表2 使用网络的目的 (可多选)

表3 信息的获取能力

从调查表中我们可以发现，大部分本科以上护士会利用网络进行主动学习，其余则主要用于休闲娱乐、购物；上网时间由于工作时间限制，极少在6小时以上；对图书馆电子资源的了解与利用，本科以上学历和本科以下学历有较大差别，这与他们在校教育有关；获取信息的主要途径还是通过纸质资源和网络，两者无太大差别；对数据库使用的熟练程度，两者有较大差别，这与他们对信息的需求程度有关；在信息与人分享程度上，本科以下学历者更愿意这么做，但分享途径有限；在信息道德方面，本科以上学历者更自觉。

表4 信息的应用能力

表5 信息道德修养

3 护士信息素养的培养对策

在当今信息素养已成为评价当代人才综合素质的一项重要指标， 是个人或是整个民族都必须具备的素养[2]，是信息时代社会成员的基本生存能力。

信息素养不是天生的，它像其它能力一样，需要一个积累的过程，它在不断的寻找、选择中逐渐提高。我们应当规划一个系统的信息素养教育培养体系，加强在校教育、强化继续教育，让信息素养培养贯穿护士整个职业生涯。

3.1 从在校学生抓起 设立信息检索课程 提高对信息的敏感度 信息意识是指个人对信息的敏感程度，是每个人对信息敏锐的感受力、持久的注意力和对信息价值的洞察力、判断力等，是信息素养的重要组成部分和灵魂[3]。同样一个信息，具有不同信息素养的人会有不同的反应，素养高的人会很敏锐地从中发现隐含的内容。同样的网站、数据库，不同信息素养的人对其利用也有不同。信息素养的培养要从学校抓起，专业课程教师和图书馆在学校的信息教育中担负着重要作用。

教师在课程教学中要充分应用现代教学媒体优势，做到教学信息丰富化，教学系统开放化，善于捕捉现实中的新问题，例如SARS病毒、埃博拉病毒，主动思考其成因，查找相关资料，在问题中与学生共同学习，培养学生敏锐的信息意识。

在国家教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程(修订)》中已明确指出，图书馆担负有开设文献信息检索课程的责任。图书馆可以依托先进的网络条件、馆藏资源与虚拟数字资源，为读者提供信息教育服务，开展文献检索知识的教育，网络技术、信息技术、信息科学的基本理论和方法的培训，学会对给定的信息进行适当的分析，合理地选择信息和处理信息，并能进行有效评价[4]。现在有许多高校已开设文献检索这门选修课，让学生接受正规系统的信息素养训练。

3.2 加强继续教育 在实践中提高信息的应用能力 学校教育不是一劳永逸，况且医疗技术的发展也是日新月异，护理人员应通过继续教育跟上时代步伐。从调查中我们发现，不同的年龄、不同的文化程度对信息的利用能力有所差别。年轻人能很快适应新出现的现代交流沟通工具，如微博、微信、扫码等，也能很快接受网络新词，对新事物有好奇心和敏感性。而年纪稍大的人员对信息的利用能力偏低，二者区别的主要表现在于对计算机和英语的掌握与使用熟练程度上。

3.2.1 分层次开办电脑和英语培训班，掌握开启信息之门的钥匙。随着移动医疗的开展，掌上电脑的普及应用，护理工作对计算机的依赖越来越强烈。护理工作中常常涉及文本、表格、音频、 视频 、图像信息的加工，这就要求护士能熟练使用计算机及相关电子产品。在实际工作中如果护士在治疗的同时把一些治疗数字信息进行整理加工，建立相关病种的数据库，这样在完成一般治疗工作时也能完成一项数据积累工作，通过解决这样的实际问题， 护士的学习兴趣提高了，信息素养自然也就提高了。对计算机应用的培训可以分年龄、分层次进行。对于年龄偏大、学历较低的护理人员培训可以从基本的Word和Excel 使用、电子邮件的收发开始，逐步提高到对护理博客、护理论坛、数据库(如中国知网、维普、万方等)的应用。对于年轻学历较高的护理人员，培训内容侧重信息的分析鉴别、信息的综合创新应用。此外，对于与注重科研的人员，可以重点学习数据库、学术期刊、学位论文的选择与使用，对于偏重技术应用的学会专利文献的查找。

3.2.2 请专业人员举办专题讲座，减少获取信息的盲目性，提高获取信息的技巧。在调查中我们发现有些护士对信息的查找带有盲目性，对有些问题不知从何下手。针对这种情况我们可以请专业人员进行具体讲解， 包括使用网络数据库和纸质资源查找相关主题资料，如何确定关键词，如何编写检索式，如何识别学术刊物和普通刊物、识别不同类型的出版物、识别不同的文章类型，如何使用网络中高质量的学术信息等。[5]

现在是大数据时代，除了学会获取信息外，还应学会甄别信息，学会从正确的渠道获取信息，不要被非法网站、钓鱼网站所利用。

3.3 建立合理的激励机制 为护理人员信息素养的提高提供外在动力 护理人员作为社会职业群体的一部分，既有满足生存的基本需求，也有实现自身价值发展的更高要求。职务晋升及获得信任与尊重是护理人员社会需求的一种表现。例如可以通过改革和完善薪酬分配制度，设置信息素养奖励基金方式进行利益激励，给信息素养高的护理人员提供更多晋职、深造的机会。

3.4 注重护士的信息道德教育 由于知识产权教育的匮乏，从调查中我们可以看到有些护士的信息道德素养并不是很高，我们要尊重别人的劳动成果，对于引用的部分一定要注明出处，不要据为己有，不要随意抄袭、窃取别人的成果，学会正确使用信息，对不道德的信息行为要坚决制止，维护学术领域的纯洁性。

1 李智晔. 城镇居民多媒体信息素养的构成与培养策略[J].情报科学，2011，(03)：374-377.

2 The Nation Forum Information Literacy. Information Literacy People Empowerment in a Digital Age,2000.http://www.infolit.org/documents/international _ dialog.html.

3 康红梅.网络条件下高校图书馆与大学生信息素养教育：基于对新疆大学的调查[J].科技情报开发与经济，2009,19(14)：38-39.

4 刘瑞林.信息素质教育与图书馆[J].中国图书馆学报，2007，33(170):106-108.

5 曾果果.悉尼大学图书馆信息素养教育特色[J].中华医学图书情报杂志，2013,22(4)：65-68.

·本文编校 曹家和·

2014-09-02；

2015-01-13)

①湖北省肿瘤医院 湖北省武汉市 430079