基于可持续发展视角下的家族企业文化建设探析

黄新元

（广东培正学院，广东 广州 510830）

随着社会主义市场经济的发展，我国家族企业作为民营企业的主要存在形式，也得到快速的发展，家族企业在我国其数量庞大，影响面广，所以家族企业的发展在国民经济建设中不可或缺，为增进我国整体经济的发展，加大我国财政的总收入，以及解决我国的社会就业问题起着重要的作用.但同时，由于我国家族企业其构建模式，管理架构等的独特性，形成我国家族企业相互之间的差距明显，每个不同的家族企业其内部的结果也甚为复杂，所以研究家族企业文化建设，提高家族企业的核心竞争力，为实现我国家族企业的可持续发展具有重要的意义.家族企业的可持续发展，是一个动态的过程，而影响家族企业可持续发展的最重要的因素之一，便是家族企业文化的建设，家族企业文化才是家族企业可持续发展的重要动力源，也是家族企业核心竞争力所在.企业文化是企业的灵魂，是企业精神的形象体现，是企业价值观与企业员工价值观的共同反映，这种共同的价值观形成企业的核心产生强大的凝聚力将全体员工紧密联系在一起.所以加强家族企业文化建设，有利于发挥企业文化的导向功能，提升企业核心竞争力，强大企业的凝聚力，提高制度的约束力，有效地激发员工的积极性和创造性.家族企业可持续发展的决定性因素是家族企业文化建设，所以，重视家族企业文化建设，是家族企业可持续发展的有效保障.

1 家族企业文化建设中存在的问题

1.1 家族企业文化较低

当下我国的家族企业，其领导者大部分均为家族成员，而企业的真正核心权力基本便是集中在这些家族成员手中.所以家族企业的文化建设状况，往往受这些家族企业核心领导者的文化水平以及个人理念所左右，而家族企业掌控者的整体素质与综合能力往往有限，大多数家族企业创业的根本目的就是为了家庭或其家族的发达致富，因而家族企业领导者的精神理念与价值观限于较低层次的经济价值观层面，这种局限性在家族企业刚创业初期其影响可能表现不明显，但随着家族企业的扩大与发展，这种较低层次的文化理念与价值观便会制约家族企业的可持续发展.

1.2 家族企业文化存局限性

我国家族企业核心权力通常由家族的主要成员掌控，家族企业的管理以家庭伦理文化观念为主，存在非理性的伦理局限性.家族企业文化具有明显的家庭化、家族化和情感化倾向，在家族企业中，老板对家族成员的信任度与普通员工是有明显不同的，而且家族成员、同学朋友、一般员工等的层次又是不一样的.家族企业文化经验管理短视化，企业内任人唯亲，裙带关系严重，人际网、关系网复杂，制度因人而异，人情大于制度，人治大与法治.家族成员以外的员工往往无法进入企业的核心管理层，企业的管理便很难实现规范化和科学化，家族企业文化的这种局限性对家族企业的可持续发展是非常不利的.

1.3 家族企业文化重于形式

企业文化是企业的灵魂，是企业精神的形象体现，是企业价值观与企业员工价值观的共同反映，这种共同的价值观形成企业的核心产生强大的凝聚力将全体员工紧密联系在一起.我国家族企业文化建设往往只重追求企业文化的表面形式，注重形象工程，将家族企业文化建设肤浅理解为家族企业形象工程建设，将家族企业文化建设的内容等同于树立家族企业形象、制定企业标识、统一员工着装、宣传标语口号等，投入大量资金进行家族企业形象包装，却忽略了家族企业文化建设的内涵.家族企业文化建设只流于形式，缺乏内在价值与理念的体现，这样的家族文化对家族企业的持续发展自然产生不了深远的影响.

1.4 家族企业文化与企业管理脱节

家族企业管理与家族企业文化息息相关，家族企业管理在家族企业文化的指引导向下，才能更有效地实施；家族企业文化与家族企业管理相结合，才能将家族企业文化落到实处.部分家族企业在建设家族企业文化时，未深入分析家族企业组织与员工个体的思维方式，家族企业价值观及发展目标与员工个人价值观及发展目标缺乏契合点，忽略了家族企业员工个人价值与发展目标的实现，家族企业文化并不是企业全体员工共同意愿的统一反映，因而未能很好地运用于家族企业管理之中，家族企业文化与企业管理相脱节.

2 家族企业文化建设中的主要影响因素

2.1 家族企业领导者认识存局限性

家族企业文化建设关键要加强家族企业领导者与企业员工对企业文化的理解和认同，以企业精神为向心力，企业全员参与，身体力行，形成具有统一价值观的家族企业文化.家族企业领导者对企业文化的认识和学习，主要通过参加各种会议、培训、进修或自行看书等方式实现，这种短期内学习获取的信息与知识，很难充分消化吸收，只停留在主管片面的认识，存在理解误差.家族企业掌控者对企业文化内涵理解不透彻，没有联系家族企业的实际情况发掘总结企业的核心价值观，未提炼企业的精神文化，企业不重视规划发展目标或企业发展目标与员工个人发展目标未找到契合点；或家族企业将家族企业文化建设等同于思想政治工作，通过频繁的会议对企业员工进行思想政治教育；或家族企业将家族企业文化建设肤浅理解为企业形象工程建设，将企业文化建设的内容等同于树立企业形象.未能准确理解认识企业文化，自然无法进行有效的家族企业文化建设.

2.2 家族企业文化在价值观上的偏差

企业文化是企业员工集体意志的反映，是以企业员工为中心形成的价值观念的共同体现，企业价值观及发展目标与员工个人价值观及发展目标有统一的契合点.但家族企业文化在价值观上出现偏差，家族企业的价值观只是家族企业管理者的价值观的简单反映，其核心是追求家族企业利益最大化，家族企业文化价值观以实用主义、功利主义等思想为主导.家族企业的核心价值观与员工的价值观未形成一致，家族企业发展目标与员工个人发展目标缺乏契合点，员工体会不到实现家族企业发展目标的同时也是自我价值目标的实现，如此自然无法形成家族企业团结合作的氛围，缺乏凝聚力.

2.3 家族企业文化与企业员工利益的非统一性

家族企业发展的目标其核心是追求家族企业利益最大化，家族企业文化价值观以实用主义、功利主义等思想为主导，缺乏考虑企业员工个人的发展目标，家族企业发展目标与员工个人发展目标缺乏契合点，员工体会不到实现家族企业发展目标的同时也是自我价值目标的实现.在家族企业中，家族企业的员工往往只是作为企业的一个雇佣者，随时面临被逐出企业的可能，企业员工缺乏安全感，所以更多追求物质方面的因素，更关心个人眼前的物质利益得失，对家族企业倡导的家族企业文化建设自然缺乏动力.

3 加强家族企业文化建设措施

3.1 建设以人为本的家族企业文化

家族企业其财力物力是有限的，但人力资源却是无限的，家族企业要可持续发展，必须留住人才，调动员工的积极性，发挥全体员工的潜力，提高企业的效益.家族企业文化建设，要以人为本，要重视人才的培养，正确认识人才在家族企业发展中的重要作用，不只是把员工当成企业发展的手段，更要把员工作为企业发展的目的.以人为本，体现人文关怀，为员工创造愉悦和谐的工作生活环境，关心员工的需求，理解员工的问题，肯定员工的付出，鼓励并允许普通员工进入企业的核心管理层，并通过人性化的管理，提高企业员工的成就感.在共同发展过程中，员工体会到成就感，在思想以及情感上对家族企业便会产生认同感，这种成就感与认同感进而内化为对家族企业的归属感，而当企业员工形成归属感后，便会产生强烈的自我约束力与责任感，形成自我激烈，最终达到人的全面发展和家族企业的可持续发展.

3.2 建设学习型的家族企业文化

随着经济全球化的发展，社会在不断进步和变化，家族企业要实现可持续发展，便要紧跟社会发展的步伐，不断学习，不断提高.建设学习型的家族企业文化，除了家族管理者自身要不断学习提高，更重要是要在企业内创造学习创新的氛围，促进家族企业全体员工共同学习进步，提高企业员工的文化认识和生产力，在实现企业发展目标的同时也是实现个人发展目标体现自身价值的时候，如此，企业员工将会积极参与，主动学习，不断提高自身素质.只有企业全体员工共同参与，不断学习，不断提高，便可更好地为企业服务，便能更好地实现自身价值和个人发展目标，进而实现家族企业的可持续发展.

3.3 建设开放型的家族企业文化

随着社会信息化的发展，知识经济的到来，全球市场竞争越发激烈.家族企业在激烈的竞争中要实现可持续发展，便要意识到建设开放型家族企业文化的重要性.家族企业的战略目标便不能是单纯的经济利益的追求，必须采取一种更为开放的姿态，除了家族企业经济利益的追求之外，还应该包括社会价值与家族企业员工个人发展目标和价值的共同实现.建设开放型的家族企业文化，便要破除家族企业旧有的普通员工无法进入企业核心管理层的现象，破除家族企业旧有的关键职位由血缘亲缘之人担任的非理性观念，职位任免“任人唯贤”，让家族企业中有管理才能的普通员工进入家族企业的核心管理层，家族企业才能吸引到优秀的人才；股权开放，树立家族企业社会化观念，家族企业才能充分利用社会资源，才有利于家族企业的可持续发展.

3.4 建设创新型的家族企业文化

经济全球化的发展，家族企业的市场竞争环境越来越复杂，只有建设创新型的家族企业文化，家族企业才能在复杂的竞争环境中实现可持续发展.建设创新型的家族企业文化，“所谓创新文化，就是一种能够激发人们的创新意识和热情，增强创新能力和动力，鼓励和支持创新行为，提供宽厚创新活动空间的文化基因、文化模式和文化环境的总称.”[1]建设创新型的家族企业文化，除了企业生产技术与产品创新，还有企业管理观念与价值目标、服务意识等方面的创新.只有创新型的家族企业文化，才能形成企业全员创新的文化氛围，使家族企业充满活力，通过不断的创新推动家族企业可持续发展.

〔1〕谈新敏.创新文化是创建创新型国家的根本[J].学习论坛，2006(10)：178．