基于计算机网络多媒体技术的大学生语用能力培养模式研究

肖艳玲

（海南大学，海南 海口 570228）

如何利用计算机网络与多媒体教学环境、课堂教学、模拟教学与实践教学相结合的教学模式提高大学生语用能力.计算机网络与多媒体教学环境为大学生提供建构语用知识与能力的客观条件，课堂上进行语用知识的显性教学，模拟教学环节将课堂中教学内容与实践衔接起来，强化大学生的语用能力.

1 语用能力习得研究

语法能力和语用能力，前者指语言形式方面的知识，后者涉及语言的实际运用能力.语用能力指借助语言在一定语境下恰当地行事的施事能力，而非正确地使用语言知识的能力.也就是说，说话人应该知道如何在特定的语境条件下，采用适当的语言形式或策略去实施某一特定的交际目的.

在交际中因不了解或忽视谈话双方的社会、文化背景差异而出现的语言表达失误是语用失误，语言使用中的正确性不如其恰当性重要.研究表明，甚至高水平的学习者，他们在用实施言语行为的时候，仍然会存在对语言格式或形式使用得不够准确的情形；如，语用迁移的问题仍然存在，不能恰当地使用一些“语用润滑剂”——语用能力的重要标志.

有效的语言教学不应该只注重语言知识的传授与语言技能的训练，同时还必须重视社交语用能力的培养.

2 计算机网路与多媒体提供的语言环境优势

计算机网络与多媒体教学环境提供了大学生建构语用知识与能力的客观条件，语用能力培养完全可以建立在此科学化理念与系统之上.多媒体环境下的教学强调师生之间、大学生之间的充分交互：师生可以共建共享网络资源；信息化管理平台，可以对大学生个人实行档案式跟踪管理和反馈，体现个性化的教学理念；教学评价上，重视学习过程的形成性评价，可开展系统化的教师评价、大学生互评、自评等.计算机网络与多媒体教学提供了大学生语用能力发展所需的语境.

3 结合计算机网络与多媒体教学环境的优势来设计合理有效的语用能力培养模式

随着国际交流的日益广泛，各类的国际会展不断增加，对大学生的语用能力也提出了更高的要求.在教学过程中，结合计算机网络与多媒体教学环境的优势来设计合理有效的语用能力培养模式，对大学生语用能力提高以适应社会需要提供强有力的支持.多媒体网络资源库的建设、课堂环节的语用知识输入、模拟教学设计及实践教学结合的语用教学模式，能描述大学生语用能力的形成过程、有效提高大学生的英语语用能力.

（1）多媒体网络资源库提供的丰富跨文化知识与语用真实资料供大学生参考、自学.由于文化价值观念的不同和语用原则的差异是造成大学生语用失误的重要因素.语用教学的最终目标是使学生形成文化意识、具有文化能力，足够量的文化信息的输入是前提条件.在网络资源库中，社会文化，价值观介绍，生活场景中的习俗介绍等，便于大学生广泛地了解文化中的审美情趣、价值观念、道德规范、宗教信仰、思维方式等文化知识.能被学生理解的文化信息输入与学生所学的内容相关,与未来的实践有联系.让大学生通过典型的活动、交流等来观察语用策略的运用，可增加大学生文化知识的输入，提高其对文化差别的意识.其次，语用相关材料应该尽可能使用真实材料，这样才能减小课堂与真实情境之间的距离，做到学以致用.语用真实语料的选择要突出规律和特点，涵盖各类社会关系、行为等.同时，可在多媒体网络资源库存入大量例如能够交流的会展类相关的视频材料，介绍赛事历史，会议沿革、展业概况及发展前景、国内外重要会展场所等.国际会展专业知识也是必不可少的，如，作为主办方的筹划过程，如策划、介绍、宣传推广的途径与办法；会展服务者的接待过程、接待礼仪及沟通技巧.语言基础方面，多媒体网络资源库应涵盖会展相关的语用常用术语、一般表达法及情景表达法、基本技巧、及写作文体等.

（2）课堂教学中语用信息的输入和输出为提高语用能力打下基础.在语言环境中，有必要通过教学干预来帮助大学生习得语用能力.大学生应该学习一些语用规范，特别是因文化不同而差异明显的言语行为规范.

课堂组织过程突出语用知识的显性教学，即，提供元语用信息→提供真情语境→提供交际机会→提供纠正性反馈使用.语用教学的内容可以有序安排请求、拒绝、道歉、赞扬与应答、抱怨等言语行为并分析会话含义、隐含意义，语境等.上述教学可结合视听说教材中的真实视频材料设计.在教学活动的开始阶段，教师应向大学生输入必要的元语用信息，从语用语言学知识和社交语用学知识角度解释不同文化、不同语境的对语用特征、语用策略等的影响.针对赞扬言语行为，教师可介绍美国文化中用赞扬及应答言语行为的广泛应用.从课本中选择合适的内容为例，让学生初步了解有关赞扬及应答的语用特点.然后从电影或其他的视听材料中选择典型的案例让大学生进行分析、讨论，从而更真实地了解赞扬的普遍性，及应答的方式.接下来，设计口头交际活动，让大学生根据语境进行赞扬言语行为的应用.对学生的表现进行分析，对不恰当的赞扬内容及应答方式进行纠正.语用的显性教学能将学生的注意力集中在语言使用的恰当性上.同时，在进行语料分析过程中，大学生也会注意到社会关系对赞扬言语行为及应答方式的影响，教师可在会话含义，语境分析方面进行指导，引导大学生注意交际者的年龄、性别、性格、信仰、职业、职位以及双方的熟悉程度等因素在对语言的影响.此外，通过引导学生对比分析语言文化中赞扬话题及应答方式的不同，来加深学生对此类言语行为的理解，也是显性语用教学的必要环节.

（3）模拟教学环节主要是利用已经有网络资源库，设计模拟场景，将课堂中语用教学内容与实践中交际语境衔接起来.比如有带队参加会展经历的老师及有实践经验的大学生可参与模拟教学的设计，能够最大化地使模拟环节中的任务设计贴近真实的会展交际语境.模拟会话设计应涉及若干语境及言语行为.如交际任务语境可心是接待、咨询、会务介绍、功能及设施介绍、简单会展材料的语言表达、致参会方的信件的撰写等，相关言语行为可以是赞扬，应答、道歉、请求等.大学生以小组合作方式运用所学的言语行为及语境的相关知识，进行会话组织、角色扮演等练习.教师与其他同学进行讨论，提供反馈，评价所运用的表达是否恰当，进而分析不当言语行为产生的原因，如，文化因素，对社会关系理解的偏差等.在模拟实践中，大学生体验了不同语用策略的不同效果，有助于提高自身在语言交际中的敏感性和灵活性.模拟教学环节的录像可作为有价值的学习资料加入多媒体网络资源库，供其他大学生学习、评价.

（4）实践教学环节，推荐优秀的大学生在国际性的会展中做志愿者，让大学生在实践中运用所学的语用知识，提高社交语用能力.由教师带队，提供及时必要的指导.工作后，大学生一起讨论各自的实践，写个人日志.日志应主要记录语言运用的细节，如对方的语言特点、自己对会话的理解及回答，对方的身份，当时的情况等.志愿者的互评可以让他们共享不同的经历.大学生的总结材料及所有获得的会展的相关材料放在网络上共享.

（5）运用形成性评估能对大学生的语用能力形成过程进行评价与记录.教师应指导大学生制作学习档案袋，网络保存的大学生口语练习录音、模拟课堂的录像、大学生在不同阶段的反馈学习日志及反思等.针对教学环节的材料可以包括大学生在语用能力评估中的成绩、教师对大学生的评价.针对模拟教学材料可以是大学生完成任务过程的记录，模拟教学的录像；大学生其对任务的看法与感受；教师的观察及评价等.

总之，学校利用计算机网络与多媒体教学方式培养大学生语用能力是改革的新视角和发展方向.语用能力的培养与提高要从不同的角度展开.符合大学生的理解能力、容易被接受的蕴涵在语言中对交际产生直接影响的文化信息有助力于培养大学生对跨文化交际的敏感性.通过讲授、观察、讨论等活动让大学生体会语言形式、语用功能、社会环境和文化内涵之间联系，有效积累发展语用能力相关信息.贴近社会需要的模拟任务设计将学习与工作联系起来，可锻炼学习的语用能力，增加自信心，便于其适应实际社会工作.实践活动可检验语言大学生的语用知识及能力主，通过实验、修正、补充等环节提高大学生语用能力的灵活性及恰当性.

在实践多媒体网络资源库的建设、课堂环节的语用知识输入、模拟教学设计及实践教学结合的语用教学模式中，教师需要在实践过程中不断完善各环节间的关联，使之发挥系统化效应.

4 结语

高效利用计算机网络与多媒体教学环境，创建并完善社交语用知识资源库、通过英语课堂教学输入社交语用的知识并进行训练、设计贴近真实的模拟教学、及实践环节的紧密结合来提高大学生语用能力，语用能力的培养是提高大学生综合的语言运用能力，特别是交际能力的突破口.在语言环境下，语用引导与语用信息输入是语用教学的核心问题，教学模式中的组成部分及环节的合理设计是使其效果最大化的关键.

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