精致化视角下的高校辅导员能力与素质建设研究

王丹

(广东金融学院，广东广州 510521）

精致化视角下的高校辅导员能力与素质建设研究

王丹

(广东金融学院，广东广州 510521）

高校思想政治教育工作需要进一步创新，只有不断创新科研成果才能推动学生工作的精致化。精致化视角下的高校辅导员能力与素质建设具有十分重要的意义。应结合当前的工作实践，不断总结，探究辅导员能力发展的基本路径。精致化是高校思想政治教育工作未来发展方向上的指南针，可以促进高校辅导员引领思想风潮，不断创新，为学生成长成才奠定良好的发展基础。

精致化；辅导员；能力；素质

精致化是管理学领域一个重要的概念，自从被引入到教育理论体系之后，便与人文精神、精益求精等理念成为当今教育界最为广泛的话题。精致化在高校辅导员的能力与素质建设中也有重要的意义，能够促进高等素质教育的进一步发展，保证深层次推动高校辅导员的能力与素质的提高。本文首先对精致化视角下辅导员能力与素质的内涵进行研究，在此基础上，分析精致化对于高校辅导员能力与素质建设的重要意义，最后有针对性地提出几点加强精致化对于辅导员能力与素质提升的有效措施。

一、精致化视角下辅导员能力与素质的内涵研究

（一）列举与提炼，梳理能力与素质类型

研究高校辅导员的能力与素质建设，首先需要分析辅导员能力和素质包含哪些类型，只有将这个根本性问题整理清楚，才能更好地对问题进行研究。当前许多学者在理论和实践研究的过程中，存在很多不同的标准和看法，因此需要对精致化视角下的辅导员能力与素质进行更加明确的研究。高校辅导员需要具有十分良好的思想道德素质和较高的科学文化水平，这是做好学生日常工作的基本保障。在该视角下，作为辅导员，其自身不仅要有坚定的理想信念，还要坚定不移地贯彻执行党的教育方针政策，更要学习并发掘中国特色社会主义理论体系的科学内涵，将其用于学生工作中，引导学生养成良好的习惯，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观；在教育的过程中，要注重“身教”，要不断提高自身的素质，在学生中起到示范作用，还要时刻关注青年学生的心理健康，使自己能够保持与青年有一个共同的话语体系，并且要用对方能够接受的方式引导学生全面发展[1]。从辅导员自身所需要掌握的知识面来分析，由于学生工作中的问题繁多且复杂，要能够很好地应对这些问题，辅导员首先要掌握多门学科的科学文化知识，对国家和学校各方面的方针、政策要有很深的了解，如就业方面、奖励资助方面等。其次，辅导员要在精致化的前提下，不断提高自身专业能力，如沟通能力、表达能力、执行能力、协调能力、应急能力等等。此外，辅导员要密切关注细节问题，不断修正工作方法，做到具体问题具体分析，争取在完成工作与实现自身发展方面实现双赢。

（二）归纳与整合，构建能力与素质结构框架

辅导员岗位对其能力和素质的结构性和综合性的高要求是由其工作的繁杂性所决定的。在此前提下，结合前文所做的分析以及精致化的背景，在研究高校辅导员的能力与素质建设的基础上，引进一套新的理论框架来研究辅导员的能力与素质建设。

首先，辅导员要有优良的政治思想，该素质是辅导员综合素质的核心与基础，起到了极其重要的作用。辅导员不仅要善于利用常规的办法做好思想工作，而且要在精致化的背景下，利用先进的媒介技术，在各种信息与交流平台的帮助下，对学生进行更进一步的了解；用科学的方法，引导学生树立正确的社会主义核心价值观，避免其误入歧途[2]。

其次，辅导员的综合能力有其主体，即常规的工作能力，这项能力在其能力与素质的结构中起到了“中流砥柱”的作用。在精致化的背景之下，辅导员应该花更多的时间在如何更好地对学生进行“服务”上，而不是把自己的工作限制在“师生说教”的模式下。具体来说，第一，工作内容要有针对性。比如对于“奖助帮扶”这个问题，辅导员要对不同学生的各方面困难有深入的了解，对学生的帮助要视其情况而定，因人而异，不能一概而论，这样才能对学生的成长有帮助。第二，工作安排要有科学性。就心理咨询工作而言，首先要明白对象是谁，要尊重其主体性，其次要平易近人，以朋友的方式对其进行辅导，这样不仅能拉近“沟通距离”，对学生来说，还能达到一个比较好的咨询效果。第三，工作效果要有优化性。对于就业指导，辅导员需要进一步加强学生的就业能力，提高自身对各种信息平台的运用水平。为学生的就业提供一套较为完善的指导方案，不仅要对其进行职业生涯规划的辅导，还要提供各种培训信息、就业和实习信息，并对如何择业以及相关的手续办理给予指导。就党团事务而言，要坚持“党建带团建，团建促党建”的基本方针，鼓励创新，把党团事务落实到实处，并且不断进行总结[3]。第四，工作方法要有艺术性。辅导员要努力提高为他人服务的意识，培养自己的全局观念，端正自己的工作态度，不断优化自己的工作流程，切实提高工作效率，以满足广大学生各方面的需求。

最后，辅导员综合能力的成果，即学术创新修养，它起到的是一个助推的作用，保持辅导员能力与素质持续发展。精致化背景下，辅导员在学术上必须要有创新的思维，在碰到各种问题时，能够不断思考，不断总结，以便可以找到一些客观规律，形成一套独特、系统、可持续的管理方法，并应用于学生工作中，为学生工作做出自己力所能及的贡献，这样才能更好地服务学生，更好地完成学生工作中的各项任务。

（三）分析与评估，提高能力与素质效能

精致化不是一种具体的形式或目标，也并不要求去追求完美，它只是一种价值追求。既然已经确定了辅导员的能力与素质建设的大致方向，那么为了衡量辅导员的工作绩效以及更好地推进能力与素质建设，就必须要有一个评估体系，该体系需要以精致化为背景，并且要科学合理。辅导员工作是一个系统性工作，对辅导员工作进行评估，不仅要做横向的延伸，做到全面覆盖，还必须要有足够的纵向深度，这样才能对辅导员的工作作出比较公正的评估，这也是促进学生工作发展的迫切需要。在此，笔者就自己的想法提出以下几点思路。首先是要从横向的维度进行分析，在上述的评估体系之下，可以设立以下三个二级指标：思想政治素养、常规工作的能力及学术创新的能力，这些指标主要是针对辅导员工作的精致化程度进行评估[4]。其次，从纵向的维度进行考察，在对评估进行分析时，要用长远发展的眼光看问题，要做到立足于现实，不仅需要考察辅导员完成工作的情况，更要看该辅导员工作时对学生产生的影响。如何对辅导员工作进行科学且合理的评价，需要处理好以下三者的关系：量化评估、人本管理以及定性分析，协调好这三者的关系，并且不断改进评价体系，这样辅导员工作才能得到科学合理的评估。

二、精致化对辅导员能力与素质建设的重要意义

（一）精致化是辅导员能力与素质科学发展的现实要求

近几年，我国各省市高校根据教育部颁布的各项方针政策，对辅导员的能力与素质的提高做了大量的工作，并且取得了不错的成效。就北京大学而言，学生工作方面坚持“四个转型”的方针，在此思路的指导下，学校为了更好地贯彻“学生工作基础在基层”的工作战略，对各辅导员在基层的工作能力及其素质越来越注重；学校为了能够创立“一流大学思政工作体系”，为培养人才打下坚实的基础，也愈发重视综合素质的培养。另外，各省市高校也都加强了对辅导员的教育培训，并且对优秀的辅导员进行嘉奖，对辅导员工作所设立的这些体制、措施取得了可观的成效。但是就目前的业绩而言，我们应该对当前的辅导员工作有更加清醒的认识，尽管已经明确了提高辅导员能力与素质的基本方向，我们仍然对该领域的很多方面缺乏足够的了解，比如搭建怎样的架构、细部如何处理等。因此，从微观的角度来看，研究精致化背景下的辅导员能力与素质建设，已经成为迫切的要求。

（二）精致化是辅导员能力与素质体系构建的方向指针

社会学中有关角色理论的学说指出，角色是一种行为模式，该行为模式是为了能够实现其自身权利和义务。因此，在建立辅导员能力和素质体系之前，必须先要搞清楚辅导员在工作中所扮演的角色。虽然学者们对该问题的看法各有不同，但是“管理者”以及“教育者”这两个角色毫无疑问是辅导员最重要的角色。所以，讨论如何构建辅导员的能力和素质体系应该围绕如何胜任这两个角色展开[5]。然而，在时代不断发展的形势下，精致化无疑是解决该难题的最有效方法。具体来说，首先，精致化是一种管理理念，它要求对科学的管理以及人文关注要高度统一，并且要将两者相互融合。如此一来，辅导员要想胜任“管理者”这个角色，仅仅有科学的管理能力是不够的，还要有能够激励学生，充分发挥学生的主观能动性，对学生进行因材施教的能力。这无疑对辅导员的个人素质提出了更高的要求。其次，精致化也是一种将育人过程与其效果并重的教育理念。于是，辅导员要想做好“教育者”这个角色，不能只注重目标和绩效，还要科学并有针对性地安排自己的教育内容，要能选择最优的教育计划，并且在教育方法上要有一定的艺术性。

（三）精致化是辅导员能力与素质不断提升的必由之路

通过对国家方针政策的解读，我们可以看出，大学生的思想政治教育工作不仅是一项既紧迫又重要的战略性任务，而且是一项需要长期进行的复杂工作。所谓“十年树木，百年树人”，德育工作作为我国教育事业的重要组成成分，在短期之内是无法看出其实施效果的。因此，在精致化背景下，辅导员要至始至终保持自身的进取精神，要以“培养什么人”以及“如何培养人”为主题展开一系列的工作，要不断进行工作总结，善于创新，为大学生的思想政治教育工作奉献自己的一份力量。简单来说，就是辅导员在提高自身修养的同时，也要结合组织的“鼓励首创精神”开展工作。

三、精致化视角下辅导员能力与素质建设方法

（一）在思想引领方面，实现从“传声筒”到“好翻译”的转变

辅导员最基本的角色是要成为大学生的思想政治教育的引导者。就共青团干部而言，要求辅导员要引领广大青年学生拥护党组织，拥护中国特色社会主义。一般的方法是将党的路线、方针、政策通过辅导员这一所谓的“传声筒”一五一十地传达给青年学生，表面上实现了“无缝对接”，然而事实上，却隐藏着较为严重的后果，即所谓的“传授分离和分立”。然而在精致化的前提下，辅导员需要转变自己的认识和态度，不再主要注重“做什么”，而是要在此基础上思考“怎么做”以及“如何做得更好”[6]。如此一来，辅导员们就会愿意走进学生中间，更深地了解学生；共青团干部也会更有动力对青年的生活、行为、交流及聚集方式进行研究，更快地把握新趋势，用青年人的语言风格与其交流，这样不仅拉近了与青年之间的距离，也让辅导员从“传声筒”华丽转身成为“好翻译”。

（二）在成才服务方面，实现从“勤服务”到“善服务”的转变

高校辅导员作为致力于大学生思想政治教育的工作人员，其所要管辖的范围很广，不仅要进行思想引领，还要对学生进行心理辅导、就业指导等大量工作，且其工作的内容交叉性很强，其角色也相应具有多重性的特点。高校辅导员工作尽管已经获得了不错的成果，但是仍然要对当前的形势有一个清醒的认识。首先，虽然很多高校将辅导员这个岗位职业化，给予专业化的配置，但是无法从根本上改善辅导员工作繁多且复杂的状态。其次，纯粹对辅导员进行敬业精神和师德师风的教育，也并不能从根本上改变许多辅导员所扮演的角色。所以，在精致化的背景之下，辅导员工作如果只是处于“勤服务”的状态是不够的，而应该逐渐转型到“善服务”的水平。具体来说，第一，要善于利用科学技术，能够利用手机、网络等媒介工具对青年学生进行服务。第二，要善于把科研成果内化为自己的知识，多了解教育学、法学等专业知识，不断提高自己的服务水平。第三，工作方法上要具有一定的艺术性，形成既具有创造性又灵活多样的服务体系。除此之外，如果条件允许，也可以参考德国和法国管理学生事务的方式，要善于借助外部的一些专业机构，善于利用外部的一些人力资源，以此来减轻辅导员所背负的压力，从而进一步提高对学生的服务水平。

（三）在创新素养方面，实现从“用理论”到“出理论”的转变

辅导员的能力与素质培养关系到方方面面，不仅涉及到辅导员的创新培养，还将关系到辅导员未来的职场生涯规划，未来的发展将与大学生的思想政治教育具有十分紧密的关联。辅导员能力与素质培养会关系到整个大学生育人体系的建设，在很长一段时间以来，辅导员的发展都存在创新少、理论知识多的评价，这也就是说再多的理论知识也比不上进行实际操作更具有价值。理论都是为实践准备的，这也是精致化背景下对辅导员的基本要求。精致化背景下，需要辅导员的能力更加精准，能够把理论应用于实践，要能够在实践之中展现出自主性，保证真正把握规律，解决现实问题。当然精致化视角下进行创新也需要其他各个部门的配合，需要拧成一股合力，才能在未来有更大的发展。

当今教育改革的发展走向精致化，它是教育发展的最新理念与策略，要能够交融不同的管理学科，充分展现“以人为本”的思想，实现“真善美”的目标，在管理的过程中，充分展现细节，追求最高效的管理理念。只有突破现有的这一个瓶颈，才能在未来将精致化视角不断推广，不断探索和发展。辅导员的能力与素质建设要将问题作为导向，不断在教育的过程中发现问题，并不断探索，最终打破现有的模式和思维定式，优化更加良好的背景氛围。

[1]苏静.发展性评价:高校辅导员评价的一种新模式[J].高校辅导员,2011(3):13-15.

[2]刘洁纯,张莹,蒋佩雯.深刻理解“精致化”要求推动学生工作持续发展—访北京大学党委副书记张彦[J].北京教育:德育,2010(4)：87-89.

[3]何小勇.新形势下高校辅导员能力结构探析—基于辅导员队伍能力建设及辅导员个人发展的双向探讨[J].高校辅导员,2011(3):12-14.

[4]白雪,李瑛,薛传佳.高校辅导员的角色定位及意识培养[J].燕山大学学报：哲学社会科学版,2012(S1):87-89.

[5]胡祎,穆飞.浅析中国高校辅导员专业化、职业化发展道路[J].北方文学:下半月,2011(4):76-79.

[6]刘金,刘婉婷,聂国东.浅析新时期高校辅导员工作的难点和对策[J].济南职业学院学报,2010(6):34-36.

A Study of the Ability and Quality of College Counsellors form the Perspective of Elaboration

W ang Dan
(Guangdong University of Finance,Guangzhou 510502,China)

More innovation should be made in college ideological and political education because only constant innovation in terms of findings of scientific researches can promote such education for students to the level of elaboration.It is of great significance to develop he ability and quality of college counsellors form the perspective of elaboration by taking into account the current practical work,summing up relevant experience and exploring a basic way to improve college counsellors'ability and quality.Elaboration will certainly be a guidance in developing ideological and political education in colleges in the future.It can push college counsellors to lead the style of thought and make innovations continuously,which will set a good foundation for students'growth and success.

Elaboration;Counsellor;Ability;Quality

G644

A

1673-8535(2015)01-0103-05

王丹(1982-)，女，广东湛江人，广东金融学院教师，研究方向：马克思主义理论与思想政治教育。

（责任编辑：孔文静）

2014-12-10