网络时代智能手机在大学生就业指导中的作用

张文洁

张文洁/威海职业学院助教（山东威海264210）。

随着网络信息技术的快速发展，人们经济生活水平的不断提高，智能手机基本成为生活的必需品，而无线WIFI技术、3G、4G技术的普及，更成为智能手机使用的有力推手。在大学生这一群体中，智能手机的拥有率也达到90%以上。而各大高校无线网络的普及、与手机相关的网络信息软件的开发，让信息的传播速度更快，人与人之间的互动更加即时、便捷，手机成为学生中最常用的网络信息工具，而如何充分有效地利用这一网络信息工具，成为就业指导工作的又一新的课题。

一、可用智能手机网络信息技术的种类和特点

目前，大学生常用的网络信息技术主要有微信、QQ、贴吧、飞信等等。这些技术都可以在智能手机这一终端上实现，而处于第一位的微信则是只用在智能手机这一终端才能实现其全部功能，成为目前学生中使用最高的手机软件之一。

微信是一款即时通信工具，包括文字、图片、语音的即时传送，以及语音、视频的即时对话，支持朋友圈的信息分享、转发等功能。而微信公众平台的各项推送和服务，也为使用者提供了更多的信息分享。

QQ是一款电脑、手机终端都可同时使用的，即时通信、文件传送软件。除即时通信外，其QQ群给使用者提供了最高1000人的即时讨论，以及QQ空间等可发布文本、图片、视频、文件等内容的空间，便于信息的发布、分享、转载，是电脑、手机使用量都相当大的一款软件。

贴吧是结合百度搜索建立起的一个交流平台，将有共同话题和兴趣的人组织到一起，更加方便地进行交流沟通。其也有手机客户端，便于一项话题的发布与讨论，但在即时通信上仍有欠缺。

飞信则是一款移动公司推出的即时通信软件，除即时通信外还可以短信形式将信息发送到对方的手机上，便于无网络下的短信接收，但这款软件却无法做到跨通信商的免费短信发送，导致其使用量相对较少。

另外还有人人网客户端等网上交友交流平台，这些都是目前大学生常常使用的手机交流软件。这些软件都是基于发达的无线网络技术而存在的，只要花费不多的流量费用，即可交流并了解到各方信息。而就业指导工作如何与这些不断出现的新的网络交流平台相结合，是我们就业工作者需要考虑的问题。

二、将手机交流软件用于就业指导工作的必要性

就业指导工作并非简单的收集企业招聘信息，审核、整理、发布给学生，或是召开招聘会给企业和学生双方起到穿针引线的作用，给学生找到一份工作就结束了。现在就业指导工作包含了学生职业生涯规划择业、面试技巧的指导、择业前中后的心理指导、对学生如何在择业就业过程中保护自己合法权益等方面的指导。而这一系列的内容并不是通过几堂课程、几次活动就可以完成的，需要在潜移默化中将其融入学生的日常生活、学习中。而这就可以从学生经常使用的手机这一工具入手，从学生常用软件入手，为学生提供指导服务，同时收集了解学生思想状态、就业目标等信息进行分析整理，以便帮助学生树立正确的人生观、价值观和择业目标，更好地为学生提供就业指导和服务。

三、用手机通讯软件辅助就业指导工作

前文所述的几种手机应用软件是目前学生中使用率较高的软件，学生每天都要多次刷新新的咨讯。就业指导工作可以将其灵活运用到就业指导课堂内外，贯穿到就业指导的全过程。

（一）就业指导课上

就业指导课程作为公共必修课由于师资力量薄弱，往往是大班合堂授课，无法让大部分学生都投入到某个话题的讨论中，也没有太多时间让每一位同学都能发表自己的看法，此时我们可以灵活使用手机QQ群、贴吧、微信公众平台等即时通讯工作，鼓励学生将自己的想法和意见在QQ群聊天窗口、百度贴吧跟帖中进行发表，学生之间相互了解到其他人的想法。如果问题涉及学生隐私，可以通过微信公众平台进行反馈，只有老师可以看到反馈信息，或者学生QQ私聊至教师窗口留言。教师也可以将课堂中需要用到的问卷、讲义或其他材料以QQ群共享文件或贴吧帖子、微信公众平台推送等形式下发到学生手中，而需要分组讨论的问题，也可以通过贴吧发帖分组进行线上讨论，或学生QQ讨论组的组内讨论完成，组长中介发言。目前QQ聊天支持“白板”功能，可以手绘图画传送到聊天窗口，更有利于讨论活动的开展。大课堂上分组讨论不再需要大动干戈地调动座位，而是在线上讨论就可以完成，QQ群、讨论组更有语音功能，节省输入文字的时间。现代网络通信技术的使用，让大课堂更加活跃，提高学生参与课堂讨论的积极性，也便于教师了解绝大部分学生的学习情况，更好地展开课堂授课。

（二）就业指导课下

网络通信技术既可以应用于课上讨论、资料发放，也可以运用于课下信息分享、问卷调查、咨询解答等就业指导工作。现实生活中，由于家庭经济情况限制，学生拥有电脑的比例并不大，尤其是不需电脑辅助学习的专业，但学生必然人手一部手机，且许多智能机价格不高，学生拥有智能机的比例较高。而大多院校的网页为电脑版，很少制作手机版，从手机登录此类网页浏览不易，因此学生很少用手机登录此类网页，更倾向于手机客户端。为此，就业指导课下的各项工作，也应从学生常用的方式入手开展。

1.信息发布与推广。就业指导信息发布、正确就业价值观的导向等信息的推广以及会议通知等内容可以通过微信公众平台、QQ群共享、贴吧、飞信等方式同步进行。但此类信息应首推微信公众平台，因为由于QQ群内许多人的灌水、聊天往往导致部分学生将群消息屏蔽，往往达不到预期的效果；贴吧对于一些不宜对外公开发布的信息缺少隐秘性；飞信对于联通、电信等用户达不到预期效果；而微信公众平台则可以对关注的人进行分类，可以按类型发布相关信息，且对于信息的回复其他人看不到，也不会影响到他人。

2.问卷调查。许多工作的开展需要广泛收集资料，而微信公众平台便于对私密问题的问卷调查，贴吧、QQ群空间则更倾向于非私密问题的问卷调查。可以通过这些途径进行活动开展前的摸底、开展后的调查和问题查找。

3.就业相关问题咨询。大多时候对学生的就业、择业问题无法面对面、一对一的答复，可以通过线上交流的方式去答复讨论。可以将学生集中关心的问题放到QQ群共享、贴吧置顶帖子中方便需要的学生咨询；或者在微信公众平台中设立关键字自动回复，如输入报到证，可以自动回复报到证的作用、如何报到等相关信息，而针对学生的个别问题也可以在QQ中一对一的答复。在这几年的工作中发现，较多的毕业生倾向于网上QQ咨询，电话咨询的不多，而线上咨询更便于非工作时间的交流和指导。

另外，可以利用QQ群空间的活动发起等功能，在学生中开展各项与就业工作相关的活动，既可以观察统计到活动参与的人数，也可以实时地将活动信息发布到群空间，线上线下一起提高学生的参与度，也可以将企业纳入到线上活动中，让企业更加了解关注学生。

科技进步、网络技术的发展，让人与人之间的距离既远又近，而作为就业工作者应该充分利用先进技术拉近与学生之间的距离，更好地为学生服务。

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[2]朱珍葶.谈高校就业指导工作的创新[J].广东外语外贸大学学报，2011(3).

[3]黄崑威,王幸,戴叶.大学生就业指导工作的新思路[J].大学·研究与评价2008(12).