对高职院校图书馆服务地方企业的思考

刘 畅

(长春金融高等专科学校图书馆，吉林长春130022)

随着理论研究的日趋成熟，愈来愈多的本科院校图书馆开始进行多元化的服务社会实践活动。高职院校是为地方经济发展培养高技能专业人才的重要平台，其图书馆更应充分发挥自身的优势，为本区域内的企业提供文献信息服务和技术咨询，助力地方经济的快速发展。

1 高职院校图书馆服务地方企业的条件日趋成熟

高职院校承担着为地方培养高素质专业技能人才和为地方经济发展服务的职能，其图书馆理应打破文献信息资源校际的“围墙”，积极融入到地方经济建设当中。近些年随着高校图书馆社会服务理论研究的不断深入，国家、地方对高职院校财政投入的加大，以及数字信息技术的发展，图书馆为地方企业服务的条件已经成熟。

1.1 高职院校图书馆服务地方企业具备一定的理论基础和实践经验

信息开放、服务平等一直都是图书馆的核心价值理念。高校图书馆和公共图书馆一样，都是社会公共文化资源的重要组成部分。近年来无论是国家还是地方都强调高等教育在社会经济文化发展中的作用，而高校图书馆信息服务社会化更是时代和社会发展的需要。2002年教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》中就指出:“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。”而我国图书馆学界经过多年的理论研究和探讨已经明确——服务区域经济文化发展将成为高校图书馆的一项基本职能，高校图书馆社会责任意识正不断增强［1］。

当前已有一些本科院校图书馆展开了一系列多元化、专业化的社会信息服务活动，且获得了很好的效果。如天津高校图书馆建立了跨系统知识联盟服务平台，为天津滨海新区企业技术创新提供信息和知识服务［2］;三峡大学图书馆利用自身优势为宜昌提供旅游、民俗、水利等方面文献信息［3］。这些都为高职院校图书馆服务地方企业提供了坚实的理论基础和丰富的实践经验。

1.2 高等职业教育的兴起为高职院校图书馆服务地方企业奠定了物质基础

近年来，随着国家对高等职业教育重视程度的日渐提高，高职教育迎来了发展的春天。国家和地方政府财政投入不断增加，学校数量和办学规模不断扩大。以吉林省为例，目前吉林省共有高校53所，其中高职院校就有22所。这些院校的图书馆购书经费有保障，无论是纸制文献还是电子资源内容都十分丰富，且具有连续性和稳定性。有的图书馆还专门开设了专业文献书库或网络特色数据库。这些都成为高职院校图书馆服务地方企业的物质基础。

1.3 数字信息化的发展为高职院校图书馆服务地方企业提供了技术支持

数字信息化的发展使信息的存贮和传递方式发生了革命性的改变。书籍、期刊、报纸等文献信息不再单一地依附于纸质载体，而是以数字形式存贮于移动硬盘、云端当中，通过网络方便快捷地传递到任何地方。这不仅丰富了图书馆向企业提供信息服务的手段，拓展了信息服务的深度和广度，而且大大减少了服务成本。另外，由于电子图书不会像纸质图书那样受到馆藏副本的限制，自然不会为本校学生的正常借阅带来影响。

图书馆办工自动化系统的建立，以及RFID技术(Radio Frequency Identification，射频识别)、图书自助借还机等技术的普及，在很大程度上减少了纸质图书的借阅手续，提高了图书的借阅效率。

2 高职院校图书馆服务地方企业的独特优势

高职院校图书馆拥有丰富的文献信息资源，其专业性、学术性都超过一般的地方公共图书馆;而相较于本科院校的图书馆，高职院校图书馆具有较强的职业教育特点，文献资源更具针对性和实用价值。加之高职院校本身所具有的地缘优势和与地方企业良好的合作关系，使得高职院校图书馆在服务地方企业方面具有一般图书馆所无法比拟的优势。

2.1 高职院校图书馆具有丰富的专业信息资源

高职院校图书馆要服务于本学校的专业设置和人才培养规划，因此馆藏文献资源更多地体现出职业教育的特点。图书的采购，期刊、报纸的订阅以及电子资源的购买都会更加注重专业性、连续性和时效性，这些资源对企业来说更具针对性和实用价值。既能全面反映专业领域技术成长和发展的全过程，又能充分展示国内外最新学术动态和科技水平［4］。可以说高职院校图书馆在某一专业领域所拥有的文献资源，其科技信息含量、系统性和专业深度都超过地方公共图书馆，甚至是一般的本科院校图书馆。

2.2 高职院校图书馆具有显著的地缘优势

随着高等教育体制改革的不断深入，高职院校的地方性大大增强。“立足本地、服务地方”已经成为各高职院校的立校之本。在此背景下，高职院校的专业设置会根据地方经济发展和产业结构调整作出变化。高职院校图书馆也因此将与地方经济建设和重点行业密切相关的文献资料作为资源建设的重点。

2.3 高职院校图书馆具有校企合作的优良基础

如前所述，高职院校一般都是由地方政府兴办，依托区域重点行业，为企业培养人才。虽然本科院校在办学过程中也讲求校企合作，但高职院校与企业合作的领域更宽、程序更深，关系也更加密切。这也为图书馆服务企业提供了纽带和平台［5］。

3 高职院校图书馆服务地方企业的途径和方式

3.1 在大型企业或企业密集的开发区设立分馆

高职院校图书馆可以和企业的工会或者开发区有关部门合作，由其提供场所，图书馆提供书籍，在企业内部开设分馆，为职工提供图书借阅服务。分馆所服务的对象应定位于生产一线的工人或是技术人员，图书馆可以挑选一批专业对口的书籍和一些副本量较大的综合类、文学类图书放在分馆，并定期更换。图书馆还可以有条件地向企业开放电子资源，允许企业职工通过手机下载电子书籍。针对企业的特点，在选购资源时应兼顾校内教学和校外企业的需要。

3.2 面向企业开展数字化信息参考咨询服务

随着信息化程度的加深和企业竞争环境的日益激烈，企业对信息的需求变得更加迫切和复杂。然而大部分企业特别是中小企业并没有能力和精力来专门从事信息处理工作。那么为企业提供文献信息保障，增强信息能力，促进企业发展，为地方经济建设服务就成了职业院校图书馆义不容辞的责任。

3.2.1 为企业提供数字信息服务

现代信息技术的发展，使得高校图书馆成为信息资源的中心。各地区、各专业高校图书馆联盟的成立，以及CALIS系统的建立，使得各高校图书馆之间通过信息的共建和共享，所掌握的信息含量以几何级的倍数增长，这为高职院校图书馆开展企业信息服务提供了丰富的资源平台。图书馆可以根据企业的需要采取信息推送、FAQ(Frequently Asked Questions，常见问题解答)、定题跟踪服务等方式为企业提供文献传递、科技查新、统计数据等信息服务［6］。企业也可以通过申请访问图书馆网站，远程浏览图书馆的数字信息资源，检索企业所需要的各类信息。

3.2.2 建立特色数据库

在CALIS项目的带动下，许多高校纷纷建立了特色数据库。相较于本科院校，高职院校图书馆应当基于本校的学科优势、馆藏文献特色，建立能够反映职业教育特点和地区经济特色的数据库。数据库的建立可以整合多方面的信息资源，在某一专业领域形成较为完整、全面、系统的特色资源体系，不但可以为教学科研服务，更能实现与企业资源、服务的共享。如由上海旅游高等专科学校图书馆承办，桂林旅游高等专科学校、浙江旅游职业学院、山东旅游职业学院、南京旅游职业学院共同参与的“五星联盟”旅游特色数据库，全方位、多层次地收录旅游方面的信息资源，有效集成了旅游图书全文数据、期刊数据、法规标准、统计数据以及学者博客、会议资料等相关信息资源，为长三角地区的旅游业搭建了一个学习交流的文献信息平台［7］。

3.3 与企业建立信息交流平台，开展深层次信息服务

高职院校图书馆应当与企业建立信息交流平台，做到校企信息双向交流;充分发挥高校的人才优势，为企业开展深层次的信息服务。

3.3.1 建立校企信息交流平台

图书馆可以效仿学科馆员制度，定期派馆员深入企业开展调研活动，了解企业的信息动态，及时调整服务内容。同时应当加强与企业的信息交流，欢迎企业反馈意见，分享信息资源，使企业由知识获取者变为信息提供者。这样的信息交流不但能使师生得到企业生产一线的数据信息，提高教学质量，更能加深双方之间的了解，方便图书馆开展深层次的信息服务。

3.3.2 提供管理层信息服务

高职院校图书馆可以发挥高校的人才优势，由掌握情报学知识的图书馆教师和专业学科教师一同对收集的信息进行加工整理和分析，根据企业的需求形成专业性强、学术水平高的分析调研报告，为企业管理层决策和规划提供信息支持。

为地方企业服务是高职院校图书馆的社会责任，也是其自身发展的良机。当前高职院校图书馆应当打破固有的服务模式，利用其特有的资源和地缘优势，积极为地方企业提供信息服务，为地方经济的发展提供智力支持。

［1］张白影.服务社会:大学图书馆的时代使命［M］.北京:首都经济贸易大学出版社，2009:85－98.

［2］薛调.地方高校图书馆面向社会服务的层次与实施策略——以天津高校图书馆为例［J］.情报资料工作，2010(3):73－75.

［3］张艳丽.地方高校图书馆面向社会服务的实践与探索——以三峡大学图书馆为例［J］.科技情报开发与经济，2014，24(4):40－41.

［4］余楠，王银辉.高等院校情报工作为企业发展服务的思考［J］.内江科技，2009(9):4－5.

［5］金声.服务地方企业是高职院校图书馆的使命与优势［J］.图书馆工作与研究，2011(9):106－108.

［6］唐璞妮，杨祎.面向中小企业的高校图书馆数字化参考服务研究［J］.科技情报开发与经济，2010(11):1－3.

［7］陈能.旅游特色数据库开发与建设［C］∥全国高职院校图书馆创新案例集锦，2013(1):6－11.