试论企业应收账款的现实问题及对策

中石化胜利建设工程有限公司 窦连池

一、企业应收账款存在的现实问题

面对企业应收账款的现实性问题，经过总结和归纳主要包括以下四点：

(一)工作责任心不强

企业应收账款回收不利的诸多因素中，工作人员的责任心也是其中一项，在这一点上，主要存在三个方面的问题：一是责任心不强，工作疏漏大意，对账款催收工作不够重视，或者催收起来马马虎虎、应付了事，企业有关责任人未能在此项工作上竭心尽力地履职尽责，导致账款回收不及时；二是人员素质有问题，即未能胜任合同管理或财务工作，在履行合同和履行催收工作职责的时候，因为工作业务不够娴熟，或者业务能力不强给企业造成损失；三是廉洁自律意识不强，与其他企业勾结，受贿贪赃，出卖企业利益，故意延迟或者不回收账款，面对法纪熟视无睹，廉洁意识较弱。

(二)合同不够严密

应收账款的催缴不利，原因是多方面的，其中主要的一条就是签订合同时内容不够严谨，导致对方钻了合同、甚至钻了法律的空档，不愿及时偿还账款，甚至“赖账”，导致对簿公堂，这都是在合同的订立过程中，缺乏对合同内容全面、审慎的把握，所签的合同条款不齐备，内容不全面等诸多不利因素造成的。据有关部门统计，企业因为合同不严密、不科学、法律依据不足等原因，而造成的应收账款催缴不利，金额比例居然高达15%以上，这都是因为在合同签订的时候，由于合同不善，为合同的履行埋下了隐患，导致追索不能，造成坏账产生。

(三)日常管理疏漏大

对应收账款的管理，应该说是企业财务管理工作中的重中之重，也正因为日常管理上出现的疏漏，导致应收账款日常管理不力，造成大量逾期账款。这种日常管理所造成的疏漏比较常见的有三种：一个是日常管理出现的疏漏，是因为大部分企业对应收账款管理滞后；再一个是日常管理出现的疏漏，是因为企业在对应收账款管理过程中长期不对账或对账不清；还有一个是日常管理出现的疏漏，源于企业没有对应收账款进行辅助管理或仅按账龄进行辅助管理。上述三点问题，每一点都是需要引起重视的。

(四)监管力度不足

在企业财务的管理中，尤其对应收账款等账目及人员，除了要加强日常管理以外，也要在监管层面上加大力度，即实现双层科学有效的管理。就目前企业应收账目监管情况而言，之所以出现多笔、甚至大金额的呆账与坏死账，应收账款回收迟缓，甚至回收不利，这些都是因为在日常管理的基础上缺乏有效的监管，甚至个别企业没能建立起监管层，也不能不引起企业和相关管理部门的高度重视。

二、解决企业应收账款现实问题的相关对策

需要在企业财务管理和企业应收账款管理方面，努力做到四个“强化”：

(一)强化工作职责，优化账款管理

为了确保企业应收账款的全额回收，避免呆账、坏死账出现，必须要强化企业财务人员的工作职责，增强责任意识，增强廉洁意识，增强法律意识，全面优化账款的管理。从健全内部控制制度入手，进一步完善现代企业制度，职责明确、分工合理、互相协调、互相制约的应收账款管理机制，以及建立健全科学合理的业绩评价体系。同时，还要高度确立信用管理制度，明确应收账款管理主体，确立应收账款管理目标，并且与财务人员的工作职责高度、科学结合，切实履职尽责，优化管理。

(二)强化法律意识，确保合同质效

在企业账款的合同浅谈、合同鉴定、合同履行等方面，都要严格按照合同程序去履行，按照法律要求去制定，确保每一笔合同的运行质效和法律效用。也就是说，企业除现金收入之外的供货业务都必须签订合同，而且对合同进行严格要求，合同的要素必须齐全而且符合国家法律规定，如果有必要的话，或者十分重要及金额巨大的合同可以到公证处实施法律公正，每一笔合同都要标明权力和义务，特别是付款形式、账期和延期付款的具体违约责任都应清楚、准确，合同范本也要谨慎使用，最好是能够采用统一的合同范本。

(三)强化日常管理，保证应收尽收

在日常管理工作中，也要从日常管理制度抓起，尤其是涉及账款回收的制度，更是不能含糊，更是仔细审视，一是建立健全应收账款预警机制和内控机制，通过设定应收账款的额度、催收期、回收率等指标进行量化警示，科学跟踪每笔应收账款的状态，达到事前控制的目的。二是建立起企业应收账款的清收责任制与激励机制，让奖惩手段和追责机制在应收账款的日常管理中发挥出至关重要的作用。

(四)强化财务监督，实施双重保险

之所以说是双重保险，就是既要加强日常管理，又要加强全面监管，对企业应收账款工作采取高压态势，确保万无一失。要做好企业应收账款的动态跟踪管理，要做好企业应收账款的催收和催缴，要做好企业应收款项的颗粒归仓，同时还要确定科学的讨债方法，建立良好应收机制和优质的催缴体系，才能实现双保险。

三、结束语

在企业的应收账款管理工作中，机制还需要进一步健全，制度还需要进一步完善，管理还需要进一步规范，监督和惩治则需要更加严厉，尤其在目前社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系还不完备的特殊时期，更需要增强自保能力、防御能力和法律防卫能力，制定适合自己的应收账款管理模式，确保账款应收尽收，实现企业的健康、有序、快速发展。

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