对培训企业投资方向选择的关键性问题思考

2015-03-19广西壮族自治区通信产业服务有限公司科技培训分公司黄艺华

财经界(学术版) 2015年5期

关键词：方向客户培训

广西壮族自治区通信产业服务有限公司科技培训分公司黄艺华

对培训企业投资方向选择的关键性问题思考

广西壮族自治区通信产业服务有限公司科技培训分公司黄艺华

目前培训行业是我国最具有“钱景”市场之一。当前，我国的培训企业还处于发展的初期阶段，同西方发达国家相比还存着许多不成熟的地方，需要不断的完善。这样就对培训企业在投资方向上提出了更高的要求。

培训企业投资方向企业经营

培训企业在二十世纪九十年代末在我国兴起，到2006年我国的培训企业发展迎来了第一高峰，而且培训企业的数量仍然成上升趋势。至今，我国培训企业的总数也已经超过10万家。培训企业被认为是永久的“朝阳产业”之一。

一、研究培训企业投资方向的意义所在

(一)有助于培训企业在投资方式上的确定

培训企业在投资上需要以企业在规划期内投资目的作为指导思想。投资目的是培训企业在发展过程中的前进方向，同时也是企业在发展过程中的动力。对培训企业的投资方向进行研究，势必会了解企业在规划期内的投资目的，同时也可以对自己的经营方式做出合理的改善，使企业的经营能够得进一步完善，在实际经营过程中，企业只有在了解自己目的情况下，才能对投资方向进行明确，才能围绕着企业对问题进行思考，对自己的投资方式进行确定。

(二)降低投资风险，提高企业收益

培训企业在投资上具有不同的分类，但是无论哪一种分类，都具有一定的风险。例如，培训企业在投资上用于转变自己的经营方式，但是如果经济市场对人才的要求发生了改变，那么培训企业在投资上的成本可能就会白白浪费，从而导致企业的投资无法得到相应的收益，造成企业资金无法再继续维持企业的正常运作，而如果资金空缺过大，则企业就会面临倒闭的风险。这就是培训企业在投资上的不确定性，培训企业的发展受市场对人才的需求影响，不仅人才的需求量上会发生不定向的改变，而且对人才的种类也会发生不定项的变化。

因此培训企业在投资方向上必须要进行详细的分析，对不同分类的特点进行明确，然后利用对比法，对企业想要的投资方向进行明确，为企业的发展提供更多帮助，使企业的经济效益能够得到提高。

二、培训企业在投资方向选择上需要考虑的要素

(一)经济环境

培训企业在投资上要对市场的经济的不确定性加以考虑，企业在投资无论出现何种偏差，都必须要在市场经济中完成相应的操作，完成回收收益，这是市场经济的主要特征，也是经济环境因素对培训企业在投资方向上有着根本性的影响。

(二)政治环境

政治环境主要包括经济政策、法律制度、国家政治政策、国家产业发展方向等。培训企业在投资方向上的选择必须要考虑政治环境。不论是国家新政策的颁布，还是国家在经济政策上发生了改变，或者是我国的法律发生了变化，都会对我国的经济产生直接影响，从而会对培训企业的发展产生影响。

(三)企业的自身状况

1、培训企业对投资风险的承受能力

培训企业在对投资方向进行确定时，必须要对企业的自身情况进行合理分析，企业需要通过数字了解自己在投资上亏损和收益的具体数额，在未来的发展过程中需要承当的风险又有多大，企业在资金运营的速度是否得到保障，企业每年、每月的收益又是多少。

2、促进企业收支平衡

如果企业在发展初期处于亏损或收支平衡，但企业能够快速的实现资金回笼。那么，培训企业在经营过程中可以考虑通过抵押贷款的方式提高企业的经营范围，降低企业在资金回收上的风险性。

3、培训企业的课程研发能力

培训企业投资方向的选择与企业所要选择的行业、产业及课题密切相关，这就与企业现有或能整合的师资队伍分不开，只有一个过硬的师资队伍才能确保企业能够向着健康的方向发展。

4、研究被投资企业的状况

对被投资企业的状况进行研究，不仅要注重投资企业的眼前发展，同时也要注重企业的未来发展。有些时候，即使被投资企业眼前的经营状况不好，但未来具有较大的发展空间，也应当对投资加以考虑

三、培训企业投资方向上的类型和经营方式

(一)企业投资的具体类型

1、纵向投资

纵向投资主要针对培训企业所处的行业，主要针对产业链的上端进行投资，这里面产业链的上端主要指的是客户，加强开发客户，分析客户上的投资。在上游进行投资一方面可以减少中间环节产生的费用，另一方面可以获取第一手客源，从而提高培训在价格上的竞争优势，了解社会需求。

2、横向投资

横向投资只要是针对企业自身处于的行业进行再次投资，如企业是的主要业务是销售汽车，可以在销售汽车的基础上，销售汽车配件，使企业能够在本行业中获取到更大的发展，促进培训企业在发展过程中能够形成规模化和集约化，从而提高企业的经济收益。

3、分散式投资

分散式投资就是在培训本身企业设计到的行业外的企业行业进行投资。分散投资是三种投资中风险最大的一种。因此分散式投资并不适用于所有的培训企业。一般来说，培训企业只有在具有一定的规模后，才可以采取分散式投资，因为大规模的培训企业才具有充足的资金可以对投资中的风险产生相应的抵御。

(二)培训企业的经营方式

1、建立客户数据库

培训企业在投资经营上，要了解客户的需求，实时的同客户进行互动，确保和客户进行长期的合作，建立自己的客户数据库，实现对客户的合理管理。在客户管理上应当将客户合理的分为现有客户、流失客户、潜在客户；在统计过程中需要将客户最近的交易情况录入到数据库中；每一位客户交易中的详细信息都应当被录入到数据库中；在录入信息的时候需要将客户的详细信息进行录入（客户生日、子女、爱好等）以便日后同客户进行沟通，提高客户对企业的满意度；在对客户的维护上要遵循二八定律，坚信创造百分之八十的利润来自百分之二十的客户，因此要对这部分客户进行重点维护。

2、完善培训企业的运营模式

培训企业在原有课程的基础上，应当建立优势课程。一方面，需要对同行在培训课程的开发加以注重，了解竞争对手在课程上的开发，尽早满足客户在课程的需求，使企业在竞争中的时间优势能够得以体现；另一方面，培训企业应当建设自己的开发团队，进行产品研发，依据自身服务的市场开发具有特点的课程，并且根据市场的需求变化，对课程进行不断创新。同时，因为培训企业市场的划分比较详细，因此培训企业之间应当进行相互协作，进行联合，将多个强项课程放在同一平台上发展，企业只需要登录这个平台就可以了解到所有课程，实现对课程的选取，不仅可以扩大企业的影响力，而且减少了企业在推广上的成本，实现了资源共享，是一种值得推广的方式。

3、建立咨询式培训模式

为了使企业的服务能力能够得到提升，使企业的优势在竞争中能够得到体现，培训企业在咨询、培训服务上应当采取统一培训和咨询模式。该模式的建立出发点并不是培训课程的设立，而是帮助客户解决面临的问题，培训授课的具体做法如下：在对项目的诊断阶段，组建受训企业培训项目咨询顾问。设计培训内容，依据调研结果对受训企业需要的培训内容进行设计。开展受训课程。对受训公司要进行跟踪服务，确保培训效果能够得到提高。

4、联合经营

培训业务和咨询业务具有一定的互补性，培训企业在发展过程中应当需要同当地具有权威的咨询公司进行合作，在业务上形成联盟，实现在客户上的共享。在联盟中应当发挥各自的资源优势，从而有效的降低在争取客源上的投资，降低在发展过程中，市场开发遇到的阻力。培训企业在发展过程中应当与当地的咨询企业进行合作，为开拓市场创造有利条件。