探讨以心理学为基础的员工管理技巧

摘要:积极心理学在企业员工管理中具有重要的意义和作用，公司内部的管理人员在进行日常公司员工管理时，一定要运用积极的管理手段，调动员工的最大积极性，使员工感受到集体的温暖和公司的关爱，让公司的各个部门各位员工时刻处在轻松愉悦的工作环境之中，保持较高的工作效率，按时按质完成上级领导交给的任务，切实提高公司收益。

一、企业内部管理员工心理的特点和现状

(一)企业内部管理的特点

企业在发展中会遇到各种各样的问题，由于企业是一个由员工组合而成的团队，它包含了财务部、项目部、后勤部、人事部等各个重大部门，需要通过一段时间进行有效磨合，在磨合的过程中往往会产生各种各样的问题，但是，企业的管理人员必须要对员工进行有效的心理疏导和人事管理，重视搞好员工关系问题。

员工关系是所有问题中比较核心的问题，企业要想充分发挥各个员工的主管能动性，挖掘企业基础员工的最大潜力，就必须要采取人性化管理，从关爱员工、体谅员工、尊重员工、理解员工、肯定员工的角度出发。一个处处克扣员工工资，采取高压的工作政策，时时刻刻对员工的错误进行批评的公司是留不住员工的。

员工在集体中感受不到温暖，在公司里得不到尊重和肯定的感觉，这样，员工就会一步一步丧失存在感和归属感，离职是迟早的事情。所以，公司的领导层应该深入领悟积极健康的心理学真谛，在公司高层经常性地探讨以心理学为基础的员工管理技巧，并且，公司领导还要聘请具有专业执照资格的心理学辅导老师到公司任职，定期为公司员工进行全面的心理疏导，对于出现抑郁现象的公司员工，必须要对其进行及时的心理干预，可以为员工安排时间长短适宜的假期，让员工可以得到修养，重新以昂扬向上的态度回到团队工作中。

(二)企业内部管理员工心理学基础现状

企业老板只有处处为员工提供方便，切实为员工着想，员工才会感受到自己在公司团队中存在的价值，不断地严格要求自己，通过自身能力的提高带动公司整个团队业务水平更上一步。

公司的领导层在使用心理学为基础对员工进行管理时，一定要尊重不同员工的个性化差异，进行人性化管理，每位员工都会有自身的缺点和优点，“人无完人，金无足赤”，公司的内部管理层要充分的意识到这个问题，一切从实际出发，员工在一方面可能会表现出业务能力很强或者心理抗压能力出众，但是从另一方面来说，员工可能有的喜欢经常迟到，经常性请假。每个公司的员工都有两面性，既有积极乐观的一面，也会有日常消极懈怠的一面。

二、企业员工心理干预的积极意义和有效措施

(一)团队内部员工的心理契约分析

作为一个职场人，每个员工都想把自己的工作做好，得到同伴的认同，得到上级领导的肯定，所以，每个员工都会有积极进取的一面，只有积极认真的面对自己手头的工作，才能够实现自己的核心价值，获得较为丰厚的劳务报酬。但是，在日常工作中，员工难免会表现出“自私”、“自卑”和“懒惰”等现象。

员工在处理手头工作时，难免会被其他的事情所打扰，家庭生活和子女教育方面的困扰往往会影响到员工的工作效率，对于有些员工在长时间的工作中感觉到工作的枯燥乏味，出现偶尔的懈怠和放松，公司内部的管理层要从实际现象出发，对其予以理解和必要的关心、关注。公司内部管理人员如果是从公司的长远利益出发，就应该以“稳定军心”为处理员工关系的第一要义，企业管理人员充分调动员工的积极因素，例如，有的员工正处在事业的上升期，本季度的业务量较之上一季度有大幅度的提高，公司领导应该及时的对员工予以奖励，并在公司每周的例会时对其进行点名表扬，让这种被重视和被肯定的种子在员工的心中生根发芽，结出累累硕果。

(二)公司管理层进行员工心理干预的积极意义

企业管理人员在进行心理学员工基础管理时，还应该努力避免员工的消极因素，主动关心下属的成长，例如：有些员工经常性的迟到，领导层可以找员工谈话，了解员工的真实情况，看看员工是真的堵车还是由于早上赖床等客观原因，帮助员工制定合理的作息计划，让员工感受到自身对于团队的重要性，从而克服自身懒惰的毛病。发现问题要及时解决，公司的管理人员的主要工作就是发现员工的内在心理问题，主动关怀下属的成长，帮助员工进行正面情绪的调节和负面消极情绪的转换，公司领导层要时刻掌握各个员工的心理动向，可以侧面了解一下公司员工的家庭情况，真心实意的了解员工的家庭难处，将心比心，在公司内部制度允许的情况下帮助员工解决生活和工作中的现实困难，尽量避免员工带着消极情绪回到工作中，从而则会给各团队的稳定性带来负面影响，也会给公司带来一些不必要的损失。

积极的心理学干预对于企业员工管理有着重要的意义，公司的内部管理层如果对员工实行人性化管理，会使得员工在心中产生感激的心理，加倍努力工作从而得到领导的信任。其实，“水能载舟亦能覆舟”，公司的内部管理从来都不是靠“堵住”来实现管理的通畅的，往往是采用“疏导”的良性手段来实现公司内部运转的和谐。

(三)公司管理层进行员工心理干预的有效措施

公司在进行以心理学为基础的员工内部管理时，应该特别注意尊重员工的个人思想和做法，有的员工特别具有创新性和探索精神，经常性的摸索出能够切实提高团队工作效率的方法，对于这样能够为团队的发展出谋划策的员工，领导要对其倾注更多的希望，并对该类员工的行为给予更多的宽容，保证其一心一意地为公司的内部发展提出建设性的创新和意见，实现公司效益的增长，任用此类较强能力者创造性地解决团队发展中遇到的各种问题，让人才得到“人尽其才，物尽其用”。同时，企业的管理者还应该关注员工的生存和长远发展，领导的关怀、体贴、安慰、理解、夸奖、赞扬等积极的心理干预都会很好的调动起员工积极的心理因素，充分调动起员工的工作热情，促进员工积极投身于本职工作之中，以更加饱满的情绪应对工作中面临的各种压力和挑战。

在目前大多数企业的内部管理过程中，往往都会存在管理的实际情况与目的要求出现南辕北辙的现象，这种矛盾主要是企业的内部管理人员工作方法出现了问题。每个员工都想有好的发展，也都在为了团队的目标和公司的整体利益做着艰苦的奋斗和卓绝的努力。但是，一些公司的管理人员经常用“命令”、“说教”、“管理”等语调来约束员工，缺乏对于员工的鼓励和引导，严重扼杀了员工的工作积极性，阻碍了员工的学习和进步。

从心里学角度来说，良好的公司制度可以为公司的长期发展提供更好的契机，如果一个公司处处充满了“命令”和“管理”的味道，那么公司的内在氛围就会让人感觉到压抑和痛苦，死气沉沉的公司环境势必会对新进员工带来较大的负面影响，新员工会感觉不到公司团队的发展希望和前途，公司将吸纳不到新鲜血液和力量。因此，公司管理人员要安排老员工积极带动新员工，可以让老员工陪伴新员工接手新工作，消除其对于新环境的陌生感，更好的融入团队。

三、结束语

总而言之，积极的心理干预在企业员工的管理中拥有至关重要的作用。企业的管理人员应该充分利用积极的心理因素来调动员工对工作的热情。公司应该激发员工最大的潜能并为员工提供良好的展示自我的平台，关系员工的发展，积极为员工创造有利的发展条件。