老年产品包装开启方式的设计探索

□李 飞

众所周知，产品包装设计过程中，安全和美观最为重要。其中美观主要用来吸引消费者和展示产品质量，是包装设计的基本要求;而安全主要通过封闭的包装设计来体现，并保证产品内容物不会因为开启包装而产生危险。但是，封闭的包装设计对老年人而言，极易在安全和美观方面产生一些问题，比如，某一避免儿童开启的封闭包装，其开启方式比较特殊，但老年人使用此产品时，往往会使用小刀、螺丝刀等危险工具，这就潜存着较大的意外风险，且开启失败或困难，也会使老年人产生急躁不安的情绪，当特别烦躁的时候，可能就会采取相对较为冒险的方法。故，老年人的产品包装开启方式设计研究非常必要。

一、老年人的特征及产品包装开启功能

据世界卫生组织相关报道可知，截止到2025年，发达国家年满60岁的老年人将占总人口的1/3。现阶段，英国的独居老人数量正在急剧增加。故人文关怀在设计老年人的产品包装开启方式中显得更加重要了。

人们通常在打开产品包装时会使用听觉、视觉以及触觉等感官，但其不利于老年人有效开启封闭的产品包装。相较于5～10岁的儿童，高于65岁的老人打开包装的难度更大。这是因为:第一，老年人的视力不断下降，导致其阅读困难，尤其是较小的字词，阅读难度更大;老年人色觉的变化，致使其很难区分颜色，因而难以识别背景图形与指示图形、色彩对比与低明度对比之间的复杂关系。第二，开启产品包装时，往往伴随着嗡嗡或啪啪等声音，虽然这在好多人看来确实很简单，但是上了年纪的老人听觉灵敏度也在不断下降，很难有效接收这种听觉信息。第三，老年人的触觉灵敏度也随着年龄的增长在不断下降，这同样阻碍了老年人通过接收信息，有效打开产品包装的能力。因此，设计老年人产品包装时，一定要将产品肌理和形状作为触觉灵敏度设计对象，比如，感觉包装盒盖的凹凸形状、有效区分软或硬的包装材质，以便用户通过手掌或手指的触碰来找到盒盖的正确位置，进而能用感觉到的软硬反应准确开启装置或按下包装解锁。老年人相较于年轻用户，与年龄相关的触觉、视觉以及听觉等感知能力都在不断下降，一般的包装设计他们很难打开，因此，就需要更多的触觉、视觉以及感官刺激。比如文字与背景强烈的色彩对比、较大的文字或者高纯度色彩等等，这样的设计均有利于老年人更加方便地阅读产品使用说明。除此以外，老年人难以开启包装的另一个影响因素是手功能衰退，如骨骼、肌肉以及肌腱的衰退等。而且，骨关节炎和类风湿关节炎等老年人易发的疾病会影响他们关节活动的灵敏度，这些疾病会引起老年人手指肿胀、变形、疼痛、僵硬，导致老年人的手腕或者手指移动不便。

二、开启老年人产品包装的影响要素

处理阶段、使用阶段与购买阶段是消费者与产品包装之间产生相互作用的三个主要阶段。其中开放、储存、分配和搬运是使用阶段的五个环节，产品包装与消费者之间在使用阶段的相互作用会发生明显变化，且其变化自购买开始，可长达几分钟或一个月，主要根据产品类型决定，但在包装设计关闭与分配之间较为模糊。以触发喷雾瓶为例，其并未在外观明确显示瓶子的开放与否，这就给使用增加了难度系数，故此需要提供详细的开封说明。

产品包装在开启时，通常会涉及手腕、手指运动及其力量，手部力量和敏捷度的物理局限，极易增加开启产品包装的难度。其中导致老年人动作受到限制的骨关节炎和类风湿关节炎最为常见，这让老年人无法通过手部的力量挤压或转动盖子或罐子。故此，在设计独属于老年人的产品包装开启方式时要尽量避免频繁使用手部力量和动作。如此，老年人开启产品包装时就无须借助他人力量。

除了体能和感官要素，思维进程也是影响老年人开启产品包装的重要因素，如有效接收思考打开包装的方式的信息。思考开启方式阶段、开启阶段以及接收信息阶段是开启产品包装的三个主要阶段。其中接收信息阶段是一个综合输入信息的主要通道，主要通过感觉器官来实现;思考开启方式阶段涉及老年人的思考和认知能力，并与开启包装阶段直接相关。由于老年人已将过去经验定型，因而其极易熟悉原来的开启方式。所以，在原有开启方式的基础上不断提升，能有效唤起老年人的以往经验，进而使其更有效、更快地认知新包装的开启方式，同时也是老年人产品包装设计的未来发展方向和基础。

三、老年人的产品包装开启方式的设计原则

第一，不管老年人是否具有不同程度的知觉和视觉障碍，确认成功打开包装是老年人开启包装的重要环节。第二，一般情况下，通过外观很难识别一些较为陌生且新颖的产品包装的开启方式。但调查发现，我们可以通过触发老年人使用记忆和经验的方式来开启产品包装，这样更加方便、快捷、有效。如此，便需要为老年人提供大量信息，促使其快速理解产品包装的打开方式。第三，设计老年人的产品包装开启方式时，应严格依据其年龄特点确定手指灵活度，手的开启姿势、方向以及动作，促使老年人快速、正确地开启、封闭和使用包装。第四，为老年人提供操作产品的全部或部分说明，方便老年人掌握打开和封闭包装的具体方法。具体可以运用各种形式手法，从老年人的实际生理机能出发，明确显示简洁而又准确的产品信息，方便老年人掌握产品包装的打开方式。第五，设计产品包装开启指示时，将三维指示和二维指示有机结合，方便更多人顺利开启包装。印刷与压花是二维指示的主要形式，用户可以通过这些形式清晰了解并掌握其含义，顺利打开产品包装;三维指示主要指形态，产品用户不仅能清晰看到和了解其含义，还能通过触觉有效感知，促使老年人可以更加便捷地开启产品包装。第六，设计师设计产品开启装置时，应尽量避免粗糙或模糊的触发装置，以防产生误导，甚至造成使用失误。若产品开启装置太过粗糙或质量低劣，极易导致使用不当而引发事故，同时，包装开启也不要太过精确，老年人成功开启这种精确、复杂产品包装的难度较大。

四、结语

综上所述，无论什么产品，其包装设计都具有一定的生命周期，虽然部分产品长期存在于市场上，但其品牌营销和包装应经常更换，以便延长其使用寿命。基于此，老年用户势必要接受产品的新包装。那么产品包装设计师就要从人性化的高度出发，认真审视并思考老年人的产品包装开启设计方式，为使老年人产生温暖、舒适的感觉，还应添加一些人文关怀，以便老年人在生活中充满自信。

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