网络学习社区中的人际互动

山东临沂郯城县泉源乡清泉小学 宋学好

一、网络学习社区概念

（一）国内外学者的定义

网络学习社区有很多名称，例如，电子学习空间、虚拟校园、在线学习社区、电子学习社区网上学习社区或虚拟学习社区等。当前，学者们使用最多的还是虚拟学习社区或网络学习社区。

Kowch和Schwier（1997）明确定义虚拟学习社区是由自然意愿及共同的理念和理想而结合在一起的群体。Russell（1999）将网络学习社区定义为“一个采用某些技术手段来协调其成员和集体在学习方面需要的组织。”

然而，上面这两个定义依然很不完善，如依据Kowch和Schwier的定义，“网上人大”“清华网络学堂”这些以网络高等教育为主的网上学习空间就不能算网上学习社区；依据Russell的定义，似乎虚拟学习社区的范围很广很大，几乎任何与学习有关的、具有人际互动的网站都可以算是虚拟学习社区。

（二）我对网络社区的定义

综合国内外学者的说法，我们大体这样认为：网络学习社区是虚拟社区的一种，特指以学习型组织和终身教育体系为基础，以学习者为中心能保障和满足社区各年龄段的成员的基本学习权利和积极主动的终身学习需求，从而促进社区成员素质和生活质量的提高以及社区可持续发展的新型社区。

（三）对社区学习的解释

社区学习是一种新的学习方法、一种新的学习视野、一种新的生活方式。新的学习方法指的是，超越个人学习和团队学习的人数限制，成为以整体社区层次的学习。新的学习视野指的是，超越书本学习和学校学习的空间界线，能够将社区作为学习的资源。新的生活方式指的是，超越教育学习和工作学习的知识局限，让社区生活经验成为学习的核心内容。

二、互动的概念

互动是指课堂内外学生与媒体资源、学生与学生、和学生与教师之间的多重交互。网络环境下的互动可以分为直接互动和间接互动。直接互动即通过语言、动作、表情等直接进行的互动。间接互动即通过网络进行的互动。

三、网络学习社区需要积极的人际互动

（一）网络学习社区中互动的作用

网络学习不但要注重内容交互，即学习者与学习资源的交互，更应该强调社交交互，即师——生、生——生之间的信息交流。由于网络学习过程是在一种虚拟的社会环境下进行的，缺乏传统课堂中直接的面对面的沟通与交流，而有效交互的缺失容易造成人际互动的障碍。这就需要网络学习者掌握一定的网上沟通技巧，通过协作化交流、协商与合作，进行思维的碰撞，建立并维持和谐的交互关系。在积极的人际互动中，学习者得到归属感、认同感和尊重感的支撑，从而网络学习的参与度得以提高。

（二）网络社区中互动的目的

网络互动旨在寻求网络与课程相结合的最佳切入点，从而实现人与资源、人与人的互动，并通过这种教学模式的实现，把学习的时间和空间真正还给学生，让学生自主式地学习，让学生在丰富的学习资源中自由发展，使学生的创新能力得到发展。因此网络学习社区需要积极的人际互动

四、网络学习社区中互动的方式

第一，学生与学习媒体资源环境的交互活动。第二，学生与学生之间的交互活动。第三，学生与教师之间的互动活动。

五、网络学习社区中现存的问题

（一）远距学习者的孤独性与假扮性

Eastmond 指出大多数人对远距学习的印象是学习者因空间与距离所造成的孤独性。这是非常可能存在的事实；学习者除了因距离、虚拟实境、异步性沟通等因素可能造成学习孤独性外，也可能因私人时间、情绪、学习风格等因素而刻意产生假扮的学习现象，特别是在异步电传学习系统、或带有评价参与者的远距教学设计中最容易发生。事实上，这种孤独与假扮的隐藏现象不易在远距学习中消除，即使教学者将远距学习列为正式课程的重要教学策略，强调互动的学习行为，也无法完全克服这项问题，甚至更可能因它成为强制性的学习要求后，会增加它潜在的发生现象，这也可以由前述现况调查及比较过去研究的结果中得到发现的线索。

（二）网络学习社区的领导者与有效管理

一个有效的网络学习社区除需要功能便捷、信息丰富的网络学习平台，以吸引参与者方便进出外，更重要的是需要一个有能力的领导者及有效经营管理的网络学习平台。虽然Cook、Wiesenberg 与Hutton等人论辩网络学习社区与传统的教室(或团体)学习有所差异，但是这二者都需要称职的领导者及有效的经营管理，才能吸引学习者参与，则是不争的事实。

（三）教学目标与吸引主题间之抉择

网络学习社区是建立在参与者主动学习的基础假设上；然而，在实际运作时如何兼顾学习社区的教学目标，同时能持续吸引留住参与者，激发他们主动学习的意愿，则是一项挑战。经营管理者需清楚地认知参与者是基于何种需求与动机而愿意参与网络学习社区？邱贵发曾着文提出七项问题，包括针对那一个知识领域？对象是谁？用什么异步网络技术？如何呈现学习材料？提供什么样的学习活动？如何保存有用的信息？如何吸收社区成员？供建立网络学习社区者参考。 从目前调查资料分析中发现，吸引学习者加入网络社区学习的主题以“休闲信息”排名第一，其次是“学术讨论”，前后二者人数差距将近一倍。虽然，在研究生样本中，是以“学术讨论”为主，但在其它群体的样本仍偏重“休闲信息”的主题。如果，“网络学习社区”的服务对象是提供多元族群，而非特定族群，那么学习平台的主题设计内容似乎便应尽量与“休闲信息”结合，才可能更吸引留住参与学习社区的人口。然而这样的作法，是否可能会造成学习社群原有设立目标的迷失？而不这样处理的情况下，是否可能无法留住或吸引参与者投入？这个难题也会影响到网络学习社群的运作成效及实际成果。

六、网络学习社区中存在的问题之对策

第一，深入了解参与者的学习心理反应。第二，搭配其它传统学习策略。第三，加强网络学习社群经营者的知能、经验与反省训练。

探讨了网络学习社区下的互动教学模式实现的不同方式。经过研究和实践，我认为网络互动教学模式可能有多种实现方式，但不论采用什么方式，其共同特点就是充分运用网络资源，通过网络平台进行互动，最终实现学生的自主学习、合作学习和探究学习。