浅谈有效的激励对提高职工积极性的重要作用

甘肃省张掖公路分局 王龙

在《辞海》中，“激励”一词的解释是“激发使振作”，在管理活动中，激励就是通过满足人的需要从而激发人的工作积极性的过程。随着我国公路建设发展的不断深入和完善，对于公路养护和管理工作所提出的要求也越来越高。然而，在市场经济体制下，公路养护管理部门也面临着前所未有的严重挑战，如何求生存、谋发展，为社会提供优质的道路运输环境是摆在养护管理工作方面的难点。作为传统的公路养护管理部门，主要工作是养护管理和收费管理，要想在未来激烈的竞争中把工作做好并使得单位能够立于不败之地，那就要加强整个单位的管理能力，而激励能力作为管理能力必需具备的五种能力之一，则显得更加重要，如何针对公路行业自身的特点对职工进行有效的激励来提高养护生产管理效率，已成为公路部门管理者所必须深入思考的问题。那如何才能最大限度地激励职工，发挥职工的积极性和创造性，是摆在我们面前的一个重大课题。

一、职工队伍现状、存在的问题及原因

(一)职工队伍现状

以我们张掖公路管理局为例，目前我局下设12个基层单位，共733人，其中:男职工533人，女职工200人，其中本科以上学历172人，占职工总数的23%；大专学历197人，占职工总数的27%；中专、高中及以下文化程度364人，占职工总数的50%。以上所统计的数字中，管理人员103人、专业技术人员155人（专业技术人员中，具有全日制大学本科及大专以上学历的仅占全单位职工总数的13%）、工勤技能人员475 人，其中高级职称48人，技师44人（其中46岁以上有36人）。管理人员和专业技术人员仅有258人，只占到职工总数的35%。

(二)存在的问题及原因

结合我单位的具体实际，现对公路养护管理单位存在的一些问题以及原因进行分析。

1、人才总量不足，复合型人才短缺，人才队伍整体素质不高，知识老化严重

由于单位80%以上的职工是上世纪八九十年代通过社会招工和子女顶替进入行业的，这部分人员没有受过系统的学历和专业知识的教育，自身知识理论不高，加之参加工作时间早，从业时间长，思想固化严重，工作视野不宽，创新意识和创新能力非常薄弱。同时，人才结构不尽合理，中高级职称人员和等级工人（技师）老龄化现象比较突出，人才队伍出现断层现象，而且知识结构相对老化，年轻职工掌握技术不够全面。

2、传统管理模式给公路养护队伍的发展带来的负面影响

由于管理体制原因，在日常的养护生产工作中，仍然保持传统的手工方式管养，养护队伍职工整体素质较低，新型技术的应用不够。

3、广大公路养护职工习惯了在“大锅饭”状态下生活，安于现状，不思进取，不求创新，不谋发展

凡事都不会主动去做，也不主动去想，主人翁精神差，主动性差；在工作中，上级安排什么就做什么，不安排便不做，并且检查若不及时，便会出现偷懒耍滑的现象；在学习上，以为学不学都无所谓，学不学都一个样，这是公路职工文化素质偏低的成因之一。

二、有效激励的意义

针对以上公路养护管理单位存在的一些问题，我们不难发现，需要引入一些积极有效的激励机制，在生活上、工作上、学习上给予广大干部职工一些关心和照顾，激发他们的活力，调动他们工作的积极性，使单位的发展立于不败之地。

(一)调动职工的积极性

单位要通过使用一定的激励手段激发职工的好胜心和进取心,使他们处于一种驱动状态，进而自觉地努力去工作，调动他们潜在的积极性。对于工作刻苦认真的职工给予适当的表扬、奖励等激励手段,就会使之产生荣誉感和自豪感，促使其自觉地努力工作;对于不认真工作、不思进取的职工给予必要的批评、处罚,教育他们向工作认真努力的同志看齐，以增强他们的荣誉感和进取心，进而调动他们工作的积极性。

(二)实现职工的价值

通过有效的激励，职工们在工作中能够“比、学、赶、超”，多劳多得，激发他们学习新技术、掌握新本领的欲望，使得他们通过提高自身文化素质、专业技能获取更多的薪酬和待遇，实现自己的价值，这样就会解决人才短缺的问题。

(三)吸引和留住人才

单位通过有效的激励机制，比如通过优惠的政策、丰厚的福利待遇、良性的竞争环境等吸引和留住人才，通过这些途径，就能够充分地吸引、留住、发展人才，使人才人尽其用、各尽其能，把他们的智慧、能力最大化地发挥出来，为单位的总体目标和长远目标服务。

(四)增强单位的凝聚力

对一个职工行为的激励，会导致或消除某种群体行为的产生。也就是说，激励不仅仅直接作用于个人，而且还间接影响其周围其他的人。激励容易形成一种竞争氛围，对整个单位都有着重要的影响。单位的竞争说到底就是人才的竞争，谁赢得了人才谁就取得了主动权，而激励便是取得人才的有效手段。

三、如何进行有效激励

近年来，随着公路养护、建设的投入逐步加大和现代化水平的提高，公路行业越来越重视“人才是发展的第一要素”的观念，通过有效的激励机制，就能够不断加强人才队伍建设。

(一)坚持以人为本的原则，真诚对待职工

在单位，管理者应以职工为中心，要使职工真正感觉到单位是“家”的感觉，要尽量满足职工的所需所想，认真倾听他们的声音和理解他们的抱怨，通过让他们参与对单位重大事项的决策，使他们感到自尊和尊重，职工才能以高昂的士气投入到本职工作中去。

(二)激励措施要因人而异,实行差别激励的原则

单位对职工的激励不能千篇一律，每个职工的思想、性格、学识、教养、道德水准都不同,所以，单位在对职工进行有效激励时，应针对不同层次、类型的职工采取合适的激励措施,使得每一位职工的最大潜能得到充分的发挥,保证工作任务的顺利完成，这样才能收到最大的激励效果。

(三)使用积极合理的激励方法

在对职工进行激励时，要寻找积极合理的激励方法，这样，才能发挥激励作用。积极的激励方法有榜样激励法、目标激励法、反向激励法、褒奖激励法等方法，只要在对职工进行有效激励时，使用恰当的激励方法，才能实现有效激励的价值和意义，达到事半功倍的效果。

(四)制定合理科学的工资制度

要制定出具体灵活的工资制度，设立出不同的津贴，来区别不同的工作岗位，要利用薪酬制度这一最根本的手段对职工予以激励，对那些没有按时按量完成工作任务的职工加以惩罚，对那些超额完成任务的职工给予一定的物质奖励，来激励其他同志向他学习，提高整个工作水平。

(五)创造温馨的人际氛围，以感情留人

要有效调职工工的积极性,就必须为职工提供良好的工作环境，比如，给职工提供良好的住宿、工作环境，为职工提供免费的营养早餐，为职工送去生日蛋糕，举办生日聚会来加强职工之间、职工与管理者之间的情感沟通，举办一次庆功会，为取得成绩的职工进行慰问等活动，采取这些的措施,对职工今后的工作将会产生积极的影响。

总之，单位的发展离不开人的创造力和积极性，就必须结合本单位的实际,积极探索激励机制和灵活运用激励手段，使职工充分发挥他们的技术和才能，充分调动他们的积极性和创造性，激发他们的内在潜力和工作热情，提高单位的核心竞争力，使得单位在激烈的竞争中立于不败之地，勇往直前。