护理院校教师礼仪和护士礼仪双重建设的必要性、重要性及建议

高东霞

（河南护理职业学院，河南 安阳 455001）

护理院校教师礼仪和护士礼仪双重建设的必要性、重要性及建议

高东霞

（河南护理职业学院，河南 安阳 455001）

护理院校；教师礼仪；护士礼仪

著名教育家叶圣陶曾说：“教育工作中的全部工作就是为人师表”。作为一名教师，必须规范自己的言行举止，要做到“言”为学生之师，“行”为学生之范。教师礼仪的根本内涵就是为人师表。礼仪修养是教师必备的基本素质之一。护士礼仪是护士的基本素质之一，护理院校学生的职业礼仪素质，更多地源自教师的言传身教。教师礼仪和护士礼仪双重建设是全面提升护理院校师生综合素质的重要保障。

1 教师礼仪和护士礼仪双重建设的必要性

爱因斯坦曾说：“只用专业知识教育人是很不够的，通过专业教育，他可以成为一种有用的机器，但是不能成为一个和谐发展的人。”如果教师本身重技能轻素质，学校忽视对教师礼仪素质的培养和引导，就会导致教师与应有的职业形象相距甚远。高职教育是学生踏入社会前的最后在校教育阶段，这种重技能轻素质的思想必定影响学生，最终使学生在校的护士礼仪教育流于形式，无法内化成一种自觉的行动。护士礼仪素质对于提高护理质量、改善护患关系、提高患者治疗依从性从而最终提高患者满意度具有重要作用，同时也是现代医院选拔护士、衡量护士综合素质的重要指标之一。因此，教师礼仪和护士礼仪双重建设是护理院校建设不可或缺的内容。

2 教师礼仪和护士礼仪双重建设的重要性

契柯夫认为：“人的一切都应该是美的：面容、衣裳、心灵、思想。”“教师作为人类文化、精神文明的职业传承者，作为人类灵魂的塑造者，礼仪素养应是其品行、人格的重要组成部分，教师要具备或增强自身人格魅力，必须注重礼仪修养”[1]。教师的礼仪修养不仅直接影响教学效果，还潜移默化地影响着学生。一名具备人格魅力和亲和力的合格教师，同时拥有为人师表的内在素质和受人尊敬的外在职业形象，无疑会成为学生模仿的榜样，学生的礼仪教育就会内化为自觉行动，渗透到自身一言一行中。教师礼仪和护士礼仪的双重建设对于提升教师形象、提高学生人文素养、建设和谐化起到促进作用。而人文素养又是现代护士普遍缺失的一种职业素质。在校人文素养教育必定为学生以后在工作中建立和谐护患关系、创建和谐医院打下良好基础。教师是学校工作的主体，良好的教师礼仪和护士礼仪双重建设必能打造护理院校崭新的社会形象，成为同行中一道靓丽的风景线。

3 高校礼仪教育存在问题

3.1 礼仪师资和教学问题

首先，高校开展礼仪教育课程，大部分教师没有经过专业训练，难以胜任。其次，由于人数多而场地有限，一些需要现场训练的动作难以进行，教学仅限于理论知识，难以转化为行为规范，影响教学效果。再次，一些教师仅满足于理论知识传授，即使在实训场所也只注重动手能力培养，忽视课堂礼仪教育。

3.2 学生礼仪素养缺失问题

高校扩招后，学生数量激增，教师相对短缺，导致师生比例不合理，一定程度上忽视了学生的礼仪教育。与中学时期相对封闭的校园生活相比，大学时期学生更有条件、时间、精力去感受社会，但是一些尚未形成稳定价值观的学生缺乏是非分辨能力，导致荣辱混淆、善恶不分，小学及中学时期礼仪教育缺乏的隐患开始暴露。一些学生对中国传统文化理解片面，甚至误解、叛逆和排斥；相反对西方文化中个人自由和个性张扬盲目崇拜，从根本上排斥礼仪核心思想，缺失伦理道德和礼仪行为的基础。受社会中各种实用主义观念和个人功利主义思想影响，一些学生价值观功利化，与礼仪的核心思想——尊重、关爱他人背道而驰。这些因素都造成学生礼仪素养的缺失。

4 教师礼仪和护士礼仪双重建设的建议

4.1 打造具有专业特色的校园文化

创建校园礼仪文化氛围，应建设专业标志性建筑。校园醒目位置应配有医疗护理前辈简介；图书馆、食堂、学生宿舍等公共场所应有文明提示语；在各教学楼门厅内应设穿衣镜；在教室、走廊挂上名人画像、名言警句，建立文化长廊；在办公楼和学生宿舍区建造名人塑像，简述其修身立业事迹。这些标识能够随时随地提醒师生注意自身一举一动，培养礼仪意识。同时还可以利用宣传橱窗做礼仪专题报道。

4.2 培养教师和学生礼仪队

包括以教师为主的礼仪师资队和以大一新生为主的礼仪服务队，两手一起抓，以点带面，以局部带动整体，定期培训考核，并在学院各种活动和会议中展示队伍风采，逐渐形成护理院校特色品牌，使礼仪成为师生共同的自觉行动。

4.2.1 礼仪队的作用 我院悠久历史，师生形象代表了学院的形象。礼仪师资队和服务队是理实一体化教学最生动、形象、具体的展现，是礼仪形象的代言人，不仅做到理论联系实践，而且激发了学生主动学习的兴趣和热情。礼仪队是我院的一面镜子，反映了我院师生形象，不仅体现了队员个人素质，而且反映了学院气质。如果每一名礼仪队队员都能做到知书达礼，举止文明，谈吐高雅，学校就会赢得社会的信赖和支持；反之，如果大家举止失度，待人接物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损学院形象。

4.2.2 礼仪师资队的培养 学院可采用“走出去，请进来”的方式对教师进行培训。组织教师到其他高校进行观摩学习，或参加一些礼仪机构的专业培训；邀请业内礼仪专家对教师进行专业礼仪培训。同时，校园活动和礼仪教育相结合。如组织教师开展形体训练，让教师更具个人魅力；请美学教师开设美学讲座，让教师学会审美、塑造美；遇到学院重大演出活动，教师可以积极参与，充分展现其礼仪形象与风采；评比“魅力教师”，在教师节进行表彰；发放教师礼仪书籍或编写教师礼仪手册，为教师职业礼仪素养的提高提供参考借鉴等。

4.2.3 礼仪服务队的培养 在大一新生中选拔、培养院级礼仪服务队、班级礼仪服务队，层层培训和考核；制定相关会议礼仪、课堂礼仪、实训礼仪等礼仪规范。

4.2.4 寓礼仪教育于校园文化活动中 礼仪教育要注重长期性。礼仪无处不在、无时不有，践行礼仪不可能一蹴而就。大部分学生在礼仪课程学习期间进步明显、提高迅速，随着课程结束和时间推移，学生缺乏特定的环境和督促，言行举止很有可能会逐渐回到学习之前的状态。要想让学生做到时时习礼、处处用礼，就必须坚持不懈、持之以恒地开展礼仪教育，并创造机会让礼仪服务队积极参与学校的典礼、会议等活动，同时给予适当的精神和物质鼓励。

4.2.5 礼仪教学考核 礼仪教学考核应改变原有单一模式，礼仪考核目的是为了考查教师和学生的基本修养和品质，而不仅仅为了检验理论知识，因此，多样化的考核模式可以更有效地反映教师和学生的实践能力和个人修养，从而使礼仪教育既能达到高校教学综合目标，又能获得美育内涵，使礼仪教育在高校素质教育中发挥特有作用。

美国哈佛大学前校长科南特在谈及大学教育时曾说过：“大学的荣誉不在于其校舍和人数，而在于它一代又一代教师的质量。”[2]没有一流的教师，就没有一流的学生。提升高校教师礼仪素养是塑造教师人格魅力的必然要求，教师礼仪和护士礼仪双重建设对于护理院校的发展至关重要。

[1]冯海龙.教师的礼仪素养与人格魅力[J].太原师范学院学报：社会科学版，2008（6）：147-149.

[2]李长华.美国高校教师管理的新变化及原因探究[J].比较教育研究，2002（6）：54-58.

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