零售企业预算管理存在的问题及对策

深圳市吉盟珠宝股份有限公司 高雪松

现代的企业管理模式完成了管理模式的创新发展，正式步入到企业职能集成化管理，这种新型的管理模式能够促进企业的向心力，将企业融合成一个整体。在业绩评论系统以及目标战略的指引下，实现了科学有效的管理框架，保证了企业团队的协调性，并使管理以及企业行为达成一致，以上目标的有效实施最为依赖的一点就是现代企业的财务管理。信息时代让企业的发展环境充满了挑战和机遇，经营较为复杂，这样的情况下，就要运用到预算管理，才能保证其有效的经营。

一、我国零售行业现状及进行预算管理的意义

近年来，我国部分零售企业为了顺应新时代的发展，改变了原有以产权制度作为核心的经营方式，通过多种方式完成了企业的合并，共同组建起大型的零售企业集团，转换为股份制企业。为促进零售销售，各零售企业采取物流配送上门；以珠宝行业为例，为展现更多商品款式，在零售店面增加现场体验流程，引入互联网技术，为意向客户提供荧屏模拟佩戴，从而增强了客户体验和消费的趣味性；引入大数据技术进行客户关系管理，销售回访、生日问候、消费积分换礼品等等，这些创新手段都有效地促进了零售商品的成交率。

但是准确来说，我国的零售企业并未成熟，现正处于发展期向成熟期过渡的阶段，为了稳妥起见，应选择一个具有多元化特征以及风险收益能够达成平衡的预算体系，并将收益增长同时风险可控作为其预算的最终目标，在这个过程中，任何因素都不能忽视。

预算管理是体现企业总体管理水平重要标志，更是一门零售企业必须要拥有的重要技术。其中预算管理的定义如下：在进行零售企业管理时，要从整体出发，对于众多的需要管理的事物，要进行科学的预测，将财务状况以及经营成果变得明确化，有效的进行控制以及规划，从而实现其持续发展的目标。

一般来说，预算管理有四点较为显著的特征：其一是具有综合性，很多西方较为先进的企业都在淡化公司内部职能的界限，将企业各个部门有机的结合到一起，能够有效的保证企业整体协调性，并减少企业在运行时产生的资源闲置现象；其二，则是其具有一定的战略性，法律、经济以及国际等性质都考虑全面，并将其与零售企业的市场相融合；其三，就是其具有一定的机制性，因其具有一定的程序性，需要进行不断的审批、监督，可以说其预算管理的本身就是一个机制化的过程；其四，即为市场性，预算管理要将市场作为其导向，将企业的经济效益作为其管理的出发点，并将零售企业的财务体系作为及运行的保障，达成对于零售企业的运行以及经营互动的全面控制，全面运行具有市场化特性的管理模式。

二、零售行业存在的问题

总体来说，零售商单笔销售额度较小，这与制造商是无法比拟的，例如在超市卖场等地方，很少有顾客的单笔消费能够超过300元。因交易额度较低，工作琐碎，零售企业就需要严格控制在进行交易过程中所产生的附带消费，想方设法去增加顾客的流量。除此之外，大量的小额度交易也让管理工作变得难以展开，更难以达到完善。

(一)零售企业的预算模式

零售企业的预算模式中，大致分为以下两点：其一为财务预算，其二为业务预算，在预算管理中，一些对较为现今前沿的理论模式和思想并没有在零售企业中发挥应有的作用。超越预算模式就是其中之一，正常来说预算能发挥最大的效用就是对企业的绩效记录和控制，其实，这项环节在财务预算或是业务预算中就足以达成。想要预算管理在企业中发挥出更大的作用，例如对运营管理的规范作用，或是对于绩效的推动作用，这就需要我们去认真研究，应该如何才能将科学有效的预算管理引入到现今的零售行业中。

(二)零售企业的管理重点

在我国，销售、控制成本以及顾客的需求是零售企业预算管理的核心重点，同时也是三者的结合体。总体来说，零售行业是一个拥有着现代特性的传统行业，传统是因为这一个行业已经拥有个成熟的管理模式，说其拥有现代特性，是因为随着时代的发展以及创新，越加显现出具有活力的一面。现今的零售行业正处于成长期以及成熟期之间，在这个阶段，其管理的重要不但要包括市场份额，还包括着对于成本的控制，因此，竞争分外激烈。

(三)零售企业的多元化

在我国零售企业的预算管理中，确立正确的目标体系需要综合考虑多种因素，其中对于竞争环境因素的考虑尤为重要。经过调查，我们能够发现预算产生差异最重要的因素就是竞争因素。因我国市场正在逐步步入到多元化，这使得国内外的零售商疯狂的抢占市场份额，也就导致了经常会产生正面的冲突，这种因素严重了影响了预算的准确性。因此，在预算管理中将竞争对手纳入考虑条件是十分必要的。例如预测某档海报的效果，是不能够仅仅单纯的计算自身降低多少就能够增加多少的销售额，降低了多少毛利等，零售企业的竞争对手经常会迅速的找到对策，这也就导致了预测目标无法达到。

三、零售企业预算管理的解决措施

预算管理的实施体系分为三部分，分别为预算内容、管理流程和机构以及预算编制。零售企业的预算管理是一项实用性很强的课题，关键是要提高预算编制精度，使预算偏差尽量小，合理整合企业资源。

零售的盈利渠道以及商务互动是由家庭、居民以及个人所构成的，同时零售企业处于分销过程的终端，现今的零售行业正处于一个岔路口：其一，我国零售业的发展已经处于历史的最高点；其二，零售业若想实现持续发展，将要面临的挑战也是极大的。随着零售商之间竞争的加剧以及顾客越来越高的品质需求，再加上网络零售购物的冲击，零售业的发展也受到了相应的阻碍。

(一)保证预算目标具有科学性

制定预算目标是保证预算目标的首要条件，并且在进行预算之前要将能够影响预算结果的原因充分的考虑清楚。影响预算结果的原因呈现出多元化的状态，唯有充分的考虑到所有的因素，才能够在因素产生影响之前能够灵活的开展具有科学性以及针对性的应对方式。同时，还要注意保持预算目标拥有着灵活的弹性。其中最为关键的一部分，就是将目标的灵活性以及预算整体的严肃性达成相应的平衡，将竞争环境看成一个可以跨越的挑战方式，预算具有着竞争博弈性，唯有提升整体的预算体系，并将其与目标相结合，才能够保证预算出的结果具有科学性和准确性。

(二)处理好业绩压力以及供应商之间的平衡

进行零售企业预算管理的过程中，很多管理人员都会碰到这个问题，当企业管理人员无法达到预算目标时，就会想方设法在供应商身上压缩利益，毕竟市场的消费能力以及售价是无法改变的。若想挤压出绩效，就唯有在供货商身上得取费用补偿。这也是近年来时常发生供货商与零售企业纠纷的基本原因，本应是合作良好的战略伙伴，却为了利益变为了对手关系。在这样的情况下，是无法使零售企业得到持续发展，因此，零售企业唯有寻求全新的模式或与供货商建立起合理科学的合作模式。例如考虑和主要供应商进行上下游并购；考虑和资源互补性较强的同行实现横行并购，总之要变革，不能只盯住成本领先这一个独木桥。

(三)科学的预算管理能够有效促进商品品类管理

一般来讲，零售企业的核心就是商品的品类，在表面上来看，品类管理与预算管理并没有太大的联系，但是在实际的操作中，我们可以发展，科学的优化预算管理能够有效的提升商品的品类结构，而商品品类结构的细化，能更明显的区别出各类商品毛利率差异，毛利率高的大力推广，毛利率太低的商品限制上柜或直接淘汰。另外品类结构的细化在大数据时代还能轻而易举的得到畅销商品排名，这样预算分析的结果对进一步优化零售企业上柜商品的品类是非常有益处的。零售企业的预算起着一个推动的作用，当把合理的预算细化到所有部门，适当的施予部分压力，能够有效的将商品的结构进行优化。

四、结束语

正常来说，各维度的创新和降低成本费用是预算目标正确的实现方式，但是我国目前的大多零售企业中，却只盯住成本领先，而且无法科学的降低成本费，所得来的利润大多是挤压供应商的利润所得来的，这种管理方式是无法实现持续发展的。预算应用在零售企业中，能够有效的推动绩效实施以及对于运营模式的规范，虽然现今我国零售企业预算模式还未能达到完善的状态，但经过研究，未来我国零售企业定能将全新的预算理念应用到实践中去，完成飞跃式的发展目标。

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