高职院校图书馆导读工作中存在的问题及对策——以甘肃农业职业技术学院为例

樊惠民

（甘肃农业职业技术学院，甘肃兰州 730020）

高职院校图书馆导读工作中存在的问题及对策
——以甘肃农业职业技术学院为例

樊惠民

（甘肃农业职业技术学院，甘肃兰州 730020）

对我省高职院校图书馆导读工作中存在的问题进行探讨，深入分析出现各种问题的因素，从营造人文化的阅读环境、发挥环境育人功能，导读工作温情化，提高导读工作人员综合素质，制订科学有序的导读工作具体方案等方面提出完善我省高职院校图书馆导读工作的对策建议。

甘肃省；高职院校；图书馆；导读工作

1 甘肃省高职院校图书馆导读工作的现状及存在的问题

在学校里，师生有效地利用图书馆资源，学会使用工具书，从而养成科学的学习习惯和方法，可增加阅历、丰富知识、提高自身的综合素质。在这期间，导读服务工作就显得尤为重要。美国国家图书馆学家谢拉曾说过：“服务是图书馆的基本宗旨，图书馆的基本职能就是直接或间接地满足读者要求，对图书馆来说，服务质量是读者感受图书馆服务好坏的标准。”［1］有的学者认为：图书馆的导读是指图书馆利用馆藏文献资料指导读者读什么书和怎样读书，读什么书是方向问题，称为导向；怎样读书是方法问题，称为导学。导读就是导向和导学的总称。程亚男认为：读者导读工作是以图书馆的文献资料为基础，以影响和指导读者的阅读，提高阅读效率，并帮助读者提高选择和阅读能力，以图书馆特定的工作方法为手段的一种行为过程。在这一行为过程中，图书馆工作人员、读者、导读方法与技术手段、物质条件（图书文献、馆舍条件、相应的设施等）是必不可少的四大要素，只有这四方面根据一定的组合方式联系起来并按照一定的运行规律开展活动，导读的目标才能得以实现。

1.1 甘肃省高职院校图书馆导读工作的现状

导读以“导”为主，贯穿于读者阅读的全过程，是阅读导向和阅读辅导的总称，是高校图书馆一项传统的业务工作。图书馆馆员在研究读者的基础上，针对不同读者的阅读兴趣、阅读要求、阅读能力等具体情况，确定具体的内容和方法，引导读者阅读，有效地提高阅读率。

我院图书馆现有藏书近20万册，电子书籍近10万册。资源较丰富，但与普通院校图书馆相比，仍有着不同的性质、特点和任务。它必须适应目前高职类院校发展形势，满足技术类科学研究需求，培训职业农民、培育农业企业带头人、培训农业工人、培训农村富余劳动力向非农产业转移，承担起为学校教学和科研提供文献信息的双重任务。在大力推进农民职业化、农业产业化、农村城镇化进程中做出应有的贡献。

根据目前了解的情况看，高职院校导读工作现状大多数表现为传统式的导读工作，主要导读形式表现为：第一，由副研究馆员介绍图书馆基本情况，并就图书馆使用方法、文献信息的检索方法、机构设置等情况进行详细说明。第二，不定期在图书馆公告栏中公布到馆的新书目录、新刊物，并对新书做内容简介，向读者推荐新书、新刊，使读者对新书、新刊的主题、内容和特点有基本的认识，进一步起到导读的作用。第三，举办不同形式的讲座、读书报告会、读书笔记交流会、专题学术讲座、书目推荐发布会、书评论文展等。第四，通过黑板报、宣传橱窗开展各种导读工作，及时将经典书目、精彩内容打印出来张贴在宣传橱窗。

1.2 甘肃省高职院校图书馆导读工作中存在的问题

1.2.1 导读工作中人文精神的缺失在图书馆事业中，以人为本的人文精神始终贯穿其中。马克斯·韦伯提出：任何一项社会事业都有一种无形的社会精神气质作为时代的精神力量来予以支撑。图书馆作为弘扬社会先进文化的窗口和阵地、公民终身教育的学校和传播人类知识的中心，在服务和馆员的管理等诸多方面有意无意地贯穿着人文精神的理念。图书馆的人文精神，说到底，就是要在图书馆中营造人文氛围，体现人文关怀。肖希明先生这样给人文精神下定义：“人文精神就是在图书馆工作实践和理论研究中体现以人为本的思想，以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀。”由此可见，图书馆的人文精神是深入人心的，这种价值观已成为图书馆人的重要思想和行动指南。

高职院校图书馆导读所面对的读者群与普通院校大学生相比，文化基础相对薄弱，这就对导读工作人员综合素质提出了较高要求，导读工作人员要积极热情地解决学生提出的各种问题。有时，部分工作人员被读者咨询“某书在几楼？”“某书有吗？”基本上是一问三不知，这对开展读者导读工作是十分不利的。曾经有读者对此表示质疑，尽管图书馆大楼建造得很漂亮，设施不错，硬件到位，但是工作人员综合素质却较低。

1.2.2 导读工作的方式方法单一汉代学者刘向曾说过“书犹药也，善读者可以医愚”，只有喜欢读书，勤于读书的人才可能成为一个充满智慧、善于思考、真正成熟的人。高职院校图书馆馆藏数量和质量都远远比不上重点大学图书馆。为了有效利用图书馆资源，引导学生进入图书馆正确阅读，就必须把导读工作深入教学和科学研究的过程中，为读者提供深层次的服务。

高职院校图书馆的导读工作绝不仅仅是向学生推荐一本书、提供一条信息这样简单的内容，它需要把引导阅读与教书育人、服务育人融为一体，凸显导读育人的价值。目前，多数高职院校导读工作方式单一，方法单调，即列出新书书目名单、制作书目内容简介并贴于公告栏中等。

1.2.3 部分高职院校中基本的导读环节缺失俗话说，一本好书可以拯救一个人的灵魂，一本坏书也可以把一个人引向歧途。联合国教科文组织出版的《学会生存》一书指出：“未来的文盲，不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”［2］那么，导读应是主动引导，而不是说教，其重点是怎样引导读者去阅读，从而使读者在获取知识的同时陶冶情操。它的目的就是为了提高文献的利用率，满足读者的需求，提升读者的精神文化内涵。

但在部分高职院校中，图书馆缺少必要的导读环节，主要表现为对新书、新刊没有进行推介；没有宣传橱窗，也没有近期新书公告栏；缺少相关知识方面的学术讲座、读书报告交流会等。多数学生去图书馆只是盲目地看一些无聊的闲书、粗制滥造之作等，很少见学生看专业类的书籍，他们来图书馆只是为了打发时间。

1.2.4 导读工作人员综合能力不强美国图书馆学家巴特勒认为：“图书馆是将人类记忆的东西移植于现在人们的意识之中的一个社会装置。”［3］目前，高职院校的图书馆属于不起眼的工作部门，在此工作的人员综合素质偏低，给别人的印象是不能胜任其他部门工作的人员才到图书馆来工作，多数是工人编制，仅有的干部编制也是临近退休的人员，他们到图书馆的目的是等着退休。

2 解决甘肃省高职院校图书馆导读工作问题的对策

2.1 营造人文化的阅读环境，发挥环境育人功能

伴随着现代科技在图书馆中的广泛应用，高职院校图书馆应不断总结导读工作的经验，逐步建立健全导读服务体系，在图书馆营造良好的文化氛围，激发读者对知识的向往与追求。只有这样，才能充分发挥图书馆的教育职能，推动高职院校图书馆各项工作的全面开展。

图书馆有取之不尽、用之不竭的精神财富，阅读环境的营造是导读工作的基础。苏霍姆林斯基说过：只有创造一个教育人的环境，教育才能收到预期的效果。因此，图书馆书库的建设、布局要合理，布置与装饰要具有教育意义，在馆内要有路线导向及提示功能的标语、标识，使学生进馆不需要帮助就可获得所需信息，明确自己的行为是否规范。在阅览室及主要通道的墙壁上张贴科学家的画像、名人名言等。馆内阅览室、书架、桌椅的颜色与款式的搭配要和谐，使学生置身知识的海洋中，接受文化的熏陶。教育环境对约束学生的言行、净化学生的心灵、陶冶学生的情操、培养学生的能力有着重要的作用。图书馆要具有充分满足学生“泡馆”需求的各种功能区，馆员要熟悉学院专业设置和学生阅读需求，并具有较强的服务意识。“藏、借、阅、咨一体化的管理模式的构建，达到形式上适应读者，环境上愉悦读者，方式上方便读者，内容上吸引读者，现代技术支持读者阅读”［4］，进而达到环境吸引人、服务培养人、文化陶冶人的教育效果。

2.2 导读工作要温情化

大学时代的图书馆作为各种信息的收集、贮藏和传播中心，作为大学生的知识殿堂和重要的学习场所，在培养新世纪创新人才中有着不可替代的作用。在凤凰网论坛中有一篇《忠告，写给当代学生》的文章，其中的一个忠告是：“如果你四年内很少去图书馆的话，你就等于自己浪费了一大笔财富。所以，常去那里，随意翻翻，都有收获。”［2］图书馆的服务工作要彰显温情化的主题，如对读者制订一些合理的规章制度，操作手续方便、简洁、明了，服务态度热情、和蔼，快速满足读者的信息需求等。在这个过程中，对学生要做到友善、尊重、关爱，富有同情心，运用各种手段，最大限度地满足学生的需求。

2.3 导读工作人员综合素质要硬

高职院校图书馆要开展导读工作，不仅需要有特色的专业信息资源，而且需要建设一支具有专业水准的图书管理员队伍来进行导读工作。导读馆员就是信息导航员，其自身科学文化素质直接影响着导读质量和导读效率。导读工作者必须熟悉所在图书馆馆藏数目、服务设施等。在信息时代，高素质的馆员应具备丰富的社会科学、自然科学和信息科学等多种学科的文化知识；必须熟练地掌握计算机、网络、通讯、数据库、数字化和多媒体等信息科技知识和相关设备的操作使用技能，这样才能高效率地对各种信息进行搜集、整理、加工。高职院校人才辈出，部分专业教师功底扎实，全面系统地掌握着一些专业信息资源。图书馆馆员应该放下架子，与其合作，虚心请教专业教师，树立资源共享的观念，以便在导读过程中有的放矢，节省时间，收到实效。如专业类学科的导读工作，需要本专业资深专家教授列出专业书籍目录，要求学生查阅。

2.4 制订科学有序的导读工作具体方案

导读的目的是根据读者的客观需求和图书馆的主观动机来确定的。如有的导读是为了宣传新书；有的导读是为了解答读者所提的问题；有的导读是对新生入馆进行宣讲；有的导读是对电子图书、数据库等使用方法进行介绍。

随着科技的发展，图书馆的导读工作呈现出传统导读与网络导读共存，并不断向科学化导读发展的趋势。在新的信息环境下，需要制订一套适合高职院校导读工作的具体方案，指导读者科学地利用图书馆、掌握阅读技巧、提高阅读能力和阅读效率。图书馆不仅有传播知识的功能，还有育人的功能，这就要求馆员不仅掌握图书馆学的相关知识，有敬业精神，而且要求馆员至少懂得一门其他学科的专业知识，懂得用户求知的心理和习惯。在导读过程中，依据科学的方法进行导读工作，把特有的工作理念、工作作风、行为方式展现在用户面前，推动图书馆事业科学有序地向前发展。

3 结语

现代化的图书馆服务是服务水平、管理水平、工作手段、资源共享程度和队伍素质等的综合体现，它需要逐步改革、逐步发展、逐步完善。因此，广大图书馆工作者要不断学习，思想要跟上形势的发展，时刻感到肩负的历史使命，增强责任感和紧迫感。在具体的导读业务工作中，能够胸怀大局，把长远目标和当前工作很好地结合起来，指导学生读好书、会读书。把指导学生读好书作为本职工作，以高度的思想政治觉悟、高度的责任心、丰富的专业知识、娴熟的工作技能把导读工作做好。消除片面地强调收藏而轻视服务的思想，树立“为用而藏，千方百计提升服务”的思想；要改变单纯被动服务、“等客上门”的思想，发展和加强主动服务项目，开拓新的服务领域，充实和完善图书馆的功能，极大地满足读者的需求，使图书馆在教学、科研中发挥更大的作用，提升高职院校图书馆导读工作的内涵。

［1］柯平.图书馆知识管理研究［M］.北京：北京图书馆出版社，2006.

［2］郑兰.信息时代的大学生与大学图书馆［M］.北京：北京交通大学出版社，2005.

［3］董隽，宋戈，张毅宏.图书馆与图书馆学简论［M］.兰州：兰州大学出版社，2013.

［4］孙长虹.应对读者的“浅阅读”图书馆需要“深服务”［J］.图书馆理论与实践，2010（6）：14-16.

G40-03

A

1671-1246（2015）24-0018-03