虚拟情境教学在商务英语课程中的应用

北京政法职业学院 杨晓菲 史中慧

将虚拟情境教学法应用于商务英语课堂教学中不仅符合商务英语课程的特点，更有利商务英语课程教学目标的实现。在商务英语课堂中应用虚拟情境教学法，使学生作为一个有独立意识的主体置身与不同的商务主题和活动中，为问题的解决进行讨论分析、设计解决方案、寻找有意义的信息和资料并进行分析、筛选和组织，指向问题的解决。本文分析了商务英语教学的特点，结合商务英语教学过程中的实践经验和问题，在商务英语课堂合理应用该教学法，最后提出相关的看法和建议。

一、虚拟情境教学的概述

在商务英语课堂中推行虚拟情境教学就是在课堂中构建或模拟某种外贸商务活动的真实场景，形成商务英语的语言氛围，把学生引入教学内容所体现的情境中去，创造性地学习，从而提高商务英语的实际交际能力和水平。虚拟情境教学法的产生及运用，是随着学生的民主参与意识的增强，一种“双向互动”的课堂教学模式的推广而应运而生。在实践运用中，虚拟情境教学法实现了学生作为主体的创造性，促进了角色和情与境的交融，是对传统英语教学方法的有机补充，对于切实提高学生使用英语的能力和水平，提高英语教学的质量具有有效作用。

二、商务英语的课程特点

商务英语的教学内容覆盖商务活动的各个方面：商务客户的接洽、商务活动的谈判、各种商务文件书写体例、各类商务通讯等。该课程的教学目标旨在通过学习商务英语语言材料和商务英语专业知识,拓宽知识结构、强化商务英语技能;该课程不仅帮助学生掌握必要的商务英语知识和商务知识，更重要的是培养学生在各种商务环境下熟练运用英语知识与技能的能力。商务英语所选教材中的情景模拟Scenario的选材基本取自真实的生活和商务环境，按照不同的商务主题进行编排，实用而且生动。商务英语教师的任务是扮演好学生与教材之间的沟通桥梁这一角色，尽可能用贴近学生校园生活和人生经历的方式并且适当补充教师自身的商业和商务活动经历，从而更好地衔接教材的内容。

三、商务英语课堂虚拟情境教学的应用

在教学过程中,教师为学生设计Business Setting，分配学生的Business Role，以Business Role为载体通过各种Tasks，Projects和Mini Cases鼓励学生发现问题、讨论问题、解决问题、发表观点，使整个课程的教学在虚拟情境中成为一个开放且连贯的整体。在应用过程中，我们应着重注意以下几条原则。

第一，真实性。虚拟情境的真实感是课堂情境教学成功的基础和关键，这种真实性不仅力求环境的相似，更重要的是氛围的相似。虚拟情境的创设应以商务活动的不同场合为背景，把课堂作为商务活动的交际场所，学生作为交际的主体,教材作为主要内容，教师则是商务交际活动的组织者和指挥者。学生通过这些仿真的虚拟情境，通过角色扮演，尽可能的获得身临其境的感受，不仅加深多所学商务知识的领会，更能够提高英语交际能力，一旦在日后的实际工作中碰到类似的语境能合理运用。

第二，激发性。虚拟情境的设置应激发学生的学习兴趣以及参与虚拟情境教学活动的积极性。教师在教学内容的编排上,在虚拟情境的设置上以及教学方法的采用上都要注重以激发学生的兴趣为本。此外，应极大程度上激发学生积极地参与设置的虚拟情境的教学活动中去，可以采用多种方式的训练，如小组讨论、辩论、角色扮演、情景剧等。

第三，创新性。在商务英语课堂中的创新应涵盖教学理念、教学方法、教学过程和教学技术的创新。因此，教师在设置虚拟情境时应考虑形式的多样性和创新性，如模拟客户接洽、商务谈判、新产品推介会等。同时，还应紧跟科技时代的脚步，充分借助和发挥网络和多媒体平台的优势，创设更为新颖和真实的语境，增加信息量和互动性。

第四，互动性。虚拟情境教学要体现教师与学生之间、学生与学生之间的双边及多边的互动，力争做到学生的全员参与、全程参与、全方位参与，使之真正成为教学活动的主体，使商务英语的课堂形成学生主体性发展的环境。当然，强调“以学生为中心”并不意味着忽视教师在教学过程中的地位和作用。事实上，教师仍然起着主导的作用，不单是一个普通的互动活动的参与者，更是策划人、指挥者、监督员以及裁判，保障虚拟情境教学在契合教学目标的宗旨下循序渐进。

四、建议和思考

虚拟情境教学法符合商务英语课程的教学特色和能力培养目标，在商务英语的实际教学中具有独特的优势和效应，但是也存在着一些问题和矛盾。首先，相对虚拟情境法应用的原则和要求，学习者的语言知识和商务知识基础还略嫌薄弱。学习者要真正融入到虚拟情境的教学中，发挥主体角色和作用，必须具备较高的语言基础知识和商务知识，才能更好地运用目的语在虚拟情境中实现交流和互动。而目前，在长期传统教学方式的影响和灌输下，学生大多习惯机械式的记忆而非语言的灵活运用，因此在这种情况下，在商务英语课堂开展虚拟情境教学并取得预期效果并非易事。其次，正如前文所述虚拟情境教学中对于师生互动的要求，教师在教学过程中的角色转变以及主导性地位有待推动。虚拟情境法要求教师能够在宏观上组织课堂教学活动，成为虚拟情境的设计人、情境教学的指挥者、教学成果的评判员。从事商务英语教学的教师不仅需要宽厚的英语功底、丰富的教学经验，掌握网络时代环境下的现代化教学手段，还应具备一定的商务知识和技能，并拥有相应的实践经历和经验。因此，商务英语教师要通过在职学习、挂职实习等多种形式的培训和锻炼不断提升自身业务素质，成为一名双师型复合型人才。只有这样，才能成功地创设适应商务英语课堂的虚拟情境，积极调动学生的主观能动性,掌控课堂教学的程序并最终取得良好的教学效果。此外，根据虚拟情境法的需求，现有的教材结构和内容急需改革和扩充。虚拟情境法需要以听、说领先,具备大量虚拟场景的综合性教材。教材设计以能力和目标为结构单元，使整个教学过程成为一个个相关的商务英语交际训练的实践活动的教学资料将成为首要的需求。