福建省外贸企业跨境电子商务发展策略研究

吴雪飞

(福州职业技术学院，福建 福州 350108)

中国电子商务研究中心发布的《2014 年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014 年我国跨境电商交易规模为4.2 万亿元，同比增长33.3%，其中B2B 交易占比达到93.5%。跨境电商业务的快速发展，成为未来驱动贸易发展的新动力。

一、外贸企业发展跨境电子商务的意义

(一)缩短交易渠道，增加外贸机会

传统的外贸模式需要投入较大的人力和物力。跨境电子商务模式下，通过互联网的电子数据交换，外贸企业可以与国外批发商、零售商或消费者直接对接，通过外贸企业自己的商务网站或借助第三方电子商务平台，更快捷地了解国际市场的信息，获得全球性、无时限的商务空间。跨境电商使外贸业务链条得以重塑，缩短了国际贸易的时间，并增加了贸易机会。

(二)降低外贸企业的成本

传统的贸易方式，使许多企业的产品进出口需要较大的成本，而跨境电子商务大大减少了中间环节，降低了交易成本、采购成本、库存成本，强化了商品在国际竞争中的价格优势。

(三)加快信息的传递，提高贸易效率

通过互联网，外贸企业能快速进行市场调研、交易信息的查询以及市场分析预测等。同时，电子商务还加速了企业和客户之间的信息交流，提高了交易效率。

二、福建省外贸企业跨境电子商务发展现状和比较优势

(一)跨境电商发展迅猛

2014 年，福建省外贸进出口10902.9 亿元，同比增长3.7%，同时电子商务交易活跃。福建省统计局统计，全年全省电子商务交易总额4989.26 亿元，比上年增长40.1%，限额以上企业实现网上零售额191.79 亿元，增长102.3%，已成为全国发展最快的跨境电商出口中心(见表1、表2)。

表1 2014 年福建省在中国电子商务示范城市中的综合排名

表2 2014 年入围中国电子商务发展指数前几位的地区

(二)福建省经济外向度较高，有较好的外贸基础

福建是传统的外贸大省，截至2015 年第一季度，福建省的对外贸易指数为55.30，在全国所有省份中居第6 位，外贸企业数量达35676 家，对外贸易对全省国民经济发展具有举足轻重的牵动作用。2015 年4 月21 日，福建省自由贸易试验区正式挂牌，立足两岸、服务全国、面向世界，对一般境外投资项目和设立企业实行默认备案制，提高开放度和透明度，减少对外商投资准入限制，将进一步推进福建省外贸的发展。

(三)具有区位交通优势和较好的物流基础

福建省的大陆海岸线长3752 公里，居全国第二位，规划可利用海岸线480 公里，大型深水港口岸线居全国首位。2014 年，沿海港口新增货物通过能力3968万吨，部分码头、机场和空港已配套建设传统的保税区，为跨境电子商务的货物仓储和运输提供保障。

(四)政策优势

福建省出台了许多鼓励发展跨境电子商务的政策措施，对简化跨境电子商务的通关、物流、支付、税务等提供政策扶持，支持跨境电商发展，助力自贸试验区的建设。目前，福建省已建成厦门跨境电商产业园、平潭综合实验区，建设中规模最大的福州电子商务产业园预计2016 年投入使用。

(五)对台贸易优势

2010 年，海峡两岸经济合作框架协议通过，作为海峡西岸经济区“先行先试”重要一环的平潭综合实验区正式启动。平潭综合实验区凭借政策和区位优势，构筑海峡两岸首个跨境电商平台。为抓住大陆发展跨境电商的机遇，2015 年3 月，海峡两岸合作成立福建跨境通电子商务有限公司，共同打造跨境电商公共服务平台，让人流、物流通畅起来。4 月30日，台北港国际物流公司正式成立，成为台湾第一家海运快递专区企业，主打“速度接近空运，费用降低四成”的两岸海运物流新模式，推动两岸物流业发展。

三、福建省外贸企业发展跨境电商存在的问题

(一)外贸企业信息化水平偏低

《2014 年中国信息化发展水平评估报告》显示，2014 年中国信息化发展指数为66.56，比2013 年增长了5.86，其中福建省信息发展指数为79.4，处于第6 位，落后于上海、北京、浙江、江苏和广东。根据福建省统计局发布的《2014 年国民经济和社会发展报告》，2014 年公共服务平台入驻电子商务企业仅有2161 家。省会福州目前外向型企业自建或借助国内外知名平台开展跨境电商交易有500 多家。相对福建省35676 家外贸企业来说，福建省外贸企业跨境电商的比例还不大，目前许多外贸企业仅仅开发利用了电子商务的基础功能，即利用网络进行信息发布以及与客商联系等诸如此类的工作，在企业办公自动化，进出口业务系统应用等方面还处于较低水平。已安装办公自动化或进出口业务软件的企业，其使用效率也不高。较低的信息化水平将阻碍跨境电商的发展。

(二)报检和通关速度较慢

传统对外贸易主要是以B2B 的形式为主，原有监管机制也大多针对B2B 大宗货物交易。尽管福建省一直致力于简化跨境电商的报检和通关速度，如创新电子商务零售出口海关监管模式，采用“清单核放，汇总申报”，简化电商出口检验模式，实施集中申报、集中办理，支持电子商务的结汇和退税等。但对于跨境电商批次多、件数零散等特点来说，报检报关频次仍然太多，涉及的中介费用仍然较高，退税手续仍然比较繁琐。

(三)跨境物流成本太高

传统的B2B 外贸业务通常采用海运方式。目前，福建省B2C 业务增长很快，平潭、厦门、泉州已经完成跨境电子商务零售出口试点。小额跨境电商业务要求运送时间短，外贸企业主要通过航空小包和国际快递、邮政EMS 等方式，将产品送往国外。国际快递运送速度快，但成本高昂。针对福建省主要出口的低价轻纺产品，跨境物流的成本太高，使外贸企业难以承受。如一个售价20 美元的背包，运到美国的物流成本有时高达200 元人民币。而航空小包虽然价格低廉些，寄到美国一单(1 kg 内)成本为90元左右，但速度太慢，需要一个月左右的时间。物流配送时间太长将直接影响到消费者的体验，制约跨境电商的进一步发展。

(四)跨境电子商务人才紧缺

淘宝大学2014 年3 月的统计数据显示，整个电商行业未来3 年的人才缺口将达到445.7 万人。面对庞大的外贸电商人才需求，人才缺乏已成为外贸企业进一步开展跨境电商的瓶颈。同时，目前多数高等院校开设的电子商务专业侧重培养电子商务的技术和国内电商平台的运用，而内贸的电商与跨境电商的人才要求存着很大的差别。跨境电商的复合型人才不但要懂得计算机网络知识，而且要熟悉外贸业务的操作流程，同时还需要具备一定的外贸法律以及电子商务法律知识。因此，目前福建省内高校的电子商务专业人才培养还无法满足外贸企业实际的人才需求。

四、福建省外贸企业发展跨境电子商务的对策

(一)推进企业自身的信息化进程

积极推进办公自动化和进出口软件的应用，积极寻求适合的第三方电子商务平台，通过信息化减少人力和物力的投入，降低企业的运营成本。利用政府搭建的集外贸企业、银行、保险、商检、海关、物流等部门的信息平台，利用网络上各部门之间互联互通的信息，减少工作环节，提高工作效率。参加政府为外贸企业提供的免费信息化培训，或引进一些专家对企业员工进行必要的培训，以进一步提高交易效率，降低成本，提高外贸企业的竞争力。

(二)选择适合企业的第三方电子商务平台

目前，福建省外贸企业大部分是通过第三方平台来实现跨境电商的业务。而现在电子商务平台较多，质量却参差不齐。有面向全国的综合型电子商务平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球经贸网等，有面向特定行业企业要求的专业第三方电子商务平台，如中国纺织网、中国化工网、全球五金网等，也有服务于特定地域的第三方电子商务平台，如福建省国际电子商务平台。在选择电子商务平台前，外贸企业可以先进行市场调研，了解本行业客户、供应商利用第三方平台的情况，制定本企业利用电子商务平台的发展规划，选择适合自己的质量高、价格合理、综合服务完善的第三方平台。一些大的企业，也可以考虑自建网络交易平台。

(三)选择快捷和低价的跨境物流服务

目前，跨境电子商务全程物流服务商已出现，外贸企业可以选择优质的第三方电商平台的配送服务。如全球速卖通已经开始在国外建立仓储基地，福建省本土的“纵腾网络公司”，综合发展实力已位居全国跨境电商行业前列，在美国、英国、日本、澳大利亚等地也自建了电商仓储配送中心。外贸企业也可以采用集中托运或与海外仓储物流公司对接，建立长期稳定的合作关系。选择良好的低价跨境电子商务第三方物流企业，可以减少企业的物流成本，提高跨境电商的物流速度。

(四)引进和培养跨境电子商务人才

首先，外贸企业应创造良好的工作环境，积极引进和培养既懂外贸又懂电商的复合型人才，给予良好的发展空间和待遇。其次，可以利用社会培训的资源，如请一些具有丰富实战经验的电商企业或人员通过培训和现场指导等方式，提升企业员工的素质。或让员工进行网络培训，学习淘宝大学等网络课程。再次，还可以与部分高校长期紧密合作，共同培养跨境电子商务人才，这样也可以为企业提供丰富的人力资源。

总之，跨境电子商务的发展，为福建省外贸企业带来了新的发展空间。外贸企业应抓住商机，加强自身的信息化建设，选择适合的第三方电子商务平台，提高物流配送的效率，并注重引进和培养复合型的国际电子商务人才，以实现自身的顺利转型升级。

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［5］黄欢.第三方电子商务平台模式运用的影响因素研究——基于中小企业对外贸易流程［D］.浙江:杭州电子科技大学，2012.