信息技术在医院药库管理中的应用

2015-03-18江育辉

中国管理信息化 2015年4期

江育辉

（广东省普宁市人民医院信息科，广东普宁 515300）

1 信息技术在医院药库管理工作中的应用

信息技术在我国各行业领域当中都得到了广泛的运用，特别是在医疗行业，起到的效果越来越明显，推动了医院的发展。医院药库管理工作非常复杂。药库不仅是存储药品的地方，还是连接医院日常工作与患者生命的桥梁，承担着树立医院社会形象的重任，是医院整个工作流程当中的中心点。在传统的医院药库管理模式下，药库工作量比较大，需要投入大量的人力与财力，工作效率低，严重影响了医院的稳定持续发展。随着网络时代的到来，越来越多的医院药库选择了信息化管理模式，这种先进技术的应用，使医院朝着信息化、交互化、智能化的方向发展。我院于2001年，正式在药库管理工作当中采用信息化管理模式，目前已经相当成熟，不仅节约了资金与人力，也提高了我院药库管理工作的效率与质量，药品的周转速度明显加快，减少了医院药品库存的数量，医院资金能够流畅运转，医院的发展速度明显加快。

2 药库管理信息化整体策划与监控

将先进的信息技术与我院的药库管理工作有效地结合起来，是医院信息化建设的第一步。同时，还应该引进相应的配套人员。例如，计算机维护人员、网络数据监控专员、数据库维护人员，这些技术人员在进入医院之前都应该具有一定的工作经验。此外，医院应该委托软件开发商为医院量身定做一套软件，以满足医院药库管理工作的需要。门诊部门与医院病房是药库服务的重要区域，医院药库承担着整个医院网络的核心工作，网络数据控制中心负责对药库进行监控，及时向门诊部门与病房提供最新的药品信息，包括药品的价格、数量以及种类，让患者从进入医院开始就对医院药品有个大致的了解。此外，医院当中的大部分工作都是利用计算机网络进行的，具体包括挂号、门诊、治疗、取药。

3 药库管理信息化的功能与特征

医院当中的各个工作部门通过计算机网络连接起来。医院药库管理人员将药品信息放到医院的内网平台上，各个工作部门都可以及时了解药品信息，不仅减少了查询药品的流程，也避免了一些不必要的麻烦。

药库当中的计算机软件、硬件由工作人员统一管理与维护，药库工作人员可以在内网平台上及时回答医师与患者的问题，所有与药品相关的信息都可以通过平台来传递，代替了以往的人工传递，这不仅降低了信息传递的成本，也减少了医疗人员的工作量。在医院当中的每个区域建立一个独立的工作点，每个独立的工作点由网络数据控制中心统一监控，利用这些独立的工作点，处理病人的长期医嘱与短期医嘱，药品的日常管理工作可以在平台当中进行。这种操作方式只需要医疗人员掌握简单的计算机信息技术，简单易懂是这种操作模式的特点。各种药品的编码需要药库工作人员快速学会，保证管理工作顺利开展。

药库用信息技术可以完成划价、配药、发药、退药、报损、药品信息统计等管理工作；可以完成药品的购入与消耗等数据信息的统计，定期对药库当中的药品数据进行统计收集；对于一些价格高与销量大的药品要经常盘点，避免在月底出现一些数据上的差异；药品信息数据库自动更新；可以向工作人员发出信息警报，包括药品缺失、患者费用不足、药品数据有误等；对药品的有效期进行管理；可以对比较贵重的药品进行审查以及月底报表的制作与打印。

4 药库管理信息化给医院带来的效益

实施药库管理信息化，全面弥补了传统管理模式当中出现的欠费与漏费漏洞，药品信息更加完整与及时，药品消耗出现错误的概率明显降低，在很多大程度上节约了人力资源的投入，提高了药库管理工作的效率与质量，减少了医院在药库方面投入的资金，医院的整体效益有质的飞跃。

在实施信息化管理之前，医院每年都会因为药库管理的疏忽遭受经济损失，很多患者不能在第一时间知道药品的价格信息，患者与医生之间往往会因为药品的价格问题争论不休，导致医院的社会形象受损。

药库管理信息化使退药流程也变得简单，让整个流程安全、有序、可靠。虽然药库大部分的管理工作都是在计算机的帮助下进行的，但是选药和发药的过程还是人工进行的，各种外在因素都会影响人的工作状态，造成所发药品与实际需求不符，因此，还应该强化药库管理人员的工作责任心与工作技能，只有这样，才能使信息化管理的作用最大化，避免医疗问题的出现。

消除患者的疑虑。患者在治疗过程当中本来就饱受病痛的折磨，如果药品价格再出现一些问题，那么患者的心理就会产生巨大的波动，因此，应该从保护患者的利益角度出发，消除患者在医疗过程当中疑虑，让患者保持一个良好的心态。