基于小专业的开放教育课程导师制模式探索

熊绍高

(湘潭广播电视大学，湖南湘潭 411100)

基于小专业的开放教育课程导师制模式探索

熊绍高

(湘潭广播电视大学，湖南湘潭 411100)

实行基于小专业的开放教育课程导师制，有利于更好地践行开放教育理念，弥补教学环节缺失，加强学习监控，提高学生的自主学习能力，保证远程开放教育的教学质量。导师制管理的实施步骤包括制度建立、专业确定、导师配备和工作考核。针对目前开放教育导师制存在的弊端，提出了制定有效的管理制度、明确导师职责定位、确立合理的指导人数时间频次、建立科学的导师评价考核和激励奖惩机制及加强导师队伍建设等完善建议。

开放教育;小专业;课程导师制;教学管理模式

开放教育课程导师制是指从本科和专科两个学历层次中分别选择若干小专业，聘请一些教师担任某些课程的导学教师，对学生进行课程辅导的一种教学制度。它是对普通高校本科生导师制教育教学制度的借鉴和拓展。其实质是一种“学业导师制”。

一、开放教育小专业实施导师制的依据

(一)理论依据

1．建构主义理论。导师制的主要理论基础是欧洲的建构主义理论。建构主义理论认为学习过程应该是一个学习者积极主动的建构知识的过程。学习者应依据原有的认知结构积极地、有选择性地接受相关信息，从而更新完善自己的认知结构。开放教育是成人教育中的一种类别，学生以自主学习为主，而课堂面授教学只是一种辅助形式，是导学课。教师从知识的传授者转变为学生学习的指导者和支持者。

2．学生支持服务理论。英国学者、“学生支持服务”概念的提出者大卫·西沃特认为，在远程教育系统中，教育机构通过提供学习材料对学生进行指导会产生各种各样无穷的问题，这就需要远程教育机构除提供教学材料和教学包外，还必须具有咨询和教学辅导功能。远程教育系统保证教学质量的关键是关注的连续性。他认为远程学习的学生不是天生就会自主学习的。学生的自学能力、自制能力、对信息资源的选择能力和对学习过程的控制能力，都需要在教师的指导下逐步培养和发展起来。因此，教师应对远程教育学生持续关心，提供优质的学习支持服务。大卫·西沃特的持续关注理论为开放教育实施课程导师制提供了很好的理论基础。［1］

(二)现实依据

开放教育课程导师制提出的背景条件主要包括以下两个方面:

1．生源状况。开放教育学生报读专业呈现非均衡性。出现了不少修读人数少的“小专业”，如汉语言文学、法学、英语、教育管理、小学教育、计算机、电子商务等，学生人数基本上在12人以下。且学生大多分散于当地各个县、市、区，有的甚至远在外地打工，由于亲戚朋友的极力引荐，被组织到户籍所在地电大就读本科或专科。对于这些小专业，如组织集中面授教学，不仅要支付同等的教师课酬，成本相对高，而且因成人在职学生存在工学、家学矛盾，或对学习缺乏正确认识，加之路途遥远等多种原因不能到校参加面授课，致使听课者寥寥，即使有2－3人到课，课堂教学氛围也欠佳，教学效果很不理想。但毕竟这些学生也交了同样的学费，他们也应享受同等教学待遇，因此又不能放羊，不能有教学缺失，在这种情况下，引入课程导师制，可以起到降低面授成本、落实教学环节、弥补教学缺失、保证小专业人才培养质量的作用，很有必要。再者，由于远程开放教育学生以自主学习形式为主，师生准永久性分离，加之学生的学习功底薄弱，在自主学习时，易产生孤独无助感和焦虑情绪。而实施导师制，通过“课程导学”交互，能帮助学生树立学习信心，促进师生之间的人际沟通，加强学校与学生的联系，融洽学生与学校的关系，增强学生对学校的归属感和认同感。“导师制”采用“一对一”或“一对多”的指导方式，特别适合解决学生学习过程中产生的各种个性化问题。［2］

2．网络环境。由于远程开放教育的性质所致，要求电大为学生提供便利的网络学习环境。例如，学校在新生入学之初，组织电大三级教学平台注册及选课和学习培训，开放教育的教学资源如课程教学视音频、PPT课件、CAI课件、文本教学辅导资源等大多发布在网上，平时教师为学生提供BBS实时交流和非实时答疑，期末还组织网上复习指导。上述种种，为学生的自主学习创造了良好的条件。随着信息技术的发展和普及，互联网和无线通信为我们提供了更加便捷的互通方式。在开展小专业课程导学时，导师完全可以依托各种网络，对分散在各地的电大学生采取多元化的指导方式来实施，学生可通过电大网络教学平台、BBS、课程导学QQ群、微博、微信、飞信、电子邮箱、电话等多种方式向导师咨询、请教，这些方式不受时间和地点限制，能够充分利用导师和学生的闲暇时间来提高指导效率。

二、开放教育小专业实施课程导师制的意义

开放教育引入导师制，对于实践以学生和学生自主学习为中心的开放教育理念，保证开放教育教学质量有着重要的现实意义。

(一)能更好地践行开放教育理念

现代远程开放教育特别强调“以学生为中心”、“以学生的自主学习为中心”、“教师的主要职责是指导学生如何自主学习”等教育教学理念。导师制不仅能弥补教学环节缺失，而且更有利于开展个别化、个性化教育。在导师制教学模式下，由于教师有更多机会接触学生，了解学生，因此，在导学过程中，便可根据不同学生的素质能力、心理结构特征及学习动机、学习兴趣、学习需求和学习习惯上的差异，因材施教，满足个性化学习需要。当前远程开放教育教学资源丰富，学生几乎可以在学习平台上找到自己需要的所有资料，但是在学习过程中缺少与教师的交流，缺乏人文关怀，因此在远程开放教育中推行导师制可以弥补这方面的不足。

(二)能保证远程开放教育教学质量

主要体现在:其一，导师为学生提供全面的教学辅导与服务，及时解答学生在学习方面遇到的难题，学生冥思苦想也不得其解的疑难问题可能因导师的点拨而茅塞顿开，其效果立竿见影。其二，实行课程导师制，有助于培养学生形成良好的学习习惯，提高学生自主学习的能力，帮助他们顺利完成学业。其三，加强了对学生的学习监控。导师在对远程学习者进行导学与支持服务的同时，也在对他们的学习动态进行监控，如该提交的作业完成了没有，质量如何?该参与的网上学习交流活动参加了没有，积极性高不高?都处于导师的监控之下，并可采取适当措施加以督促、干预。从长远意义上看，实施导师制显示了现代远程开放教育教学改革在向着深层的领域迈进，反映了电大致力于提高教学质量，努力创办人民满意教育的决心。［3］

三、导师制管理的实施步骤

课程导师制各项工作由教学管理部门负责规划、指导和落实。

(一)制度建立

导师制不能任凭领导和导师的主观意愿随心所欲地进行，学校应将导师制纳入到学校教学管理的制度建设中，根据校情制定与之相符的导师制管理制度，对导师聘任条件、工作职责、工作要求、工作待遇作出明确的规定，为导师制的顺利实施保驾护航。

(二)专业确定

根据学生报读专业的实际情况，在学期单位内，将注册学生数在12人以下的小专业确定为实行课程导师制的专业。

(三)导师配备

导师是导师制的关键因素，导师工作的好坏直接影响教学效果。因此，遴选合适的导师是实行导师制管理的重要环节。选择具有合理的知识结构、良好的教学经验和信息技术教育技能、关心爱护学生、工作责任心强、善于沟通、熟悉导师职责和工作要求且愿意承担导师工作的教师担任导师。可选专职教师，也可以选兼职教师;可以在电大本校选聘，也可以跨校选聘。

(四)工作考核

考评前，要求每位导师提交根据学员特点拟定的指导方案，导师按时、如实填写的《导师工作手册》或《指导学员情况记录表》，《导师导学情况自评表》;班主任提交从电大在线教学平台上下载的师生网上教学交互记录、组织学生通过网络或实地进行问卷调查测评的结果、受导学生课程考试成绩表。这些原始档案材料将作为考评导师的重要依据。然后，由开放教育教学管理部门组织，会同相关专业责任教师和班主任，根据《课程导师制考评办法》等，对导师工作的数量和质量进行统计分析，并根据量化分析作出总体评价，评定等级。在考评时，考评小组还可进行电话随访、召开学生座谈会进一步获得学生对导师的有关评价信息作为考评依据。导师工作实行学期考核制，一般在下学期初学生考试成绩公布后进行。

四、完善开放教育导师制的建议

针对目前开放教育导师制存在的导师职责范围界定不明确，评价激励制度不完善，监督机制缺失，部分导师积极性不高、工作不到位、责任心不强等不利于导师制有效实施和导师作用发挥的弊端，提出如下改进建议:

(一)制定有效的管理制度，加强导师制的规范化管理

制度化管理是开放教育课程导师制顺利实施的重要保障。为确保导师制运行的规范性、有序性和有效性，学校开放教育教学管理部门应进一步健全完善相关制度，使导师制的推行有章可循，并通过制度强化导师责任感，加强导学过程监控。须建立和完善的导师制管理制度主要有导师制实施办法、导师选聘制度、导学档案制度、导师评价考核及奖惩条例、导师培训制度等。

(二)对导师的职责进行合理、明确的定位

开放教育在对导师职责进行定位时，应根据自身的实际情况，改变“大而全”的“全职型”的定位思路，对导师职责进行合理明确的定位。一是要区分班主任和导师的工作职责，不能越位和错位，要防止目标、功能和职责的交叉、重叠和泛化。［4］导师工作与班主任工作若有部分重叠，可能导致重叠工作的相互推诿以致最终缺位。如选修课程选择、思想政治教育、心理健康教育、学生管理工作应由班主任负责。二是要对导师的工作内容具体化，并设立明确的工作目标。导师是课程导师制实施的责任人，负责对受导学生课程自主学习的引导、辅导、督导。课程导师的具体职责主要有:引导学生制定切合实际的课程学习计划、明确学习目的，端正学习态度，激发学习动机;指导学生掌握查找电大三级教学平台上的课程资源信息和参与BBS交流等网上学习技能;对学习重点、学习途径、学习方法进行指导，解答学生在学习中碰到的疑难问题，提高其自主学习能力;提出期末复习建议，提醒学生参加期末考试时应注意的事项。

(三)确立合理的指导人数、时间频次

为了不影响指导的质量和效率，一个导师所带的学生以5人左右为宜，最多不超过10人。例如，某校某课程修读人数为12人，可分为两组，配备两名导师。指导的时间频次以1次/2周为宜。

(四)建立科学合理的导师评价考核和激励奖惩机制

1．评价与激励的功能。考评是工作的重要环节，是实现目标的必要保证。建立评价与激励机制，是有效推行导师制的重要举措，可以起到鼓励先进、鞭策后进的作用。美国哈佛大学詹姆斯教授对激励问题进行的专门研究表明:如果没有激励，人的能力只能发挥出20%～30%;如果施以恰当激励，人的能力可以发挥到80% ～90%。二者存在60%的幅度差距。［5］因此，学校应尽最大可能激发导师的工作热情，充分调动导师的工作积极性，从而获得事半功倍的效果。

2．考评的内容、方法及奖惩措施。要对导师工作进行考评，提高导师工作的积极性，保证开放教育导师制的良性运行，就必须建立一套符合电大实际、操作性强的考评办法及测评指标体系。导师制评价机制的建立应涵盖以下几个方面:一是应选择恰当的评价主体，包括受导学生评价、导师自我评价、专业责任教师评价、相关班主任评价以及学校教学管理者评价。只有通过多种渠道综合起来的评价，才会更全面、更公正。二是在评价指标的选定上，应涵盖导师工作的整个过程和结果，包括导师指导学生的工作态度、方式方法、工作成效。三是在评价方法上，要从发展的角度进行考评，定性与定量、过程与结果相结合。考核结果与指导津贴直接挂钩，按等定酬。除物质激励外，还应重视精神激励，如评选“优秀导师”并进行表彰奖励，甚至还可在评先晋级方面给予重点考虑，让优秀的导师获得成就感和满足感。对工作采取应付态度者，视其具体情况不发或少发酬金，甚至取消导师资格，并记入教师年度考核档案。

3．考评依据及权重。万金湖为推行开放教育导师制所设计的考核依据和测评权重可供参考:导师制考核评价的重点应为导学效果，其评价考核依据主要是学生的课程考试成绩及各类反映导学情况的原始材料。其中用于辅导的教案、个别化指导学生的记录、作业批改与讲评材料等占20%;导师对导师制活动的期末总结分析材料占10%;班主任提供的学生参与教学活动的各种原始材料，如电大教学平台上课程的BBS实时交流情况，在线平台课程论坛的非实时回帖情况，QQ群里师生教学交互情况，占20%;班主任平时监控教学过程的评价记录占20%;学生对导师的导学服务满意度测评结果占30%。［6］

(五)加强导师队伍建设

导师制工作成效如何，关键取决于导师的质量及工作的积极性。关于导师的工作积极性，如前所述，主要是通过激励机制来调动，通过约束机制来控制。加强导师队伍建设可从以下四个方面进行。第一，本校组织导师培训工作。通过组织导师集体学习，如学习有关教育教学理论，学习导师职责及导师制管理制度，使每位导师充分认识导师制对学生、学校、教师发展的重要意义，促使其转变观念，明确思路和工作要求。第二，支持导师参加外地教师培训班，如国家开放大学组织的各专业培训等，给他们创造了解学科发展前沿信息、更新专业知识、学习最新的教育信息技术的机会。第三，鼓励导师自学，多看书、多阅读与导学课程相关的学术理论刊物，不断了解学科发展的最新动态，自觉提高专业教学水平、科研能力及自身的政治思想素质、道德品质，树立严谨的治学态度，强化以身作则、为人师表的工作作风，以便在指导学生时言传身教，给学生以良好的熏陶和感染。第四，倡导导师重视个案分析，掌握学生在导师制下知识水平、自主学习能力明显提高的案例，以便总结教育教学规律，凸现亮点。要组织导师进行经验交流，取长补短，端正工作态度，改进工作作风，提高服务意识和指导水平。

总之，开放教育导师制在我国尚处于探索阶段，需要我们开展广泛、深入的调查研究，总结经验，分析问题，采取适当的策略，不断改进和完善，构建符合自身特点、适合开放教育发展的教学管理模式，从而把导师制推向更科学、更实效、更有特色的高度，真正做到为学生的学习和成才导航，为教师的发展搭台，为电大的可持续发展奠基。

［1］武册志，丁新．学生支持服务:大卫·西沃特的理论与实践［J］．中国远程教育，2008，(1):25－29．

［2］李小玲．电大开放教育导师制的实践与反思［J］．黑龙江教育学院学报，2013，(10):24－25．

［3］杨朝娟．现代远程开放教育英语专业试行导师制的行动研究——以常德广播电视大学为例［D］．华中师范大学，2014:33．

［4］郭春珍．本科生导师制的实施困境及对策分析［J］．龙岩学院学报，2011，(6):134－136．

［5］陈水生，李焕荣．试论高等院校教师激励［J］．五邑大学学报:社会科学版，2005，(2):60－62．

［6］万金湖．开放教育导师制设计与思考［J］．湖南广播电视大学学报，2009，(2):12－15．

On the Tutorial System Mode of Open Education Courses for Minor Majors

XIONG Shao－gao

The course tutorial system will boost the practice of open education concept，make up the lack of classroom－teaching，strengthen the learningmonitor，improve the students＇autonomous learning ability，and ensure the teaching quality of open education．Tutorial system management includes the implementation of the system building，profession confirmation，tutor equipmentand work evaluation．In allusion to the insufficiency of tutorial system，this paper puts forward the effectivemanagement system，mentor duties clearly positioning，and establish reasonable number time frequency，the direction of establishing scientific teacher evaluation and incentive rewards and punishmentmechanism and strengthen the teacher team construction and so on perfecting suggestion．

open education;minormajor;course tutor system;teachingmanagementmode

G728

A

1009－5152(2015)04－0010－04

2015—11—05

湖南广播电视大学课题“开放教育导师制教学管理模式的研究与实践”(XDK2013－C－28)。

熊绍高(1964— )，男，湘潭广播电视大学副教授。