互联网时代企业培训趋势

文/杨少杰

互联网时代企业培训趋势

文/杨少杰

企业培训承载着人才培养，服务于组织变革的使命，在这个特定时期自然要发挥一定作用，虽然无法决定是否能够反败为胜、起死回生，但至少可以推动这个进程。培训无“优劣”之分，只有“适合”之说。

强调系统性

组织形态管理专家杨少杰老师说：中国企业发展到今天正逐渐走向成熟，越来越多的企业摆脱了盲目的培训方式，对于培训的辨别能力越来越强，但是未来问题不在于如何辨别，而在于如何选择。

以前企业练少林内功，用武当拳法，使华山剑术，貌似博采众家之所长，殊不知不同门派的武学原理并不相同，若非大师根本无法做到博古通今、融贯中西的境界，因此这种培训下来要么不见效果，要么晕头转向，甚至还会走火入魔，这个时候企业需要的是系统性培训。

所谓系统性是指管理培训要注重每个流派的不同层次特点，熟悉一个流派之后，再学习另一个流派，从“道”到“势”一一了解，通过比较发现各自特征，从而达到触类旁通，最终形成企业自身独特的管理风格，这是企业文化的重要组成部分。在这个过程中不能再断章取义、生搬硬套、随便嫁接，一味追求效果时，往往忽视逻辑性，要想追求“果”，前提是必须遵循“因”，中国企业的文化特征一直不明显，这是其中的一个重要原因。

也正因如此，未来一旦强调培训系统性时，必然是一种个性化、定制化的企业培训体系，需要为企业量身定做一套培训系统，这也将对人力资源管理职能提出更高要求，再辨别过程做出最优选择。

内容更加多元化

互联网时代最大的特点是“网”，每个“点”都有众多的接触方向。在“网”不断扩展，不断成熟的过程中，企业问题也将变得越来越复杂，而培训需求更加分散，培训内容更加多元化，同时培训市场上的培训产品也将更加丰富。理论最终要服务于实践，为实践提供解决思路，否则就变成了纸上谈兵。当市场向网络化发展的同时，将有更多的理念、概念诞生，今天人们已经感受到新概念不断的“刷屏”，不难想象未来将是一种什么样的情景。

在知识、思想大爆炸的同时，难免让企业头晕眼花，出现“有病乱投医”的现象。但需要提醒的是，思想多元化不是概念多元化，中国从来不缺乏概念，思想需要具有科学逻辑和理论依据，而概念仅仅是思想的表层体现，但一直以来深受管理者偏爱，是因为概念便于按照管理者的意志进行随意转化，成为有力的管理工具。很多西方管理思想被“拿来”以后只剩下概念，有时甚至连概念都翻译错误，一旦通过企业培训运用在实践中，自然会出现“水土不服”的现象。未来企业培训不会停留在概念层面，而是探索思想的精髓。

互联网时代与中国变革时代的叠加，将会迎来一次管理思想大激荡，现在看不到只是暂时现象，因为向多元化转变需要一个过程，新的思想正在萌芽状态。

知识更新速度加快

目前中国开始全面深化改革，在“大众创业、万众创新”的大环境下，企业岂能再走老路？老路一旦走不通，就成了死路。要想不走死路，不仅需要创新，更重要的是更新，更新有时比创新还难。

市场需求分散，知识（思想、概念）就会大爆炸，导致培训产品日益丰富，但是市场变化加快，知识必然快速更新，也将导致培训产品逐渐短命。以前一个培训（产品）还能风靡一时，企业争相采购，未来可能性很小，那是一种各领风骚的局面，培训产品都会因为具有自己的独特性，而能够获得不同类型企业的青睐，企业选择“适合的”而不是“流行的”，这也是企业培训走向成熟的一种表现。新事物层出不穷，就需要不断吐故纳新、以新代旧，越“风骚”越容易昙花一现，被新的“风骚”所替代。

知识更新速度加快，也意味着人才更迭速度加快，对今天的企业精英而言，知识更新将是最大的挑战，当然这也给新人创造了更多的机会。

思维塑造更加重要

一直以来，中国企业培训主要侧重于“术”与“器”，因为“道”深奥，晦涩难懂；“法”复杂，潜移默化；“术”简单，容易上手；“器”实用，立竿见影，在市场竞争中心中有“术”，手握利“器”，就能很快见到培训效果。培训传授者与接受者皆大欢喜，但是仔细观察，不难发现管理者身上的“势”却没有体现多少“魅力”，因为缺少“道”与“法”。“道”与“法”的作用在哪里？在于对管理者思维的塑造，纵然有千般“术”，也需要“道”“法”支撑，否则就成了“妖术”。最后才会发现，无论企业进行多少培训，经营思维仍然没有发生改变，内核是中国传统思想，外形是西方管理方法，这绝非“特色”，而是不伦不类。越是在频繁变化，纷繁复杂的环境下，越需要“沉淀”下来，认真寻“道”。

未来企业培训侧重于向“道”“法”的层次转变，尤其高端人才的培训，这是对经营思维的塑造，如果未来说哪类培训产品寿命较长，恐怕还是那些基本理论，甚至是哲学、历史，这是对“道”“法”的认知。即便时代变迁，依然能够有助于高级人才在追根溯源的同时，传承“道”，发扬“法”，掌握“术”，运用“器”，最终塑造自身独有之“势”。

技能训练更加普及

在“道”与“法”的培训越来越重视的同时，“术”与“器”的培训不是被忽视，而是被普及。所谓“普及”也就是说越来越大众化，企业索取这方面的培训资源更加容易，大多数的技能、工具之类的企业培训，便于标准化、可复制，能够通过移动互联技术广泛传播，使培训变得更加便利，学习更加灵活，企业培训投入也将大幅降低，因此得到普及。

注重“道”“法”，普及“术”“器”，这两种趋势是相辅相成的过程，以前企业培训重“术”，是因为经营者好“术”，以为掌握了独门杀招，就可以让企业纵横天下（市场），因此各种“术”大行其道，企业恨不能今天学会，明天在江湖上就能“十步杀一人”，灭掉竞争对手，因而往往对“道”“法”不屑一顾，弃之如敝履，尤其当企业遇到重大危机、命悬一线时，更希望立刻获得起死回生之“秘术”，虽然形势所迫，但也反映出企业急功近利的特性。

随着“术”越来越多，“术”的价值就会越来越小。当“术”解决不了企业变革问题时，经营者就会降低对“术”的期望，反而能够理性的对待，让技能培训作为人才成长过程中的一种“标配”，这也是企业不断进步的表现。

内容更加具体化

市场正在消灭无法变革的企业，同时也将会消灭无法转型的“人”。

在互联网时代，企业培训需求也从“集中化”转向“碎片化”，其类型、内容、形式等也都将发生改变。培训需求越分散，越需要培训具体化，最忌讳“囫囵吞枣”式的培训，试图通过几次培训把所有需求点覆盖，完成培训任务几乎不可能，越是想面面俱到，越是事与愿违。对于企业管理，不同思想流派有不同的解决方案，如何能做到以一概全？未来企业培训着眼点在“精”，与企业“专业立足、思维制胜”的人才成长规律相匹配，首先从“术”“器”层面开始，然后转向“道”“法”层面，由表及里、由浅入深，最后完成经营管理思维的塑造，无论哪个层次都需要强调具体化，只有把“道”“法”“术”“器”都落实到位，才能实现培训的最终目标。

从目前来看，中国市场经济体制改革的持续进行，将为企业提供前所未有的发展空间，但也为企业变革带来空前挑战，可借鉴的经验越来越少，需要自我创新的领域越来越多，这时更需要基础扎实，只有脚踏实地，才敢仰望星空，否则很容易迷失方向。

塑造“多专多能”型人才

从互联网时代的“网”状特征可以发现，企业人才标准将发生明显改变，以前“一专多能”型人才备受企业青睐，而在“网”状市场环境中企业更需要“多专多能”型人才，也就是说企业需要能够胜任多种不同类型工作的复合型人才，面对不断变化的市场，不同类型、领域的培训开始相互渗透与融合，这与企业发展变化过程相吻合。人才标准的改变将导致企业培训体系发生根本性改变，培训目标是提升人才的价值，虽然这不是单纯通过培训所能实现的，但是企业培训必须为人才价值创造必要条件。

这次中国经济系统变革，变革的目标不仅仅是企业，最终变革的一定是企业中的“人”，不是一个、两个而是绝大多数，在这次变革中“人”将体会到前所未有的危机感。市场正在消灭无法变革的企业，同时也将会消灭无法转型的“人”。

总体来看，七大变化趋势相辅相成，目标是支撑企业持续发展，适应时代变化对企业的要求。

|责任编辑：玉茗 mdn801@126.com