为社会责任做加法

文/凌界

为社会责任做加法

文/凌界

在经济互联的大潮流之下，企业社会责任运动，已成为一种不可逆转的国际潮流。作为一种可持续发展的战略行为，系统践行社会责任，不仅是企业存在于社会的理由，更是企业赢得竞争优势的关键。

企业社会责任已成为中国企业发展与管理实践的重要内容，越来越多的企业开始探索并主动加强自身的社会责任管理。从数据上看，2006年全国只有32家企业发布企业社会责任报告，到2014年已有1000多家企业发布。

不过总体上看，所谓的企业社会责任，在庞大的企业数量上，更多的可以看作是个案。大部分企业对于自身社会责任披露看起来并不积极，敷衍了事或者雇佣公关公司去编造所谓的企业社会责任，导致企业在食品药品安全、环境等方面的问题频发，甚至造成了极其恶劣的影响。企业对社会责任更多的是保持一份热情，并没有将企业社会责任理念贯穿整个企业的每一位员工心中，带动员工整体迈向公益。

给我国企业社会责任打0分的主要原因，就是企业不仅要创造利润，还要在生产过程中对人的价值和产品质量、服务进行关注，并对消费者、对环境、对社会的有所贡献。

得分点：质量效益型发展

中国民众十分看重质量。如近日大量中国游客在日本抢购电饭煲，就是因为日本产品的质量要优于中国。尽管有媒体表示这些电饭煲均是“made in China”，但我们需要反思为什么没有“design in China”的产品被中国消费者抢购？在世界知名企业纷纷将制造基地转移到越南、印度、缅甸、柬埔寨这些国家时，“made in China”恐怕会越来越少，如果在我国产品质量还不能提高，也许10年后在国外抢购的产品是“made in Vietnam”（越南制造），我们还能拿什么来引以为豪？

2015年2月12日，习近平总书记在中央政治局会议上强调，我国经济发展进入新常态，经济发展基本面没有改变。总书记提出经济新常态，是要把过去我国经济过度、扩张型的发展，变成为质量效益型发展。2015年3月15日，国务院总理李克强在人民大会堂三楼金色大厅会见采访第十二届全国人大三次会议的中外记者，并回答记者提出的问题时，

李克强总理谈到了“3·15”，他表示网上网下都要讲究诚信保证质量。

在举国关注质量问题之际，企业作为支撑中国经济发展的重要组成部分，需要积极主动地适应经济发展的新常态。综合来讲，企业需要从两个方面下功夫：一是用质量引领新常态，让追求精益求精的高质量产品和生活在中国形成一种良好的氛围，让中国的百姓以国货为荣；二是严格遵守法律法规，积极践行社会责任，因为这应该是与企业使命相一致、相融合的。

要求提高质量，就需要企业自身对质量把关，而非仅喊几句要改革的口号。企业参与经济改革，需要投入资金来提升企业员工技能，打造专业化、有能力的企业团队；第二，我国大多数企业应该引入智囊团或是流程优化团队，让生产效率更大化，不良品率趋零化；此外，企业还需要紧贴消费人群，适时推陈出新迎合时代，避免在激烈的市场竞争中被淘汰。

加分点：不会赔钱的公益

近年来，中国企业在转变传统增长方式方面取得了很大的进步，但结构性矛盾依然尖锐，增长方式远未实现全局性、根本性转变，外延粗放型特征依然十分明显。受这种增长模式的影响，一些企业较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上，导致经济、自然、与环境之间产生大量的不和谐。进一步提高能源利用效率，切实保护环境，维护环境的可持续发展，是我国企业面临的一个重大问题。

其次，企业慈善理念不成熟，主要形式仍限于各类捐赠行为，以资金为主。更多的企业把捐赠当做回报社会，还没有把公益慈善和发展战略以及商业利益结合起来，形成规范化、制度化的运作机制。企业公益慈善事业在公益慈善文化方面表现不尽完善，缺少长久动力。

但是不可忽视的，目前商业化的社会创新模式，已经成为不可忽视的重要策略。近日，由阿拉善SEE生态协会、中粮我买网、大成食品三方携手隆重推出的“沙漠小米”问世，宣告一个由公益机构和商业企业资源整合、联手推动环境保护的可持续公益创新模式在中国展开实践。针对沙漠小米是否为盈利的问题，任志强表示，沙漠小米不为了盈利，做公益就是赔钱、赔时间甚至赔影响都还是要做的，如果未来能有利润除投资方利息以外的盈利都还要继续投资到沙漠小米的公益事业当中。

“小米虽小却担有大任。”SEE在探索适合阿拉善干旱半干旱地区的农业水资源持续利用模式的同时，也积极促进了沙漠节水小米产品的规模化和市场化可持续运作。社会企业不以盈利为主要目的，但是运用商业手段来实现社会目的。为市场提供沙漠小米产品的背后，是在推动种植生产源头的可持续农业，推动产品产地直采和可追溯的绿色供应链，推动消费者的可持续消费。

得分大招：公布行业社会责任报告

定期发布社会责任报告，是行业深化履行社会责任的具体体现。报告的发布，是行业深化履行社会责任，积极与利益相关方、社会公众沟通的载体和渠道，这对于行业和企业充分阐释自己的社会责任理念，增强社会责任意识，体现社会责任价值等方面具有重要意义。

以上市公司海正药业为例，以数万字的长文发布了其2013年度的企业社会责任报告。这份社会责任报告从产品质量、环境保护、安全生产、职业健康、员工权益、合作共赢等多个方面对去年一年企业的履行情况进行了梳理和展示，并体现出不少可圈可点之处。比如，仅2013年，海正药业在环保方面的投入就达到1.9亿，其中，台州岩头厂区在改建和兴建年处理5000吨的废水处理装置就花费了8000万元。使得企业三废治理的能力得到了进一步的提升。海正药业党群工作部总监王若松表示，之所以坚持每年都发布企业的年度社会责任报告，一是作为上市公司，有义务向社会进行相关的披露，更重要的原因是企业自己的内生要求。

企业人员素质的提升、对社会的经济贡献以及对环境的保护和改善都应该与生产效率的提高、企业规模的扩大以及产品的创新同步发展，这才叫真正的社会责任。只有更好地关注员工的权益，对客户和社会负责，并实现与合作对象的合作共赢，才可能赢得相关人群的尊重，也才能更好地促进企业发展。如此坚持实践，企业会产生严格的制度保障。

社会责任不是“高大上”概念，践行社会责任不应该停留在虚无缥缈的务虚阶段，而需要看到更多企业实实在在的工作和踏实的行动。在引导企业更好践行责任的过程中，大企业的辐射力和影响力不可低估。

我国经济发展进入新常态，作为支撑中国经济发展的重要组成部分，企业要想可持续发展，让社会责任产生内在的价值，形成第一驱动力，形成战略性社会责任，是一个极其前沿、极具可操作性的一个理论。履行社会责任，及时准确地向社会披露履行社会责任的信息，将成为深化履行社会责任、积极与利益相关方沟通的载体和渠道。