如何走出企业文化建设的误区

冀中能源股份有限公司党委宣传部 邓小凤

如何走出企业文化建设的误区

冀中能源股份有限公司党委宣传部 邓小凤

一个企业要想做大、做强、做长久，就必须要有优秀的企业文化做支撑。现在，越来越多的企业管理者都认识到了这一点。但是，在实际操作中，很多企业都陷入一种误区，使这部分企业不仅不能从企业文化建设中获益，提高企业的声誉，相反还会受到不良影响。本文揭示了当前在企业文化建设上存在的误区及原因，并有针对性地提出了走出企业文化建设误区的对策。

企业文化 建设误区 对策

一个企业要想做大、做强、做长久，就必须要有优秀的企业文化做支撑。现在，越来越多企业管理者都认识到了这一点。因此，企业文化就成了许多企业老总们挂在嘴边上的口头禅，也投入了相当大的人力、物力。但是，真正有特色、有个性、能够发挥作用的企业文化却不多。原因就是，很多企业在企业文化建设的认识理解、学习借鉴、实际运用过程中，还存在一些误区，本文结合实际情况，就如何走出企业文化建设的误区提出了相应对策。

1 企业文化建设存在的误区

1.1 盲目学习，生搬硬套

部分企业领导在企业文化建设认识上存有偏差，认为企业文化是万能的，只要抓了企业文化，企业的各项指标和形象就自然而然上去了，于是乎今天带人跑“海尔”，明天带人去“大庆”，把表面看到的所谓“企业文化”全盘照搬，囫囵吞枣，食而不化。虽然投入精力不少，但却收效甚微。产生这种现象的主要原因有以下四个不正确的认识和做法。

1.1.1 认识片面化

有的人将企业文化工作混同于思想政治工作、精神文明建设、员工娱乐文化，认为企业文化工作就是协助所在单位党组织做好员工的思想政治工作，就是搞活动、树典型、唱赞歌。有的将企业文化混同于搞员工业余文化活动。所以，很多企业，特别是一些国有企业，企业文化都是由党委负责，企业文化工作往往由党委宣传部、工会等部门负责。这种认识是完全错误的，完全忽视了企业文化的管理功能，将企业文化建设游离于经营管理之外，导致企业文化建设步入盲从的误区。

1.1.2 目标功利化

很多企业大多没有科学制定切实可行的短、中、长期目标，加之企业领导普遍实行聘任制，导致在企业文化建设中存在急功近利思想。而不知企业文化建设是一个长期的、潜移默化的过程，“心急喝不了热稀饭”，仅靠短时间文化的“熏陶”是出不了一个好的企业文化的。

1.1.3 工作表面化

目前，许多企业在学习别人的经验时，往往只注重表面文

化建设，一味地在视觉识别上做文章，而对制度建设、育人和领导力水平的提高等高层次文化重视较少。

1.1.4 内容雷同化

在建设企业过程当中，很多企业未能很好地结合本单位实际，没有去深入挖掘本单位文化基因，学点表面的东西，学几个口号，没有学到企业文化的本质和管用的“真本领”。在制定本企业的企业文化时，过多地考虑政治因素，盲目效法别人的企业文化建设，急功近利，机械地照搬照套，缺乏特色和个性，缺乏创新和创意，导致一些单位的企业文化放在任务一个单位都适合。

1.2 崇洋媚外，丢掉自我

国外很早实行市场经济，在企业发展方面，比如经营、管理、技术等方面很值得我们好好学习和借鉴。有些企业学习国外“企业文化”，总认为一切都好，“外国的月亮比中国的圆”，却不知道结合实际，吸取精华，为我所用，其结果是外国的“企业文化”没学好，反而丢掉了自己的根本和特色。

1.3 固步自封，自我陶醉

有些企业往往容易走两个极端，要么“全盘西化”，什么都学；要么“一叶障目”，什么都不学，搞现代式的“闭关锁国”，自我欣赏，自我陶醉，总认为“风景这边独好”，实际上是“井底之蛙”，只见一片天地。原因是这些企业僵化守旧，经营思路一成不变，缺少适时而变、主动求新的素质。实际上，企业文化虽然是相对稳定，但也需要经常更新和换血。

1.4 摆花弄架，不求实效

企业文化是高层次的管理，必须与管理对接融入才能发挥作用。有些企业在企业文化建设过程中，片面追求物质表象、活动形态和外在包装，热衷于“包装”、“炒作”，存在表层化、简单化、形式化的现象，产生了与企业的生产经营管理在一定程度上脱节的“两张皮”现象。如有的企业老总们，在别的企业老总们搞企业文化时，不甘落后，也开始在办公场所挂上许多文化标识，办公室里摆上许多名人书籍、写上几句警句、摆上几个图腾、发放给员工企业文化手册，而在实际日常管理中，依然我行我素，不仅不自觉履行企业的核心价值观和理念，甚至是全凭自己主观意愿，为所欲为，人为造成行为与理念的严重脱节，还带来员工的怨恨和抵触，导致企业文化流于形式。

1.5 千人一面，缺乏个性

企业文化构建的共性成分多，个性成分少，企业精神和经营理念照搬照抄雷同的多，精心提炼和培育自身特色的少，有的企业存在盲目性、随意性、雷同性，缺乏文化内涵、企业精神、创新能力。

2 走出企业文化建设误区的对策

要建设一个好的企业文化就要防止走进上述误区，并注意处理以下几个问题。

2.1 必须牢固树立解放思想、实事求是、与时俱进的思想

2.1.1 要解放思想

这是走出企业文化建设误区的思路基础和关键所在。思想不解放，实事求是和与时俱进就很难，对企业文化建设误区的认识就不会到位。思想不重视，问题也就难以解决。有些企业领导思想受到束缚，知识面和视野都比较窄，思考问题的高度也就自然而然地受到影响，所以解放思想也必然从领导抓起。

2.1.2 要实事求是

对企业文化建设该学什么，该建什么，该怎么建，都要结合本单位、本企业的实际，找出适合自己特点的内容和形式。要从我国的国情和本企业的实际出发，从企业的行业、领域和所处的地位出发，积极培育符合时代要求具有本企业特色的先进企业文化，为提高企业的核心竞争力、促进企业可持续发展提供有力的文化支撑。

2.1.3 要与时俱进

要增强创新意识，不断提高变革和创新的能力，适应变化、战胜变化、主导变化，在实践的基础上概括和总结出本企业的经营理念，吸收优秀的文化成果并不断注入新的理念，树立与市场经济相适应、与企业实际相对称、具有独特个性的文化体系。

2.2 必须正确把握企业文化建设与其他建设的关系

要处理好企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设的关系。思想政治工作、精神文明建设是培育企业精神、建设企业文化的重要手段，而企业文化则为思想政治工作、精神文明建设与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。加强企业文化建设，可使思想政治工作、精神文明建设与企业管理工作更好地拧成一股劲，由“两张皮”变成“一张皮”。

要处理好企业文化建设与业务经营的关系。企业文化建设必须坚持以经营活动为中心，不能游离于业务经营之外，必须与之协调同步发展，否则，企业文化就真成了“形象工程”，失去了应有的作用。

2.3 必须紧紧抓住企业文化建设的关键环节

2.3.1 坚持以企业精神和价值观为核心

在企业精神和价值观的提炼上，要在以下几个观点上好好把握。

(1) “以人为本”。以人为本应是企业文化建设的核心。企业文化的一项重要工作就是塑造人，但前提是，这个企业文化的核心是“以人为本”的。只有真正体现以人为本宗旨的企业文化，才会得到员工真正的拥护。没有得到员工认同的企业文化，没有任何存在的意义。正如宝洁公司前董事长Mr.Dupree曾说：“如果你拿走我的资金、厂房及品牌，留下我们的人，十年内我们将重建一切。”这充分说明人的巨大创造力。所以，在

企业文化的核心理念、价值观、发展使命、目标定位上，都要把员工的利益放进去，否则，企业文化只能成为一句空话。

(2) “古为今用”。企业文化建设重在以“文”化人。优秀的企业文化的底蕴必须来源于本国本民族本地区的优秀传统文化和历史人文精神的精华。所以，建设企业文化要注重吸收传统文化的营养来充实、丰富、发展自己的文化。实际上不少传统文化精华已深入人心，有些已自觉成为员工的行为准绳。中华民族五千年传统文化源远流长，博大精深，地域文化、民族文化也底蕴深厚，特色鲜明，这其中也蕴藏着许多哲学思想和道理，这些都对建设企业文化具有深远指导意义和现实意义。

(3) “洋为中用”。企业文化的概念起源于美国，在日本、欧美等发达国家和地区有许多成功的经验和案例。所以，国内企业应该积极吸收国外企业文化建设的经验，学习他们的思维方式、经营理念和科学管理方式方法。但要注意的是中西文化在价值观上是有很大差别的。

(4) “他为我用”。他山之石，可以攻玉。在企业文化建设中，要有“开放、兼容、创新”的学习精神，主动吸收国内外先进企业的经验，并融入到自身企业文化建设中来，形成具有自己的行业特点、自身特点的个性企业文化。

2.3.2 坚持以制度机制为手段

建设企业文化，为了把企业精神和价值观变为员工的自觉行动，必须用制度来进行规范，只有这样才能管得长久和落实到实处。第一，建立利益保障制度。如果员工工作非常辛苦、待遇又非常低、“自我需要”长期得不到满足，就会对企业缺乏认同感和奉献精神。企业文化要解决这一问题，就必须建立相关制度，承认合法追求个人利益是员工的基本权利，从制度上对员工个人的合法利益予以充分保障。第二，建立以企业文化为导向的企业激励管理制度。对员工的激励过程，就是不断满足员工个人心理需求的过程。因此，在设计员工激励方式时，应提前调研员工的思想，充分考虑员工的心理需求；在设计精神鼓励项目时，也应充分考虑员工的自我成长、个人价值的实现、期望值、荣誉感等。第三，建立适应企业文化的工作环境管理制度。良好的人文环境是干好工作的重要条件。要主动为员工创造施展才能，实现自身价值、抱负和追求的平台，创造良好的工作环境和平等沟通的氛围，使员工之间实现和谐奋进、自由交流、公平竞争的人际环境和企业氛围。

2.3.3 坚持以CIS建设为标志

塑造企业形象，是企业核心力的源泉，是企业发展的关键。因此，一定要下大力抓好CIS建设，树立独特形象。构建健康良好的企业文化，CIS建设、行为养成是必需的，有利于在社会上树立企业良好的形象，并促进稳定的客户群体和明确的市场地位的形成。通过抓CIS建设，通过服务标准化、管理科学化、业务规范化良好的服务，为客户、为社会提供便利、快捷的服务，有利于提升本企业的美誉度和知名度。

2.3.4 坚持以领导带头、英模示范为重点

企业文化在某种程度上就是“老板文化”，大都体现了企业领导的价值观、经营理念和行为方式。要求全体员工共同遵守，领导必须身先士卒，率先垂范。特别是对于高层领导人来说，他的一言一行和对事情的判断，不一定写下来，但却会影响到员工，成为内部的准则。对中层管理者来说，不仅要感受这种文化，更肩负着向下属传递文化的任务，他们是企业文化最重要的载体。对技术员工来说，他对企业文化的认同度决定了其个人主观能动性的发挥。要注重大力宣传先进典型和模范人物。榜样的力量是无穷的，也是真实可信的。海尔集团首席执行官张瑞敏在谈到企业文化建设时说：海尔今天有效的企业文化，是在通过公开表彰一批在各个岗位上的优秀人才后逐步形成的。这足以说明英模在企业文化建设中的特殊作用。

2.4 必须建立一套科学系统的评估、管理体系和机制

企业文化是企业生存之本，是决定企业能否可持续发展的最重要的因素。企业要想“长寿”，对企业文化首先要建设好，其次要运行好。为此，就必须建立一套科学系统的评估、管理体系和机制，以便促使其不断创新、不断完善，增强连续性和持续力。这套体系起码要有三方面的内容：第一，企业自身的生长力，包括企业内聚力、才能激发机制、企业持续不断的延续机能；第二，企业外部的形象力，包括企业信誉、企业美誉度、市场亲和力；第三，评价和完善措施。唯此才能保证企业文化的不断创新完善和健康运行。

[1] 吴平．怎样走出企业文化建设误区[J]．企业研究，2007 (11)．

[2] 艾亮．企业文化建设研究[D]．天津大学，2012．

F272

A

2096-0298(2015)04(a)-158-03

作者介绍：邓小凤(1974-)，女，江西永修人，高级政工师，经济师，本科，主要从事思想政治工作、企业文化方面的研究。