天翼爱音乐朱映波：与虚商音乐业务合作只是开始

本刊记者 | 黄海峰

天翼爱音乐朱映波：与虚商音乐业务合作只是开始

本刊记者 | 黄海峰

虽然虚拟运营商的用户数还很少，但“爱音乐”看好这个行业的发展，愿意“沉下心来”和虚商朋友认真探讨紧密合作，开发并提供好的业务。

5月26日，天翼爱音乐为虚拟运营商量身定制的首个合作业务——“蜂巢+虚拟运营音乐业务”发布会暨启动仪式在京举行。本次发布会标志着天翼爱音乐率先成为国内首家与虚拟运营商进行合作的增值业务服务提供商，从数字音乐转售开始，正式与虚商牵手合作，协同发展。

会后，《通信世界》对天翼爱音乐公司总经理朱映波先生进行了专访。朱映波是国内电信和互联网行业的资深人士，毕业于浙江大学，并获得荷兰埃因霍芬技术大学工程学专业博士学位，曾在荷兰飞利浦总部工作，回国后先后参与创建了两家运营商背景的互联网增值业务公司——卓望公司和“爱音乐”公司，见证了电信和互联网行业的潮起潮落。如今对于数字音乐业务的发展，朱映波也有自己深入的理解。

“爱音乐”成首个“吃螃蟹”公司

《通信世界》“爱音乐”公司开发提供的“蜂巢+虚拟运营音乐业务”产品仅是面向中国电信的虚拟运营商吗？

朱映波：“蜂巢+虚拟运营音乐业务”是“爱音乐”响应国家“互联网+”战略，顺势而为，本着“开放、合作、创新、共赢”的出发点，专门瞄准虚拟运营企业发展中的痛点，量身定制，牵手合作而开发推出，面向所有的虚拟运营企业。虚拟运营企业是国家支持鼓励的新型运营商，本身不存在专属于哪家基础运营商，他们对自身业务和产品的开发和发展有自身的选择权，所运营的号段是属于社会化的号段。

国家出台了很多支持鼓励虚拟运营企业发展的措施，还成立了中国通信企业协会虚拟运营分会等行业组织。我国民营企业创新能力很强，我们相信虚拟运营企业未来将发展得越来越好。虚拟运营商用户对业务互通的要求应该得到支持和保护，我们相信随着“互联网+”战略的推进以及互联网思维的普及，基础运营商一定会支持虚拟运营商用户的互通要求。我们和虚拟运营商合作推出的一揽子音乐服务，必然也会顺畅地普及到所有虚拟运营用户手中。

《通信世界》“爱音乐”凭什么说服虚商与其合作提供彩铃等音乐增值业务，而非其他音乐平台？

朱映波：虚拟运营商在开始移动转售业务的时候，就期待着也能为用户提供彩铃等增值业务，但是这需要他们重新打造音乐平台，购买音乐内容版权，投入大、上线慢，而且目前许多虚商用户数并不多，自建平台很不划算，这是他们的痛点。

“爱音乐”正是看到了虚拟运营商发展中的痛点，积极与其联系并投入资源开发建设相关平台和能力。我们的平台和多年数字音乐运营的经验，决定了我们提供业务的强大能力，能够快速提供彩铃、振铃、在线听、音乐下载、MV、卡拉OK、会员等一揽子音乐产品及服务。目前，“爱音乐”用户数超过2亿，曲库内容超过260万，具备多接口的开发平台、成熟的计费能力等。

虽然目前虚拟运营商的用户数还很少，不一定能引起巨头们的重视。但“爱音乐”看好这个行业的发展，“爱音乐”愿意“沉下心来”，和虚商朋友认真探讨紧密合作，开发并提供好的业务。这是“爱音乐”良好的乙方心态，我们的这种态度得到了虚商朋友的积极响应和欢迎。

最后，相比其他互联网音乐公司，脱胎于基础运营商的“爱音乐”公司具备独特优势，如在实现平台与大网的路由和信令打通等方面，这是普通公司难以做到的，这是“爱音乐”的优势，“爱音乐”愿意把这个优势发挥好，为大家所用。

已助3家虚商音乐业务落地

《通信世界》“爱音乐”已经与哪些虚商展开合作？选择合作伙伴有哪些倾向？

朱映波：“爱音乐”和大多数虚拟运营企业进行了交流和接触，目前已经合作并实现业务上线打通的有3家：用友通信、话机世界和连连科技，包括分享通信等14家虚商也非常感兴趣，正在洽谈合作。

“爱音乐”与虚拟运营企业的合作是广泛性的，没有任何倾向，也不设置门槛，由于每家虚商的情况不同，可能在具体的商务合作上也各有差异。

《通信世界》短信话音业务在萎缩，彩铃业务目前如何？如何看待与虚商在彩铃等增值业务方面的合作前景？

朱映波：“爱音乐”与虚商的合作第一步先从提供个性化回铃音（彩铃）开始，逐步向音乐下载、APP等一揽子的音乐服务展开。个性化回铃音是基础运营商相对传统的业务，但用户的刚性需求长期存在。只要用户打电话，回铃音就有它存在的机会。

彩铃业务已经发展到顶点，目前也的确存在下滑的趋势。“爱音乐”正在对彩铃业务进行技术和产品方面的改进和升级，未来要注入更多的互联网因素，包括设计制作、推广营销等环节。根据与虚商朋友们的探讨，我们觉得还有很大的可为空间：一是虚商本身用户的增长，二是大家共同开拓，会出现很多新的“玩法”。

《通信世界》面临彩铃等传统业务发展的挑战，“爱音乐”对业务有哪些创新？

朱映波：“爱音乐”围绕以下几个方面对彩铃业务进行创新尝试，一是加入更多用户互动的能力，支持用户APP制作、音乐DIY；二是在业务销售上，引入流量产品促销；三是提供一体化一揽子方案，比如虚商面向企业的推广，“爱音乐”可以提供完整方案；四是与媒体、产业合作方面，采用与以往不一样的灵活营销手段，实施以市场为导向的音乐营销，如举办一些明星演唱会。另外，“蜂巢+计划”本身就体现了“爱音乐”全方位进行业务创新的整体思路，“爱音乐”“+虚拟运营”、“+智能硬件”、“+原创草根”……互联网思维为我们提供了足够的创新空间。

《通信世界》“爱音乐”业务转售的价格如何？具体“爱音乐”和虚商对收入如行何进分成？

朱映波：“爱音乐”与虚拟运营商合作的相关服务价格不会高于市场上其他基础运营商音乐增值业务服务的价格。具体每一家虚商的合作价格可以根据虚商用户量、使用“爱音乐”资源多少等各方面因素进行一定个性化的商谈。“爱音乐”的平台刚刚搭建好，业务刚开发完，当前更多着眼于与虚商进行创新尝试，大家更想把事情落地。

《通信世界》此次“爱音乐”与虚商合作的挑战是什么？

朱映波：最大的挑战目前来看，还是虚商用户基数偏少。但是任何事物起步都不会太容易，在国家大力支持下，“爱音乐”很看好虚拟运营商的发展。民营企业具备很大创新活力，只要政策允许，未来发展会跨越瓶颈，实现高速发展。我们以开放心态，贡献自己的力量，实现联合创新，合作共赢。

“爱音乐”未来将专注新业务开拓

《通信世界》传统电信业需要互联网化，同时，中国电信也推出“互联网+”战略。“爱音乐”计划如何实践？

朱映波：这次发布的“蜂巢+计划”就是“爱音乐”响应中国电信“互联网+”行动计划的一个具体举措。“爱音乐”很早就在推动业务的互联网化转型。作为三大运营商中最后开展移动业务的企业，中国电信从一开始就重视互联网的运营方式。“互联网手机”的概念就是中国电信首先提出的，在这样理念的指导下，“爱音乐”的移动客户端用户数在同行中反而是最高的，这给“爱音乐”提供了比竞争对手更多的发展空间。

“爱音乐”的业务范围也早已不局限于彩铃，包括手机端、电视端的音乐都有涉足，还有卡拉OK、音乐视频等取得了很大进展。在互联网化转型方面，“爱音乐”两年前推出了“蜂巢计划”，搭建了APP生成平台，目的是为“草根”和原创音乐人提供自我生产和传播移动互联网音乐产品的能力。

已有1000多位“草根”艺人入驻“爱音乐”，制作音乐APP。他们对歌曲能写能唱，但是没有精力和能力进行推广传播，如今“爱音乐”帮他们实现。此外，还与80多个音乐电台合作，平均每个电台都有20到30万用户。“爱音乐”蜂巢帮助这些艺人/主播将其个人电台生成APP，最终建立生态系统。

现在，“爱音乐”对蜂巢平台进行新的升级改造，推出“蜂巢+计划”，赋予更多内涵，加大互联网化转型力度。其核心就是基于“爱音乐”自身的数字音乐内容和平台，以互联网化的方式为更多企业和行业提供数字音乐与自身产品相结合的能力和机会，为用户提供更加创新型的音乐服务。下一步将会围绕“草根”原创、智能硬件、异业异网等方面进行相加合作，努力营造“蜂巢+”生态圈，让音乐融入互联网和更多行业，实现合作共赢。

《通信世界》“爱音乐”近期市场发展情况如何？

朱映波：目前我国经济进入“新常态”，电信行业的增长同样也进入“新常态”，高速增长期已经过去，传统业务日趋饱和。中国电信通过深化改革，积极转型，提出了“一去两化新三者”的战略构想和目标，目前业务增长的50%主要来自各种新兴业务板块，“爱音乐”就是其中的一部分。

在“爱音乐”所有业务中，传统型的彩铃业务收入占比在逐步减少，新兴业务收入在不断上升。近两年“爱音乐”在行业彩铃收入普遍下滑的情况下，仍然取得了音乐内容信息费持续增长的良好成绩，这些都来源于APP生成、彩铃DIY、IPTV卡拉OK等新型业务。换一个角度看，“爱音乐”业务的人均ARPU贡献是三大运营商中最高的，对比“爱音乐”的手机用户基数、运营移动业务的年限，这也是取得的很大成绩。

《通信世界》“爱音乐”与各地省公司的合作发生了怎样的变化？

朱映波：“爱音乐”公司此前受到各省兄弟公司较多支持，无论在销售还是技术支持。为了加快新兴业务单元的市场化转型，集团制订了与各省公司进行市场化结算的相关政策和规则。“爱音乐”公司独立运作之后，我们依照这些政策和规则，积极拓展，携手省公司，按照市场化的方式推进业务发展，取得了良好的效果。目前，“爱音乐”已实现了与省公司的良性互动，以公司对公司的模式，亲兄弟、明算账，商务合作基于规范的分成模式。“爱音乐”还基于自身在线的平台能力，为省公司提供了大量产品支撑以及内容支撑，得到了省公司同事的好评。

记者观察乙方心态的“爱音乐+”将走得更远

虚拟运营在国内作为一个新生事物，正处于发展期。自2013年12月发放第一批移动转售业务试点许可起，至2015年3月底，已有20家虚商面向消费者陆续放号。就目前发展规模和质量而言，虚商仍有较大的成长空间。

此次天翼爱音乐与虚商的合作，解决了虚商业务发展的痛点。虽然看似只是“爱音乐”对彩铃业务的开放，但却开启了虚商与基础运营商进行综合服务及增值服务合作的大门，突破传统与虚商合作模式，即仅是语音、流量、短信等基础转售业务合作的模式。

以天翼爱音乐为代表的10多个互联网创新业务，是中国电信业务转型的关键一环，中国电信希望让这些业务“活下来”且“活得很好”。此次“爱音乐”的率先布局，以乙方的心态服务虚商，意义重大：一是拓展了自身业务种类；二是未来可能增加收入；三是在产业合作上走得更远。

不过，摆在“爱音乐”公司面前的挑战依然不少：虚商目前还未拥有较大规模用户，且未来发展未知，“爱音乐”如何尽快在该合作中盈利？“爱音乐”该如何推动三大基础运营商网络实现互联互通？作为国企，“爱音乐”很难像互联网企业那样推出灵活的人才激励措施以及全面的市场营销策略，这个问题如何解决？

对于这些疑惑，我们期待三大基础运营商以实际行动做出解答。