企业信息化建设面临的问题及对策

张 帆

（西安陕鼓动力股份有限公司，西安 710075）

随着信息时代的到来和我国各类企业的迅猛发展，以信息化为契机改造现代企业已刻不容缓。企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过信息资源的广泛利用，不断提高其自身生产、经营、管理以及决策的效率和水平，进而提高企业的经济效益并提升其核心竞争力的过程。本文从企业进行信息化建设的重要性出发，简要介绍了我国企业目前在信息化建设中存在的主要问题以及应采取的对策。

1 企业信息化存在的主要问题

信息化是把双刃剑，同样的产品、解决方案应用于不同的用户，可能收到截然不同的效果。与过去的应用时代相比，如今信息技术、产品、方案品质和价值的评判者不是厂商，而是用户。这就意味着，信息化不是简单地介绍技术、产品和方案，而是整体提升企业对市场需求的反应速度，提高企业的竞争力的有力武器。目前，在对信息化的理解上还有很多误区。

1.1 企业需求超前

企业提出一些超前或不切实际的功能要求，造成部分软件暂时不能满足其需求。软件选型并不是越先进功能越好，企业不应在选型过程中一味追求先进，而不考虑是否实用、是否可靠以及是否有局限性等问题。要根据企业现状，将需求目标分期执行，分为基本需求、近期需求、长远规划。对于基本需求，应该是必须保证的；近期需求可与软件提供商一起规划实现；长远规划的方案和时间应根据前两类需求实施后的效果来规划讨论，也可由软件提供商不断推出新版本来逐步满足企业需求。

1.2 企业推行力度不够

有人说，企业信息化，问题不在技术，关键在于企业领导人对信息化的决心和态度。企业信息化实际上并不只是钱的问题，还涉及企业的管理和运作是否能够改变。如涉及利益和分配等关系。企业实施信息化不仅要求软件提供商有丰富的经验和完善的产品，而且需要企业管理者参与到整个系统的设计和实施中去，如果管理思想不能与软件技术相结合，必然功亏一篑。

1.3 忽视过程，急于求成

企业对信息化的概念、能解决企业什么实际问题、与企业内部管理之间的关系理解不够。急于求成，要求在短时间内见到成效，这种做法是不切实际的。企业信息化是一个复杂的过程，涉及企业的方方面面，应先分析企业现状，整体规划分布实施，以确保项目顺利推进。

1.4 企业标准不确定

企业现有的标准落后于新技术的发展，无法满足其需求，在目前情况下，切实可行的办法是根据企业的实际情况，参考国家或行业已有的标准，与软件供应商共同修改现行的某些标准，重组和优化企业的某些业务流程，提高工作效率。

2 企业信息化的策略

2.1 必须有良好的科学管理基础

企业信息化必须建立在良好的管理基础之上。首先，企业必须有一套完善的规章制度，包括财务制度、经济核算、质量管理、仓库管理、合同管理以及生产管理等制度。其次，要有一套完整、准确的数据资料，包括各项定额、仓库记录、生产记录及各项指标标准等。企业信息化建设要建立在良好的管理基础之上，反之，信息化的实施又可以促进管理基础工作的进一步完善和提高。

2.2 努力构建信息化系统

企业信息化是现代管理思想与信息技术相结合的产物，是一场管理思想、管理模式、管理组织的变革，给企业带来的不仅是管理方式的更新，还是企业管理思想和方法的创新。首先，要求企业的领导层具备现代企业管理知识，积极参与企业信息化建设，确保企业信息化建设工作的圆满成功。其次，必须建立权威统一的信息化机构，这是企业信息化工作的基本组织保证。实现企业信息化不能单纯依靠领导人的影响力，还应依靠组织的保证。

2.3 企业必须有充足的经费作保证

信息化建设的产品既有物质形态，也有知识和信息形态的产品与服务，而且这是产出的主体部分，其产出常与其他产品融合在一起，难以准确分离，这无疑给企业信息化工作的经济评价增加了难度，使企业部分人员对信息化工作认识不足。信息化产品的另一个特征是第一个信息化产品的生产成本极高，但以后的复制成本很低。企业信息化是一项巨大的系统工程，需要投入大量的资金。

2.4 及时进行机构改革和人员调整

企业的所有生产经营部门及其行为是一个统一的不可分割的整体，企业的整个生产经营过程实质上是一个信息数据的采集、传递、加工、处理和利用的过程。因此，实现企业信息化必须通过计算机网络、数据库等信息技术把企业各个部门的活动集成起来，实现信息共享和整体化，从而快速影响市场，赢得竞争。这势必导致企业组织机构的合并与重组，使传统企业以中层管理人员作为传达信息的中转站的作用逐渐被计算机取代，管理层次和管理人员减少，企业组织趋于“扁平化”。

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