《日本经济新闻》电子版的数据化升级与个性化信息服务

□ 文/李杰琼

《日本经济新闻》电子版的数据化升级与个性化信息服务

□ 文/李杰琼

日本经济新闻集团将基于数字技术的新型媒体建设确立为转型发展战略中的重要内容。本文梳理了《日本经济新闻》电子版创立的背景及其数据化升级的主要内容，详细归纳了日经电子版跨平台、跨渠道的个性化信息服务的特点。希望通过此个案，可以为我国媒体在媒介融合、内容的垂直深耕、用户定制服务方面的精细化发展提供参考和借鉴。

日本经济新闻 财经媒体 数据化升级 定制服务

《日本经济新闻》是日本五大全国性报纸之一，同时也是日本最大的财经新闻媒体和日本最大的经济数据服务集团。《日本经济新闻》1975年开始开发局域网数据库，1984年开始建设日经信息数据机构。20世纪90年代末，电子媒体局已成为日经集团业务发展的第二个支柱。进入21世纪后，日经集团将发展目标确立为建设一个以经济信息（数据）为中心的跨媒体集团。最近五年，日经集团更加明显地将基于数字技术的新型媒体建设作为了发展战略的重点。2010年《日本经济新闻》电子版（以下简称“日经电子版”）的创办便是一个颇有说服力的案例。

日经电子版的创办与升级

2010年2月24日，日本经济新闻社发布了一则通知，基于互联网、移动互联网平台的日经电子版将于2010年3月23日正式发布，同年3月1日开始接受用户的注册。

时任社长喜多恒雄在新闻发布会上解释在报社迎来135周年创办纪念的时间点创办日经电子版的缘由。他认为，通过电脑、手机等，向读者提供优质的新闻，同时提供更为细致的个性化报道，将是《日本经济新闻》在未来开拓的方向和目标。①

喜多恒雄在说明日经电子版的创办意图时，还强调了如下战略考量：从纸媒向电子媒体的转型或许需要5年，甚至10年才可能获得成功。即便转型的过程漫长艰辛，不从现在开始的话，日经未来面临的困境可能会更加严峻，因为新闻机构或许很难期待纸媒的新闻报道有更喜人的发展。

日经电子版看似是已有新闻网站“Nikkei Net”的继承者，但在设计理念和思路上却是适应数据化转型的升级版。在终端方面，电子版一经创办就可以适用于P C、平板电脑、手机等多种平台。在内容方面，电子版不仅汇集了日本经济新闻朝刊、夕刊的全部报道文本，而且编辑部设立了24小时不间断的采编报道体制，实现对国内外新闻、日经集团所设各机构收集的各类情报、数据、专栏、视频及时更新，同时发布从英国《金融时报》等知名内容合作伙伴精选编译的报道。在功能方面，电子版开发了基于独立用户需求的“推荐”功能，可以针对不同读者的兴趣和需求进行内容推送；同时开发了“我的日经”功能，用户可以设定与自身兴趣、信息需求相关的关键词，登录后便可实现基于关键词的内容自动收集。当然上述功能只针对付费用户开放。

2013年3月，日经电子版在创办3周年之际进行了一次全面升级。这次升级主要包括以下四方面内容：第一，用户可以在智能手机上按照《日本经济新闻》报纸原件的形态阅读相关新闻报道。第二，推出方便用户在智能手机和平板电脑获得更加快捷舒适阅读体验的新服务。第三，针对非付费用户的可阅读内容在数量上有所扩充。第四，开设电子书商店，方便用户通过智能手机、平板电脑等电子设备购买、阅读日经集团出版的各类电子书。

根据日经集团发布的数据，截至2013年4月，日经电子版的用户总数已达189万，其中付费用户人数超过30万。从年龄构成来看，20岁－30岁用户占总用户数的37%，40岁-50岁用户占总用户数的50%。从职务构成来看，课长主任级别的用户数占总用户数的31%，部长级别的用户占总用户数的15%，会长及董事级别的用户占总用户数的22%。可见，日经电子版的使用者主要是中高级的管理者。②

值得注意的是，自2010年3月创刊以来，同时阅读日经电子版和《日本经济新闻》纸质版的读者数量有所增加，也就是说，日经电子版对纸媒产生了良好的带动效应，形成了跨媒体、跨界面、跨渠道的联动。

日经电子版的个性化信息服务

在日经集团数据化转型战略中，根据每个用户的需求提供个性化的新闻服务是一个重要的建设内容。自创刊以来的五年时间里，日经电子版在内容编辑和资源整合、信息检索和信息分析、个性定制和信息推送三个方面已经形成了鲜明的特色和竞争力。

第一，采用立体编辑的方针帮助用户理解新闻。对财经新闻进行深入浅出地解析，是日经电子版“立体编辑”方针的最大特征。所谓“立体编辑”方针，其实是数字技术和网络平台的特性，通过动态影像、专门信息和专业解说的多元融合等，用户不仅可以了解某条财经新闻的背景和脉络，还可以获得与此新闻有关的其他报道内容。比如，在报道的文本内容中，财经领域的术语或专有名词、企业名称下面会有一道下划线，以超链接的方式和日经开发的一个信息产品“迷你解说”关联起来，并通过弹出窗口的方式展示解说内容，用户无需另外通过搜索引擎或词典进行查阅，从而保障阅读的流畅性。

用户还可以通过读者调查、读者排序等途径，了解其他用户对此条报道的评价。在日经电子版首页的右边栏有一个“使用排名”（Āccess ranking），可以显示用户点击率最高的5篇报道。如果点击“查阅更多”的按钮，就可以按照性别、收入、职业的分类获得过去一周使用排名的详细信息。此功能的开发不仅有助于了解用户关注哪些新闻报道，更是鼓励用户基于个人的需求和兴趣设定商业话题，将议程设置的权力交给用户。由于日经电子版的用户主要是商业、金融领域的中高级管理者，这种基于用户兴趣的话题排序在一定程度上也能展现市场动向，因而具备了分析价值，对日经数据研究和分析部门的观察、预测提供了一个参照。

第二，扩充检索机能为用户的工作和投资服务。为了满足用户对特定主题关联报道的阅读需求、企业重要人事变动的信息需求和可能的投资机会的预测需求，日经电子版进一步充实了信息和数据的检索功能，主要分为报道检索、人事检索和股价检索。除“Web刊”和五个专门板块（商业领袖、货币、技术、生活、运动）的内容检索外，非付费会员可以免费检索阅读《日本经济新闻》最近一周的朝刊、夕刊的报道内容，付费会员则可以检索阅读《日本经济新闻》过去五年内朝刊、夕刊的报道内容。用户可以通过日经电子版检索到3600家上市企业的企业名和证券代码（非付费会员只可以通过PC端检索）。此外，用户还可以通过电子版检索到与企业的经营者、董事会成员、管理人员相关的人事通告和基本信息（如姓名、公司名、上任或调离日期等），从而了解交易对象的动向。

除检索功能外，日经电子版依托日经集团的数据库和研究中心，开发了各种便利的分析工具，帮助用户对最新的市场信息进行分析，从而有助于用户对个人资产的管理和投资。

第三，面向付费会员的个性化定制服务。日经电子版专门针对付费用户的“My News”服务，能够依照个人设定，将连载专栏、用户感兴趣的话题和报道打包推送给用户。用户可以在PC端、平板电脑、智能手机等不同设备上获得最佳的阅读体验。以日经电子版的连载专栏为例，通过“跟踪”（follow）功能的设置订阅，付费用户可以在“My News ”中集中阅读并接收更新通知。

此外，用户可以针对个人兴趣对关心的话题设定“关键词登录”，就可以在“My News”中自动获得设定了关键词的相关话题的一周内最新报道。“My News”最多可以保存1000条新闻报道。用户可以通过给“保存文本”设定“稍后阅读”等个性化的标签进行分类和编辑，从而根据个人日程安排灵活掌握阅读时间。为满足用户在不同情景和场景下的信息需求，日经电子版还提供“速报mail”“日经新闻mail”“My news mail”等个性化服务，分别提供重要新闻的速报、日经电子版主要新闻的集纳式发布、更新提醒。

日经电子版的启发与借鉴意义

从日经电子版的创办与升级可以管窥日本经济新闻集团转型发展战略的如下特征：

第一，具有前瞻性和战略布局意识，转型具有持续性和规划性。自20世纪40年代，日本经济新闻社就明确了为日本经济的稳定发展提供有用的经济信息的定位和方针。日经新闻集团在沿着这一基本方向发展的同时，积极将新技术引入传统新闻报道领域，对数据进行加工分析的同时，发掘数据的资本价值，使之成为集团盈利的一大支柱。自20世纪70年代以来，特别是90年代至今，日经新闻集团的数字化转型一直没有止步。日经电子版虽然是基于数字技术和移动场景的媒介升级和服务升级，但依托的仍旧是日经新闻集团既有的竞争力——专业的新闻报道团队和专业的数据分析团队——和完备的布局。

第二，重视报道资源和报道形态的融合，通过跨平台联动实现盈利最大化。日经电子版的融合报道首先体现在视频、音频、图表、文字、超链接等媒介、形态的融合上，其次体现在日本经济新闻集团内部各种资源（Web刊、朝刊、夕刊的报道内容以及各种财经数据信息等）在互联网平台上的融合，更重要的是体现了新闻报道和数据服务的融合。通过这种深度融合，不仅能够将日经新闻集团内部资源的利用率最大化，而且能够形成合力，增强日经在经济信息传播与服务两个专业领域的核心竞争力，充分挖掘数据的经济价值和资本价值。值得注意的一个现象是，日经电子版的发展并不是以牺牲传统出版物为代价的，而是实现了跨媒介的联动，通过电子版的创立提升了报纸的发行量。这为我们探索报网互动、报网联动，甚至是多个媒介平台之间的联动提供了很好的思路。

第三，注重用户体验的改善，支持个性化内容定制和推送。日经电子版在2013年升级时的一个主要目标，就是保障用户在不同终端都可以获得最佳的阅读体验。对用户体验的重视，还体现在日经电子版现有的个性化内容定制服务留给了用户很大的编辑空间，一定程度上通过UGC（用户生产内容）的模式，鼓励用户设定自定义标签、对内容排序、设定关注议题。这种个性化内容定制不仅更尊重用户的需求和偏好，从数据生产和挖掘的角度来看，有利于日经收集更丰富的用户行为信息。值得注意的是，日经电子版在创立时就推出了适应各种终端的版本，相当于在各种终端上都建立了专门的入口。这种做法的好处在于，可以自主地收集、积累关于用户行为的各种数据，有利于日经电子版（甚至日经新闻集团）更好地基于数据分析对流量进行引导，改善用户的使用体验，实现更为精准的个性化信息服务。

（作者单位：北京工商大学艺术与传媒学院新闻系；本文为科研基地建设－科技创新平台－现代商科特色项目的阶段性成果，项目号PXM2015_014213_000063）。

【注释】

①尹良富. 《日本经济新闻》的信息供应模式[J]. 中国记者. 2004年第10期.

②崔保国. 风好正是扬帆时——日本经济新闻社杉田亮毅社长访谈录[J]. 中国报业. 2006年第4期.

③崔保国. 经济危机中的日本报业——专访日本经济新闻社杉田亮毅会长[J]. 中国报业. 2009年第5期.

编 辑 张 垒 leizhangbox@163.com