高职院校商务英语专业学生外贸从业能力的现状分析及对策

——以武汉信息传播职业技术学院为例

高职院校商务英语专业学生外贸从业能力的现状分析及对策

——以武汉信息传播职业技术学院为例

文/朱文静

国际贸易相关技能将逐步成为企业需要的较为常规的业务技能。对企业来说，外贸业务能力和操作技能需要在实际工作中逐步培养，这意味着较大的业务风险和时间成本；对高职院校来说，实践是国际商务相关专业的一个重要教学环节，需要通过实践，使学生熟悉国际贸易实务的具体操作流程，以进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法。然而，实际上高职学生的外贸实操能力远不能满足外贸企业的要求，怎样提高高职学生的外贸从业能力？本文试从我院商务英语专业学生的现状分析，探索出提高学生外贸从业能力的种种途径。

国际贸易业务能力；操作技能；国际商务专业学生

从国家商务部综合司于今年年初发布的中国对外贸易情况报告来看，中国对外贸易的发展随着国际市场需求的回暖、采取有效稳定的外贸增长政策措施，从2013年起，我国进出口增速有所回升，民营企业进出口活力迸发，积极拓展营销渠道、开拓国际市场。民营企业的发展壮大急需一批熟悉外贸知识、具有外贸实操能力的外贸人才。我院从2006年开设商务英语专业至今，共培养输出了约1000余外贸人才，服务于珠三角、长三角地区的各类进出口企业。但是通过这几年毕业生情况反馈，学生在获得好评的同时，也受到了批评与质疑，主要是反映学生的动手能力差，外贸理论知识不扎实等。针对这些质疑，也让我们任课教师不得不反思，怎样才能提高学生的外贸实操能力？本文试将结合商务英语专业课的教学情况及学生的实际学习情况进行剖析，探讨如何提高学生的外贸操作能力。

一、我院商务英语专业学生的学习现状

本人从2009年入职并担任商务英语专业的任课教师，从事《外贸单证操作实务》、《外贸跟单实务》、《商务英语专业综合实训》等课程的讲授。授课对象是大二、大三的商务英语专业学生。2013级学生与2009级的相比，第一，学习积极性下降，学生自我学习能力减弱。这些90后学习浮躁，上课时爱玩手机，仅有少部分学生能真正“听”讲并学进去了。教师在课堂上演示填制单证，然后让学生独立完成单证的填制，有的学生都不知道讲的是什么，只会依照样本填制、却不知道不同信用证对单证的缮制要求是不一样的，换了其他内容的信用证就不会填制单证了。第二，学生的英语基础不够扎实。表现在读不懂信用证，不能够流利地用英语与他人交流。在我讲授《外贸单证操作实务》这门课时，遇到最大的难题就是学生看不懂信用证，更别谈审核修改相关条款了。在口语方面，对于商务英语专业术语及工作场景不熟，在哪些情景使用哪些常见的句型不熟练。第三，学生对外贸进出口的整体流程模糊，不清楚进出口各个环节的流转程序，无法独立操作完一票出口跟单业务。《外贸单证操作实务》的后续课是《外贸跟单实务》，在学习《跟单》课时学生对单证的知识虽然熟悉，但是无法跟实际业务流程联系在一起，去哪些部门办理哪些业务还是模棱两可。第四，学生对产品报价、核算成本等业务能力薄弱。高职院校学生由于在高中学习阶段基础较差，在学习贸易术语转换、计算保险费、计算进出口关税等方面就明显地表现出计算的弱点。在模拟展会报价、精确计算整柜装箱数量等情景时就经常出错，无法达到一个外贸人员的基本要求。

二、提高高职院校学生外贸从业能力的途径

我在外贸行业从事了5年相关工作、了解外贸企业的用人要求及外贸工作流程，同时从事了4年的高职教师工作。根据我院商务英语专业学生的情况，怎样提高他们的外贸从业能力，我也一直在教学过程中思考并尝试探索如下方法：

1.学生的学习态度消极，在学校的环境下“坐井观天”，不了解社会竞争之激烈。学校可定期安排外贸企业负责人到校与学生座谈，让学生了解外贸形势。也可让学生定期查看最新的外贸业务员等工作岗位招聘信息，了解外贸企业的用人要求，从自身找出不足，确定学习目标。

2.实践是一个重要的教学环节，为了深化学生的外贸综合能力，我院商务英语专业从2014年起采用了POCIB(Practice for Operational Competence in International Business,即国际贸易从业技能综合实训)项目，以仿真的在线国际贸易游戏为方式，使学生全面参与国际贸易企业运作的过程、获得对外贸相关工作的系统性认识、熟练掌握相关的工作技能。我院商务英语专业1201级学生使用POCIB在网上模拟创办公司、发盘回盘、核算进出口成本并签订合同、办理出货订舱保险、办理报关报检、收到货款办理核销退税等业务，在哪个业务环节需要找哪些相关部门办理、填制单证时哪里有错误，学生都能在网上学习并进行操作。经过10天的POCIB训练，学生的单证制作、核算成本、进出口业务办理的能力得到了提高，也深深体会到做外贸不容易，需要有耐心、细心和大量的付出，以前没有学好的知识要再学习。通过辅导学生的POCIB课程，我也见证了学生的成长，看到她们积极、富有热情地参与到课程训练，达到了实践的目的和效果。

3.学生的英语口语薄弱，除了要加强课后练习，教师在教学上可采取情景教学、模拟真实的工作场景、角色扮演对话等教学方法，并通过视频了解外贸工作环境；安排学生到相关外贸企业进行见习，体验真实的工作环境；安排学生到展会(比如广交会)现场参观；通过“专兼结合”，由企业兼职教师讲授在从事外贸工作里的常见的一些工作场景，使学生感同身受。

最后，要提高高职院校学生的外贸从业能力，需要学校和相关合作企业共同努力，培养出符合社会要求的高素质技能型人才。学生需要转变以往懒散的学习态度，提高自身的知识素质、实践能力和综合能力，在这个竞争激烈的社会上才会有立足之地。

[1]中华人民共和国商务部综合司国际贸易经济合作研究院，中国对外贸易形势报告(2014年春季)，2014年5月4日。

武汉信息传播职业技术学院)