无偿献血者集中时间段献血的现状及建议

韩巧，林艳华，李晓华烟台中心血站成分科，山东烟台　264003

无偿献血者集中时间段献血的现状及建议

韩巧，林艳华，李晓华
烟台中心血站成分科，山东烟台264003

[摘要]目的了解无偿献血者在各个时间段的献血情况。方法从2013年10月—2015年3月每个季度随机选取一个星期的采血数据对其献血人数从8:00～18:59各个时间段分别进行统计（数据中去除因团体献血集中录入的人数）。结果4247例无偿献血者，8:00～14:59采血量占到84.1%，16:00～18:59所占比例仅为6.55%。结论针对无偿献血者集中时间段的分布，合理地安排时间,科学地制定对策，对于增加献血量有着极为重要的作用。

[关键词]无偿献血；无偿献血者；采血时间段

1　资料与方法

1.1资料来源

以烟台市中心血站无偿献血数据库录入数据为准。

1.2方法

通过该市中心血站的采供血标准化管理软件（穿越科技软件公司提供），对收集到的数据中各个采血点献血人数进行统计，每个季度随机选取一个星期的采血数据对其献血人数从8:00～18:59各个时间段无偿献血者人数分别进行统计，共4 247例（数据中去除因团体献血集中录入的人数）。

2　结果

4247例无偿献血者，其中时间在8:00～8:59占5.46%，9:00～9:59占16.76%，10:00～10:59占17.49%，11:00～11: 59占12.39%，12:00～12:59占10.12%，13：00～13:59占10.24%，14:00～14:59占11.63.%，15:00～15:59占9.35%，16:00～16:59占5.44%，17:00～17:59占0.8%，18:00～18: 59占0.31%。可以看出8:00～14:59采血量占到84.1%，16:00～18:59所占比例仅为6.55%，见表1。

3　讨论

3.1原因

采血点的采血量一般受所在区域的人群流量的密度、人群构成结构影响，所以采血点一般都设在商业区、学校和工厂附近。造成采血高峰主要集中在8:00～14:59的原因有以下几点：

（1）受商业区购物人群的影响，这部分人群一般会选择错峰出行，避开上班高峰期，主要是选择在上午九十点钟来献血。

（2）学校和工厂有严格的作息时间，一般献血会选择在课间或午休等休息时间。

（3）居住在乡下、路途较远的献血者，到采血点需要一定的时间，他们大多会选择上午献血，下午返回。

3.2对策

近年来，我国各大医院的用血量呈逐年增高的趋势，常出现血库低位库存的情况。采供血机构必须提高服务质量，在保持现有献血者数量的基础上尽可能地招募更多的献血者，为献血者进行精细化服务的内容包括：献血前健康状况咨询及相关知识讲解、体检、改善采血环境、提高医护人员的采血技术、改善医护人员的服务态度等，可显著提高献血者对献血服务的满意度，使其在献血的过程保持放松、愉悦的状态，提高其再次献血率[1]。

（1）由于无偿献血时间主要集中在8:00～14:59，针对这段时间主要采取以下3点：

表1　采血时间段及其各时间段所占比例

①到商业区购物和休闲娱乐的人群主要是时间比较富余，出来消遣放松的，此类人群中许多对献血相关知识并非十分了解，往往会有许多担忧。此时我们需主动亲切地做足讲解工作，讲解血液生理学知识、献血前后注意事项，献血者的隐私保密原则，使献血者解除恐惧、顾虑的心理，减轻了献血者的精神压力；态度热情，服务到位，使献血者处处感受到被尊重，体会到献血无尚光荣，自尊心得到满足，从而使他们能自发自愿地成为无偿献血者。

②在学校和工厂周围，学生和工人大多是年轻人，这部分人受教育程度普遍偏高，有较强的社会责任感，他们把无偿献血作为向社会奉献爱心的一种表达方式，他们精神愉快、情绪饱满，对血站环境适应性强，能与医护人员主动配合，同时对工作人员的专业综合素质相对要求较高。采血环境的物品摆放整齐规范，流程合理和技术操作娴熟能大大提高他们对工作人员的信任感，增强献血者的安全感；献血过程中工作人员应热情诚恳、主动和献血者交谈，耐心解答问题，消除陌生感和紧张的情绪；学生和工人休息时间相对集中，提供足够的休息地方，减少排队等候时间，能增加献血者数量，提升献血者满意度；工作人员指导献血者认真填写《献血健康情况征询表》，使献血者能够真实、准确、完整的填写个人健康状况，使医务人员能对献血者的健康状况做出正确的评价，促进顺利地完成献血，使其成为固定的定期献血者[2]。

③居住在乡下、距离县城采血点路途遥远的献血者，大多是农民，这部分人教育文化程度普遍偏低，对献血的意义、献血流程、献血要注意什么等都不太了解，只是看见别人在献血，自己也跟着献，想为自己和家人买1份用血保险而献血，体现自我的人生价值，得到社会的认可和肯定。对于此类人群，需要耐心细致地用通俗易懂的语言向其普及献血相关知识、献血注意事项和国家献血相关的法律法规；采血流程设置合理规范，技术操作娴熟，服务热情周到，能为献血者营造轻松、温馨、舒适的献血环境，使其成为当地农村的献血志愿者。当地农村的献血志愿者更具有亲和力和可信度，宣传采血时，可以帮助联络和组织村民参加献血，可起到事半功倍的作用。

（2）对于15:00～18:59献血者情况较少的时间段，针对这段时间主要可以采取以下两点：

①工作人员可以酌情进行一些宣传活动。一般来说，献血者从对献血知识的初步认知到采取自愿无偿献血的行为是要遵循，知一信一行的转变过程[3]。工作人员应主动向过往人群宣传无偿献血的意义和相关知识，增加了过往人群对无偿献血的了解，激发群众的爱心和责任心，吸引未献过血的人群参与献血。以“无偿献血免费用血”为宣传重点，使献血者充分认识到一个适龄健康的公民适量献血对身体有益无害。此外，应构建无偿献血工作的长效机制，尽可能将一次献血量200 mL向400 mL转变，一是可以减少临床受血者大量输血时接受多个供血者血液带来的输血风险，保证输血安全；二是400 mL血液采集也更加有利于成分血的制备和推广[4]。

②无偿献血志愿者是无偿献血宣传招募的重要组成部分。无偿献血志愿者的参与打破了血站与外界封闭的围墙，使血站成为一个开放的公益平台，以其独特的视角和理念,创新开展了系列特色志愿服务活动，拓宽了献血宣传招募渠道，扩大了社会影响力，促进了无偿献血凝聚力，实现了服务促人气、献血聚人心的目的,在无偿献血工作中发挥了重要作用。建立无偿献血志愿服务组织，推进以无偿献血志愿者为主体的献血宣教招募模式是保障无偿献血健康持续发展的重要手段。

（3）发放纪念品。纪念品在某种程度上会激发人们献血的热情，使献血者倍感温暖，留有美好的回忆。纪念品要根据不同时期，发放不同纪念品。比如等候区可以发放印有献血纪念标志或纪念知识的钥匙环或扇子这种小物件纪念品，既宣传普及了献血知识，又非常实用；献血结束后发放雨伞等更为实用价值稍大的纪念品。纪念品的品种也要多样化，定期更换，以方便献血者选择，以此来加大无偿献血者献血的欲望，鼓励其再次献血[5]。

4　结语

无偿献血者是血站血源的支柱，工作人员应想献血者之所想，急献血者之所急，一切以无偿献血者为中心，运用心理学知识解决献血者的各种心理状况，实现由一次、偶然向多次、重复转变，由随机自愿向固定预约转变，提高献血服务水平，不光让他们再次走上采血车，同时也要让他们的言行去感召周围的人，去带动更多的人加入到无偿献血中来，使固定无偿献血者队伍不断壮大。

[参考文献]

[1]张俊英.对无偿献血中人性化服务的探讨[J].中外医疗, 2012,31 (9):190-192.

[2]张晶.心理护理在无偿献血工作中的应用[J].中国农村卫生,2015(3):74.

[3]王水珊,柏淑英,陈斌,等.2002-2011年兰州地区采供血状况与无偿献血人群分布特征分析[J].中国卫生统计,2013,30 (3):418-420.

[4]沈柏涛.慈溪市2010-2013年无偿献血现状分析[J].中国乡村医药,2015(8):54,57

[5]李蓓,李继明,王明民.特色志愿队的建立在无偿献血工作中发挥的作用[J].中国输血杂志,2015,28(3):237-238.

Current Situation and Thinking of Blood Donation in the Time Period of Blood Donors

HAN Qiao, LIN Yan-hua, LI Xiao-hua
Department of Components, Yantai Blood Center, Yantai, Shandong Province, 264003 China

[Abstract]Objective Understand the status of blood donation unpaid blood donors in each time period. Methods From 2013.10 to 2015.3 were randomly selected each quarter a week collection data on the number of blood donation from 8:00～ 18:59 statistics for each time period (data to remove because of the number of groups donating blood concentration entry). Results 4247 cases of unpaid blood donors, 8:00～14:59 blood accounted for 84.1%, from 16:00 ～18:59 percentage is only 6.55%.Conclusion For the distribution of the time of blood donation, reasonable arrangement of time and the scientific development strategy, it plays an important role in increasing the amount of blood donation.

[Key words]Unpaid blood donation; Unpaid blood donors; Blood collection time

收稿日期：（2015-04-26）

[作者简介]韩巧(1987.2-)，女，山东烟台人，研究生，住院医师，研究方向：血液病学。林艳华(1967.9-)，女，山东烟台人，专科，主管护师，研究方向：护理。李晓华(1980.6-)，女，山东烟台人，研究生，主治医师，研究方向：免疫学。

[中图分类号]R7

[文献标识码]A

[文章编号]1672-5654（2015）06（c）-0153-02