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元鼎科技:转型路上的IT快车

2015-03-04郑伟

首席财务官 2015年16期
关键词:服务商三板客户

文/本刊记者 郑伟

元鼎科技:转型路上的IT快车

文/本刊记者 郑伟

通过整合资源,元鼎科技实现了从传统的系统集成商到IT综合服务商,再到做IT业务的互联网公司的华丽转变。

根据此前被广泛引用的行业数据,产业集中度不高是我国IT服务行业的顽疾之一。据统计,整个行业两万多家IT服务公司中,前10家累计市场占有率不足10%。当下IT服务企业各自为战、彼此同质竞争、软件产品重复发明、资源浪费,导致整个产业水平提升缓慢。这就需要将传统的IT服务业态借助互联网思维进化。

自2003年创业以来,见证了中国IT行业发展起伏的北京元鼎时代科技股份有限公司(以下简称“元鼎科技”)董事长魏晓光认为,加速产业整合,将业务重心逐渐由单一的集成实施向处于价值链高端的咨询设计、数据挖掘分析、移动管理、安全等服务环节拓展,形成覆盖全生命周期的IT综合化服务,加快信息技术服务与传统产业的融合发展是IT企业胜出的关键。

魏晓光:加快信息技术服务与传统产业的融合发展是IT企业胜出的关键。

元鼎的三次转身

元鼎科技成立以来的十二年经历了我国IT行业的黄金发展时期,这也让元鼎科技一举成为了企业级市场的IT综合服务商。公司创新性地提出了Internet+Technology的IT业务理念,以客户为中心,整合资源全面满足客户需求,助力客户的互联网化和信息化,让每个客户都成为科技型公司。而细看元鼎科技的成长轨迹,背后折射出了整个IT行业的发展历程。

IT行业的技术发展、商业模式变化速度之快,以及厂商的更迭速度都是前所未有的。

2003年公司成立以来,魏晓光带领元鼎科技从对IT技术和市场没有任何了解的 “IT小白”开始慢慢深入到行业内部。

2003年在家电卖场代理经营笔记本电脑业务,让魏晓光赚取了IT行业第一桶金;2004年5月开始至2008年是传统家电卖场的加速扩张期,魏晓光意识到自己的体量太小,资金和管理能力跟不上,而且一旦大规模扩店后,单店的收益会必然出现急剧下滑。因此,在2005年魏晓光彻底放弃了笔记本电脑的代理经销。这是元鼎科技的第一次转型和改变。

2005至2006年对于魏晓光来说是一段艰难的蛰伏期,“公司的股东都走了,最少的时候只有三个人,一切回到原点,重新开始摸索。为了生存,我们开始接一些零散的采购业务,所有跟IT沾边的产品都做。”2006年,在对市场进行重新判断和选择后,元鼎科技开始调整自己的主营业务,并抓住一次偶然机遇开始接触、学习Oracle的产品,并经营其业务和订单。用魏晓光的话说,这是元鼎科技第一次真正意义上成长起来。借助这次难得的发展机遇,元鼎科技在两年之后即成为Oracle最好的合作伙伴之一,也是唯一一个从零基础开始成长起来的白金级合作伙伴。

在魏晓光看来,元鼎科技能够发展起来从很大程度上靠的是善于把握机遇。2008年,Oracle推出一项优选合作伙伴计划,在中国挑选5家候选公司,元鼎以很小的企业规模意外入围,成为Oracle在中国的5家代理商之一。如果这种开始是某种运气的话,那么在成为代理商后的一年,公司该将此视为巨大的机会,第一年实现了业绩翻番,其业绩相当于其他3家代理商的业绩总和。一年后,元鼎科技实现了从几百万量级向千万量级的飞跃,并在两年时间内快速发展成为Oracle白金级合作伙伴,并为以后的转型奠定了坚实的基础。

魏晓光认为,IT行业的技术发展、商业模式变化速度之快,以及厂商的更迭速度都是前所未有的。但他同时指出,中国的IT行业始终处在门槛低、技术低、恶性竞争的发展状态之中,并清楚地认识到,一方面,市场的饱和、技术的变化以及云等各方面互联网技术已经萌芽。另一方面,以客户为中心的真正的专业化综合服务公司太少、实力也不够强。”

而商业模式过于单一是元鼎科技当时的致命问题。意识到自己的问题后,魏晓光主动谋求转型,不再做单一产品。“当时的方向并不是特别清晰,但我们清楚知道必须将客户需求摆在第一位,从做产品代理转变为以客户为中心;从只做Oracle产品到做综合产品。”从这两种认识出发,元鼎科技慢慢趟出了一条新的发展之路。

2012年对于魏晓光和元鼎科技而言是比较幸运的一年。经历了一些“折腾”之后,不但公司的业绩没有下滑,反而在走了几个骨干的情况下,转型的内部壁垒消除了,执行力也更强了。

值得一提的是,魏晓光在这一年赴香港中文大学攻读EMBA,通过学习,魏晓光的思路和眼界都打开了,“那期间我们把当时的元鼎科技变成自己愿意为之付出的元鼎科技。边学习边对元鼎科技进行管理,反而使自己对企业管理有了更好的认识,使对管理和企业战略等关键问题的认识到了一个更加合理的水平。”

通过整合资源,元鼎科技实现了从传统的系统集成商到IT综合服务商,再到做IT业务的互联网公司的华丽转变。并从2012年底开始接触互联网,今天的元鼎科技将自己定义为做IT业务的互联网公司,既有IT业务,又有互联网业务,再加上最近新成立的投资公司,三块主要业务布局在稳步推进。

谈到元鼎科技转型过程中遇到的机遇和挑战,魏晓光如数家珍,“元鼎科技的转型最重要的机遇当属行业发展和客户需求的变化,而最大的挑战就是人才的缺乏。我们目前的发展速度和状态并不理想,仍有巨大的成长空间,而最大的挑战就是人。完全了解综合服务商的人才几乎没有,需要重新招聘、培养,而且整个商业模式也处在不断的自我完善过程中,没有可以复制的对象。”但他同时强调,这其中伴随的优势就是一旦模式选对了,实现100%的年增长率是非常现实的。

“放权”管理

元鼎科技将自己定义为IT综合服务商,所谓的“综合”包含两个维度:一是从产品线上能够综合,而不是做某个品牌的代理;二是技术能力能够综合,从电脑技术到服务都能够做到综合。

在魏晓光看来,完全具备这两种能力的公司和主动进行综合的公司并不多,要成为的IT综合服务商一方面是实现产品资源整合,另一方面是实现技术整合,为客户提供更广泛的产品。魏晓光坦言,“综合服务商这一核心理念并不是我们原创的,而是在分析了国内市场、参照国外的标杆企业之后确定的。美国的CDW公司是真正的IT综合服务商,其上游是厂商品牌,下游直接对接客户,并有自己的互联网平台,真正解决了客户对IT的应用和采购需求,这才叫IT综合服务商。”魏晓光认为,元鼎科技最大的优势是从2012年就开始了彻底复制这一商业模式的尝试。在客户需求越来越多样化、复杂化,技术变化越来越快的情况下,传统的开发商、厂商、代理商和集成商都无法满足客户对产品和技术的要求,而这一模式完全可以做到。

在实现成功转型之后,魏晓光开始调整对元鼎科技的管理方式。“我们的管理风格是非常开放的,真正实现了放手管理,大家反而做得更好。只要员工愿意尝试,我们就为他们提供平台、资源、支持和信任,从‘扶着员工走路’到‘放手让他们自己去走’。不成功的话可以鼓励,关键点上也可以进行提示,允许员工去做他们认为对的尝试。”

魏晓光对自己的管理方式非常有信心,他发现在这样的管理过程中,自己的思路被打开了,虽然逐渐对业务放手了,但每个季度的业务都在调整和改进,从没有出现过停滞状态。“我现在的管理就是以‘不管’为导向,加快布局,放手员工去做。看好的业务就加速布局,进行前端策划,找到合适的管理团队就放权给他们,同时也把自己认为正确的经验进行传授,而他们最终可以按照自己的方式进行操作,我只注重最终结果。”

这是魏晓光对互联网式管理的理解和执行。对于这种看似有些“冒险”似的做法,他认为“挺好”,但又不得不承认目前的瓶颈是缺乏中层管理团队。

从2012年至今发展速度过快,人才储备太少。“员工少的时候可以事无巨细都关注,那样会更高效,但员工多的时候对中层的独立能力要求比较高。”魏晓光希望经过2015年的锤炼,2016年能够储备足够的既能带团队又能独立带业务的人才和团队。魏晓光坦言,只要这个环节打通了,企业人员扩张就没有障碍。“在平台化模式下,有互联网、IT、大数据和投资几大块业务,即便某一个产品、客户、销售或部门在某一个环节出现错误,也不会导致业务的整体下滑。因为模式没有问题,只需要针对具体情况对一些细节进行微调。”

借力新三板融资

元鼎科技近两年取得了快速发展,在魏晓光看来,关键是抓住了三个重要的节点。一是业务转型,从代理商和服务商向综合服务商的转变;二是赶上互联网发展大潮;三是顺利挂牌新三板。这三大机遇使元鼎科技对未来几年的发展有了很大的信心。

魏晓光一直将元鼎科技挂牌新三板看作是机缘巧合。2013年,元鼎科技刚进入良性发展的轨道,通过在港中大学习会计课程,魏晓光知道了企业财务的重要性。而当时正好有券商主动抛来橄榄枝,在对大量相关政策进行学习、研究之后,魏晓光一如既往地坚持一旦认准是正确的事就坚决执行的准则,一个月之内即完成了股改。在完成所有流程后,2014年8月21日正式在新三板挂牌上市。

谈到在向新三板冲刺的过程中,公司的管理方面所做的调整和规范,魏晓光坦言,“新三板对我们的管理提出了巨大的考验。从管理规范的角度来讲,最重要的是财务规范和以财务为导向的所有合法性和合规性。”首要的核心是财务规范,这对所有上新三板和准备上新三板的企业而言都是巨大的考验。

“财务只是服务于业务”的观念必须要改变。作为新三板挂牌企业,从拟挂牌开始,财务的作用就越来越大。“我们中间经历过从不完善到完善的过程,我最核心的理解就是,如何让规范后的财务在以后的企业运营中发挥更大价值。只要财务报表规范了,内部管控以及未来的供应链和现金流的管理都能提高一个水平,也更符合资本市场的要求,业务潜能也能从最本质上释放出来。”

在2014年8月挂牌新三板后,元鼎科技的发展经历了两个新阶段。2014年,整个团队还处在对新三板和资本市场的摸索学习阶段,最大的收获得益于银行对新三板企业的支持力度,在当年拿到了银行针对新三板企业的专项信用贷和资金的支持。

“2015年的收获是弄清楚了如何利用资本市场进行融资。首先,在新三板肯定能融到需要的资金,前提是具备融资的知识;其次,要对规则和流程有足够的了解。”魏晓光强调,作为企业来讲,需要沉下心好好学习门道。2015年公司开始进行两轮股票融资,第一轮是员工激励,第二轮是做市和定向增发。魏晓光认为,新三板的融资能力是能够符合企业发展需求的,包括银行、投资机构在内的融资和股权融资、股权质押等其他融资工具和手段都可以切实满足企业对资金的需求。

元鼎科技“一站式”综合化服务贯穿企业发展的整个生命周期。魏晓光相信,凭借自身的优势和实力,元鼎科技可以在新三板的平台上获得更多资金。

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