实训平台SimTrade的仿真路径与优化设计

杨亚娟，张佺举

（东莞理工学院城市学院，广东 东莞 523106）

实训平台SimTrade的仿真路径与优化设计

杨亚娟，张佺举

（东莞理工学院城市学院，广东 东莞 523106）

在物流管理专业核心课程《国际贸易理论与实务》的实践教学环节中，外贸仿真实训是技能培养的最有效方法。实训的载体一般都是依托实验室建立一个仿真实训平台，目前SimTrade平台是使用最为广泛的实训平台。基于这个平台，分析了该平台的主要特点，并详细论述了实训的核心流程，指出了该软件使用过程中的主要问题，并针对这些问题提出了解决方案，从而为该平台的仿真实训提供了好的路径设计。

SimTrade平台；仿真路径；优化设计；物流管理专业；实践教学

1 引言

物流管理专业的核心课程之一是《国际贸易理论与实务》，作为应用性很强的学科，技能培养是实现专业能力目标的必然路径。为此，实验室的专业实践操作是一个基本的选择方向。那么，首先是要建立实验室中的外贸仿真实训平台。目前，比较成熟的平台有进出口模拟操作平台Teach Me Trade（简称TMT）、世格国际贸易实训操作平台SimTrade，即外贸实训平台。

这些仿真实训平台以进出口交易的基本流程为主线，针对进出口贸易中的草拟函电、商品价格核算、交易条件磋商、签订合同、开立与审核信用证、备货、租船订舱、报关、投保以及单据等主要进出口业务板块，通过大量的实例操作训练，达到掌握外贸流程和业务技能的目的。

目前应用比较广泛的是世格软件SimTrade仿真平台，这里重点介绍该平台在外贸仿真操作中的流程设计、存在的问题与对策，通过操作设计以期达到专业技能提高的要求，问题分析以及解决方案则侧重于使仿真环境更加契合企业的实际运营环境方面。

2 平台简介

2.1 世格软件

我国约有超过500所高校的外贸专业的实训都在使用由世格软件开发的基于互联网的外贸模拟软件平台。该平台有四个部分：SimTrade外贸实训平台、外贸实务系统、在线外贸模拟系统和外贸单证系统，各个系统的基本功能见表1。

表1 世格外贸软件的实训内容及功能

下面，重点以SimTrade实训平台为主线详细剖析该平台操作中的问题及优化方案设计。

2.2 SimTrade平台的优势

SimTrade外贸实训平台是模拟的B2B电子商务中心，它归纳和总结了整个外贸实务的流程和惯例，匹配了外贸专业的教学和外贸企业职工培训的操作训练需要。

SimTrade平台有以下几个方面的优点：

（1）环境逼真，实训内容专业。SimTrade外贸实训平台是以信息化技术构建的全仿真培训环境，可提供身临其境的实战演练场景，实现了学习和工作的无缝结合。

实训学员可以按照实训计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，通过相互竞争和协作的角色扮演达到真实的外贸实训目的，可从事出口商、进口商、工厂、银行的日常工作。整个训练过程可以达到让学员熟练掌握外贸流程和各种业务流程的目的。

（2）实训形式灵活。SimTrade外贸实训平台基于浏览器操作，学校或企业将平台服务器搭建成功后，即可随时安排实训。学员无论何时、何地均可访问服务器，通过账号登录进行操作。这种训练形式既不会产生脱岗成本，也不会产生加班成本，随时随地即可培训。

如此，学校可以根据课程需要全天候集中培训，学习时间不受限制；企业可采用脱岗或加班培训，解除了企业培训难、培训烦的困难，训练形式的灵活性非常明显。

（3）考评体系先进。SimTrade外贸实训平台以人工智能的模型构建了一个全方位的评价体系。系统都可以通过内置的监测系统实时查看学员在平台里的学习情况。此外，系统能够按照基本资料、单据制作、财务状况、库存状况、供求信息、邮件管理和业务能力等指标对学员的每个角色扮演进行综合评分。如此，使用单位对学员的学习过程即可进行详细的分析并跟踪评判，根据不同的个体能力调节实训的进度及难度。

3 存在问题及解决方案

3.1 存在的问题

（1）外贸知识设计存在错误。SimTrade平台中的参考模版的内容有误，而系统只认模板中的内容，系统纠错能力缺失。外贸单证操作中最常见的是单据审核交替出错：有些正确的单据检测通不过或非百分百通过，而有问题的甚至错误的单据居然能百分百通过。例如，学员在做L/C业务时，参考模版中汇票的受票人是进口公司，而正确的受票人应该是开证银行。但如果填开证行，自测系统认为是错误的不让通过，这样流程就没有办法继续操作，最终操作就只能将错就错。

（2）考核机制不够全面。SimTrade平台虽然有一个全面的评价指标体系，但只重数量不看质量。系统自动生成的最终成绩是按照每个考核指标的数量多少给分，而没有考察每个学员完成这些指标的质量情况。例如，进出口交易磋商中的函电内容应该用英文表达，但不论学员用中文还是用英文磋商，只要发送邮件份数一样，得分就一样。这样学员完全可以将模板内容粘贴复制，多做几笔业务，就能应付了事，轻松获得高分。

（3）智能反馈学习环境缺失。目前，新开发的培训软件都有智能学习反馈技术，即针对学员的操作做出评价以及纠错，引导学员采用正确的方法解决问题，外贸实训平台要能够针对成本核算、单据填写、操作流程以及下一个工作步骤提出有效建议等。但是，SimTrade平台没有比较完善的智能学习反馈技术，其中的自测系统只能判断对错和评分，不能够给出纠错操作以及引导合理操作的建议。

鉴于此，只有对SimTrade平台进行灵活运用，才能达到理想的实训效果。下面针对SimTrade平台的具体问题，给出一些优化使用SimTrade平台的方案设计。

3.2 实训优化方案

（1）提炼实训流程中的核心环节。首先，提炼实训的核心环节，找出操作的关键点，掌握完整的实训流程。分析各环节涉及到的场景及当事人，明确各当事人的操作内容与职责。整个外贸过程训练的核心部分训练如图1所示。

图1 SimTrade实训平台核心环节

值得注意的是，实训前要对各环节容易出现共性错误的理论知识进行复习与讲解。例如：投保金额的计算，投保金额= CIF×（1＋投保加成）；货物运费的计算公式：F=Fb×（1+∑s）×Q等。在整个流程完成后，要将平台模板中的知识错误进行总结，让学员发现并纠正错误之处，防止操作过程中的知识错误先入为主。

（2）合理分配角色与小组。首先，安排合理的学时。高校可以根据自身教学计划安排外贸相关专业1-2周左右的时间集中实训最好；企业根据培训目标可灵活安排时间，一般安排20-25个学时为宜。

其次，灵活安排分组人数。SimTrade外贸实训平台指导书中的1人一组、5人一组和不分组这3种实训计划不太符合实际。由于银行工作甚少，又不参与考核，可将银行设置为自动银行。3人一组，分别扮演出口商、进口商和工厂，一笔业务结束后组内角色互换，每人分别扮演3个角色至少各1次，从而完全掌握外贸流程中的核心业务。

最后，及时纠正信息老化的问题。根据当前经济形势，及时对软件中的贸易环境因素进行调整，如对汇率、关税税率、运费率、退税率等进行数据更新。

（3）完善问题反馈，加强组间交流机制。实训期间，一个必要的环节就是教师要跟随学员操作的进程穿插进一定的点评，针对软件中的知识性错误和问题进行统一讲解。同时，要根据教学内容安排课内的市场分析、决策结果分析、小组总结发言、案例讨论等，通过各种互动方式促进实训小组间的信息交流。

（4）使用多层次考核机制。一方面，实训的考核成绩以SimTrade平台的系统评分作为基础的考核依据；另一方面，教师可根据培训过程的细节以及操作时间对3人一组的团队合作进行量化评分。除此之外，对创新和动手能力强的学员可给出额外的加分，对偷懒取巧的进行额外扣分。通过完善的评分标准，教师可以详细掌握学员的学习过程，进而全面掌握学员的实训状况。

4 结语

SimTrade外贸实训平台是目前外贸专业实践教学和外贸企业培训中使用频率最高的软件平台。这里分析了此软件平台自身设计上的缺陷以及使用中存在的问题，并针对这些问题提出了解决方案。文中的方法可以实现SimTrade平台最大限度的灵活应用以及实训效果的最好发挥。

另外，SimTrade平台的使用必须对进口商所在地理位置、到达航线、国内外港口等要素非常熟悉。虽然SimTrade平台可以根据国别查出该国的主要港口和到达的航线，但是学员内心并没有一个完整的地理方向感，对这些知识的了解并不是很清楚或者根本不清楚。如此，实训课程的训练内容只能停留于流程培训，缺少了立体化训练过程学习的效果，这应该是该软件平台在后期的改进版本中需要加强的一个方面。

[1]世格外贸教学软件实训指导书[Z].2006.

[2]黄永全.外贸平台实训教程[M].广州:华南理工大学出版社,2012.

[3]徐盛华,郑明贵.进出口贸易实务操作指南[M].北京:清华大学出版社,2007.

[4]叶红玉,俞晓峰.外贸业务实训教程[M].北京:中国商务出版社,2011.

[5]杨玉真.外贸单证实务与实训[M].北京:电子工业出版社,2013.

[6]张丽霞.提高国贸专业技能综合实训水平的探索和研究—基于Simtrade国际贸易综合实训平台[J].科技创业月刊,2013,(10).

Study on Simulation Path and Optimization of Practical Training Platform SimTrade

Yang Yajuan，Zhang Quanju
(Urban College of Dongguan University of Technology,Dongguan 523106,China)

In this paper,we analyzed the major characteristics of the most widely used practical training platform-the SimTrade platform,then introduced in detail the core processes of the practical training programs on the platform,pointed out the major problems in the utilization of the software,and then accordingly proposed the solutions for these problems.

SimTrade platform;simulation path;optimization and design;logistics management specialty;practical education

N945.13

A

1005-152X(2015)11-0219-03

10.3969/j.issn.1005-152X.2015.11.058

2015-09-27

东莞市重点实验室《现代物流综合实验室》（东科【2014】169号）；广东省教育厅质量工程教改项目“基于第四代(3D)物流实训环境的实验课教学方案的对比研究与优化”（粤财教【2013】329号）；东莞理工学院城市学院2012年教育教学改革与研究项目“基于第四代物流实训环境的实验教学方案研究”（JG2012003）；广东省创新强校工程建设项目“物流管理专业综合改革试点：深度产学研合作”（粤教高函【2014】97号）；东莞理工学院城市学院质量工程项目“物流管理专业产学研深度合作”（东理城教【2014】1号）

杨亚娟（1980-），女，东莞理工学院城市学院讲师，主要研究方向：物流与经济、国际贸易理论与实务。