基于教练技术的班级建设模式建构

文/郭屈

基于教练技术的班级建设模式建构

文/郭屈

从教练技术的内涵及工作原理出发，结合新时期当代大学班级的特点和教练技术的三大特点，建构一套教练技术下的班级建设模式——GROWS模式，在此模式的指导下进行5阶段的班级建设，通过聚焦目标、了解现状、探索行动方案、强化意愿和跟踪支持来完成系统的班级建设。

教练技术；班级建设；GROWS建构

班级是学校进行教育管理的基本组织单位，是促进学生个体身心健康成长的载体，班级建设工作在高校学生思政教育管理中起到至关重要的促进作用。当代高校班级建设应该结合班级及成员特征，重新寻找、建构新的班级建设模式，来解决新时期下出现的班级建设在高校教育管理中的问题。随着人们越来越注重对自我生命价值的尊重，高校教育管理也应该开始走向“照镜子”[1]式的自我发现与自我觉醒的新阶段，将教练技术的工作原理运用于班级建设新模式的建构，在班级建设新模式工作的大环境中，培养个体的团队意识和协作精神，强化个体在团队中的作用和行动力，最终实现班级中个体的成长。

一、教练技术的内涵及工作原理

教练技术起源于20世纪70年代，它是一门新的管理技术，是通过建立亲和关系、倾听、发问、回应、支持等技术协助被教练者通过自我认识与对未来的探索，将自己内在需求从混沌、模糊的状态逐步清晰化，达到自我觉醒和自我成长的目的。从根本上说，教练技术的核心工作原理就是帮助被教练者完善、改变或重建心智模式，使之建立信心、发挥潜能、促进行动、达到目标。“心智模式是深植于人们心中影响人们如何了解这个世界以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象。”[2]因此，心智模式决定人们看到什么，感受到什么，如何思考以及最终成为怎样的人。“我们看到的是自己想到的世界。”[3]

教练技术具有的首先在企业管理中广泛运用、面向未来的积极建设性和帮助完善心智模式这三大特点正是符合高校班级建设的需求：班级组织与企业组织形式有很大相似性，企业管理技术对班级管理有可借鉴之处；班级建设适合运用积极心理学知识对未来目标的实现进行关注，树立班级成员信心，形成快乐积极地建设；“我们看到的是自己想到的世界”，因此打破原有心智模式，完善每个成员的心智模式，使之达到可以互相信任、理解、支持的团体，最终达到目标一致，行为的共同实施。

二、基于教练技术的班级建设模式建构

班级建设可以通过以教练技术流程为基础建立起来的GROWS模型(图1)具体实施。

图1：基于教练技术的班级建设GROWS模型

按照上图所示，任何一个内容的班级建设可以分为五个阶段进行：聚焦目标、了解现状、探索行动方案、强化意愿、跟踪支持。

(一)聚焦目标是进行班级建设的第一步，在众多建设内容上选择确定一个目标是整个建设可以实现的前提。教练与班级成员一起协商确定班级建设中需要讨论的主题和期望达到的目标。对目标的表述应该是正向的、可控的，要符合目标管理的SMART原则。由于班级建设它不同于个体的教练，被教练对象是群体，因此还要遵循以下几点原则：1、尊重和重视群体中每个个体的意见和感受。不能只听取部分而忽略其他，这样会无法建立整体班级的信任，即使是极少数也会影响整个班级建设的效果。2、引导班级成员采用正向的语言表述目标。3、在班级全体成员的充分讨论下，投票选出支持最多，大家认为是迫切需要解决的一个目标。这一阶段是班级建设最关键的阶段，要实现建立班级成员的相互信任关系、教师与班级成员的亲和与信任关系；建立班级建设的信心，消除消极情绪。

(二)了解现状，寻找现实资源。围绕目标思考目前所处于什么样的阶段，现实的情况是怎样的，之前都为之做了些什么努力，现在还有哪些困难，现在有哪些资源是可以利用的，在这一阶段教师通过围绕现状不断发问促使班级成员全面深入思考、搜集、寻找、挖掘现实中身边的资源，将其现状真实全面地呈现出来。

(三)探索行动方案，制定可行计划。这一阶段要在上一阶段发散思维获得的许多信息上，逐渐聚焦，综合分析，寻找多个方法解决问题。通过教师的发问，群体头脑风暴，会寻找到多个方案；在思路还没有打开时，可通过举例法，起到借鉴学习，抛砖引玉的效果；还可以运用想象第三者建议法，想象一下最权威或敬仰的人在这个问题上会给出怎样的答案，这样可以突破以学生为视角的思维，跳出身份局限，站在旁观立场思考方案，这样会在不同角度获得其他答案。然后进一步条理化形成书面计划。这个书面计划可以由班委干部在大家的谈论中现场拟定并宣读。

(四)强化意愿，设定奖励机制。要使方案可以贯穿始终顺利实施，就需要事先给予实施的意愿进行强化，可采用设想目标实现后的个人状态会是什么样的这样的情景及心情的体会来达到增加动力，同时要对班级进行奖励，共同讨论奖励机制，这个奖励一定要是每个人都可以从中获得满足和支持的，但同时要考虑到班级作为群体的特殊性，要符合当下情况，不能过高而无法兑现。

(五)要在实施过程中，跟踪支持。建立班委责任制，制定反馈表，定期总结，处理问题，调整计划，督促实施。教师在这一阶段作用巨大，需要督促。

[1]丛岸.教练技术的起源与发展[J].中国直销,2007-2:84-85

[2]彼得·圣吉.第五项修炼[M].郭进隆,译,上海:三联书店,1998：8-9

[3]古典.拆掉思维里的墙[M].北京：北京联合出版公司,2011:69.

郭屈(1980.8-)，女，文艺学硕士，讲师、西南科技大学，研究方向：思想政治教育。

G

A

2095-9214(2015)03-0222-01

西南科技大学)