公众价值感知在社区公共文化艺术服务中的重要作用

张兴华

（林甸县东兴乡文化站　黑龙江 林甸 166300）

公众价值感知在社区公共文化艺术服务中的重要作用

张兴华

（林甸县东兴乡文化站黑龙江 林甸 166300）

公众价值感知在社区公共文化艺术服务中的重要作用，表现在我国社区居民的幸福感受服务型政府绩效的影响。公众价值感是政府服务绩效在居民幸福感的中介变量。居民对社区公共文化艺术服务的公众价值感知，阿包括公众需求满足程度、社会价值实现感受和自我实现价值达成的感受三个方面。社区居民在基层政府提供文化服务的过程中，公众价值感知影响着居民幸福感的达成。

公众价值；文化艺术；重要作用

居民幸福感是社区居民的个体主观评价，因而受到公众价值感知和社会比较心理等个体因素的影响。因而公众价值感知在社区公共文化艺术服务中具有重要的作用。

一、重塑社区公共文化艺术服务的居民幸福感的方法

公众价值感知视角下社区公共文化艺术服务，居民幸福感研究，就是把社区公共文化艺术服务供给与社区居民的公众价值感知相结合，以社区居民的需求为导向，以居民的喜爱程度为原则相结合，以社区居民的需求为导向，以居民的喜爱程度为原则，文化惠民工程和社区情感建设有机结合起来，把提升居民的自我满意作为社区公共文化艺术服务的最终归宿。重塑社区公共文化艺术服务的居民幸福感，必须牢牢把握居民公众价值感知的理论视角，把居民对社区服务质量的感知、社区服务形象建设、社区情感建设和社区服务认同作为社区建设的重要方面。同时把握社区居民公众价值感知的中介效应，创造居民自我满意的社区服务模式，提升社区公共文化艺术服务的有效性，发挥社区居民的参与性和社区建设的认同性，并最终实现社区居民幸福感的提升。

二、公共文化艺术服务供给优化策略

（一）完善协同模式

组织结构基础建立和完善，一个与协同模式相契合的组织结构是协同模式得以健康运行的基础。协同模式要求各组织间有合理、明确而不交叉的责权分配，以及顺畅的信息传递渠道。在必要的地区亦可考虑在当地文化局或广电新闻出版局增设专门公共文化艺术服务协同供给交流平台，调用或吸纳具有文化艺术专业知识且了解当地实际情况的专业人才。

（二）明确协同模式

在建立完善的公共文化艺术服务组织结构的前提下，更要因地制宜地制定明确的从中央政府到村镇文化站的协同模式整体运行制度与章程，鼓励有利于公共文化艺术服务供给协同模式健康运行的制度与章程的形成与培育。这不仅可以规范以往无矩可循的运行模式，更可树立职能部门具有公信性、权威性、规范性的运行模式。

（三）融合适当经济手段，采取激励措施

在公共文化艺术服务进行多元主体协同运作时，可以对社会文化艺术组织和个人的参与进行适当的经济激励，如项目合作资助补贴和奖金、税费减免等直接经济收益，和协作树立正面积极的广告形象等间接经济收益等。经济激励较其他手段具有更为直接的激励效果，亦可使社会文化艺术组织和个人感受到来自政府等上级部门对于公共文化艺术服务供给的鼓励、支持和认可。

“第一届全国省、自治区、直辖市和较大城市文化(群艺)馆馆长联席会议”在广州召开。会议以“如何发挥文化馆在构建现代公共文化服务体系中的职能作用”为主题，围绕2014年文化（群艺）馆的工作任务以及新形势下文化（群艺）馆的创新发展，如何建立行业管理机制，文化（群艺）馆的职能定位和促进服务标准化、均等化等问题进行了充分研讨。公共文化司司长张永新就学习贯彻党的十八届三中全会精神，努力发挥文化馆在推动现代公共文化服务体系构建中的作用作了重要讲话。全面贯彻落实党的十八届三中全会精神和全国宣传思想工作会议精神。按照中央要求，构建现代公共文化服务体系，重点是推进“四化”和“一机制”建设，即推动基本公共文化服务标准化、均等化、数字化和社会化，建立公共文化服务协调机制。文化部将以“完善体系、提高效能、促进公平”为纲领，着眼于工作的系统性、整体性、协同性，进一步加强统筹协调，完善顶层设计，转变政府职能，强化社会参与，创新管理方式。他强调要发挥好文化馆体系在现代公共文化服务体系中的重要作用，并充分发挥行业组织的作用，建立文化馆行业自我建设、自我发展的良性机制。

公众价值感知视角下的感知对居民幸福感的中介作用，通过路径影响居民幸福感的达成。社区公共文化艺术服务以居民需求为导向，以社区居民的公众价值感知为基础，通过路径选择和区域资源的协同配置和组织职能创新，促进居民对需求满足、社会价值和自我实现价值的感知，促进服务型政府的职能建设，把社区居民的主观评价和喜爱程度统一于社区公共文化艺术服务的有效供给之中，实现社区居民幸福感的最终达成，提升居民的社区情感与归属感。

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1007-0125(2015)08-0210-01