浅谈图书管公共服务体系未来的发展趋向

崔妍文

（茂名市图书馆 广东茂名 525000）

浅谈图书管公共服务体系未来的发展趋向

崔妍文

（茂名市图书馆 广东茂名 525000）

改革开放以来，我国教育事业出现了显著的提高，一方面是教育体制的提高和完善，另一方面是设施建设逐渐齐全，国家的资金投入不断增加。在众多的教学设施中，图书馆是一项最重要的部门，是高校建设和大城市建设不可或缺的一部分，也是城市人文内涵的体现。而图书馆的公共服务体系则是一项基本而重要的体系，包括了图书馆的所有服务项目。传统的公共服务体系并不健全，存在着不足，本文就图书馆公共服务体系的内涵和研究现状，讨论了未来图书馆公共服务体系的发展方向，对研究图书馆的公共服务体系奠定一定的基础。

图书馆 公共服务体系 发展趋势

引言

随着经济和科技的不断发展，信息化技术逐渐成为世界的主流技术，另外网络全球化、计算机技术的普及，这三者相互结合，融为一体，给各行各业都带来了机遇和挑战。多数行业在这种先进技术的冲击下，能够顺应时代的发展，不断的进行产品和技术的革新，在新时期取得显著成果。其中在新时期下，一项显著的成就就是国家将新技术成功的应用在图书馆的建设上。图书馆是一项服务于大众的机构，是由国家大力扶持的行业，其中各项职能的实现都离不开公共服务体系，它是一项集众多功能于一身的基本体系。新形势下，这种服务体系也在与时俱进，不断的朝向新方向发展。

1.图书馆公共服务体系的内涵和现状

1.1 公共服务体系的内涵

所谓公共服务体系是指在能够满足公民基本的文化生活需求前提下，使得公民的文化权利能够得到保障，是一种由政府公共部门给社会提供的文化产品。这种文化产品的服务形式、服务制度等等的总和，就是公共文化服务体系。由此可见公共服务体系包含的内容非常丰富。目前，公民的物质精神水平和经济发展水平显著提高，人们在满足基本的生存条件下，也在对基本的文化权益产生一种追求，人们所追求的服务产品内容及形式不断多元化也逐渐具有发展性和透明度。新时期公共文化服务体系发展的总趋势是加强社会的精神文明建设，提高公共文化服务质量，体现社会主义核心价值［1］。

图书馆是的公共服务体系是现阶段社会公共文化服务体系的重要组成部分之一，图书馆是以满足全体公民对文化知识的需求为目标的，“公共性”是公共服务体系的根本属性。不管是高校图书馆还是社会公共图书馆，都是为社会公民服务并履行相关职能。与社会中的等其他公共文化服务机构相比，图书馆在公共文化服务体系中具有文化特色和特殊的地位。首先，政府文化行政部门、文化事业单位、非政府组织以及企业是我国的公共文化服务体系的主要构成机构。核心机构是政府行政部门，其他的非政府组织则是公共服务体系的补充和延伸，而服务体系的中坚力量则是文化事业单位。图书馆作为公共文化机构设施，是文化事业单位的重要构成单位。另外，接受教育培训，保障公民参与、享受文化生活，开展文化创新等各项权利是图书馆最主要的服务职能。这和公共文化服务体系的普遍和均等性职能是相一致的，能够使每个公民享受到相关的文化权益［2］。

1.2 图书馆公共服务体系的发展现状

现阶段，我国的公共服务体系不断完善和提高，相应的，图书馆公共服务体系也能够在整体上满足普遍性和均匀性的目标，但图书馆公共服务体系既有社会公共服务体系的公共性，又有其自身的特殊性。在能够满足图书馆公共服务体系普遍化和均等化的前提下，针对图书馆这一特殊服务对象，仍然有很多机制尚不完善，仍有许多问题需要解决。例如管理制度的缺失，服务体系内容不全面，服务对象不明确等问题有待解决。

2.图书馆公共服务体系的发展趋势

2.1 智能化、信息化方向发展

目前是信息化时代，图书馆的公共服务体系主要包括对借阅人员的身份鉴别、图书借阅规范性问题、图书管人员的日常各项职能问题等等。现阶段计算机技术是主要的应用技术，通过这种技术可以扩大公共服务体系的服务范围，减轻各部门的管理压力。使得公共服务体系在信息化时代逐渐朝着智能化、信息化、安全化方向发展。智能化主要体现在图书借阅的管理问题，可以通过扫描条形码就能够完成借书工作，方便快捷，而且各个图书已经在计算机中做过相应的备案，借阅人员的身份也有相关的存储，这样既能够保证借阅的智能化也能够保障图书的安全性，信息化的主要体现则是在互联网能够实现图书资源的共享，这样不仅扩大了资源的存量，也节约了资金和时间［3］。

2.2 全面化方向发展

图书馆公共服务体系要求图书馆的服务方向趋向于多样化，不能像传统的服务体系一样局限于图书的处理问题，图书馆管理部门可以通过举办图书展销会、专题知识讲座等等公益性服务来提高、加强图书馆的公共服务体系，让公共服务体系切实服务于社会公民，在原有基础上更加丰富公民对图书管的认识，对阅读书籍的认识。举办展销会能够促进公民对公共服务体系的认识，让更多的公民了解更多的知识，一定程度上能够提高对其的教育意义。另外专题讲座的主要体现是图书馆专门聘请专家举办大众性的演讲，旨在提高公民的知识含量和自身素质［4］。

3.总结

现阶段我国的教育基础设施不断完善，国家不断的投资教育事业，丰富学生和公民的业余活动，通过阅读书籍不仅能够缓解公民的工作压力，也能够丰富在校学生的业余生活和知识储存量，是一项重要的研究项目。而作为公民书籍的主要获得渠道—图书馆的各项设施的建设更是至关重要的，图书馆公共服务体系是图书馆各种制度的基础。在新形势冲击下，公共服务体系也在随着时代的变迁发生了显著的变化，逐渐朝着智能化、信息化、全面化方向发展。本文主要阐述了公共服务体系的内涵和现状，并对未来的发展方向做了相关的展望和介绍。

［1］于良芝，邱冠华，许晓霞.走进普遍均等服务时代：近年来我国公共图书馆服务体系构建研究［J］.中国图书馆学报，2008（3）：33-42.

［2］赵黎青.专栏6：公共服务型政府的含义；专栏7：公共服务的种类和实现形式.连玉明，武建忠主编.中国国策报告2005.北京：中国时代经济出版社，2005.1:33-34.

［3］洪明禄.传统模式和网络环境下高校图书馆服务模式的对比分析［J］.图书馆论坛，2009（2）：214-215.

［4］高莹.公共图书馆服务体系建设在破解基层图书馆发展难题中的作用分析［J］.河南图书馆学刊，2009（10）；94-95.