广播新闻采访中的沟通技巧

钱雪漫（作者单位：新疆人民广播电台）

广播新闻采访中的沟通技巧

钱雪漫
（作者单位：新疆人民广播电台）

摘 要：采访是新闻工作必不可少的一部分内容，而广播新闻采访则离不开沟通技巧的运用，沟通技巧的良好发挥能够提高广播新闻采访的质量，记者也能通过良好的沟通获得更有价值的新闻素材，所以，广播新闻工作者需要不断提高自身的沟通能力，掌握必要的沟通技巧，这样才能制作出高质量的广播新闻节目，为人们传递高质量的新闻信息。

关键词：广播新闻；采访；沟通技巧

广播新闻的采访工作是收集新闻资讯的重要方式，也是新闻工作的重要环节，在当前媒体行业的发展中，竞争日益激烈，广播新闻必须不断提高自身质量水平才能在激烈的媒体竞争环境中站稳而不被淘汰。广播新闻的采访主要是被采访者与记者之间的互动，但并不是简单地一问一答那么简单，采访中的沟通具有更强的目的性和针对性。

1　做好广播新闻采访之前的准备工作

采访前的准备工作直接决定着新闻的质量，影响着新闻内容的深度和广度，从而也是判断记者采访工作质量的重要指标之一[1]。记者在广播新闻采访中沟通技巧的提升，很大程度上取决于其采访之前的准备。采访前的准备主要包括对被采访事件的发生背景、主要经过等有一个大体的了解，如果是人物类的采访则需要提前了解采访对象的相关情况，比如主要经历、习惯、性格爱好等。做好这些准备工作能够促进新闻采访更加顺利的进行和完成，也能使采访更有深度，从而达到提高采访质量的目的。比如意大利著名的女记者奥莉亚娜·法拉奇在对邓小平进行采访之前就做了大量的准备工作，大量阅读关于邓小平的相关资料，所以她才会在采访结束的时候自信地说这是一次成功的采访。提前的充分准备使她能够做到不慌不乱，有条不紊地将想要了解的问题都提了出来，并且得到了满意的回答。如果没有采访前的准备工作，则只能被采访对象牵着鼻子走，缺少了对采访者的正确引导，这样做出来的新闻报道也不会生动，甚至缺乏统一的主题，给人一种杂乱无章的感觉。

2　营造轻松协调的广播新闻采访氛围

广播新闻采访的目的是实现个体之间的有效信息的沟通，采访者与被采访者之间营造出轻松、协调的关系氛围能够使采访工作更加顺利地进行下去，接触相互之间的陌生感和紧张感，也能够达到沟通的真实效果，从而加快双方之间的有效沟通的进展，尤其是新闻采访的内容属于时政性质的情况时，良好沟通气氛的营造能够减少采访过程中内容的敏感度。有时候采访中的开篇语非常重要，它能够很快地确定采访者与被采访对象之间的沟通气氛，对双方有一个直观的了解。

3　 广播新闻采访中时刻注意被采访者的心理变化

广播新闻采访采取的基本上都是面对面的采访方式，有时也会因为被采访者的职业、经历、年龄等因素，采取其他的方式[2]。重要的是采访者在双方沟通的过程中注意被采访者的心理活动，可以通过其沟通的态度、言语情绪等方面进行一定的猜测，根据观察结果及时地调整自己的沟通方式和交谈内容。在进行新闻采访时可以采取直奔主题的形式，也可以采取间接引导的方式，在采访过程中应始终注视被采访者的眼睛，给受访者一种耐心聆听的印象，还需要保持适当的微笑或进行适当的沟通内容的示范、激将，引导受访者讲述采访事件的具体信息和过程。有时可能会出现受访者紧张、不能正常进行采访的情况，这时记者可以通过转移话题，聊一些日常比较轻松的内容来降低对方的紧张感，比如聊聊天气、对方的兴趣爱好等都可以缓解采访紧张的气氛，使受访者敞开心扉，达到顺利沟通的目的。

4　选择适当的采访提问方式

采访者与被采访对象的关系是一种平等的关系，如果新闻采访带着主观色彩，势必会造成采访对象的抵触情绪，从受众的收听效果来看也显得高高在上、没有根基[3]。在面对比较敏感的事件的采访时，提问的方式就会显得更重要，比如在“巨能钙产品含有双氧水”这一事件的新闻采访中，记者需要就这一问题采访一些药店，但是药店的受访者普遍会因为怕影响药店的声誉而拒绝采访，这时记者就需要先对受访者说明新闻采访的客观性和公正性的特点，对于当事人的权利也会进行合法的保护，当受访者了解了具体的采访形式之后自然就会配合记者的采访工作。其他的提问方式还有比如开门见山式、引导式、反问式等，具体提问方式的选择需要根据受访者的情绪和性格特点来选择，如果受访者表现得比较拘谨，就可以选择引导式的提问来使其得到沟通的启发，适当地缩小提问的范围，加强采访内容的针对性能够使采访获得更多有用的信息。

5　结语

在当今这个信息大爆炸的时代，每天都有大量的新闻信息被制造被传播，鱼龙混杂良莠不齐，在这种媒体逐渐发展壮大，繁杂信息大量涌现的情况下，媒体通过增加新闻数量和保证新闻质量来满足实际需求。在广播新闻采访工作中，记者不仅要精心准备提问内容，还应该时刻关注被采访者的情绪，调动起积极的沟通状态，提高自身对采访全局的掌控能力，这样才能采制出更多高质量的优秀新闻。

参考文献：

[1]徐振宙.新闻采访中的沟通技巧探析[J].新闻传播,2014,(18):86-87.

[2]李峥.浅谈沟通技巧在新闻采访中的应用[A]//网友世界（2014）[C].2014.

[3]周雪.对广播新闻采访技巧的分析[J].科技传播,2014,(17):15+12.