论微博在县市台突发事件报道中的应用与思考

2015-02-26林晓晖

西部广播电视 2015年19期

关键词：突发事件传统媒体信息

林晓晖

（作者单位：龙海广播电视台）

论微博在县市台突发事件报道中的应用与思考

林晓晖

（作者单位：龙海广播电视台）

及时报道突发事件是传统主流媒体最常使用的报道手段之一。微博这一信息平台的出现，为报道突发事件提供了更丰富的信息来源，且在突发事件的报道中产生意想不到的传播效果。本文在分析微博发展对突发事件报道带来挑战的基础上，结合地方电视媒体的突发事件报道现状，提出在新媒体环境下，地方电视媒体有效地运用微博微信等新的传播方式和手段，能更好地进行突发事件的报道。

媒体微博；突发事件报道；媒体融合

1　当围观变成一种力量

1.1微媒体来势汹汹

Web2.0时代，微博让每个人都成为报道者。作为新兴的自媒体平台，微博受到了广大网民的强烈推崇，用户人数呈现爆炸性增长。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国微博注册用户为3.09亿，相比于2011年底增长了5 873万。造成微博个人用户在2012年继续维持较高增长速度的原因有两方面：一是微博以其便捷性已成为中国网民最喜爱的主流应用，二是庞大的用户规模发作用与微博，进一步巩固了其作为网络舆论传播中心的地位，实现了相互循环的连续性增长。目前，不仅普通用户，连广大意见领袖和传统媒体，都开始不同程度地借助微博获取新闻、传播新闻、发表意见、制造舆论，使微博成为引导社会舆论的重要途径。

随着新技术的蓬勃发展，媒体环境发生了深刻变革。作为网络环境中增长最快的应用平台，微博已成为人们生活中重要的部分。随着微博的出现，极大地改变了我国信息传播的模式和内容。

1.2在突发事件报道中，微博对传统媒体的强烈冲击

《中华人民共和国突发事件应对法》于2007年11月1日起施行，其对突发事件做了明确规定，指哪些突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。因其突发性、异常性、破坏性和结果的不确定性，特别容易成为人们主动关注的焦点，引起较大的社会影响力。

微博在信息时代的产物，代表的是新型的信息传播工具，具有时效性、多元化等多媒体融合的传播特点，决定了微博在我国重大突出事件的报道和传播中具有重要的作用。

从上海静安大火事件到厦门BRT起火事故，从玉树地震到舟曲泥石流，当重大突发事件发生时，传统主流媒体，如报纸、广播、电视等，不再是传递社会信息的唯一渠道。微信、微博这些“自媒体”新秀在突发性报道中表现不凡，给传统媒体带来了前所未有的巨大冲击。

2　传统县市媒体的突发事件报道现状

2.1新闻环境日益改善，媒体信息更加透明开放

在过去的报道中，我国对重大突发事件的报道都是采取谨慎的方式，一般情况下，对重大突发事件的报道是能不报道就不报道，以免引起不必要的社会骚乱等现象的发生，有的甚至害怕激化社会矛盾等。在传统报道中，对重大事件的发生总会传出各种各样的消息时，媒体才会出面澄清一些事实等。所以，对重大突发事件的报道，我国媒体从开始就走向了一个僵硬模式，不能让广大观众更加真实地了解重大突出事件。在新媒体冲击下，电视媒体想方设法奋力突破自身体制的限制，使信息趋向透明和多元化。例如，“非典”时期，传统媒体一直采取“过度谨慎”的报道态度，然而，在汶川、舟曲特大自然灾害的报道中，其一改往日作风，主动出击，迅速更新，全面报道，第一时间为广大受众呈现了灾情的详细信息。

如今在重大灾难性事件中，上至央视、省级卫视，下至县市台，各类电视媒体极力真实报道灾情，不再避讳伤亡人员。例如，在玉树地震期间，央视统计数据显示，截至4月17日20点，中央电视台新闻、综合频道直播现场实况13场，时长115分钟，首重播相关新闻320余条，约11小时。在新媒体的影响下，我国新闻报道对于重大灾难事件的报道越来多具体化，有时还形成专门的报道专题，增加了重大灾难事件的公开度和透明度，这在以前的新闻报道中是前所未有的。虽然，在信息公开化和透明化的过程中存在着一定的困难，但我国电视媒体正在一步步走向信息透明与公开的层面。新媒体的时效性和普及率让其他众多媒体显得比较逊色，故新媒体担当着灾情报道和舆论引导的重任。

2.2在突发事件传播中，当地媒体往往滞后于上级媒体

报道突发事件发生时，信息的时效性十分重要，这是由于受众在得知事件认知平衡被打破，对事件信息产生了强烈需求。传统媒体，如广播电视等都有固定的频率频道，以及固定的播出时间段，这都制约着传统媒体传播内容的时效性。尤其是在报道突发性地质灾害时，不仅受到自身媒介属性的制约，而且受地形、天气等因素制约，往往报道滞后。尤其是地方电视媒体，在直播技术还未普及的情况下，更是受到平台、设备、技术等限制，突发事件新闻只能定时定点播出，往往滞后于央视、省级卫视，无法承担起第一手信息的传播者责任。

一是叙述演绎苍白。教师按部就班地播放录音，形式呆板，故事讲述过程中，悬念、留白、情景渲染、结果创编、学生换位参与等策略的运用偏少。教师没有营造一种让学生“进入”和“理解”故事的情感场，更无法触及孩子的心灵。

2.3地方电视媒体优势依然存在

首先，电视媒体虽然在报道速度上不及网络媒体，但其以直观的现场画面带给受众更多视觉和听觉上的冲击，这是微博无法与之相比的。真实的电视现场画面，加上主持人和记者的现场表述，最大化彰显了电视媒体的人际化传播特征。微博等网络媒体在一定程度上也能传播画面和视频，但多是片段式，不具备电视媒体持续、系统、全面跟进播出的优越性。

其次，传统主流媒体的社会公信力和权威性是新媒体所不及的，尤其是在报道突发事件发生时，在公众面对多种事实很难辨别其真假，电视媒体只要做到既传递有用信息，又不失语，就能够通过信息传递发挥舆论引导作用，极大地彰显自己的社会价值。

最后，从接近性原理来看，在突发事件发生时，传统主流媒体仍是公众寻求可靠信息的首选地和最新信息的验证地。因此，主流媒体以其担负受众期待和重托的突出特点，依然享有社会舆论的话语权，，更是突发事件传播中不可或缺的渠道。

3　地方电视媒体与微博融合是今后突发事件报道的新变革

在突发性事件报道中，人们惯常以电视、网络、报纸为中心的媒介依赖结构已被打破，传统媒体要维持自己的主流地位，及时报道和抢发新闻，就必须进行媒介融合。微博与广播电视，因其媒介特性，成为突发事件信息传播中的主力军，因此，微博和广播电视可分别视为播报新闻的“急先锋”和“猛将”。两者相互配合，同时又各尽其职，在传播突发事件的信息与引导舆论方向的过程中，发挥自身最大效用。

3.1充分利用微博

喻国明教授曾指出，发布与获取即时信息是微博最核心的功能。因而，利用微博获得新闻线索，抢发第一手新闻是一种有效的信息传播方式。网络媒体的快速反应能力和便捷播报能力决定了，在应对突发性灾难事件时，任何传统媒体都无法与之相媲美。所以微博往往成为信息发布的最重要和最便捷通道。

在报道突发事件时，传统媒体往往由于自身局限性无法第一时间赶到到场，这就导致信息发布渠道遭受阻碍，这时微博以其便捷性成为许多新闻的首发源头。例如，2010年，舟曲灾难的第一篇图文报道，发布者是一个叫王凯的舟曲大学生。同样，在玉树地震中，最早发布灾情信息的并非媒体专业人士，而是一名叫“逍遥radio”的博友。而关于发生在2010年7月的南京化工厂爆炸事件的第一条讯息，也是由普通用户通过手机微博发布的，并且中央电视台新闻联播在播报南京化工厂爆炸事故时也引用了来自新浪微博的新闻图片。可见，手机和网络微博以其超实时的信息传递能力已经在分秒必争的突发事件报道中脱颖而出。

在2013年厦门BRT起火事故，漳州PX项目厂区爆炸事件等事件中，当地媒体利用微博快速反应的强大功能，电视媒体及从业人员，充分抓住微博资源，捕捉新闻线索，抓住时效性，抢发最新消息，使突发事件更加快速、权威，变被动为主动报道。

3.2对突发事件进行跟进式的滚动报道

突发事件发生后，大众关注的焦点是事件带来的后果，以及救援工作的进展情况等。例如，在台风、地震等自然灾害中，往往现场情况瞬息万变，死伤人数不断变化，救援进度和灾区人民生活保障需求等成为外界最为关注的信息。

微博快速的信息反应能力和实时的跟进报道能力，使运用文字、声音、图像、视频链接等形式随时随地发布及更新内容进行滚动报道成为可能，加之其信息更新频率高，与突发事件要求信息报道及时更新的特性相契合，能够实现对事件进行动态地追踪报道。

因此，在突发事件传播过程中，传统地方媒体的记者可以突破传统媒体线性传播的局限性和定时定点播出的时间限制，转换报道方式，借助微博平台对事态进行及时报道，时刻关注突发性事件的进展，在第一时间发布最权威的信息，凭借新闻媒体的公信力，缓解民众对事件的猜疑性解读，消除不确定性因素，承担起社会守望者的重任。

3.3提供官方消息

媒体是公众获取信息的主要渠道，在应对突发事件的过程中发挥着重要作用。而新媒体则会通过其多种多样的传播媒介，或纯文字表述、或文字加图片、或文字图片视频兼顾，将事件发生始末，原原本本地呈现给广大受众，让广大受众通过最真实的报道接收最真实的内容信息，进而做出自己最正确的判断和最佳的解读。

但是，由于事件发生的突然性，受众对事情不了解，容易引发各种猜测，出现现场情况的失真，甚至出现误读与误解的情况，造成社会恐慌，进而威胁社会稳定，扩大突发事件的负面影响；而微博的无限性转发，也给予谣言更大的传播范围。例如，在今年7.18热带风暴“西马仑”造成的特大暴雨袭击福建期间，龙海遭到千年一遇的洪涝灾害，几个乡镇被淹，道路冲毁30座水库发生溢洪，不少群众因被洪水围困，不少地方断水断电，一时之间关于人员伤亡、救灾物资缺乏等谣言四起，龙海电视台的记者在一线采访之余，也在微博上用文字、图片辟谣，引导舆论，取得了较好的传播效果。

媒体记者利用微博，尽可能在第一时间给公众予事件真实情况，满足公众的知情权，引导舆论搭建社会沟通平台，能有效避免谣言的产生与传播，保护公众的生命财产安全以及维护社会系统的稳定。

4　县市台媒体微博在突发事件报道中的几点思考

新媒体的出现给传统媒体带来巨大的压力和危机感，同时也为我国新闻业的结构调整与优化升级提供了机遇，促使传统媒体向多元化，传播对象的分众化及经营的最先化等方向发展。从这一点来说，传统主流媒体记者在报道突发事件时不仅承担着前所未有的压力，还面临着新的机遇。作为地方电视媒体，在突发性事件中，利用微博与广播电视进行联动传播的过程中，媒体从业人员应注意与思考以下几点。

4.1构建突发性事件报道机制

在面对重大突发事件时，其报道机制是要能在短时间内有效地协调人力和物力。这些都将直接影响电视台对重大突发事件的报道质量。在报道突发事件时，有效传播信息是最不可或缺的，因而一个完整有序、安全可靠的信息传播体制是应对危机、稳定民众的重要保证。

4.2媒体微博公信力的构建，媒体微博模式的构建

尽管微博盛行，不少媒体记者编辑、主持人也开通了自己的个人微博，但是仅限于个人微博的范畴，媒体从业人员对微博的利用力度明显不足。此外，虽然不少央视、省级卫视的栏目已经开通了微博，但是地方电视媒体或者地方电视栏目的媒体微博开通甚少，以笔者所在的漳州地区为例，在新浪微博上，只有“漳州电视台”“华安电视台”的官方微博。而且目前，媒体微博的应用，还停留于转发当地新闻和“节目预报”的功能上，电视的从业者尚未充分挖掘微博应有的价值。

地方电视媒体微博公信力，必须在平时积极打造，不仅将其视为电子版的内容延伸，应赋予其更多的内容，让电视台通过地方电视媒体微博公信力成为拓展自身影响力的有效平台。也仅有这样，在突发时间发生时，才能吸引网络上大众的眼球，成为打造自己传媒影响力的第二战场。